Правила заполнения этикеток для Wildberries: штрихкоды, текст и требования

Если вы только начинаете свой путь поставщика на крупнейшем маркетплейсе страны, вопрос маркировки может показаться самым сложным и запутанным этапом подготовки к отгрузке. Многие новички сталкиваются с ситуацией, когда товар уже закуплен или произведен, упакован, но на складе Wildberries его отказываются принимать из-за неверно нанесенных этикеток или отсутствия обязательных данных.

Проблема заключается в том, что система логистики маркетплейса полностью автоматизирована и не предполагает ручного ввода данных кладовщиками при приемке. Сканер считывает информацию исключительно с наклеенного штрихкода. Если на этикетке для Wildberries что-то написано не так, штрихкод не читается или отсутствуют обязательные сведения, товар признают неликвидным или возвращают поставщику за его счет.

Вот что нужно сделать в первую очередь: четко усвоить разницу между этикеткой самого товара (consumer unit) и транспортной этикеткой для короба. Ошибки в оформлении любого из этих элементов ведут к финансовым потерям. Ниже мы подробно разберем, какие именно данные должны присутствовать на наклейках, как их правильно генерировать и каких ошибок стоит избегать, чтобы первая поставка прошла успешно.

Требования к этикетке единицы товара

Важный момент: основным элементом, без которого невозможно существование карточки товара на площадке, является индивидуальный штрихкод. Именно он связывает физический предмет в руках покупателя с цифровой витриной. На сам товар или его индивидуальную упаковку необходимо наклеить этикетку, содержащую уникальный идентификатор.

Обязательные элементы маркировки

Если хотите избежать проблем с приемкой, убедитесь, что на этикетке конкретного изделия (футболки, банки крема, игрушки) присутствуют следующие данные. В первую очередь это сам штрихкод (EAN-13), который генерируется в личном кабинете при создании карточки. Без него товар не сможет «пробиться» через складские ворота.

Кроме графического изображения штрихкода, под ним обязательно должен быть продублирован числовой код. Сканеры иногда могут сбоить, и возможность вручную вбить цифры спасает ситуацию. Также на этикетке часто указывают размер (если это одежда или обувь) и состав материала, хотя законодательство требует наличия этой информации на бирке, а не обязательно на клеевой этикетке, многие поставщики дублируют данные для удобства.

На практике размер самой наклейки не строго регламентирован, но рекомендуется придерживаться стандартов, чтобы штрихкод считывался с любого расстояния. Оптимальный размер — 40х30 мм или 50х40 мм. Шрифт для цифрового обозначения штрихкода должен быть четким, без засечек, черного цвета на белом фоне.

📋 Печать этикеток в личном кабинете

1Зайдите в раздел «Создание карточки»

2После заполнения данных нажмите «Создать»

3Перейдите в список товаров и выберите «Печать этикеток»

4Выберите формат (A4 или термопринтер) и скачайте файл

Особенности для разных категорий товаров

Для одежды и текстиля этикетка часто совмещается с биркой, которая вшивается в изделие. В этом случае важно использовать термотрансферную печать или качественный тканевый принтер, чтобы штрихкод не выцвел после первой стирки, хотя для склада это менее критично, чем для конечного потребителя. Главное — читаемость в момент приемки.

Если вы продаете товары, подлежащие обязательной маркировке «Честный ЗНАК» (обувь, вода, молочка, шины), ситуация усложняется. На этикетке должен присутствовать не только внутренний штрихкод Wildberries, но и код Data Matrix. Их нельзя клеить друг на друга. Они должны располагаться рядом, не перекрывая друг друга и поля для сканирования.

Тип товара	Необходимые коды на этикетке	Расположение
Обычный товар	Штрихкод WB (EAN-13)	На упаковке или товаре
Обувь	Штрихкод WB + Data Matrix	На коробке и на ярлыке
Одежда	Штрихкод WB (на бирке)	Вшитая бирка или навесная
Косметика	Штрихкод WB	На дне флакона или коробке

Оформление транспортной упаковки (Короба)

Когда единицы товара готовы, их нужно упаковать в транспортную тару для отправки на склад. Здесь вступает в силу правило группировки. Вы не можете просто сложить товары в пакет и приклеить один штрихкод от футболки. Для короба создается отдельная транспортная этикетка.

Формирование коробочного кода

В личном кабинете поставщика существует функция создания поставки. Когда вы добавляете товары в поставку, система предлагает сформировать «Короб». На каждый физический короб (будь то картонная коробка, мешок или паллета) генерируется уникальный штрихкод поставки.

Вот что нужно сделать: после того как вы собрали все товары для одной поставки в коробки, в интерфейсе создания поставки нужно указать количество коробов. Система выдаст файл с транспортными этикетками. На каждой из них будет содержаться информация о том, что находится внутри, и уникальный трек-номер короба.

На транспортной этикетке, помимо штрихкода, часто вручную или через печать дописывают номер поставки. Это помогает сортировщикам на складе быстрее ориентироваться. Рекомендуется писать крупными цифрами номер поставки в верхнем углу этикетки.

Правила наклейки на тару

Транспортную этикетку необходимо клеить на самую широкую грань короба. Важно, чтобы наклейка ложилась ровно, без складок, которые могут исказить штрихкод. Если вы используете прозрачный скотч поверх этикетки, убедитесь, что он не дает бликов, иначе сканер не считает информацию.

Если коробов много, их необходимо пронумеровать. Например, «1 из 5», «2 из 5» и так далее. Эта информация часто уже содержится в транспортном штрихкоде, но дублирование текстом помогает при ручной перепроверке. Никогда не клейте этикетку на угол коробки или на стык клапанов — при открывании она может порваться.

Что делать, если этикетка отклеилась

Если вы заметили, что транспортная этикетка повреждена или отклеилась в пути, ни в коем случае не отправляйте такой груз. Сделайте фото поврежденной этикетки, свяжитесь с поддержкой или перепечатайте новую этикетку для данной поставки в личном кабинете, если система позволяет, или свяжите поврежденный короб с новым кодом через службу поддержки перед отправкой.

Где найти функцию печати и настройки

Весь процесс генерации необходимых кодов происходит в личном кабинете селлера. Интерфейс может меняться, но логика остается прежней: сначала создается карточка, затем товар добавляется в поставку, и только после этого становятся доступны инструменты печати.

Пошаговый алгоритм действий

Для начала работы вам нужно попасть в раздел управления товарами. Там вы видите список всех созданных вами карточек. Выделяете те, которые планируете отгрузить прямо сейчас.

Перейдите в раздел Товары → Список товаров или сразу в раздел Поставки → Создать новую поставку.
В окне создания поставки выберите склад назначения и добавьте товары из списка, указав точное количество единиц каждого артикула.
После добавления всех товаров нажмите кнопку «Далее» или «Сформировать».
Система предложит распределить товары по коробам. Укажите, сколько коробов вы планируете использовать.
Нажмите кнопку «Печать этикеток». Откроется меню выбора формата: «Штрихкоды товаров» (для единиц) и «Транспортные этикетки» (для коробов).

Настройки принтера и форматы

При печати важно выбрать правильный формат, чтобы штрихкод не обрезался. Стандартные настройки для этикеток товаров — это формат 58х40 мм или 70х60 мм. Для транспортных коробов часто используется формат А4 (на весь лист) или А5, чтобы код был крупным и заметным издалека.

В настройках драйвера принтера обязательно отключите масштабирование («Fit to page» или «По размеру страницы»). Печать должна идти в масштабе 100% (Actual size). Если принтер сожмет изображение, штрихкод станет нечитаемым для сканеров на складе Wildberries.

Нюансы и подводные камни маркировки

На практике даже опытные поставщики иногда наступают на грабли, связанные с техническими деталями печати и наклейки. Маркетплейс не прощает ошибок в идентификации, так как это ломает всю логистическую цепочку.

Проблема читаемости сканером

Частая ошибка — использование глянцевой бумаги для этикеток или наклеивание их на глянцевую упаковку. Блик от вспышки сканера делает штрихкод «слепым». Если упаковка товара глянцевая, этикетку лучше заклеивать сверху матовым скотчем или использовать только матовые самоклеящиеся бумаги.

Также стоит учитывать контрастность. Печать черного штрихкода на цветном фоне (даже светло-желтом или светло-голубом) часто приводит к браку при приемке. Фон должен быть идеально белым. Если вы печатаете этикетки дома на струйном принтере, убедитесь, что черный цвет насыщенный, а не серый.

☑️ Проверка перед отгрузкой

Штрихкод на товаре читается с телефона (камерой или приложением)Транспортная этикетка наклеена на ровную поверхностьЭтикетки не перекрывают друг другаНомер поставки указан на каждом коробе

Выполнено: 0 / 4

Влияние упаковки на этикетку

Если товар упакован в прозрачный пакет (полипропилен), этикетку можно клеить как на сам товар, так и на пакет. Однако, если пакет мнется, штрихкод деформируется. Лучше клеить этикетку на жесткую часть упаковки или использовать бирку. Категорически запрещено клеить этикетку так, чтобы она попадала на сгиб или клапан пакета.

Для товаров с сложной формой (например, шары, мягкие игрушки) этикетку размещают на самой широкой ровной поверхности. Если такой поверхности нет, используют навесные пломбы-бирки, которые крепятся через отверстие в товаре или с помощью пластиковой иглы.

Типичные ошибки поставщиков

Анализ возвратов и отказов в приемке показывает, что 90% проблем связаны с повторяющимися ошибками. Зная их заранее, вы сможете сэкономить время и деньги.

Наклейка штрихкода одного артикула на товар другого артикула. Это приводит к тому, что клиент получает не то, что заказал, а вы — негативный отзыв и штраф.
Использование старых этикеток. Если вы изменили характеристики товара или его название в карточке, старые этикетки могут уже не соответствовать актуальным данным, хотя штрихкод остается прежним. Будьте внимательны при обновлении ассортимента.
Нанесение этикетки поверх старого штрихкода производителя. Если на товаре уже есть штрихкод (например, от производителя косметики), его нельзя зачеркивать или заклеивать своим кодом WB полностью. Ваш код должен быть рядом. Сканеры могут считать первый попавшийся код, и если это будет код производителя, система не поймет, что это товар Wildberries.
Плохое качество клея. На складах часто холодно, а при транспортировке меняется влажность. Дешевые этикетки могут просто отвалиться в пути, и товар станет «бродягой» без идентификации.

Стратегия успешной приемки товара

Подводя итог, можно сказать, что маркировка — это не просто бюрократическая процедура, а фундамент вашей работы на маркетплейсе. Качественно подготовленная этикетка для Wildberries выполняет роль паспорта товара. Она позволяет системе мгновенно идентифицировать владельца, артикул и характеристики изделия.

Подходите к процессу печати и наклейки этикеток с максимальной внимательностью. Используйте качественное оборудование, проверяйте каждый короб перед передачей курьеру или отправкой в транспортную компанию. Помните, что на складе Wildberries работают тысячи людей и механизмов, и ваша задача — сделать так, чтобы ваш товар был понятен этой системе с первого раза.

Регулярно обновляйте свои знания о правилах площадки, так как требования к оформлению могут меняться. Следите за новостями в личном кабинете и рассылками от менеджеров. Грамотная упаковка и маркировка — это первый шаг к высоким продажам и довольным клиентам, которые получают свой заказ быстро и в целости.