Артикул Wildberries: где найти и как правильно использовать

Если вы когда-нибудь сталкивались с покупками на Wildberries или продавали товары через эту платформу, то наверняка замечали загадочный набор цифр и букв под названием «артикул». Для покупателей он может понадобиться при возврате, обмене или уточнении деталей заказа. Продавцам артикул помогает отслеживать товарные остатки, анализировать продажи и решать вопросы с логистикой. Без этого идентификатора сложно доказать, что вы имеете в виду именно тот товар, который нужно вернуть, заменить или перепродать.

На практике многие путают артикул с другими кодами — штрихкодом, SKU или номером заказа. Это приводит к ошибкам при оформлении возвратов, поиске товаров в личном кабинете или общении с поддержкой. В этой статье разберём, что такое артикул на Wildberries, где его найти в зависимости от вашей роли (покупатель или продавец), и как избежать типичных проблем, связанных с его использованием.

Что такое артикул и зачем он нужен

Артикул — это уникальный идентификатор товара на площадке Wildberries. Он присваивается каждому товару автоматически при добавлении в каталог и состоит из комбинации букв и цифр (например, 123456789/123456 или WB12345678). В отличие от штрихкода, который может совпадать у одинаковых товаров разных продавцов, артикул на WB всегда уникален для конкретного предложения.

Отличия артикула от других кодов

Чтобы не путаться, важно понимать разницу между основными идентификаторами на Wildberries:

Важный момент: артикул на Wildberries может меняться, если продавец удаляет и заново загружает товар. Поэтому не стоит полагаться на старые записи — всегда проверяйте актуальный код в карточке товара или заказе.

Для чего покупателям знать артикул

• Оформление возврата или обмена — без артикула система может не идентифицировать товар.
• Поиск аналогичных товаров — по артикулу можно найти тот же товар у другого продавца.
• Общение с поддержкой — при обращении по проблеме с заказом артикул ускорит решение.
• Отслеживание цены — некоторые сервисы позволяют мониторить изменения цены по артикулу.

Где найти артикул на Wildberries

Расположение артикула зависит от того, кто вы — покупатель или продавец. Для покупателей проще всего найти его в карточке товара или в истории заказов. Продавцам доступны дополнительные способы через личный кабинет и отчёты. Рассмотрим все варианты подробно.

Для покупателей: 4 способа найти артикул

1. В карточке товара на сайте или в приложении

   Откройте страницу товара и прокрутите вниз до блока «Характеристики». Артикул указан в разделе «Код товара» или «Артикул». В мобильном приложении этот блок может быть скрыт под кнопкой «Показать все характеристики».

2. В истории заказов

   Перейдите в Личный кабинет → Мои заказы, выберите нужный заказ и нажмите «Подробнее». Артикул будет указан рядом с названием каждого товара в заказе.

3. В чеке или квитанции

   Если заказ был оплачен онлайн, артикул можно найти в электронном чеке, который приходит на почту. В бумажном чеке (при оплате наличными) артикул может отсутствовать.

4. В уведомлениях о заказе

   Wildberries присылает письма и push-уведомления с деталями заказа. В них артикул указан рядом с названием товара.

Откройте приложение Wildberries|Перейдите в раздел «Избранное» (значок сердца)|Выберите «История заказов»|Нажмите на нужный заказ и прокрутите до списка товаров|Артикул будет под названием каждого товара-->

Для продавцов: где смотреть артикул

Продавцам артикул нужен для работы с товарными остатками, аналитики и взаимодействия с службой поддержки. Вот где его можно найти:

• Личный кабинет Wildberries (раздел «Товары»)

  Перейдите в Кабинет продавца → Товары → Мои товары. Артикул отображается в таблице рядом с названием товара. Можно скопировать его или экспортировать список в Excel.

• Отчёты по продажам

  В отчётах «Продажи» и «Остатки» артикул указан в отдельном столбце. Это удобно для массовой обработки данных.

• API Wildberries

  Если вы используете автоматизированные системы (1С, CRM), артикул передаётся через API в поле nmId или vendorCode.

• Этикетки для маркировки

  На печатных этикетках для товара артикул может быть указан рядом со штрихкодом (но не всегда).

Как найти артикул в Excel-отчёте

В отчётах Wildberries артикул обычно находится в столбце с заголовком «Артикул», «Номенклатура» или «NmID». Если столбцов много, используйте поиск по ключевому слову «art» или «nm».

Пошаговая инструкция: как скопировать артикул

Часто пользователи сталкиваются с проблемой, что артикул не копируется или не отображается полностью. Вот универсальная инструкция, как правильно его скопировать в зависимости от устройства.

На компьютере (веб-версия)

Откройте карточку товара или заказ в личном кабинете|Найдите блок с артикулом (обычно под названием товара)|Выделите код мышкой (удерживая левую кнопку)|Нажмите Ctrl+C (или правой кнопкой → «Копировать»)|Вставьте (Ctrl+V) туда, где нужно-->

Важный нюанс: если артикул отображается в формате 12345678/123456, копируйте его целиком, включая косую черту. Некоторые системы Wildberries могут не распознать код, если он неполный.

В мобильном приложении

В приложении артикул можно скопировать двумя способами:

1. Через долгое нажатие

   Нажмите на артикул и удерживайте палец 1–2 секунды. Появится меню с опцией «Копировать».

2. Через раздел «Поделиться»

   На странице товара нажмите «Поделиться» (значок стрелки). В некоторых версиях приложения артикул отображается в ссылке для.

Типичные ошибки при работе с артикулом

Даже опытные пользователи иногда допускают ошибки, связанные с артикулами. Вот самые распространённые из них и как их избежать:

• Путают артикул с номером заказа

  Номер заказа (например, 70000000000) и артикул товара (например, 12345678/123456) — это разные вещи. Первый нужен для отслеживания доставки, второй — для идентификации конкретного товара.

• Копируют неполный артикул

  Если артикул имеет формат ЧЧЧЧЧЧЧЧ/ЧЧЧЧЧЧ, копируйте его целиком, включая косую черту. Иначе система может не найти товар.

• Используют старый артикул после обновления товара

  При редактировании карточки товара (например, изменении цены или описания) артикул может поменяться. Всегда проверяйте актуальный код.

• Вводят артикул с пробелами или тире

  Артикул должен вводиться без дополнительных символов. Например, правильно: 12345678/123456, неправильно: 12345678 / 123456 или 123-456-78.

Практические советы: как использовать артикул с пользой

Знание артикула открывает дополнительные возможности для покупателей и продавцов. Вот несколько лайфхаков, как его применять эффективнее.

Для покупателей: как сэкономить и избежать проблем

• Сравнение цен у разных продавцов

  Скопируйте артикул и вставьте его в строку поиска Wildberries. Система покажет все предложения с этим товаром, и вы сможете выбрать самое выгодное.

• Отслеживание скидок

  Некоторые сервисы (например, WB Sale) позволяют добавлять артикулы в «избранное» и уведомляют о снижении цены.

• Быстрое оформление возврата

  При возврате через приложение артикул подставляется автоматически. Но если оформляете возврат через сайт, имейте его под рукой — это ускорит процесс.

Для продавцов: аналитика и управление товарами

• Контроль остатков

  С помощью артикулов можно быстро проверять остатки на складах Wildberries через отчёты или API.

• Анализ продаж по конкретным товарам

  В отчётах по продажам фильтруйте данные по артикулам, чтобы понять, какие товары приносят больше прибыли.

• Решение проблем с логистикой

  При задержках или потерях товара на складе укажите артикул в обращении в поддержку — это поможет быстрее найти ваш товар.

Убедитесь, что артикул скопирован полностью (включая символы «/» или «WB»)|Проверьте актуальность артикула (товар не был удалён или архивирован)|Сверьте артикул с данными в личном кабинете или карточке товара|При общении с поддержкой укажите артикул вместе с номером заказа-->

Артикул как инструмент для успешных покупок и продаж

Артикул на Wildberries — это не просто набор символов, а ключ к удобной работе с платформой. Для покупателей он упрощает возвраты, поиск аналогов и отслеживание скидок. Продавцы с его помощью управляют ассортиментом, анализируют спрос и решают логистические вопросы. Главное — помнить, что артикул уникален для каждого товара на площадке, и всегда проверять его актуальность.

Если вы часто покупаете или продаёте на Wildberries, сохраняйте артикулы важных товаров в отдельный файл или заметки. Это сэкономит время при повторных заказах, возвратах или аналитике. А для продавцов интеграция артикулов в CRM или 1С станет дополнительным инструментом для автоматизации бизнес-процессов.