Как заполнить карточку товара на Wildberries: разбор полей с примером

Продажи на Wildberries начинаются с карточки товара — это ваше единственное «лицо» перед покупателем. Если заполнить её кое-как, даже качественный продукт останется незамеченным: алгоритмы платформы снизят выдачу, а клиенты не поймут преимущества. На практике 70% продавцов теряют до 30% потенциальных продаж из-за ошибок в описании, фотографиях или технических параметрах.

Вот что нужно сделать: разобраться в требованиях WB, правильно структурировать информацию и избежать типичных ошибок. Например, неправильно указанный вес может привести к штрафам за логистику, а отсутствие ключевых слов в названии — к потере позиций в поиске. Эта инструкция поможет создать карточку, которая будет и продавать, и соответствовать всем правилам площадки.

Важный момент: Wildberries регулярно обновляет требования к карточкам. Если вы продаёте на площадке давно, проверьте актуальность своих данных — возможно, появились новые обязательные поля или изменились лимиты по символам.

Где найти функцию создания карточки товара

Чтобы добавить новый товар, нужно перейти в Личный кабинет продавца на сайте Wildberries. Вот два способа:

1. Через главное меню: нажмите Товары → Добавить товар → Создать новую карточку.
2. Через быструю панель: если у вас уже есть товары, в разделе Мои товары нажмите кнопку + Добавить в правом верхнем углу.

Если вы работаете через WB Partner (мобильное приложение для поставщиков), путь будет другим: откройте вкладку Товары, затем тапните на иконку «плюс» внизу экрана.

Требования к доступу

Вот что нужно проверить перед созданием карточки:

• Ваш аккаунт должен быть подтверждён (статус «Договор подписан» в профиле).
• Для некоторых категорий (например, Электроника или Детские товары) требуется дополнительная верификация.
• Если вы продаёте под брендом, он должен быть зарегистрирован в системе WB (раздел Мои бренды).

Пошаговая инструкция: как заполнить карточку товара

Разберём процесс на примере добавления детской футболки (категория Одежда → Детская одежда → Футболки). Всего в карточке 12 основных блоков, но мы сфокусируемся на критически важных.

Выберите категорию товара|Заполните технические параметры|Добавьте фотографии|Опишите товар (название, характеристики, описание)|Укажите цену и остатки-->

1. Выбор категории и подкатегории

От категории зависят:

• набор обязательных полей (например, для Обуви нужно указать размерную сетку, а для Бытовой химии — состав);
• комиссия площадки (в категориях Электроника или Ювелирные изделия она выше);
• требования к фотографиям (например, для Одежды обязательны фото на модели).

Как выбрать правильно:

1. Начните вводить название категории в поисковой строке (например, «детская футболка»).
2. Выберите самую узкую подкатегорию из предложенных (не «Одежда», а «Детская одежда → Футболки для девочек 3-6 лет»).
3. Проверьте, что в выбранной категории нет ограничений по брендам (некоторые разрешены только для официальных дистрибьюторов).

2. Технические параметры

Этот блок — основа для логистики и поисковой выдачи. Ошибки здесь приведут к проблемам с доставкой или штрафам. Разберём ключевые поля на примере футболки:

На практике чаще всего ошибки возникают в полях вес и габариты. Если указать вес меньше реального, WB штрафует за несоответствие, если больше — вы переплатите за логистику.

3. Фотографии товара

Wildberries требует минимум 3 фотографии для большинства категорий (для Одежды — от 5). Правила:

• Формат: JPEG или PNG, минимальное разрешение 800×800 пикселей.
• Фон: белый (RGB 255, 255, 255) для основного фото, нейтральный для остальных.
• Для одежды: обязательно фото на модели (можно использовать 3D-модель или манекен).
• Запрещено: водяные знаки, коллажи, текст на изображениях (кроме логотипа бренда).

Пример правильного набора для футболки:

1. Основное фото на белом фоне (вид спереди).
2. Фото на ребёнке (вид спереди и сзади).
3. Детальный снимок ткани/принта.
4. Фото упаковки (если она брендированная).
5. Фото с других ракурсов (например, рукав, воротник).

4. Название товара

Это самое важное поле для SEO. Алгоритмы WB анализируют название, чтобы показать товар в релевантных запросах. Формула эффективного названия:

[Бренд] [Тип товара] [Ключевые характеристики] [Цвет/принт] [Размер/возраст]

Пример для нашей футболки:

«SunKids Детская футболка для девочек хлопок 100% с принтом единорога розовый размер 128 (5-6 лет)»

Ограничения:

• Максимум 150 символов (включая пробелы).
• Запрещены: эмодзи, заглавные буквы в каждом слове (кроме бренда), символы «!», «?», «*».
• Нельзя указывать скидки или промо-текст (например, «супер цена», «хит продаж»).

5. Характеристики товара

Этот блок помогает покупателям быстро оценить товар и фильтрует его в каталоге. Для футболки ключевые характеристики:

Важный момент: не придумывайте характеристики. Если в списке нет подходящего варианта (например, уникальный состав ткани), выберите «Другое» и уточните в описании.

6. Описание товара

Здесь можно рассказать о преимуществах, особенностях ухода или бренда. Правила:

• Минимум 100 символов, максимум — 2000.
• Запрещены: контакты, ссылки, сравнения с другими товарами.
• Рекомендуется: разбивать текст на абзацы, использовать списки.

Пример для футболки:

«Мягкая хлопковая футболка для активных девочек с ярким принтом единорога. Подходит для летних прогулок, садика или путешествий. Ткань дышащая, не вызывает аллергии. Уход: стирка при 30°C, не гладить принт. Размер 128 рассчитан на рост 122-128 см.»

7. Цена и остатки

Указывайте розничную цену (ту, которую увидит покупатель). Wildberries автоматически добавит свою наценку (если вы на модели FBS) или скидку (если участвуете в акциях).

Важно:

• Цена должна быть кратна 1 рублю (не 199,99, а 199 или 200).
• Если товар участвует в распродаже, укажите старую цену в отдельном поле.
• Остатки обновляйте ежедневно — при нулевом остатке товар скрывается из поиска.

Нюансы и подводные камни

Даже если вы правильно заполнили все поля, карточка может не продавать. Вот что часто упускают:

1. SEO-оптимизация

Wildberries — это поисковая система. Чтобы товар показывали по релевантным запросам:

• Используйте ключевые слова в названии и описании. Например, для футболки: «летняя», «с принтом», «хлопковая», «для садика».
• Проверьте запросы в поиске WB: что ищут покупатели? («футболка для девочки 5 лет», «детская майка с единорогом»).
• Не копируйте описания с других сайтов — WB понижает такие карточки в выдаче.

Как найти ключевые слова

Откройте Wildberries в режиме инкогнито → введите базовый запрос (например, «детская футболка») → посмотрите подсказки в поисковой строке и фильтры в левой колонке. Эти слова и используйте в карточке.

2. Модерация и отклонения

WB проверяет каждую новую карточку. Частые причины отклонения:

• Несоответствие фото требованиям (например, не белый фон).
• Отсутствие обязательных характеристик (например, состав ткани).
• Название не соответствует категории (например, в категории «Футболки» указано «платье»).
• Цена слишком низкая (WB блокирует демпинг).

Если карточка отклонена, исправления нужно внести в течение 7 дней, иначе она будет удалена.

3. Особенности для разных моделей продаж

Заполнение карточки отличается в зависимости от того, как вы работаете с WB:

Модель	Особенности карточки
FBS (хранение на складах WB)	Обязательны штрихкоды (если их нет, WB назначит свои). Вес и габариты проверяются при приёмке на склад. Цену можно менять не чаще 1 раза в сутки.
FBO (самостоятельная доставка)	Можно указать свой срок доставки (от 1 до 7 дней). Фото упаковки обязательны (WB проверяет соответствие). Цену можно менять чаще, но это влияет на позицию в выдаче.
DBS (доставка от продавца)	Нужно указать зоны доставки и стоимость. Обязательно фото товара в упаковке. Вес влияет на тариф доставки.

Типичные ошибки и как их избежать

Опыт продавцов показывает, что даже мелочи могут снизить продажи на 40%. Вот самые распространённые промахи:

1. Слабые фотографии.

   Проблема: размытые снимки, неправильный фон, отсутствие фото на модели (для одежды).

   Как исправить: используйте профессиональную съёмку или шаблоны из Canva. Для одежды обязательны фото на ребёнке или манекене.

2. Неполное название.

   Проблема: название типа «Футболка розовая» без указания бренда, материала или размера.

   Как исправить: следуйте формуле из раздела выше. Добавляйте все ключевые характеристики.

3. Неактуальные остатки.

   Проблема: товар есть на складе, но в карточке стоит «0», поэтому он не показывается в поиске.

   Как исправить: синхронизируйте остатки с вашей системой учёта (например, через МойСклад или 1С).

4. Игнорирование отзывов.

   Проблема: покупатели задают вопросы в комментариях (например, «А подойдёт на рост 130 см?»), но продавец не отвечает.

   Как исправить: проверяйте отзывы ежедневно. Отвечайте вежливо и подробно — это повышает конверсию.

Как сделать карточку, которая продаёт

Технически правильная карточка — это только половина успеха. Чтобы товар покупали, нужно думать как клиент. Вот что работает на практике:

1. Эмоциональные триггеры в описании. Вместо сухих фактов («состав: хлопок 100%») пишите о выгодах: «Мягкий хлопок не раздражает нежную кожу ребёнка — идеально для аллергиков».

2. Социальное доказательство. Если у товара уже есть продажи, добавьте в описание: «Более 500 мам уже выбрали эту футболку для своих дочерей!». Если отзывов нет, предложите скидку первым покупателям за обратную связь.

3. Кросс-продажи. В описании упомяните сопутствующие товары: «Идеально сочетается с нашими джинсами SunKids (артикул SK-JN-0321)». Это увеличит средний чек.

4. Актуальность. Обновляйте карточку раз в 1-2 месяца: добавляйте новые фото, дополняйте описание, отвечайте на вопросы. WB отдаёт предпочтение «живым» карточкам.

Например, перед летним сезоном можно добавить в описание футболки: «Ограниченная коллекция 2026! Только до 1 июня — скидка 20% при покупке 2-х вещей.»

Название содержит бренд, ключевые характеристики и не превышает 150 символов|Фотографии соответствуют требованиям (фон, разрешение, ракурсы)|Все обязательные характеристики заполнены|Описание информативно и разбито на абзацы|Цена кратна 1 рублю, остатки актуальны-->

Если хотите выделиться среди конкурентов, проанализируйте топовые карточки в вашей категории. Возьмите на вооружение:

• Как они оформлены (цвета, шрифты на фото).
• Какие ключевые слова используют в названии.
• Как отвечают на вопросы покупателей.

Но не копируйте — адаптируйте под свой товар. Например, если у конкурентов в описании только технические данные, добавьте историю бренда или советы по стилю.