Номенклатура на Wildberries: как работает и почему важна для продавца

Зачем нужна номенклатура на Wildberries и что это такое

Если вы только начинаете продавать на Wildberries или уже сталкивались с проблемами при загрузке товаров, то понятие номенклатуры станет одним из ключевых. Без правильно оформленной номенклатуры ваш товар просто не появится в каталоге, а значит — не будет продаж. Это внутренний идентификатор, который связывает ваш продукт с системой маркетплейса, логистикой и финансовыми отчётами.

На практике номенклатура — это не просто набор цифр, а основа для:

• корректного отображения товара в личном кабинете и на витрине;
• автоматического распределения заказов по складам;
• формирования отчётности по продажам и возвратам;
• интеграции с системами учёта (1С, МойСклад и др.).

Важный момент: номенклатура присваивается автоматически при первой загрузке товара, но её можно и нужно контролировать. Ошибки на этом этапе приведут к тому, что товар не пройдёт модерацию, зависнет на складе или будет недоступен для покупателей. Далее разберём, где её найти, как правильно заполнить и на что обратить внимание, чтобы избежать типичных проблем.

Где найти номенклатуру товара в личном кабинете Wildberries

Номенклатурный номер (или артикул WB) появляется после того, как вы добавили товар в систему. Его можно найти в нескольких разделах личного кабинета — в зависимости от того, на каком этапе работы с товаром вы находитесь.

1. В карточке товара до публикации

Если товар ещё не прошёл модерацию:

1. Перейдите в раздел Товары → Мои товары.
2. Найдите нужный товар в статусе «На модерации» или «Черновик».
3. Откройте карточку товара — номенклатурный номер будет в блоке «Основная информация» под названием «Артикул WB».

2. В опубликованных товарах

Для товаров, которые уже продаются:

1. В разделе Товары → Мои товары отфильтруйте список по статусу «Опубликован».
2. Экспортируйте список в Excel через кнопку «Экспорт» — номенклатура будет в колонке «Номенклатура» или «Артикул WB».
3. Или откройте карточку товара — номер будет в том же блоке «Основная информация».

3. В отчётах и финансовых документах

Номенклатурный номер также указывается:

• в отчётах по продажам (Финансы → Отчёты → Отчёт по реализации);
• в актах приёма-передачи на складе;
• в уведомлениях о возвратах или браке.

Если вы работаете через API или интеграцию с 1С, номенклатура будет передаваться как параметр nmId (например, "nmId": 12345678).

Как создать или изменить номенклатуру: пошаговая инструкция

Номенклатура присваивается автоматически, но её можно скорректировать или создать заново, если товар не прошёл модерацию. Вот что нужно сделать:

1. Добавление нового товара

При первой загрузке товара:

1. Перейдите в Товары → Добавить товар.
2. Заполните все обязательные поля (название, категория, бренд, характеристики).
3. Нажмите «Сохранить и отправить на модерацию».
4. После сохранения система сгенерирует номенклатурный номер (появится в карточке товара).

2. Изменение существующей номенклатуры

Если нужно изменить привязку номенклатуры (например, при дубле товара или ошибке в карточке):

1. Откройте карточку товара в разделе Мои товары.
2. Нажмите «Редактировать».
3. Внесите изменения в характеристики (например, вес, цвет, размер).
4. Сохраните и отправьте на повторную модерацию — система может сгенерировать новый номенклатурный номер.

Важный момент: если товар уже продаётся, изменять номенклатуру не рекомендуется — это может сбить статистику продаж и логистику. Вместо этого создайте новую карточку с правильными данными.

3. Объединение дублей номенклатуры

Если из-за ошибки сформировалось несколько номенклатур на один и тот же товар:

1. Обратитесь в поддержку Wildberries через «Помощь» → «Написать в поддержку».
2. Укажите номера номенклатур, которые нужно объединить, и причину (например, «дубль из-за ошибки в размере»).
3. Дождитесь ответа — поддержка перенаправит запрос в соответствующий отдел (обычно решается за 1–3 рабочих дня).

Что делать, если номенклатура не формируется

Проверьте, что товар не является дублем существующего (используйте поиск по артикулу производителя). Убедитесь, что все обязательные поля заполнены (вес, габариты, фотографии). Если проблема остаётся — создайте тикет в поддержку с указанием артикула и категории товара.

Нюансы и подводные камни при работе с номенклатурой

Даже опытные продавцы сталкиваются с проблемами из-за незнания особенностей номенклатуры на Wildberries. Вот ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание:

1. Связь номенклатуры с логистикой

Номенклатурный номер используется для:

• автоматического распределения товара по складам WB;
• формирования штрихкодов для маркировки;
• отслеживания движения товара от поставщика до покупателя.

На практике это означает:

• Если номенклатура неверна, товар может зависнуть на складе как «неопознанный».
• При изменении номенклатуры старые запасы на складах WB становятся неактуальными — их придётся списывать или перемаркировать.

2. Номенклатура и возвраты

При возврате товара покупателем система идентифицирует его именно по номенклатуре. Если:

• номенклатура не совпадает с той, что указана в заказе, возврат может не дойти до вас;
• товар был изменён (например, сменился размер), а номенклатура осталась прежней, WB может отклонить возврат как несоответствующий.

3. Ограничения по номенклатуре

Wildberries накладывает ряд правил:

• Один товар (даже с разными цветами или размерами) = одна номенклатура (если это не вариативный товар).
• Для вариативных товаров (например, футболка в 3 цветах) создаётся одна номенклатура на каждый вариант.
• Номенклатура не может быть удалена — только деактивирована (если товар больше не продаётся).

Типичные ошибки продавцов и как их избежать

Ошибки с номенклатурой — одна из главных причин блокировки товаров или проблем с логистикой. Вот самые распространённые случаи:

1. Дублирование номенклатуры

Проблема: Создание нескольких карточек для одного и того же товара (например, из-за опечатки в артикуле или цвете).

Последствия: WB блокирует обе карточки как дубли, продажи останавливаются.

Как избежать:

• Перед добавлением товара проверяйте его через поиск по артикулу производителя.
• Используйте пресеты для вариативных товаров (размеры, цвета).

2. Несовпадение номенклатуры в документах

Проблема: В накладной на склад указан один номенклатурный номер, а в карточке товара — другой.

Последствия: Товар не принимается на склад или отправляется в карантин.

Как избежать:

• Всегда сверяйте номенклатуру в личном кабинете с той, что указана в сопроводительных документах.
• Если ошибка уже допущена, напишите в поддержку с просьбой переназначить номенклатуру.

3. Изменение характеристик без обновления номенклатуры

Проблема: Продавец изменил вес или габариты товара, но не обновил карточку, и номенклатура осталась прежней.

Последствия: Товар может быть заблокирован из-за несоответствия данных.

Как избежать:

• При любых изменениях характеристик создавайте новую карточку.
• Старую карточку деактивируйте (не удаляйте!).

4. Игнорирование номенклатуры при возвратах

Проблема: Продавец не проверяет номенклатуру возвращённого товара, принимая его на склад.

Последствия: Возвраты «теряются» или списываются как брак.

Как избежать:

• Всегда сверяйте номенклатуру в акте возврата с той, что в вашей карточке.
• Если номенклатура не совпадает, уточняйте у WB причину расхождения.

Как номенклатура влияет на продажи и что делать дальше

Корректная номенклатура — это не просто технический момент, а основа для стабильных продаж на Wildberries. Если вы правильно её оформили, то:

• товар быстрее проходит модерацию;
• минимизируются риски блокировки или возвратов;
• упрощается работа с логистикой и отчётностью.

На практике номенклатура связана с другими важными процессами:

• SEO-оптимизация: Чем точнее заполнена карточка (включая номенклатуру), тем выше шансы на попадание в топ выдачи.
• Логистика: Номенклатура используется для генерации штрихкодов и маркировки — без неё товар не попадёт на полки складов WB.
• Финансы: В отчётах по продажам и возвратам номенклатура помогает отслеживать прибыль по каждому товару.

Если вы только начинаете работать с Wildberries, рекомендуем:

1. Создать тестовую карточку товара и отследить, как формируется номенклатура.
2. Экспортировать список номенклатур в Excel и вести собственную базу данных.
3. Настроить интеграцию с 1С или другим ПО для автоматического обновления номенклатуры.