Бтатус Β«Π’ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠΈΒ» Π½Π° Wildberries: ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ двиТСтся ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ это ΠΈΡΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ

Π—Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° Wildberries ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½, дСньги списаны, Π½ΠΎ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ красуСтся статус Β«Π’ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠΈΒ»** β€” ΠΈ Π½ΠΈΡ‡Π΅Π³ΠΎ Π½Π΅ происходит. Знакомая ситуация? Π­Ρ‚ΠΎΡ‚ статус часто Π²Ρ‹Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠ°Π½ΠΈΠΊΡƒ: Ρ‚ΠΎ Π»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ потСряли, Ρ‚ΠΎ Π»ΠΈ дСньги ΠΏΡ€ΠΎΠΏΠ°Π΄ΡƒΡ‚, Ρ‚ΠΎ Π»ΠΈ придётся ΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ мСсяц. На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Π² 90% случаСв ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ΡΡ сама, Π½ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π½ΡŽΠ°Π½ΡΡ‹, ΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… маркСтплСйс Π½Π΅ рассказываСт.

Если Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π·Π°Π²ΠΈΡΡˆΠΈΡ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΡΠΊΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΡ… ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ, Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ статуса. Он появляСтся Π½Π° Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… этапах β€” ΠΎΡ‚ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ Π΄ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π² логистику β€” ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ Ρƒ Π½Π΅Π³ΠΎ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅: тСхничСскиС сбои, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° бСзопасности, Π½Π΅Ρ…Π²Π°Ρ‚ΠΊΠ° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π½Π° складС ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ошибки ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°. Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ Ρ€Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· «застрял» Π½Π°Π΄ΠΎΠ»Π³ΠΎ, ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ риски ΠΏΡ€ΠΈ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰ΠΈΡ… ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°Ρ….

Π“Π΄Π΅ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ статус Β«Π’ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠΈΒ»

ΠŸΡ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅ Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΏΠ°Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Ρ‹ смотритС Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ. Бтатус ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ Π΄ΠΎ 24 часов, особСнно Π² ΠΏΠΈΠΊΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρ‹ (Ρ‡Π΅Ρ€Π½Ρ‹Π΅ пятницы, распродаТи). Π’ΠΎΡ‚ Π³Π΄Π΅ Π΅Π³ΠΎ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ:

  • Π’ мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Wildberries: ΠΎΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹, Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· β€” статус отобраТаСтся ΠΏΠΎΠ΄ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ.
  • На сайтС WB Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅: Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ Архив Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² (Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· старый) ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π° Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠΉ страницС Π² Π±Π»ΠΎΠΊΠ΅ «Мои ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈΒ».
  • Π’ письмС Π½Π° email, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ послС ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ (Ρ‚Π΅ΠΌΠ°: Β«Π’Π°Ρˆ Π·Π°ΠΊΠ°Π· β„–Π₯Π₯Π₯ Π½Π° WildberriesΒ»).

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: Ссли статус Π½Π΅ мСняСтся дольшС 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ, это ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄ Π½Π°ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒΡΡ. Но сначала ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅:

  1. НС ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ Π»ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ΅ бСзопасности (часто ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°Π΅Ρ‚ Π² спам).
  2. НС измСнилась Π»ΠΈ Π΄Π°Ρ‚Π° доставки Π² дСталях Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° WB автоматичСски пСрСносит сроки).
  3. НСт Π»ΠΈ рядом с статусом Π²ΠΎΡΠΊΠ»ΠΈΡ†Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π½Π°ΠΊΠ° β€” это сигнал ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ΅ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, «ВрСбуСтся ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅Β»).

Π§Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ ΡΠΎΠΏΡƒΡ‚ΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ надписи

Рядом со статусом Β«Π’ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠΈΒ» ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΠΎΡΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ уточнСния. Они ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ:

Надпись Π² статусС Π§Ρ‚ΠΎ это Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚ Π‘Ρ€ΠΎΠΊ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ
«ОТидаСм ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹Β»** Π”Π΅Π½ΡŒΠ³ΠΈ Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ поступили Π½Π° счёт WB (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΠΉ с 3D-Secure). Π”ΠΎ 24 часов
Β«ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° бСзопасности»** WB ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ·Ρ€Π΅Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΡƒΡŽ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ (Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚, ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·). ΠžΡ‚ 1 часа Π΄ΠΎ 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ
«НСт Π½Π° складС»** Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ закончился, Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π½Π΅ успСл ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ остатки. WB ΠΈΡ‰Π΅Ρ‚ Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Ρƒ. Π”ΠΎ 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ
«ЀормируСтся»** Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π΅ΡΡ‚ΡŒ, Π½ΠΎ Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ собран (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ссли Π² Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅ нСсколько ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΉ). Π”ΠΎ 48 часов

Пошаговая инструкция: Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· завис

Если статус Π½Π΅ мСняСтся дольшС 3 Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… Π΄Π½Π΅ΠΉ, дСйствуйтС ΠΏΠΎ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡƒ:

πŸ“‹ ДСйствия ΠΏΡ€ΠΈ зависшСм Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅

1ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ email ΠΈ SMS Π½Π° увСдомлСния ΠΎΡ‚ WB
2Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ дСньги списаны (Π² истории ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρ‹ ΠΈΠ»ΠΈ WB Pay)
3ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Ρ‡Π°Ρ‚ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Β«ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΒ»**
4Если Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ срочно β€” ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚Π΅ Π·Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎ

Как ΡƒΡΠΊΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΡƒ

НСт ΡƒΠ½ΠΈΠ²Π΅Ρ€ΡΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ способа Β«Ρ€Π°Π·Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΒ» Π·Π°ΠΊΠ°Π·, Π½ΠΎ эти дСйствия ΠΏΠΎΠ²Ρ‹ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ ΡˆΠ°Π½ΡΡ‹:

  1. ΠΠ°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚ (Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Β«ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΒ»** Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ). Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ шаблон:
    «ЗдравствуйтС! Π—Π°ΠΊΠ°Π· β„–Π₯Π₯Π₯ висит Π² статусС Β«Π’ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠΈΒ» с [Π΄Π°Ρ‚Π°]. ΠžΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»Π°, ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ… Π½Π΅ Π±Ρ‹Π»ΠΎ. ΠŸΡ€ΠΎΡˆΡƒ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ.Β»

    ΠŸΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠΈΡ‚Π΅ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ статуса ΠΈ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° ΠΎΠ± ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅.

  2. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ связку Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π° с Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΎΠΌ/email. Иногда WB Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹, Ссли Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½Ρ‹. Для этого ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ β†’ Настройки β†’ Π‘Π΅Π·ΠΎΠΏΠ°ΡΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ.
  3. ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚Π΅ Π·Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎ, Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π΅ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΡ‡Π΅Π½. Иногда это срабатываСт быстрСС, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ€Π°Π·Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ.

Когда стоит ΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ, Π° ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° β€” Π±ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ³Ρƒ

НС всС Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΡŽΡ‚ Π²ΠΌΠ΅ΡˆΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π°. Π’ΠΎΡ‚ ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€Ρ‹:

  • Π–Π΄ΠΈΡ‚Π΅, Ссли:
    • Бтатус появился мСньшС 48 часов Π½Π°Π·Π°Π΄.
    • Рядом Π΅ΡΡ‚ΡŒ надпись «ЀормируСтся»** ΠΈΠ»ΠΈ «ОТидаСм ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°Β»**.
    • Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Π² ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ распродаТ (Π½ΠΎΡΠ±Ρ€ΡŒ, чСрная пятница, Новый Π³ΠΎΠ΄).
  • ДСйствуйтС, Ссли:
    • Бтатус Π½Π΅ мСняСтся большС 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ.
    • Π”Π΅Π½ΡŒΠ³ΠΈ списаны, Π½ΠΎ Π² дСталях Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π΅Ρ‚ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π΅.
    • Появилось ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ Β«ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ… с ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΎΠΉΒ»**, хотя дСньги ΡƒΡˆΠ»ΠΈ.
Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли дСньги списаны, Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· исчСз

ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ это тСхничСский сбой. Π”Π΅Π½ΡŒΠ³ΠΈ вСрнутся Π½Π° счёт Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 10 Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… Π΄Π½Π΅ΠΉ. Если Π½Π΅Ρ‚ β€” Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ с Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠΌ ΠΎΠ± ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ ΠΈ ΡƒΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚Π΅ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ срСдства ΠΈΠ»ΠΈ Π²ΠΎΡΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·.

ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ зависания Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²: ΠΊΡ‚ΠΎ Π²ΠΈΠ½ΠΎΠ²Π°Ρ‚ ΠΈ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ

Бтатус Β«Π’ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠΈΒ» β€” это Π½Π΅ Π΄ΠΈΠ°Π³Π½ΠΎΠ·, Π° симптом. ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ дСлятся Π½Π° 3 ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ: тСхничСскиС (сбои WB), логистичСскиС (ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠΌ) ΠΈ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ (ошибки ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅). Π Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡƒΡŽ.

1. ВСхничСскиС сбои Wildberries

WB ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠΎΠ½Ρ‹ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π² дСнь, ΠΈ систСма Π΄Π°Ρ‘Ρ‚ сбои. Π§Π°Ρ‰Π΅ всСго это происходит:

  • Π’ Π΄Π½ΠΈ распродаТ (сСрвСры Π½Π΅ ΡΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ с Π½Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΎΠΉ).
  • ΠŸΡ€ΠΈ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠΈ прилоТСния ΠΈΠ»ΠΈ сайта.
  • Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Π½ΠΎΡ‡ΡŒΡŽ (тСхничСскиС Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ проводятся с 3:00 Π΄ΠΎ 5:00 ΠΏΠΎ МБК).

Как ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ: ΠΎΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ сСрвисы ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ½Π³Π° Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ сайтов (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, DownDetector). Если ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° массовая, остаётся Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ.

2. ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠΌ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ

Бамая частая ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° зависания β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΠ» Π·Π°ΠΊΠ°Π·. Π­Ρ‚ΠΎ происходит, Ссли:

  • Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ закончился, Π½ΠΎ остатки Π½Π΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΠ»ΠΈ.
  • ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΠ΄Π°Π»Ρ‘Π½ с ΠΏΠ»ΠΎΡ‰Π°Π΄ΠΊΠΈ.
  • Π¦Π΅Π½Π° Π² Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅ отличаСтся ΠΎΡ‚ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΈΠ·-Π·Π° скидки).

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ:

  1. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° β€” Ссли ΠΎΠ½ исчСз ΠΈΠ»ΠΈ стал нСдоступСн, ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Π½Π° сторонС ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°.
  2. ΠΠ°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ WB с ΠΏΡ€ΠΎΡΡŒΠ±ΠΎΠΉ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ дСньги.
  3. Если Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π²Π°ΠΆΠ΅Π½, Π½Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π΅Π³ΠΎ Ρƒ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚Π΅ Π·Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎ.
ΠŸΡ€ΠΈΠ·Π½Π°ΠΊ ВСроятная ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° ДСйствиС
Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ исчСз ΠΈΠ· ΠΊΠ°Ρ‚Π°Π»ΠΎΠ³Π° ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΈΠ» ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΡŽ ΠΈΠ»ΠΈ Π΅Π³ΠΎ Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π»ΠΈ Π’Ρ€Π΅Π±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°
Π¦Π΅Π½Π° Π² Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅ ΠΈ Π½Π° сайтС разная Ошибка ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ скидки Π–Π΄ΠΈΡ‚Π΅ увСдомлСния ΠΎΡ‚ WB ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ
Бтатус «ОТидаСм ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°Β» > 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π½Π΅ Ρ€Π΅Π°Π³ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π½Π° запрос WB ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΡΠΉΡ‚Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·

3. ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΎΠΉ

Если дСньги списались, Π½ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π· висит Π² статусС Β«Π’ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠΈΒ», ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅:

  • 3D-Secure: ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π±Π°Π½ΠΊ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆ, ΠΈ WB Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ подтвСрТдСния. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ SMS ΠΎΡ‚ Π±Π°Π½ΠΊΠ°.
  • Π›ΠΈΠΌΠΈΡ‚Ρ‹ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρ‹: Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½ΡƒΡŽ сумму, Π±Π°Π½ΠΊ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π΅Π³ΠΎ Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ·Ρ€ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ.
  • WB Pay: Ссли ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Π»ΠΈ с баланса WB, ΡƒΠ±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ срСдств Ρ…Π²Π°Ρ‚ΠΈΠ»ΠΎ (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° списаниС происходит с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ).

Как Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ:

  1. Π£Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ статус ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ° Π² Π±Π°Π½ΠΊΠ΅ (ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°).
  2. Если дСньги «зависнут», ΠΎΠ½ΠΈ вСрнутся Π½Π° счёт автоматичСски Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· 5–10 Π΄Π½Π΅ΠΉ.
  3. Для ускорСния Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ WB с Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠΌ ΠΎΠ± ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ ΠΈ ΡƒΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ проситС ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΡΠ·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆ ΠΊ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρƒ.

Π’ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ошибки ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ

МногиС ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΡƒΡΡƒΠ³ΡƒΠ±Π»ΡΡŽΡ‚ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ Π½Π΅ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ дСйствиями. Π’ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ нСльзя Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· висит Π² статусС Β«Π’ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠΈΒ»:

β˜‘οΈ Π§Π΅Π³ΠΎ ΠΈΠ·Π±Π΅Π³Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈ зависшСм Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 4

1. ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π±Π°Π½ΠΊ

Если дСньги списались, Π½ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ двиТСтся, ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆ. Π­Ρ‚ΠΎ ошибка: Π±Π°Π½ΠΊ Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‘Ρ‚ срСдства, Π½ΠΎ WB расцСнит это ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ. Π’ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅:

  • Π—Π°ΠΊΠ°Π· автоматичСски закроСтся.
  • Π’Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ дСньги Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· WB Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ слоТнСС (придётся Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ списаниС Π±Ρ‹Π»ΠΎ ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΎΡ‡Π½Ρ‹ΠΌ).
  • ΠœΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰ΠΈΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°ΠΌΠΈ (систСма Π·Π°ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚ Β«ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Β»).

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ вмСсто этого: Π΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, ΠΏΠΎΠΊΠ° WB сама Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‘Ρ‚ дСньги (ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π΄ΠΎ 10 Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… Π΄Π½Π΅ΠΉ), ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ с ΠΏΡ€ΠΎΡΡŒΠ±ΠΎΠΉ ΡƒΡΠΊΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ процСсс.

2. ΠžΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄ΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΠ°Ρ‚Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

ΠšΠ°ΠΆΠ΅Ρ‚ΡΡ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ссли ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΆΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π·Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎ, ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡΡ. На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ это ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΊ:

  • Π”Π²ΠΎΠΉΠ½ΠΎΠΌΡƒ списанию (Ссли ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π²Π΄Ρ€ΡƒΠ³ Β«ΠΏΡ€ΠΎWake upΒ»).
  • Π‘Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π° (WB ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ€Π°ΡΡ†Π΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ это ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΡƒ ΠΌΠΎΡˆΠ΅Π½Π½ΠΈΡ‡Π΅ΡΡ‚Π²Π°).
  • ΠŸΡƒΡ‚Π°Π½ΠΈΡ†Π΅ Π² логистикС (Π΄Π²Π° ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π°ΠΊΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±Π°).

Π˜ΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅: Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΡ‡Π½ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌ, Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· висит большС 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ Π΄ΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ Ρƒ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°.

3. Π˜Π³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ

WB часто отправляСт письма ΠΈΠ»ΠΈ SMS с ΠΏΡ€ΠΎΡΡŒΠ±ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠΉΡ‚ΠΈ Π²Π΅Ρ€ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ†ΠΈΡŽ. Если ΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ:

  • Π—Π°ΠΊΠ°Π· автоматичСски отмСнится Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· 3–7 Π΄Π½Π΅ΠΉ.
  • ΠœΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ.
  • Π’ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΡƒ бСзопасности.

Π“Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ увСдомлСния:

  • Папка Β«Π‘ΠΏΠ°ΠΌΒ»** Π² ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅.
  • Π Π°Π·Π΄Π΅Π» «УвСдомлСния»** Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ WB.
  • SMS ΠΎΡ‚ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° 2255 (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ).

Как ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ статуса Β«Π’ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠΈΒ» Π² Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΌ

ΠŸΠΎΠ»Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ ΠΈΡΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ зависаниС Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Π½ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ½ΠΈΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ риски. Π’ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ способы:

  • ΠžΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°ΠΉΡ‚Π΅ WB Pay вмСсто банковской ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρ‹ β€” Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ быстрСС.
  • ΠŸΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°ΠΉΡ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ с ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠΎΠΉ Β«Π’ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈΒ»** (Π° Π½Π΅ «Под Π·Π°ΠΊΠ°Π·Β»).
  • Π˜Π·Π±Π΅Π³Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π² Π½ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚ β€” это частая ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ бСзопасности.
  • ΠžΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ WB β€” Π² старых вСрсиях ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π±Π°Π³ΠΈ с ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ статусов.

Если часто ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚Π΅ΡΡŒ с зависшими Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°ΠΌΠΈ, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅:

  • Π Π΅ΠΏΡƒΡ‚Π°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°: ΠΎΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Π΅Π³ΠΎ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΡƒ ΠΈ посмотритС ΠΎΡ‚Π·Ρ‹Π²Ρ‹ (Ссли ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΆΠ°Π»ΠΎΠ± Π½Π° Β«Π½Π΅ отправляСт Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Β», Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΎΡ‚ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ).
  • Бпособ доставки: Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ с самовывозом (ΠŸΠ’Π—) ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ быстрСС, Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΈΠ΅.
  • ВрСмя оформлСния: ΠΈΠ·Π±Π΅Π³Π°ΠΉΡ‚Π΅ Π½ΠΎΡ‡Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² (с 0:00 Π΄ΠΎ 6:00 ΠΏΠΎ МБК) β€” Π² это врСмя Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ ΡΠ»ΡƒΡ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ сбои.

Бтатус Β«Π’ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠΈΒ» β€” Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€, Π° стандартный этап ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Π“Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ β€” Π½Π΅ ΠΏΠ°Π½ΠΈΠΊΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈ Π½Π΅ ΡΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡˆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠΌΠΏΡƒΠ»ΡŒΡΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… дСйствий (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»ΡΡ‚ΡŒ Π΄ΡƒΠ±Π»ΠΈΠΊΠ°Ρ‚). Π’ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π΅ случаСв ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ΡΡ сама: Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΡΠΎΠ±ΠΈΡ€Π°ΡŽΡ‚, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΆΠ΄ΡƒΡ‚ подтвСрТдСния ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°. Если ΠΆΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π· висит большС 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ, Π° дСньги списаны β€” это ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄ Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ с Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ.

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ риски Π² Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‰Π΅ΠΌ, слСдитС Π·Π° увСдомлСниями WB, ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°ΠΉΡ‚Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· WB Pay ΠΈ ΠΈΠ·Π±Π΅Π³Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² с Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΈΠΌ Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ΠΎΠΌ. А Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ срочно, Π²Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°ΠΉΡ‚Π΅ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Ρ‹ с ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠΎΠΉ Β«Π’ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈΒ»** ΠΈ доставкой Π½Π° ΠŸΠ’Π— β€” ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ быстрСС.