ΠΡΠ»ΠΈ Π²Ρ ΡΠΎΡΠ³ΡΠ΅ΡΠ΅ Π½Π° ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΏΠ»Π΅ΠΉΡΠ΅, ΡΠΎ Π½Π°Π²Π΅ΡΠ½ΡΠΊΠ° Π·Π°ΠΌΠ΅ΡΠ°Π»ΠΈ, ΠΊΠ°ΠΊ Π±ΡΡΡΡΠΎ ΠΌΠ΅Π½ΡΡΡΡΡ ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡ ΠΈΠ³ΡΡ. ΠΡΠ΅ΡΠ° ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π»Π° ΠΎΠ΄Π½Π° ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ, ΡΠ΅Π³ΠΎΠ΄Π½Ρ Π°Π»Π³ΠΎΡΠΈΡΠΌΡ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ»ΠΈΡΡ, ΠΈ Π²Π°Ρ ΡΠΎΠ²Π°Ρ ΡΠΆΠ΅ Π½Π΅ Π² ΡΠΎΠΏΠ΅ Π²ΡΠ΄Π°ΡΠΈ. Π ΡΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΡΠΈΡΡΠ°ΡΠΈΠΈ ΡΠ΅Π»Π»Π΅ΡΠ°ΠΌ ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡΡ ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎ Π΄Π΅ΡΠΆΠ°ΡΡ ΡΡΠΊΡ Π½Π° ΠΏΡΠ»ΡΡΠ΅, ΠΎΡΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΈ ΡΠ²ΠΎΠΈΡ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠ΅ΠΊ. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π΄Π΅Π»Π°ΡΡ ΡΡΠΎ Π²ΡΡΡΠ½ΡΡ Π΄Π»Ρ ΡΠΎΡΠ΅Π½ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΡΡΡ Π°ΡΡΠΈΠΊΡΠ»ΠΎΠ² ΡΠΈΠ·ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ. ΠΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π·Π΄Π΅ΡΡ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡ ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ, ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π½Π°ΡΡΠΊΠ°ΡΡΡΡ Π½Π° ΡΠ΅ΡΠΌΠΈΠ½ CRM, Π½ΠΎ Π½Π΅ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡΠΈΠΊΠ»Π°Π΄Π½ΠΎΠ΅ Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π² ΡΠ²ΡΠ·ΠΊΠ΅ Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΠΌΠΈ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΏΠ»ΠΎΡΠ°Π΄ΠΊΠΈ.
ΠΠ°ΠΆΠ½ΡΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ: ΡΠ°ΡΡΠΎ ΠΏΠΎΠ΄ CRM Π² ΠΊΠΎΠ½ΡΠ΅ΠΊΡΡΠ΅ Wildberries ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»ΠΈ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΎΡΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠΎΠΌ, Π·Π°Π±ΡΠ²Π°Ρ ΠΏΡΠΎ ΡΠ·ΠΊΠΎΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠ°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΡ Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠΎΠΉ. ΠΠ° ΡΠ°ΠΌΠΎΠΌ Π΄Π΅Π»Π΅, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΡΠ΅ΡΡ Π·Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π²ΠΈΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ, CRM β ΡΡΠΎ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½Ρ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π±Π΅ΡΠ΅Ρ Π½Π° ΡΠ΅Π±Ρ ΡΡΡΠΈΠ½Π½ΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΠΏΠΎ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠ°Π²ΠΊΠ°ΠΌΠΈ. ΠΠ½ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΡΠ΅Ρ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π² ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ ΠΈ ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΡΡΠ΅Ρ Π²Π°ΡΡ ΡΠ΅Π½Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ°, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π²Ρ ΠΎΡΡΠ°Π²Π°Π»ΠΈΡΡ Π² Π²ΡΠΈΠ³ΡΡΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΈ, Π½Π΅ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΠΏΠ»Π°ΡΠΈΠ²Π°Ρ Π»ΠΈΡΠ½Π΅Π³ΠΎ. ΠΠ΅Π· ΡΠ°ΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΡΠ½ΠΈΠΊΠ° ΡΠ΅Π»Π»Π΅Ρ ΡΠΈΡΠΊΡΠ΅Ρ Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΡΡΡ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡΡ, Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΏΠΎΡΡΠ°ΡΠΈΡΡ Π²Π΅ΡΡ Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅Ρ Π·Π° ΠΏΠ°ΡΡ ΡΠ°ΡΠΎΠ² Π±Π΅Π· Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ°.
ΠΠ° ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΠΊΠ΅ Π²Π½Π΅Π΄ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½ΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌ ΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΡΡ ΠΊΡΠΈΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ Π²Π°ΠΆΠ½ΡΠΌ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π²Ρ ΠΌΠ°ΡΡΡΠ°Π±ΠΈΡΡΠ΅ΡΠ΅ΡΡ. ΠΡΠ»ΠΈ Ρ Π²Π°Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΡΠΎΠ²Π°Ρ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈ Π²ΡΡΡΠ½ΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΡΡΡΠΈΡΡ ΡΡΠ°Π²ΠΊΡ ΡΠ°Π· Π² ΡΠ°Ρ. ΠΠΎ Π΅ΡΠ»ΠΈ ΠΈΡ ΠΏΡΡΡΠ΄Π΅ΡΡΡ, ΠΈ ΠΏΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ Π΄Π΅ΡΠΆΠ°ΡΡ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΡ Π² ΡΠΎΠΏ-5, ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠ΅ΡΡΡΡ ΠΈΡΡΠ΅ΡΠΏΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ. ΠΠΎΡ ΡΡΠΎ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°ΡΡ Π² ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΡ ΠΎΡΠ΅ΡΠ΅Π΄Ρ: ΠΎΡΠΎΠ·Π½Π°ΡΡ, ΡΡΠΎ CRM Π² ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ΅ β ΡΡΠΎ Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ ΡΠ°Π±Π»ΠΈΡΠΊΠ° Ρ ΡΠΈΡΡΠ°ΠΌΠΈ, Π° Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ ΡΡΠ°ΡΡΠ½ΠΈΠΊ ΡΠΎΡΠ³ΠΎΠ², ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅Ρ 24/7. ΠΠ°Π»Π΅Π΅ ΠΌΡ ΡΠ°Π·Π±Π΅ΡΠ΅ΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡΠΈ ΡΡΠΈ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄Π²ΠΎΠ΄Π½ΡΠ΅ ΠΊΠ°ΠΌΠ½ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄ΡΡΠ΅ΡΠ΅Π³Π°ΡΡ Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΠΊΠΎΠ² Π½Π° ΡΡΠΎΠΌ ΠΏΡΡΠΈ.
ΠΠ΄Π΅ Π½Π°ΠΉΡΠΈ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠΈΡΡ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠΎΠΉ
ΠΡΠ»ΠΈ Ρ ΠΎΡΠΈΡΠ΅ Π½Π°ΡΠ°ΡΡ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΡΠ²ΠΎΠΈΠΌ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΠΌ Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠΌ, ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΠΌ Π΄Π΅Π»ΠΎΠΌ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡΡ, Π³Π΄Π΅ ΠΈΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π½Π°Ρ ΠΎΠ΄ΡΡΡΡ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΡΠ΅ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ. Π‘Π°ΠΌ Wildberries ΠΏΡΠ΅Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²Π»ΡΠ΅Ρ Π±Π°Π·ΠΎΠ²ΡΠΉ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΉ Π²ΡΡΡΠΎΠ΅Π½ Π² Π»ΠΈΡΠ½ΡΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΠ°. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ Π΅Π³ΠΎ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π» ΡΠ°ΡΡΠΎ Π±ΡΠ²Π°Π΅Ρ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½ Π΄Π»Ρ ΡΠ»ΠΎΠΆΠ½ΠΎΠΉ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΈ ΠΈ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠ°Π²ΠΊΠ°ΠΌΠΈ. ΠΠΎΡΡΠΎΠΌΡ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΈΠ½ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΎΠ² ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΡΡ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΡ-Π°Π³ΡΠ΅Π³Π°ΡΠΎΡΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ°ΡΡΡΡ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· API. ΠΡΠΈ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΡ ΠΈ Π½Π°Π·ΡΠ²Π°ΡΡ Π² ΠΎΠ±ΠΈΡ ΠΎΠ΄Π΅ CRM Π΄Π»Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ, Ρ ΠΎΡΡ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»ΡΠ½Π΅Π΅ ΠΈΠΌΠ΅Π½ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈΡ Π±ΠΈΠ΄Π΄Π΅ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π°Π²ΡΠΎΠ±ΠΈΠ΄Π΄Π΅ΡΠ°ΠΌΠΈ.
ΠΠΎΡ ΡΡΠΎ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°ΡΡ Π΄Π»Ρ ΡΡΠ°ΡΡΠ° ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Ρ ΡΠ°ΠΊΠΈΠΌΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ:
- ΠΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡΡΡΠΈΡΡΠΉΡΠ΅ΡΡ Π² Π»ΠΈΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅ΡΠ΅ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π²ΡΠ° Π½Π° Wildberries ΠΈ ΡΠ±Π΅Π΄ΠΈΡΠ΅ΡΡ, ΡΡΠΎ Ρ Π²Π°Ρ Π°ΠΊΡΠΈΠ²ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏ ΠΊ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΌΡ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅ΡΡ.
- ΠΡΠ±Π΅ΡΠΈΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ΡΡΠΈΠΉ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΠΈΠ· ΠΌΠ½ΠΎΠΆΠ΅ΡΡΠ²Π° ΠΏΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°Π²Π»Π΅Π½Π½ΡΡ Π½Π° ΡΡΠ½ΠΊΠ΅ (ΠΈΡ Π΄Π΅ΡΡΡΠΊΠΈ, ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ°ΡΡΡΡ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΎΠ½Π°Π»ΠΎΠΌ ΠΈ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡΡ ΠΏΠΎΠ΄ΠΏΠΈΡΠΊΠΈ).
- Π Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ°Ρ Π²ΡΠ±ΡΠ°Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ° Π½Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡΠ΅ ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π» ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½ΠΎΠ² ΠΈ Π²ΡΠ±Π΅ΡΠΈΡΠ΅ Wildberries.
- Π‘Π³Π΅Π½Π΅ΡΠΈΡΡΠΉΡΠ΅ API-ΠΊΠ»ΡΡ Π² Π»ΠΈΡΠ½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅ΡΠ΅ WB Π² ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Β«ΠΡΠΎΡΠΈΠ»ΡΒ» β Β«ΠΠ°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΈΒ» β Β«ΠΠΎΡΡΡΠΏ ΠΊ APIΒ».
- ΠΡΡΠ°Π²ΡΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ΅Π½Π½ΡΠΉ ΠΊΠ»ΡΡ Π² Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΈ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Π½Π΅Π³ΠΎ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ° Π΄Π»Ρ ΡΠΈΠ½Ρ ΡΠΎΠ½ΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ .
ΠΠ°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡ, ΡΡΠΎ ΡΠ°ΠΌ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΏΠ»Π΅ΠΉΡ Π½Π΅ Π½Π°Π²ΡΠ·ΡΠ²Π°Π΅Ρ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΡΠΉ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Π½ΠΈΠΉ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡ. ΠΡ Π²ΡΠ±ΠΈΡΠ°Π΅ΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½Ρ ΠΈΡΡ ΠΎΠ΄Ρ ΠΈΠ· ΡΠ²ΠΎΠΈΡ ΠΏΠΎΡΡΠ΅Π±Π½ΠΎΡΡΠ΅ΠΉ: ΠΊΠΎΠΌΡ-ΡΠΎ Π²Π°ΠΆΠ½Π° Π³Π»ΡΠ±ΠΈΠ½Π° Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΠΌΡ-ΡΠΎ β ΡΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ ΡΠ΅Π°ΠΊΡΠΈΠΈ Π±ΠΎΡΠ°, Π° ΠΊΠΎΠΌΡ-ΡΠΎ β Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠ΅ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΡΡ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΉ ΠΏΠΎ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ Π·Π°ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡΠ·ΡΠ²Π°ΠΌΠΈ. ΠΠΎΡΠ»Π΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ»ΡΡΠ° ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° Π½Π°ΡΠ½Π΅Ρ Π·Π°Π³ΡΡΠΆΠ°ΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΠ΅ ΠΎ Π²Π°ΡΠΈΡ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ°Ρ , ΡΠ΅ΠΊΡΡΠΈΡ ΡΡΠ°Π²ΠΊΠ°Ρ ΠΈ ΡΡΠ°ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΠΎΠ². ΠΡΠΎΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π·Π°Π½ΡΡΡ ΠΎΡ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡΠΊΠΈΡ ΠΌΠΈΠ½ΡΡ Π΄ΠΎ ΡΠ°ΡΠ°, Π² Π·Π°Π²ΠΈΡΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ ΠΎΡ ΠΎΠ±ΡΠ΅ΠΌΠ° Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ Π°ΡΡΠΎΡΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ°.
π ΠΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠ½Π°Ρ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° Π°Π²ΡΠΎΠ±ΠΈΠ΄Π΄Π΅ΡΠ°
ΠΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅ΡΠ° ΠΈ ΡΡΠΎΡΠΎΠ½Π½ΠΈΡ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΠΎΠ²
ΠΠ° ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΠΊΠ΅ ΠΈΠ½ΡΠ΅ΡΡΠ΅ΠΉΡ ΡΠΈΠΏΠΈΡΠ½ΠΎΠΉ CRM Π΄Π»Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ Π²ΡΠ³Π»ΡΠ΄ΠΈΡ ΠΊΠ°ΠΊ Π΄Π°ΡΠ±ΠΎΡΠ΄ Ρ ΠΌΠ½ΠΎΠΆΠ΅ΡΡΠ²ΠΎΠΌ Π³ΡΠ°ΡΠΈΠΊΠΎΠ² ΠΈ ΡΠ°Π±Π»ΠΈΡ. ΠΠ΄Π΅ΡΡ Π²Ρ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡΠ΅ ΡΠΏΠΈΡΠΎΠΊ Π²Π°ΡΠΈΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΡ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ, ΡΠ΅ΠΊΡΡΠΈΠΉ ΡΡΠ°ΡΡΡ (Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½Π°, paused, Π·Π°Π²Π΅ΡΡΠ΅Π½Π°), ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ΄ Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠ° ΠΈ ΡΡΠ΅Π΄Π½ΡΡ ΡΡΠ°Π²ΠΊΡ. ΠΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΠ΅ ΡΠ»Π΅ΠΌΠ΅Π½ΡΡ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΎΠ±ΡΡΠ½ΠΎ Π²ΡΠ½Π΅ΡΠ΅Π½Ρ Π² ΠΎΡΠ΄Π΅Π»ΡΠ½ΡΠ΅ Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΠΈ. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΠ° Β«ΠΠΎΠΈ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈΒ» ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ Π²ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ ΠΎΠ±ΡΡΡ ΠΊΠ°ΡΡΠΈΠ½Ρ, Π° Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΠ° Β«Π‘ΡΠ°Π²ΠΊΠΈΒ» Π΄Π°Π΅Ρ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΡ ΡΠΎΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠΉ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΈ ΠΏΠΎ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌΡ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΠΎΠΌΡ ΡΠ»ΠΎΠ²Ρ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠΎΠ²ΠΎΠΉ ΡΡΠ°Π·Π΅. ΠΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΈΠ·ΡΡΠΈΡΠ΅ Π»Π΅Π³Π΅Π½Π΄Ρ ΡΠ²Π΅ΡΠΎΠ²ΡΡ ΠΎΠ±ΠΎΠ·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠΉ: ΡΠ°ΡΡΠΎ Π·Π΅Π»Π΅Π½ΡΠΌ ΠΏΠΎΠΌΠ΅ΡΠ°ΡΡΡΡ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π²Ρ Π΄Π΅ΡΠΆΠΈΡΠ΅, Π° ΠΊΡΠ°ΡΠ½ΡΠΌ β ΡΠ΅, Π³Π΄Π΅ Π²Π°Ρ ΠΎΠ±ΠΎΡΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΡ.
ΠΠΎΡ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΠ΅Π½Ρ ΠΎΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΡ ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π»ΠΎΠ², Ρ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΌΠΈ Π²Ρ Π±ΡΠ΄Π΅ΡΠ΅ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ°ΡΠ΅ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ:
- ΠΠ΅Π½Ρ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡΠΌΠΈ β ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π½ΠΈΠ΅, ΡΠ΅Π΄Π°ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΎΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΊΠ° ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ.
- Π Π°Π·Π΄Π΅Π» Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΈ β ΠΎΡΡΠ΅ΡΡ ΠΏΠΎ CTR, ΠΊΠΎΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΠΈ Π² ΠΊΠΎΡΠ·ΠΈΠ½Ρ ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, DRR (Π΄ΠΎΠ»Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΉ Π²ΡΡΡΡΠΊΠΈ).
- ΠΠ°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΈ Π°Π²ΡΠΎΠ±ΠΈΠ΄Π΄Π΅ΡΠ° β ΠΏΡΠ°Π²ΠΈΠ»Π° ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠ°Π²ΠΎΠΊ, ΡΠ°ΡΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ, Π»ΠΈΠΌΠΈΡΡ.
- Π‘Π΅ΠΌΠ°Π½ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ΅ ΡΠ΄ΡΠΎ β ΡΠΏΠΈΡΠΎΠΊ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΡ ΡΠ»ΠΎΠ², ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠΌ ΠΈΠ΄Π΅Ρ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π· Π²Π°ΡΠΈΡ ΠΎΠ±ΡΡΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ.
- Π€ΠΈΠ½Π°Π½ΡΡ β ΠΏΠΎΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π±Π°Π»Π°Π½ΡΠ° ΠΈ ΠΈΡΡΠΎΡΠΈΡ ΡΡΠ°Π½Π·Π°ΠΊΡΠΈΠΉ.
ΠΡΠ»ΠΈ Ρ ΠΎΡΠΈΡΠ΅ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΡ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡΠΈ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ, Π½Π΅ ΠΈΠ³Π½ΠΎΡΠΈΡΡΠΉΡΠ΅ ΡΠ°Π·Π΄Π΅Π» Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΈ. ΠΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ ΡΠ°ΠΌ ΡΠΊΡΡΡΡ ΠΎΡΠ²Π΅ΡΡ Π½Π° Π²ΠΎΠΏΡΠΎΡΡ, ΠΏΠΎΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠ°ΡΡΡΡ ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ΄Ρ, Π½ΠΎ Π½Π΅ ΡΠ°ΡΡΠ΅Ρ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ². CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΡΠΌΠ΅ΡΡ ΡΡΡΠΎΠΈΡΡ Π²ΠΎΡΠΎΠ½ΠΊΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ, ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°Ρ, Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ ΡΡΠ°ΠΏΠ΅ ΠΎΡΠ²Π°Π»ΠΈΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»Ρ. ΠΡΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ ΡΡΠ°ΠΏ ΠΏΡΠΎΡΠΌΠΎΡΡΠ° ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΠΈ (Π·Π½Π°ΡΠΈΡ, ΠΏΡΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Π² ΡΠΎΡΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ΅Π½Π΅) ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡΠ°ΠΏ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ Π² ΠΊΠΎΡΠ·ΠΈΠ½Ρ (Π·Π½Π°ΡΠΈΡ, Π½Π΅ ΡΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΡΡΠ»ΠΎΠ²ΠΈΡ Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡΠ·ΡΠ²Ρ). ΠΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ ΡΡΠΈΡ ΠΌΠ΅ΡΡΠΈΠΊ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ Β«ΠΊΡΡΡΠΈΡΡΒ» ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ, Π° ΡΠΏΡΠ°Π²Π»ΡΡΡ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌΠΈ.
ΠΠΎΡΠ°Π³ΠΎΠ²Π°Ρ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΊΡΠΈΡ: Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠ°Π²ΠΊΠ°ΠΌΠΈ
ΠΠΎΡ ΡΡΠΎ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°ΡΡ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π·Π°ΠΏΡΡΡΠΈΡΡ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΠΈ ΠΈ ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΡΠ°ΡΡ ΡΡΠ°ΡΠΈΡΡ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ Π½Π° ΡΡΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ΅Π½. Π‘Π°ΠΌΠ°Ρ Π²Π°ΠΆΠ½Π°Ρ ΡΠ°ΡΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ CRM β ΡΡΠΎ Π°Π²ΡΠΎΠ±ΠΈΠ΄Π΄Π΅Ρ. ΠΠ½ ΡΠΊΠ°Π½ΠΈΡΡΠ΅Ρ Π²ΡΠ΄Π°ΡΡ Wildberries Ρ Π·Π°Π΄Π°Π½Π½ΠΎΠΉ ΡΠ°ΡΡΠΎΡΠΎΠΉ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡΠ΅ 30 ΡΠ΅ΠΊΡΠ½Π΄) ΠΈ ΡΠΌΠΎΡΡΠΈΡ, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ Ρ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΠ², Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°ΡΡΠΈΡ ΠΌΠ΅ΡΡΠ° Π²ΡΡΠ΅ Π²Π°Ρ. ΠΡΠ»ΠΈ Π²Π°ΡΠ° ΡΠ΅ΠΊΡΡΠ°Ρ ΡΡΠ°Π²ΠΊΠ° Π½ΠΈΠΆΠ΅, ΡΠ΅ΠΌ ΡΡΠ΅Π±ΡΠ΅ΡΡΡ Π΄Π»Ρ ΡΠ΄Π΅ΡΠΆΠ°Π½ΠΈΡ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΈ, Π±ΠΈΠ΄Π΄Π΅Ρ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ ΠΏΠΎΠ²ΡΡΠ°Π΅Ρ Π΅Ρ. ΠΡΠ»ΠΈ ΠΆΠ΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½Ρ ΡΡΠ΅Π» ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ½ΠΈΠ·ΠΈΠ» Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ, ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΠ½ΠΈΠ·ΠΈΡΡ Π²Π°ΡΡ ΡΡΠ°Π²ΠΊΡ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΡΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡΡ Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅Ρ.
ΠΠ»Π³ΠΎΡΠΈΡΠΌ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΈ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΈ Π²ΡΠ³Π»ΡΠ΄ΠΈΡ ΡΠ»Π΅Π΄ΡΡΡΠΈΠΌ ΠΎΠ±ΡΠ°Π·ΠΎΠΌ:
- ΠΠΏΡΠ΅Π΄Π΅Π»ΠΈΡΠ΅ ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΡΠ΅ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΈ Π΄Π»Ρ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ°. ΠΠ»Ρ Π½ΠΎΠ²ΡΡ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠ΅ΠΊ ΡΡΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ ΡΠΎΠΏ-10, Π΄Π»Ρ Π»ΠΈΠ΄Π΅ΡΠΎΠ² ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ β ΡΠΎΠΏ-3.
- Π£ΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΠ΅ Β«ΠΏΠΎΡΠΎΠ»ΠΎΠΊΒ» ΡΠ΅Π½Ρ. ΠΡΠΎ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½Π°Ρ ΡΡΠΌΠΌΠ°, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π²Ρ Π³ΠΎΡΠΎΠ²Ρ Π·Π°ΠΏΠ»Π°ΡΠΈΡΡ Π·Π° ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ ΠΊΠ»ΠΈΠΊ. ΠΠ΅Π· ΡΡΠΎΠ³ΠΎ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π°Π»Π³ΠΎΡΠΈΡΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΡΠ½Π΅ΡΡΠΈ Π²Π°Ρ Π² ΠΊΠΎΡΠΌΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ Π²ΡΡΠΎΡΡ, Π³Π΄Π΅ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° ΡΡΠ°Π½Π΅Ρ ΡΠ±ΡΡΠΎΡΠ½ΠΎΠΉ.
- ΠΠ°Π΄Π°ΠΉΡΠ΅ ΡΠ°Π³ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ. ΠΠ±ΡΡΠ½ΠΎ ΡΡΠΎ 1 ΡΡΠ±Π»Ρ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΠΎΡ ΡΠ΅ΠΊΡΡΠ΅ΠΉ ΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ. Π‘Π»ΠΈΡΠΊΠΎΠΌ Π±ΠΎΠ»ΡΡΠΎΠΉ ΡΠ°Π³ ΠΏΡΠΈΠ²Π΅Π΄Π΅Ρ ΠΊ ΡΠ΅Π·ΠΊΠΈΠΌ ΡΠΊΠ°ΡΠΊΠ°ΠΌ ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ΄ΠΎΠ², ΡΠ»ΠΈΡΠΊΠΎΠΌ ΠΌΠ°Π»Π΅Π½ΡΠΊΠΈΠΉ β ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° Π½Π΅ ΡΡΠΏΠ΅Π΅Ρ ΡΡΠ΅Π°Π³ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ.
- ΠΠ°ΡΡΡΠΎΠΉΡΠ΅ ΡΠ°ΡΠΏΠΈΡΠ°Π½ΠΈΠ΅. ΠΡΠ»ΠΈ Π²Ρ Π·Π½Π°Π΅ΡΠ΅, ΡΡΠΎ Π²Π°ΡΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠΈ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ°ΡΡ Π²Π΅ΡΠ΅ΡΠΎΠΌ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π·Π°Π΄Π°ΡΡ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π°Π³ΡΠ΅ΡΡΠΈΠ²Π½ΡΡ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ Π² ΡΡΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ ΠΈ ΡΠ½ΠΈΠΆΠ°ΡΡ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ Π½ΠΎΡΡΡ.
- ΠΠ°ΠΏΡΡΡΠΈΡΠ΅ ΠΌΠΎΠ½ΠΈΡΠΎΡΠΈΠ½Π³. Π‘ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° Π½Π°ΡΠ½Π΅Ρ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ, Π° Π²Ρ ΡΠΌΠΎΠΆΠ΅ΡΠ΅ Π½Π°Π±Π»ΡΠ΄Π°ΡΡ Π·Π° ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°ΡΠ°ΠΌΠΈ Π² ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΠΎΠΌ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ.
ΠΠ°ΠΆΠ½ΡΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ: Π½ΠΈΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π½Π΅ ΡΡΠ°Π²ΡΡΠ΅ ΡΠ΅Π»Ρ Β«Π±ΡΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΠΌ ΠΏΠΎ Π²ΡΠ΅ΠΌ Π·Π°ΠΏΡΠΎΡΠ°ΠΌΒ». ΠΡΠΎ ΠΏΡΡΠΌΠΎΠΉ ΠΏΡΡΡ ΠΊ Π±ΡΡΡΡΠΎΠΌΡ ΡΠ»ΠΈΠ²Ρ Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠ°. Π‘ΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° Π±ΡΡΡ Π³ΠΈΠ±ΠΊΠΎΠΉ. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π΄Π»Ρ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΎΡΠ°ΡΡΠΎΡΠ½ΡΡ Π·Π°ΠΏΡΠΎΡΠΎΠ² ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΅Π»ΠΈΡΡΡΡ Π² ΡΠΎΠΏ-5, Π° Π΄Π»Ρ Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΎΡΠ°ΡΡΠΎΡΠ½ΡΡ (Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΡΡ ) β Π² ΡΠΎΠΏ-1, ΡΠ°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΈΡ ΡΠ°ΠΌ Π½ΠΈΠΆΠ΅, ΠΈ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ° Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΠΏΡΠΈΠ΅ΠΌΠ»Π΅ΠΌΠΎΠΉ. CRM ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ Π·Π°Π΄Π°Π²Π°ΡΡ ΡΠ°Π·Π½ΡΠ΅ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΈ Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π·Π½ΡΡ Π³ΡΡΠΏΠΏ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ², ΡΡΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡΠ΅Π½Ρ ΡΠΎΠ½ΠΊΠΈΠΌ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠΎΠΌ.
ΠΠ°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ° ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΉ Π΄Π»Ρ ΡΠ°Π·Π½ΡΡ ΡΠΈΠΏΠΎΠ² ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ²
ΠΠ° ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΠΊΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄ ΠΊ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ΅ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ° ΠΈ ΡΠ°ΡΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΎΠ² ΠΊΠ°ΡΠ΄ΠΈΠ½Π°Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ°Π΅ΡΡΡ. CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΡΡ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π²Π°ΡΡ ΡΠ°Π±Π»ΠΎΠ½Ρ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΉ. ΠΠ»Ρ Π½ΠΎΠ²ΠΈΠ½ΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠΎΠΉ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°Π±ΡΠ°ΡΡ ΡΡΠ°ΡΠΈΡΡΠΈΠΊΡ ΠΈ Π²ΡΠΊΡΠΏΡ, ΡΠ°ΡΡΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ Β«ΠΠ³ΡΠ΅ΡΡΠΈΠ²Π½ΡΠΉ Π·Π°Ρ Π²Π°ΡΒ». ΠΠ΄Π΅ΡΡ ΠΌΡ ΡΡΠ°Π²ΠΈΠΌ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΈΠ΅ ΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π³Π°ΡΠ°Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡΡ Π² ΡΠΎΠΏ, Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π΅ΡΠ»ΠΈ DRR (Π΄ΠΎΠ»Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΉ Π²ΡΡΡΡΠΊΠΈ) Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π±ΡΠ΄Π΅Ρ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΎΠΉ. ΠΠ»Π°Π²Π½Π°Ρ ΡΠ΅Π»Ρ β ΠΏΠΎΠ»ΡΡΠΈΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ ΠΈ ΠΎΡΠ·ΡΠ²Ρ.
ΠΠ»Ρ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ²-Π»ΠΎΠΊΠΎΠΌΠΎΡΠΈΠ²ΠΎΠ², ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΠΆΠ΅ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΡΡΡΡ, ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ Β«Π£Π΄Π΅ΡΠΆΠ°Π½ΠΈΠ΅Β». ΠΠ΄Π΅ΡΡ Π·Π°Π΄Π°ΡΠ° β Π½Π΅ ΠΎΠ±ΡΠ·Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ Π±ΡΡΡ ΠΏΠ΅ΡΠ²ΡΠΌΠΈ, Π° ΠΎΡΡΠ°Π²Π°ΡΡΡΡ Π² Π·ΠΎΠ½Π΅ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡΠΈ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, ΡΠΎΠΏ-10) Ρ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΠΉ ΡΡΠ°Π²ΠΊΠΎΠΉ. Π‘ΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΠΏΠΎΡΡΠΎΡΠ½Π½ΠΎ Β«ΡΡΠΏΠ°ΡΡΒ» ΡΡΠ½ΠΎΠΊ: Π΅ΡΠ»ΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΏΡΡΡΠΈΡΡΡΡ Π½Π° ΠΎΠ΄Π½Ρ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΡ Π²Π½ΠΈΠ· ΠΈ ΡΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡΡ 20% Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠ°, ΠΎΠ½Π° ΡΡΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Π΅Ρ. ΠΡΠ»ΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½Ρ ΠΏΠΎΠ΄ΡΠΊΠΎΡΠΈΠ» β ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ Π²Π΅ΡΠ½Π΅Ρ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΡ. ΠΠ»Ρ ΡΠ΅Π·ΠΎΠ½Π½ΡΡ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΎΠ² ΠΊΠΎΠ»Π»Π΅ΠΊΡΠΈΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠ΅ΡΡΡ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ Β«ΠΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΒ», Π³Π΄Π΅ ΠΏΡΠΈΠΎΡΠΈΡΠ΅ΡΠΎΠΌ ΡΠ²Π»ΡΠ΅ΡΡΡ Π½ΠΈΠ·ΠΊΠ°Ρ ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ°, Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π² ΡΡΠ΅ΡΠ± ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΈ.
ΠΡΠ°Π½ΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π°Π»Π³ΠΎΡΠΈΡΠΌΠΎΠ² ΠΈ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠ΅ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΡ
ΠΡΠ»ΠΈ Ρ ΠΎΡΠΈΡΠ΅ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°ΡΡ Π½Π΅ΠΏΡΠΈΡΡΠ½ΡΡ ΡΡΡΠΏΡΠΈΠ·ΠΎΠ², Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡΡ, ΠΊΠ°ΠΊ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈ ΡΡΡΡΠΎΠ΅Π½ΠΎ Π²Π·Π°ΠΈΠΌΠΎΠ΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΠΈΠ΅ CRM ΠΈ Wildberries. ΠΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΏΠ»Π΅ΠΉΡ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ ΠΎΠ³ΡΠ°Π½ΠΈΡΠ΅Π½ΠΈΡ Π½Π° ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ Π·Π°ΠΏΡΠΎΡΠΎΠ² ΠΊ ΡΠ²ΠΎΠ΅ΠΌΡ ΡΠ΅ΡΠ²Π΅ΡΡ. ΠΡΠΎ Π½Π°Π·ΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ Π»ΠΈΠΌΠΈΡΠΎΠΌ API. ΠΡΠ»ΠΈ Π²Π°ΡΠ° CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° Π±ΡΠ΄Π΅Ρ ΡΠ»Π°ΡΡ Π·Π°ΠΏΡΠΎΡΡ ΡΠ»ΠΈΡΠΊΠΎΠΌ ΡΠ°ΡΡΠΎ (ΡΠ°ΡΠ΅, ΡΠ΅ΠΌ ΡΠ°Π·ΡΠ΅ΡΠ°Π΅Ρ WB), Π²Π°Ρ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡΠ½Ρ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ Π²ΡΠ΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π΄Π»Ρ Π΄ΠΎΡΡΡΠΏΠ° ΡΠ΅ΡΠ΅Π· API. Π₯ΠΎΡΠΎΡΠΈΠ΅ ΡΠ΅ΡΠ²ΠΈΡΡ ΡΠΌΠ΅ΡΡ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡΠΎΡΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΡΠ΅Π³ΡΠ»ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ°ΡΡΠΎΡΡ Π·Π°ΠΏΡΠΎΡΠΎΠ², Π½ΠΎ ΠΎΠ± ΡΡΠΎΠΌ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠ½ΠΈΡΡ ΠΏΡΠΈ Π²ΡΠ±ΠΎΡΠ΅ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠ°.
Π ΡΠ°Π±Π»ΠΈΡΠ΅ Π½ΠΈΠΆΠ΅ ΠΏΡΠΈΠ²Π΅Π΄Π΅Π½Ρ ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅ΡΠ½ΡΠ΅ ΠΏΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΡΠΎΠΈΡ ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°ΡΡ ΠΏΡΠΈ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠ΅:
| ΠΠ°ΡΠ°ΠΌΠ΅ΡΡ | Π Π΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΡΠ΅ΠΌΠΎΠ΅ Π·Π½Π°ΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ | Π ΠΈΡΠΊ ΠΏΡΠΈ ΠΏΡΠ΅Π²ΡΡΠ΅Π½ΠΈΠΈ |
|---|---|---|
| Π§Π°ΡΡΠΎΡΠ° ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠ°Π²ΠΎΠΊ | 30β60 ΡΠ΅ΠΊΡΠ½Π΄ | ΠΠ»ΠΎΠΊΠΈΡΠΎΠ²ΠΊΠ° API, ΠΏΠΎΡΠ΅ΡΡ Π΄Π°Π½Π½ΡΡ |
| ΠΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½Π°Ρ ΡΡΠ°Π²ΠΊΠ° (ΠΏΠΎΡΠΎΠ»ΠΎΠΊ) | ΠΠ½Π΄ΠΈΠ²ΠΈΠ΄ΡΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ (Π½Π°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, 50-100 ΡΡΠ±.) | ΠΠΎΠ»Π½ΡΠΉ ΡΠ»ΠΈΠ² Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠ° Π·Π° 1 ΡΠ°Ρ |
| Π¨Π°Π³ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΡ ΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ | 1β5 ΡΡΠ±Π»Π΅ΠΉ | ΠΠ΅ΡΡΠ°Π±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΈ, Β«Π΄Π΅ΡΠ³Π°Π½ΠΈΠ΅Β» ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ |
| ΠΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΊΠ»ΡΡΠ΅Π²ΡΡ ΡΠ»ΠΎΠ² | ΠΠΎ 200 Π½Π° ΠΊΠ°ΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΡ (ΡΡΠ»ΠΎΠ²Π½ΠΎ) | ΠΠ°ΠΌΠ΅Π΄Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ, ΠΏΡΠΎΠΏΡΡΠΊ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ |
ΠΠ°ΠΆΠ½ΡΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ: ΡΡΡΠ΅ΡΡΠ²ΡΠ΅Ρ ΡΠ°ΠΊΠΎΠ΅ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΠΈΠ΅, ΠΊΠ°ΠΊ Β«ΠΊΡΡΒ» Π²ΡΠ΄Π°ΡΠΈ. Wildberries Π½Π΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΠ΅Ρ ΠΈΠ½ΡΠΎΡΠΌΠ°ΡΠΈΡ ΠΎ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΡΡ Ρ Π²ΡΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΉ ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ. Π£ ΠΊΠΎΠ³ΠΎ-ΡΠΎ Π² ΠΏΡΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΡΠΎΠ²Π°Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ Π½Π° 3 ΠΌΠ΅ΡΡΠ΅, Π° Ρ ΠΊΠΎΠ³ΠΎ-ΡΠΎ β Π½Π° 5. CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ ΠΎΠ±ΡΡΠ½ΠΎ Π²ΠΈΠ΄ΡΡ Β«ΡΠΈΡΡΡΡΒ» Π²ΡΠ΄Π°ΡΡ, Π½ΠΎ ΡΡΠΎ Π½Π΅ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° ΡΠΎΠ²ΠΏΠ°Π΄Π°Π΅Ρ Ρ ΡΠ΅ΠΌ, ΡΡΠΎ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ ΠΊΠΎΠ½Π΅ΡΠ½ΡΠΉ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠ°ΡΠ΅Π»Ρ Π² ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΡΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ. ΠΠΎΡΡΠΎΠΌΡ Π³Π½Π°ΡΡΡΡ Π·Π° Π°Π±ΡΠΎΠ»ΡΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΠΎΡΠ½ΠΎΡΡΡΡ ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡΠΈΠΈ Π΄ΠΎ Π΅Π΄ΠΈΠ½ΠΈΡΡ Π½Π΅ Π²ΡΠ΅Π³Π΄Π° ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ ΡΠΌΡΡΠ». Π‘ΡΠ°Π±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ Π½Π°Ρ ΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΡ Π² ΡΠΎΠΏ-Π³ΡΡΠΏΠΏΠ΅ Π²Π°ΠΆΠ½Π΅Π΅, ΡΠ΅ΠΌ Π±ΠΎΡΡΠ±Π° Π·Π° ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΠ΅ΡΠ½ΠΎΠ΅ ΠΌΠ΅ΡΡΠΎ.
Π‘Π΅ΠΊΡΠ΅ΡΡ ΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΠΈ Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠ°
ΠΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΡΠΉΡΠ΅ ΠΌΠΈΠ½ΡΡ-ΡΡΠ°Π·Ρ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΎΡΡΠ΅ΡΡ Π½Π΅ΡΠ΅Π»Π΅Π²ΡΠ΅ Π·Π°ΠΏΡΠΎΡΡ. ΠΠ°ΠΏΡΠΈΠΌΠ΅Ρ, Π΅ΡΠ»ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°Π΅ΡΠ΅ Β«ΠΏΠ»Π°ΡΡΠ΅ ΠΆΠ΅Π½ΡΠΊΠΎΠ΅Β», Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΡΡΠ΅ Π² ΠΌΠΈΠ½ΡΡ-ΡΠ»ΠΎΠ²Π° Β«Π΄Π΅ΡΡΠΊΠΎΠ΅Β», Β«Π΄Π»Ρ ΠΊΡΠΊΠ»ΡΒ». Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Π² Π½ΠΎΡΠ½ΠΎΠ΅ Π²ΡΠ΅ΠΌΡ, ΡΠ½ΠΈΠΆΠ°Ρ ΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΠ² ΠΏΠ°Π΄Π°Π΅Ρ, Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠΈ Π²ΡΠ΅ Π΅ΡΠ΅ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ°ΡΡΡΡ.
ΠΠ»ΠΈΡΠ½ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ²Π΅Π΄Π΅Π½ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΡ ΡΠ°ΠΊΡΠΎΡΠΎΠ² Π½Π° ΡΡΠΎΠΈΠΌΠΎΡΡΡ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ°
ΠΠ° ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΠΊΠ΅ Π°Π»Π³ΠΎΡΠΈΡΠΌΡ Wildberries ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°ΡΡ Π½Π΅ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΡΡΠ°Π²ΠΊΡ, Π½ΠΎ ΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΠΈ. ΠΡΠ»ΠΈ Ρ Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ° Π²ΡΡΠΎΠΊΠΈΠΉ CTR (ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ°Π±Π΅Π»ΡΠ½ΠΎΡΡΡ), Ρ ΠΎΡΠΎΡΠΈΠ΅ ΠΎΡΠ·ΡΠ²Ρ ΠΈ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π²ΡΠΊΡΠΏΠΎΠ², ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΡΠ²Π°ΡΡ Π΅Π³ΠΎ Π²ΡΡΠ΅ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΡΠΈ slightly ΠΌΠ΅Π½ΡΡΠ΅ΠΉ ΡΡΠ°Π²ΠΊΠ΅, ΡΠ΅ΠΌ Ρ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠ°. ΠΡΠΎ Π½Π°Π·ΡΠ²Π°Π΅ΡΡΡ ΡΠ°Π½ΠΆΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²Ρ. CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π½Π°ΡΠΈΠ½Π°ΡΡ Π²Π½Π΅Π΄ΡΡΡΡ ΡΡΠ½ΠΊΡΠΈΠΈ ΡΡΠ΅ΡΠ° ΡΡΠΈΡ ΡΠ°ΠΊΡΠΎΡΠΎΠ². ΠΠ½ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠΎΠΌΠ΅Π½Π΄ΠΎΠ²Π°ΡΡ: Β«Π‘Π½ΠΈΠ·ΡΡΠ΅ ΡΡΠ°Π²ΠΊΡ, Ρ Π²Π°Ρ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΈΠΉ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³, Π²Π°Ρ ΠΈ ΡΠ°ΠΊ ΠΊΡΠΏΡΡΒ» ΠΈΠ»ΠΈ Β«ΠΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌΠΈΡΠ΅ ΡΡΠ°Π²ΠΊΡ, CTR ΡΠΏΠ°Π», Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΡΠΎ Π΄Π΅Π½ΡΠ³Π°ΠΌΠΈΒ».
ΠΠΎΡ ΡΠ°ΠΊΡΠΎΡΡ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΠΊΠΎΡΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ Π²Π»ΠΈΡΡΡ Π½Π° ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π°Π²ΡΠΎΠ±ΠΈΠ΄Π΄Π΅ΡΠ°:
- ΠΠ°Π»ΠΈΡΠΈΠ΅ ΠΈ ΠΊΠ°ΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΈΠ½ΡΠΎΠ³ΡΠ°ΡΠΈΠΊΠΈ Π½Π° Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠΌ ΡΠΎΡΠΎ.
- Π¦Π΅Π½Π° ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ° ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠΈΡΠ΅Π»ΡΠ½ΠΎ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΎΠ² Π² Π²ΡΠ΄Π°ΡΠ΅.
- ΠΡΠΎΡΠ΅Π½Ρ Π²ΡΠΊΡΠΏΠ° (ΠΎΡΠ½ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΊ ΡΠ΅Π°Π»ΡΠ½ΡΠΌ ΠΏΠΎΠΊΡΠΏΠΊΠ°ΠΌ).
- Π‘ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΡ Π΄ΠΎΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ Π΄ΠΎ ΠΏΡΠ½ΠΊΡΠΎΠ² Π²ΡΠ΄Π°ΡΠΈ (Π»ΠΎΠ³ΠΈΡΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΉ ΡΠ΅ΠΉΡΠΈΠ½Π³).
- ΠΠ°Π»ΠΈΡΠΈΠ΅ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ° Π½Π° ΡΠΊΠ»Π°Π΄Π°Ρ (ΠΎΡΡΠ°ΡΠΊΠΈ).
ΠΡΠ»ΠΈ Ρ ΠΎΡΠΈΡΠ΅, ΡΡΠΎΠ±Ρ CRM ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π»Π° ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎ, ΡΠ½Π°ΡΠ°Π»Π° ΠΏΡΠΈΠ²Π΅Π΄ΠΈΡΠ΅ Π² ΠΏΠΎΡΡΠ΄ΠΎΠΊ ΡΠ°ΠΌΡ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΡ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ°. ΠΠΈΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ Π°Π²ΡΠΎΠ±ΠΈΠ΄Π΄Π΅Ρ Π½Π΅ ΡΠΏΠ°ΡΠ΅Ρ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ, Π΅ΡΠ»ΠΈ Π½Π° ΡΠΎΡΠΎ ΡΠΎΠ²Π°Ρ Π²ΡΠ³Π»ΡΠ΄ΠΈΡ Ρ ΡΠΆΠ΅, ΡΠ΅ΠΌ Ρ ΡΠΎΡΠ΅Π΄Π°, ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ΅Π½Π° Π·Π°Π²ΡΡΠ΅Π½Π° Π±Π΅Π· Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌΡΡ ΠΏΡΠΈΡΠΈΠ½. ΠΠ²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΡΡΠΈΠ»ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡ ΠΎΡ Ρ ΠΎΡΠΎΡΠ΅Π³ΠΎ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°, Π½ΠΎ Π½Π΅ ΡΠΎΠ·Π΄Π°Π΅Ρ Π΅Π³ΠΎ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡΠ΅Π³ΠΎ.
Π’ΠΈΠΏΠΈΡΠ½ΡΠ΅ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΊΠΈ ΠΏΡΠΈ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ CRM Π² ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ΅
ΠΡΠ»ΠΈ ΠΏΡΠΎΠ°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΎΠΏΡΡ ΡΠΎΡΠ΅Π½ ΡΠ΅Π»Π»Π΅ΡΠΎΠ², ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΡΠ΄Π΅Π»ΠΈΡΡ ΡΡΠ΄ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΎΠΊ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ ΡΠΎΠ²Π΅ΡΡΠ°ΡΡΡΡ ΡΠ°ΡΠ΅ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ. ΠΠ΅ΡΠ²Π°Ρ ΠΈ ΡΠ°ΠΌΠ°Ρ Π΄ΠΎΡΠΎΠ³Π°Ρ β ΠΎΡΡΡΡΡΡΠ²ΠΈΠ΅ Π»ΠΈΠΌΠΈΡΠΎΠ². ΠΠ°ΠΏΡΡΠΊΠ°Ρ Π°Π²ΡΠΎΠ±ΠΈΠ΄Π΄Π΅Ρ Π±Π΅Π· ΡΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΊΠΈ ΠΌΠ°ΠΊΡΠΈΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΠΎΠΉ ΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΡΠΎΠ»ΠΊΠ½ΡΡΡΡΡ Ρ ΡΠΈΡΡΠ°ΡΠΈΠ΅ΠΉ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΠ° Π² ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ½Π΅ Π·Π° ΡΠΎΠΏ-1 ΠΏΠΎΠ΄Π½ΠΈΠΌΠ΅Ρ ΡΠ΅Π½Ρ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ° Π΄ΠΎ 500 ΡΡΠ±Π»Π΅ΠΉ ΡΠ°ΠΌ, Π³Π΄Π΅ Π΄ΠΎΡΡΠ°ΡΠΎΡΠ½ΠΎ 50. ΠΡΠ΄ΠΆΠ΅Ρ ΡΠ»Π΅ΡΠ°Π΅Ρ ΠΌΠ³Π½ΠΎΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ, Π° ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»Ρ Π½Π΅ ΡΡΠΏΠ΅Π²Π°Π΅Ρ ΠΏΠΎΠΊΡΡΡΡ ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ΄Ρ.
ΠΡΠΎΡΠ°Ρ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΊΠ° β ΡΠ»Π΅ΠΏΠΎΠ΅ Π΄ΠΎΠ²Π΅ΡΠΈΠ΅ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠΊΠ΅. CRM β ΡΡΠΎ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½Ρ, Π° Π½Π΅ ΠΏΠΈΠ»ΠΎΡ. ΠΠ°ΠΏΡΡΠΊΠ°ΡΡ Π΅Ρ ΠΈ ΡΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡ Π² ΠΎΡΠΏΡΡΠΊ Π½Π° Π½Π΅Π΄Π΅Π»Ρ Π±Π΅Π· ΠΏΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΊΠΈ β ΡΠΈΡΠΊΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎ. Π ΡΠ½ΠΎΠΊ ΠΌΠ΅Π½ΡΠ΅ΡΡΡ, ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΡ ΠΌΠΎΠ³ΡΡ Π΄Π΅ΠΌΠΏΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Π°ΡΡ ΠΈΠ»ΠΈ, Π½Π°ΠΎΠ±ΠΎΡΠΎΡ, ΡΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡΡ, ΠΏΠΎΡΠ²Π»ΡΡΡΡΡ Π½ΠΎΠ²ΡΠ΅ ΡΡΠ΅Π½Π΄Ρ. ΠΠ΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎ Ρ ΠΎΡΡ Π±Ρ ΡΠ°Π· Π² Π΄Π΅Π½Ρ Π·Π°Π³Π»ΡΠ΄ΡΠ²Π°ΡΡ Π² ΠΎΡΡΠ΅ΡΡ ΠΈ ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΡ.
Π’ΡΠ΅ΡΡΡ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΊΠ° β ΠΈΠ³Π½ΠΎΡΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π°Π½Π°Π»ΠΈΡΠΈΠΊΠΈ ΠΏΠΎΡΠ»Π΅ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΠ°. ΠΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ Π½Π°ΡΡΡΠ°ΠΈΠ²Π°ΡΡ ΠΈ Π·Π°Π±ΡΠ²Π°ΡΡ. ΠΠΎ ΡΠ΅ΡΠ΅Π· Π½Π΅Π΄Π΅Π»Ρ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ ΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΡΡΡ, ΡΡΠΎ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ° ΠΈΠ΄Π΅Ρ ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΏΡΠΎΡΠ°ΠΌ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΡΠ΅ Π½Π΅ ΠΏΡΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΡΡ ΠΊ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆΠ°ΠΌ, ΠΈΠ»ΠΈ, Π½Π°ΠΎΠ±ΠΎΡΠΎΡ, ΠΎΡΡΠ΅ΠΊΠ°ΡΡΡΡ Π½ΡΠΆΠ½ΡΠ΅ ΡΡΠ°Π·Ρ. Π Π΅Π³ΡΠ»ΡΡΠ½Π°Ρ ΡΠΈΡΡΠΊΠ° ΡΠ΅ΠΌΠ°Π½ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΠΎΠ³ΠΎ ΡΠ΄ΡΠ° β ΠΎΠ±ΡΠ·Π°ΡΠ΅Π»ΡΠ½Π°Ρ ΠΏΡΠΎΡΠ΅Π΄ΡΡΠ°.
Π§Π΅ΡΠ²Π΅ΡΡΠ°Ρ ΠΎΡΠΈΠ±ΠΊΠ° β ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡΠ·ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΉ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΈ Π΄Π»Ρ Π²ΡΠ΅Π³ΠΎ Π°ΡΡΠΎΡΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠ°. ΠΠ°ΠΊ ΡΠΆΠ΅ Π³ΠΎΠ²ΠΎΡΠΈΠ»ΠΎΡΡ, Π½ΠΎΠ²ΠΈΠ½ΠΊΠΈ, Ρ ΠΈΡΡ ΠΈ Π°ΡΡΡΠ°ΠΉΠ΄Π΅ΡΡ ΡΡΠ΅Π±ΡΡΡ ΡΠ°Π·Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΏΠΎΠ΄Ρ ΠΎΠ΄Π°. ΠΡΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΡΠ°Π±Π»ΠΎΠ½Π° Β«Π²ΡΠ΅ΠΌ ΠΏΠΎΡΠΎΠ²Π½ΡΒ» ΠΏΡΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΠΊ ΡΠΎΠΌΡ, ΡΡΠΎ Π΄Π΅Π½ΡΠ³ΠΈ ΡΡΠ΅Π΄Π°ΡΡ Π½Π΅ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΡΠ΅ ΡΠΎΠ²Π°ΡΡ, Π° ΠΏΠΎΡΠ΅Π½ΡΠΈΠ°Π»ΡΠ½ΡΠ΅ Π»ΠΈΠ΄Π΅ΡΡ Π½Π΅Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»ΡΡΠ°ΡΡ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΡ.
βοΈ ΠΡΠΎΠ²Π΅ΡΠΊΠ° Π³ΠΎΡΠΎΠ²Π½ΠΎΡΡΠΈ ΠΊ Π·Π°ΠΏΡΡΠΊΡ Π°Π²ΡΠΎΠ±ΠΈΠ΄Π΄Π΅ΡΠ°
ΠΠ°ΠΊ ΠΎΡΠ΅Π½ΠΈΡΡ ΡΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ ΠΈ ΠΌΠ°ΡΡΡΠ°Π±ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°Ρ
ΠΠΎΡ ΡΡΠΎ Π½ΡΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°ΡΡ, ΡΡΠΎΠ±Ρ ΠΏΠΎΠ½ΡΡΡ, ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°Π΅Ρ Π»ΠΈ Π²Π°ΡΠ° ΡΠ²ΡΠ·ΠΊΠ° Β«Wildberries + CRMΒ» Π½Π° ΠΏΠΎΠ»Π½ΡΡ ΠΌΠΎΡΠ½ΠΎΡΡΡ. ΠΠ»Π°Π²Π½ΡΠΉ ΠΊΡΠΈΡΠ΅ΡΠΈΠΉ ΡΡΠΏΠ΅Ρ Π° β ΡΡΠΎ Π½Π΅ ΠΊΠΎΠ»ΠΈΡΠ΅ΡΡΠ²ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠΎΠ², Π° ΡΠΈΠ½Π°Π½ΡΠΎΠ²ΡΠΉ ΡΠ΅Π·ΡΠ»ΡΡΠ°Ρ. ΠΡΠ½ΠΎΠ²Π½ΡΠΌ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°ΡΠ΅Π»Π΅ΠΌ Π·Π΄Π΅ΡΡ ΡΠ»ΡΠΆΠΈΡ ΠΠ Π (ΠΠΎΠ»Ρ Π Π΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΠΎΠΉ ΠΡΡΡΡΠΊΠΈ). Π€ΠΎΡΠΌΡΠ»Π° ΠΏΡΠΎΡΡΠ°: (Π Π°ΡΡ ΠΎΠ΄Ρ Π½Π° ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ / ΠΡΡΡΡΠΊΠ° ΠΎΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ) * 100%. ΠΠ»Ρ ΡΠ°Π·Π½ΡΡ Π½ΠΈΡ Π½ΠΎΡΠΌΠ°Π»ΡΠ½ΡΠΉ ΠΠ Π ΠΎΡΠ»ΠΈΡΠ°Π΅ΡΡΡ: Π² ΠΎΠ΄Π΅ΠΆΠ΄Π΅ ΠΎΠ½ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ Π±ΡΡΡ 15-20%, Π² ΡΠ»Π΅ΠΊΡΡΠΎΠ½ΠΈΠΊΠ΅ β 5-10%, Π² Π½ΠΎΠ²ΠΈΠ½ΠΊΠ°Ρ β Π΄ΠΎ 40-50% Π½Π° ΡΡΠ°ΡΡΠ΅.
ΠΡΠ»ΠΈ Ρ ΠΎΡΠΈΡΠ΅ ΠΌΠ°ΡΡΡΠ°Π±ΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡΡΡ, Π΄Π΅ΠΉΡΡΠ²ΡΠΉΡΠ΅ ΠΏΠΎΡΡΠ°ΠΏΠ½ΠΎ. Π‘Π½Π°ΡΠ°Π»Π° ΠΎΡΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΠΉΡΠ΅ ΡΠ²ΡΠ·ΠΊΡ Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ-Π΄Π²ΡΡ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠ°Ρ . ΠΠΎΠ±Π΅ΠΉΡΠ΅ΡΡ ΡΡΠ°Π±ΠΈΠ»ΡΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΠ Π , ΠΏΠΎΠ½ΡΡΠ½ΠΎΠΉ ΠΌΠ΅Ρ Π°Π½ΠΈΠΊΠΈ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ Π°Π²ΡΠΎΠ±ΠΈΠ΄Π΄Π΅ΡΠ°. ΠΠ°ΡΠ΅ΠΌ ΡΡΠ°Π½ΡΠ»ΠΈΡΡΠΉΡΠ΅ ΡΡΠΎΡ ΠΎΠΏΡΡ Π½Π° Π΄ΡΡΠ³ΠΈΠ΅ Π³ΡΡΠΏΠΏΡ ΡΠΎΠ²Π°ΡΠΎΠ². ΠΠ΅ ΠΏΡΡΠ°ΠΉΡΠ΅ΡΡ ΠΎΡ Π²Π°ΡΠΈΡΡ Π²Π΅ΡΡ Π°ΡΡΠΎΡΡΠΈΠΌΠ΅Π½Ρ ΡΡΠ°Π·Ρ β ΡΡΠΎ ΡΠΎΠ·Π΄Π°ΡΡ Ρ Π°ΠΎΡ Π² Π΄Π°Π½Π½ΡΡ ΠΈ Π·Π°ΡΡΡΠ΄Π½ΠΈΡ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·. CRM ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Ρ ΠΊΠΎΠΏΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΈ, ΡΡΠΎ ΡΡΠΊΠΎΡΡΠ΅Ρ ΠΏΡΠΎΡΠ΅ΡΡ ΠΌΠ°ΡΡΡΠ°Π±ΠΈΡΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΡ Π² ΡΠ°Π·Ρ.
ΠΠ°ΠΆΠ½ΡΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ: ΡΡΠΈΡΡΠ²Π°ΠΉΡΠ΅ ΡΠ΅Π·ΠΎΠ½Π½ΠΎΡΡΡ. ΠΠ΅ΡΠ΅Π΄ Π²ΡΡΠΎΠΊΠΈΠΌ ΡΠ΅Π·ΠΎΠ½ΠΎΠΌ (ΠΠΎΠ²ΡΠΉ Π³ΠΎΠ΄, 8 ΠΌΠ°ΡΡΠ°, Back to School) ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΠΈΡ Π² ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ΅ Π²Π·Π»Π΅ΡΠ°Π΅Ρ. Π‘ΡΠ°Π²ΠΊΠΈ ΡΠ°ΡΡΡΡ Ρ Π²ΡΠ΅Ρ . Π ΡΠ°ΠΊΠΈΠ΅ ΠΏΠ΅ΡΠΈΠΎΠ΄Ρ CRM Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ½Π° ΡΠ°Π±ΠΎΡΠ°ΡΡ Π² Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ Π°Π³ΡΠ΅ΡΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠΌ ΡΠ΅ΠΆΠΈΠΌΠ΅, Π½ΠΎ Ρ Π΅ΡΠ΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΠΆΠ΅ΡΡΠΊΠΈΠΌ ΠΊΠΎΠ½ΡΡΠΎΠ»Π΅ΠΌ Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠ°. ΠΠ°ΡΠ°Π½Π΅Π΅, Π·Π° 2-3 Π½Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈ Π΄ΠΎ ΡΠ΅Π·ΠΎΠ½Π°, Π½Π°ΡΠΈΠ½Π°ΠΉΡΠ΅ Π½Π°ΡΠ°ΡΠΈΠ²Π°ΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ½ΡΡ Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΡΡΡ, ΡΡΠΎΠ±Ρ Π°Π»Π³ΠΎΡΠΈΡΠΌΡ WB Β«ΠΏΡΠΎΠ³ΡΠ΅Π»ΠΈΒ» Π²Π°ΡΠΈ ΠΊΠ°ΡΡΠΎΡΠΊΠΈ.
ΠΠΎΠ΄Π²ΠΎΠ΄Ρ ΠΈΡΠΎΠ³, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΊΠ°Π·Π°ΡΡ, ΡΡΠΎ CRM-ΡΠΈΡΡΠ΅ΠΌΡ Π΄Π»Ρ ΡΠΏΡΠ°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠΎΠΉ Π½Π° Wildberries ΠΏΠ΅ΡΠ΅ΡΡΠ°Π»ΠΈ Π±ΡΡΡ ΠΎΠΏΡΠΈΠ΅ΠΉ Π΄Π»Ρ ΠΈΠ·Π±ΡΠ°Π½Π½ΡΡ ΠΈ ΡΡΠ°Π»ΠΈ Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡΡΡ Π΄Π»Ρ ΡΠ΅Ρ , ΠΊΡΠΎ Ρ ΠΎΡΠ΅Ρ ΡΠ°ΡΡΠΈ. ΠΠ½ΠΈ Π±Π΅ΡΡΡ Π½Π° ΡΠ΅Π±Ρ ΡΡΠΆΠ΅Π»ΡΡ ΠΌΠ°ΡΠ΅ΠΌΠ°ΡΠΈΡΠ΅ΡΠΊΡΡ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ, ΠΎΡΠ²ΠΎΠ±ΠΎΠΆΠ΄Π°Ρ ΡΠ΅Π»Π»Π΅ΡΠ° Π΄Π»Ρ ΡΡΡΠ°ΡΠ΅Π³ΠΈΠΈ ΠΈ ΡΠ°Π·Π²ΠΈΡΠΈΡ ΠΏΡΠΎΠ΄ΡΠΊΡΠ°. ΠΠ΄Π½Π°ΠΊΠΎ ΡΡΠΎ Π½Π΅ Β«Π²ΠΎΠ»ΡΠ΅Π±Π½Π°Ρ ΡΠ°Π±Π»Π΅ΡΠΊΠ°Β». Π£ΡΠΏΠ΅Ρ ΠΏΡΠΈΡ ΠΎΠ΄ΠΈΡ ΡΠΎΠ»ΡΠΊΠΎ ΠΊ ΡΠ΅ΠΌ, ΠΊΡΠΎ ΡΠΎΡΠ΅ΡΠ°Π΅Ρ ΠΌΠΎΡΡ Π°Π»Π³ΠΎΡΠΈΡΠΌΠΎΠ² Ρ ΡΠ΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΡΠ΅ΡΠΊΠΈΠΌ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΡΡΠ½ΠΊΠ°, Π·Π΄ΡΠ°Π²ΡΠΌ ΡΠΌΡΡΠ»ΠΎΠΌ ΠΈ ΡΠ΅Π³ΡΠ»ΡΡΠ½ΡΠΌ Π°Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΎΠΌ ΡΠΈΡΡ.
ΠΡΠ»ΠΈ Ρ ΠΎΡΠΈΡΠ΅ ΠΎΡΡΠ°Π²Π°ΡΡΡΡ Π² ΠΈΠ³ΡΠ΅, Π½Π°ΡΠΈΠ½Π°ΠΉΡΠ΅ Π²Π½Π΅Π΄ΡΡΡΡ Π°Π²ΡΠΎΠΌΠ°ΡΠΈΠ·Π°ΡΠΈΡ ΡΠΆΠ΅ ΡΠ΅ΠΉΡΠ°Ρ, ΠΏΠΎΠΊΠ° Π²Π°ΡΠΈ ΠΊΠΎΠ½ΠΊΡΡΠ΅Π½ΡΡ Π΅ΡΠ΅ ΠΌΠ΅Π½ΡΡΡ ΡΡΠ°Π²ΠΊΠΈ Π²ΡΡΡΠ½ΡΡ. Π‘ΡΠ°ΡΡΡΠΉΡΠ΅ Ρ ΠΌΠ°Π»ΡΡ Π±ΡΠ΄ΠΆΠ΅ΡΠΎΠ², ΡΠ΅ΡΡΠΈΡΡΠΉΡΠ΅ Π³ΠΈΠΏΠΎΡΠ΅Π·Ρ, ΡΡΠΈΡΠ΅ΡΡ ΡΠΈΡΠ°ΡΡ ΠΎΡΡΠ΅ΡΡ. Π ΡΠ½ΠΎΠΊ ΠΌΠ°ΡΠΊΠ΅ΡΠΏΠ»Π΅ΠΉΡΠΎΠ² ΡΡΠ°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΡΡ Π²ΡΠ΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ ΡΠ΅Ρ Π½ΠΎΠ»ΠΎΠ³ΠΈΡΠ½ΡΠΌ, ΠΈ ΠΏΠΎΠ±Π΅ΠΆΠ΄Π°Π΅Ρ ΡΠΎΡ, ΠΊΡΠΎ Π±ΡΡΡΡΠ΅Π΅ Π°Π΄Π°ΠΏΡΠΈΡΡΠ΅ΡΡΡ ΠΊ Π½ΠΎΠ²ΡΠΌ ΠΈΠ½ΡΡΡΡΠΌΠ΅Π½ΡΠ°ΠΌ. ΠΠΎΠΌΠ½ΠΈΡΠ΅, ΡΡΠΎ Π²Π°ΡΠ° ΡΠ΅Π»Ρ β Π½Π΅ ΠΏΡΠΎΡΡΠΎ Π±ΡΡΡ Π² ΡΠΎΠΏΠ΅, Π° Π±ΡΡΡ Π² ΡΠΎΠΏΠ΅ Ρ ΠΏΡΠΈΠ±ΡΠ»ΡΡ.
ΠΠ° ΠΏΡΠ°ΠΊΡΠΈΠΊΠ΅ ΠΏΡΡΡ ΠΎΡ Π½ΠΎΠ²ΠΈΡΠΊΠ° Π΄ΠΎ ΠΏΡΠΎΡΠΈ Π² ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΠ΅ Π·Π°Π½ΠΈΠΌΠ°Π΅Ρ ΠΎΡ 1 Π΄ΠΎ 3 ΠΌΠ΅ΡΡΡΠ΅Π² Π°ΠΊΡΠΈΠ²Π½ΠΎΠΉ ΡΠ°Π±ΠΎΡΡ. ΠΠ΅ Π±ΠΎΠΉΡΠ΅ΡΡ ΠΎΡΠΈΠ±Π°ΡΡΡΡ, ΠΊΠΎΡΡΠ΅ΠΊΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠΉΠΊΠΈ ΠΈ ΡΠΊΡΠΏΠ΅ΡΠΈΠΌΠ΅Π½ΡΠΈΡΠΎΠ²Π°ΡΡ. ΠΠ°ΠΆΠ΄ΡΠΉ ΠΏΠΎΡΡΠ°ΡΠ΅Π½Π½ΡΠΉ ΡΡΠ±Π»Ρ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ Π±ΡΡΡ ΠΈΠ½Π²Π΅ΡΡΠΈΡΠΈΠ΅ΠΉ, ΠΊΠΎΡΠΎΡΠ°Ρ Π²ΠΎΠ·Π²ΡΠ°ΡΠ°Π΅ΡΡΡ, Π° Π½Π΅ ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ΄ΠΎΠΌ. ΠΡΠ°ΠΌΠΎΡΠ½ΠΎ Π½Π°ΡΡΡΠΎΠ΅Π½Π½Π°Ρ CRM ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ ΠΏΡΠ΅Π²ΡΠ°ΡΠΈΡΡ ΡΠ΅ΠΊΠ»Π°ΠΌΡ ΠΈΠ· ΡΡΠ°ΡΡΠΈ ΡΠ°ΡΡ ΠΎΠ΄ΠΎΠ² Π² Π³Π»Π°Π²Π½ΡΠΉ Π΄Π²ΠΈΠ³Π°ΡΠ΅Π»Ρ ΠΏΡΠΎΠ΄Π°ΠΆ Π²Π°ΡΠ΅Π³ΠΎ Π±ΠΈΠ·Π½Π΅ΡΠ° Π½Π° Wildberries.