Артикул Wildberries: что это, где искать и зачем нужен каждому участнику площадки

Зачем Wildberries присваивает артикулы — и почему это важно для вас

Если вы только начинаете работать с Wildberries — как продавец или активный покупатель — то рано или поздно столкнётесь с понятием «артикул». Это не просто набор цифр: от него зависит, найдёт ли ваш товар покупатель, сможете ли вы отследить заказ или оформить возврат. Без артикула невозможно добавить товар в корзину, сравнить цены или даже жаловаться на брак.

На практике артикул Wildberries решает три ключевые задачи. Во-первых, это уникальный идентификатор товара в базе маркетплейса — как паспорт для продукта. Во-вторых, он связывает между собой все варианты одного товара (например, футболку разных цветов или размеров). В-третьих, артикул помогает системе отслеживать остатки на складах, движение заказов и даже историю возвратов. Без него Wildberries просто не сможет обработать ваш заказ — ни как продавца, ни как покупателя.

Важный момент: артикул Wildberries отличается от артикула производителя. Даже если у бренда есть своя система нумерации, на площадке товар получит новый код. Это значит, что один и тот же продукт может иметь разные артикулы на Wildberries и, например, на Ozon. Игнорировать это — рисковать потерять товар на складе или получить штрафы за несоответствие.

Где искать артикул на Wildberries: 4 способа для покупателей и продавцов

Найти артикул на Wildberries можно несколькими способами — в зависимости от того, кто вы: покупатель, который хочет вернуть товар, или продавец, загружающий карточки. Вот что нужно сделать в каждом случае.

Для покупателей: артикул в карточке товара и чеке

Если вы хотите уточнить артикул перед покупкой или для возврата, ищите его в трёх местах:

1. В карточке товара — под названием, рядом с ценой или в блоке «Характеристики». Обычно он обозначен как «Артикул» или «Код товара». На мобильном приложении может потребоваться прокрутить экран вниз.
2. В чеке или квитанции — если товар уже куплен. Артикул указывается рядом с названием товара в бумажном чеке или в электронном письме с подтверждением заказа.
3. В разделе «Мои заказы» — откройте заказ, затем нажмите на название товара. Артикул отобразится в всплывающем окне или в деталях.

Откройте карточку товара|Прокрутите до блока «О товаре»|Нажмите «Все характеристики»|Найдите строку «Артикул WB»-->

Для продавцов: артикул в личном кабинете и Excel-шаблонах

Продавцам артикул нужен не только для отслеживания, но и для загрузки товаров. Его можно найти:

• В личном кабинете Wildberries — в разделе Товары → Мои товары. Артикул отображается в таблице рядом с названием.
• В Excel-шаблоне для загрузки товаров — в колонке «Артикул WB» (если товар уже загружен) или «Артикул продавца» (если вы только планируете загрузку).
• В отчётах по остаткам — скачайте отчёт в разделе Склад → Остатки.

Как работает система артикулов: разбираемся в логике Wildberries

Wildberries использует два типа артикулов: артикул продавца (тот, что вы присваиваете сами) и артикул WB (генерируется системой после модерации). Вот как они взаимодействуют:

Почему один товар может иметь несколько артикулов WB

Если вы продаёте товар в разных вариациях (цвет, размер, материал), Wildberries присваивает уникальный артикул для каждой комбинации. Например:

• Футболка «Поло», размер S, чёрный цвет — артикул 12345678AB.
• Футболка «Поло», размер S, белый цвет — артикул 12345678AC.
• Футболка «Поло», размер M, чёрный цвет — артикул 12345678AD.

На практике это означает, что при загрузке товара в Excel-шаблоне нужно указывать все вариации отдельно, даже если они относятся к одной модели. Иначе система не поймёт, какой именно товар вы отправляете на склад.

Как артикул влияет на поиск и продажи

Артикул напрямую связан с SEO-продвижением товара на Wildberries. Вот как:

• Если артикул дублируется (например, два продавца загрузили один и тот же товар), система может скрыть одну из карточек или понизить её в выдаче.
• При возвратах или жалобах на товар артикул помогает Wildberries идентифицировать проблемную партию и блокировать её на всех складах.
• В отчётах по продажам артикул используется для анализа спроса на конкретные вариации (например, какой цвет продаётся лучше).

Типичные ошибки с артикулами — и как их избежать

Даже опытные продавцы иногда допускают ошибки при работе с артикулами. Вот самые распространённые из них — и что делать, чтобы не потерять товар или деньги.

Убедитесь, что артикулы продавца уникальны для каждого товара|Сверьте артикулы в Excel-шаблоне и на сайте производителя|Проверьте, что нет пробелов или спецсимволов в коде|Используйте только латиницу и цифры (кириллица не поддерживается)-->

Ошибка 1: Дублирование артикулов продавца

Если вы присвоите одинаковый артикул продавца двум разным товарам, Wildberries:

• Либо объединит их в одну карточку (и покупатель получит не тот товар).
• Либо заблокирует загрузку с ошибкой «Дублирующийся артикул».

Чтобы избежать этого, используйте систему кодировки, например:

• Первые 3 символа — категория (например, TSH для футболок).
• Следующие 5 — уникальный номер модели.
• Последние 2 — вариация (цвет/размер).

Пример: TSH-12345-BL (футболка, модель 12345, чёрный цвет).

Ошибка 2: Несовпадение артикулов в заказе и на складе

Если вы отправили на склад Wildberries товар с артикулом A123, а в системе указан B456, то:

• Товар не пройдёт приёмку и вернётся вам как «неопознанный».
• Вы потеряете время и деньги на логистику.

Важный момент: артикул на этикетке товара должен совпадать с артикулом в личном кабинете Wildberries. Перед отправкой на склад распечатайте этикетки через раздел Склад → Печать этикеток и наклейте их на каждую единицу товара.

Ошибка 3: Использование артикулов с кириллицей или спецсимволами

Система Wildberries поддерживает только латинские буквы (A-Z), цифры (0-9) и дефисы (-). Если вы укажете:

• Кириллицу (например, «Артикул1») — получите ошибку при загрузке.
• Пробелы или символы (#, @, *) — артикул не пройдёт валидацию.

Решение: используйте транслитерацию (например, «Articul1») или только цифры.

Ошибка 4: Изменение артикула после загрузки товара

Если вы решите поменять артикул продавца для уже загруженного товара, Wildberries воспримет это как новый товар. Последствия:

• Старые отзывы и рейтинги сбросятся.
• Товар придётся загружать заново, включая модерацию.
• Могут возникнуть проблемы с остатками на складе.

Исключение: если вы допустили опечатку, можно обратиться в поддержку с просьбой исправить артикул без потери данных. Но это работает только для новых товаров (менее 10 продаж).

Артикул как инструмент: как использовать его для роста продаж

Артикул — это не только технический идентификатор, но и инструмент для анализа и оптимизации продаж. Вот как его можно применять на практике.

Отслеживание популярных вариаций товара

Скачивайте отчёты по продажам в разделе Аналитика → Отчёты по товарам и сортируйте данные по артикулам. Это поможет понять:

• Какой цвет или размер продаётся лучше (и стоит ли заказывать больше).
• Какие вариации часто возвращают (возможно, проблема с качеством или описанием).

Например, если артикулы футболок с принтом 12345678AB (чёрный) продаются в 3 раза чаще, чем 12345678AC (белый), имеет смысл увеличить запасы чёрного цвета.

Управление остатками и логистикой

Артикулы помогают избежать пересорта на складе. Если вы отправляете товар на Wildberries, обязательно:

1. Укажите правильные артикулы в накладной (скачивается в разделе Склад → Отправка товара).
2. Проверьте, что артикулы на этикетках совпадают с накладной.
3. Отслеживайте движение товара по артикулам в отчёте Склад → Движение товара.

Если артикул не совпадёт, товар может:

• Затеряться на складе (и вы не сможете его продать).
• Быть списан как брак (если система не опознает его).

Работа с возвратами и браком

При оформлении возврата или жалобы на брак артикул помогает:

• Быстро найти товар в базе (особенно если название совпадает у нескольких моделей).
• Доказать, что проблема относится к конкретной партии (например, если брак только в артикуле 12345678AD, а не во всей модели).
• Отследить, какой поставщик виноват в дефекте (если вы работаете с несколькими фабриками).

Если покупатель жалуется на товар, всегда просите его указать артикул. Это ускорит решение проблемы и поможет избежать блокировки всей карточки.

Что делать, если артикул потерялся

Если вы не можете найти артикул товара, проверьте:

1. Архив писем от Wildberries (при загрузке товара система отправляет уведомление с артикулом).

2. Раздел «История изменений» в личном кабинете (для продавцов).

3. Чек или упаковку товара (для покупателей).

Если артикул всё равно не найден, обратитесь в поддержку с названием товара и датой заказа/загрузки.

От артикула к продажам: как избежать проблем и увеличить оборот

Артикул Wildberries — это основа, без которой не работают ни продажи, ни логистика, ни аналитика. Если вы продавец, относитесь к нему как к паспорту товара: любая ошибка может обернуться потерянными деньгами или блокировкой аккаунта. Покупателям артикул нужен для возвратов, жалоб и поиска аналогов — без него даже техподдержка не сможет помочь.

Чтобы избежать проблем, следите за тремя правилами:

1. Уникальность: каждый артикул продавца должен быть уникальным в вашем каталоге.
2. Совпадение: артикулы в личном кабинете, на этикетках и в накладных должны совпадать.
3. Актуальность: если товар изменился (например, новый цвет), Assign новый артикул.

На практике грамотная работа с артикулами экономит время на возвратах, уменьшает количество брака и повышает доверие покупателей. А для продавцов это ещё и способ анализировать спрос, оптимизировать ассортимент и избегать штрафов за ошибки в маркировке. Не пренебрегайте этой «мелочью» — от неё зависит, насколько успешно вы будете работать с Wildberries.

-->