Где на Wildberries вводить артикул: инструкция для продавцов и покупателей

Зачем нужен артикул на Wildberries и где его искать

Артикул на Wildberries — это уникальный идентификатор товара, который упрощает поиск, учёт и логистику. Без корректно указанного артикула товар может не отобразиться в каталоге, потеряться на складе или вызвать проблемы с возвратами. Если вы продавец, то вводите артикул при загрузке карточки товара — это обязательное поле. Покупателям артикул пригодится для поиска аналогичных товаров или уточнения деталей у продавца.

На практике артикул может состоять из букв, цифр или их комбинации (например, WB-12345-A или ART789). Его присваивает производитель или сам продавец, если речь идёт о товарах собственного бренда. Главное — чтобы артикул был уникальным в рамках вашего ассортимента и соответствовал реальной маркировке на товаре.

Вот что нужно сделать, чтобы не ошибиться: проверьте, совпадает ли артикул в личном кабинете Wildberries с тем, что указан на упаковке или бирке товара. Если расхождения есть, это чревато проблемами при приёмке на складе или возвратах. Далее разберём, где именно вводится артикул в разных сценариях — от загрузки товара до работы с заказами.

Где в личном кабинете продавца вводить артикул

Для продавцов артикул указывается в двух ключевых местах: при создании новой карточки товара и при редактировании существующей. Интерфейс Wildberries периодически обновляется, но общая логика остаётся прежней. Вот пошаговая инструкция:

Перейдите в раздел Товары → Добавить товар|

Выберите категорию товара и заполните основные характеристики|

В блоке Артикул введите уникальный код (обязательное поле)|

Сохраните изменения и дождитесь модерации|-->

1. При загрузке нового товара

Чтобы добавить артикул для нового товара:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете продавца на сайте Wildberries.
2. Перейдите в раздел Товары → Добавить товар.
3. Заполните основные поля: название, категорию, бренд.
4. Найдите поле Артикул — оно расположено в блоке Основная информация (обычно под полем Бренд).
5. Введите артикул без пробелов и специальных символов (разрешены только буквы латинского алфавита, цифры, дефис и подчёркивание).
6. Сохраните карточку и отправьте на модерацию.

2. При редактировании существующей карточки

Если нужно изменить или добавить артикул для товара, который уже есть в каталоге:

1. Откройте раздел Товары → Мои товары.
2. Найдите нужный товар через поиск или фильтры.
3. Нажмите на название товара, чтобы открыть карточку для редактирования.
4. Прокрутите до блока Основная информация и найдите поле Артикул.
5. Внесите изменения и сохраните карточку (модерация не требуется, если изменяются только технические данные).

Важный момент: если товар уже находится на складе Wildberries, изменение артикула может привести к проблемам с идентификацией. В этом случае лучше создать новую карточку с правильным артикулом и архивировать старую.

Поиск по артикулу в мобильном приложении Wildberries

Покупатели часто ищут товары по артикулу, чтобы быстро найти нужную модель или уточнить наличие. В мобильном приложении Wildberries сделать это можно двумя способами:

1. Через строку поиска

Самый простой способ:

1. Откройте приложение Wildberries и тапните на иконку лупы (Поиск) в верхнем меню.
2. Введите артикул товара в поисковую строку (например, WB-54321-B).
3. Нажмите Найти или дождитесь автоподстановки.
4. Если товар есть в наличии, он отобразится в результатах поиска.

2. В карточке товара

Если товар уже добавлен в избранное или вы просматриваете его карточку:

• Откройте карточку товара.
• Прокрутите вниз до блока Характеристики.
• Найдите строку Артикул — здесь указан код, по которому можно искать товар повторно.

На практике покупатели часто путают артикул с штрихкодом или номером модели. Если в карточке товара нет поля Артикул, попробуйте поискать по другим идентификаторам или свяжитесь с продавцом через кнопку Задать вопрос.

Нюансы и подводные камни при работе с артикулами

Даже опытные продавцы сталкиваются с проблемами, связанными с артикулами. Вот ключевые моменты, на которые стоит обратить внимание:

1. Ограничения на формат артикула

Wildberries предъявляет жёсткие требования к формату артикула:

2. Артикул vs штрихкод: в чём разница

Многие путают артикул со штрихкодом, но это разные вещи:

• Артикул — внутренний идентификатор товара, присваиваемый продавцом или производителем. Может быть любым уникальным кодом.
• Штрихкод — стандартный код (обычно EAN-13 или UPC), который считывается сканером. Он универсален и используется для автоматизированного учёта.

На Wildberries штрихкод указывается отдельно в блоке Штрихкоды при загрузке товара. Если у товара нет штрихкода, его можно не указывать, но артикул обязателен.

Что делать, если артикул потерян

Если вы не помните артикул товара, проверьте:

1. Наклейку или бирку на самом товаре.

2. Документы от поставщика (накладные, спецификации).

3. Архив писем или чатов с производителем.

4. Раздел Мои товары в личном кабинете Wildberries — артикул отображается в списке товаров.

Типичные ошибки и как их избежать

Ошибки с артикулами — одна из главных причин проблем с товарами на Wildberries. Вот самые распространённые случаи и способы их решения:

• Опечатки в артикуле. Даже одна лишняя буква или цифра приведёт к тому, что товар не найдётся в системе. Всегда перепроверяйте код перед сохранением.
• Использование кириллицы или пробелов. Wildberries принимает только латиницу, цифры и разрешённые символы. Замените русские буквы на транслит (например, артикул123 → artikul123).
• Дублирование артикулов. Если вы случайно указали один и тот же артикул для двух разных товаров, система заблокирует загрузку. Решение: измените артикул для одного из товаров.
• Отсутствие артикула на товаре. Если на самом товаре нет маркировки, а в карточке артикул указан, это вызовет проблемы при приёмке на складе. Всегда наносите артикул на упаковку или бирку.

Если товар не проходит модерацию из-за артикула, проверьте:

1. Совпадает ли артикул в карточке с тем, что указан на товаре.
2. Нет ли в коде запрещённых символов (например, @, #, пробел).
3. Не используется ли этот артикул для другого товара в вашем каталоге.

Как правильно работать с артикулами: итоговый алгоритм

Чтобы избежать проблем с артикулами на Wildberries, следуйте этому алгоритму:

1. Присвойте уникальный код каждому товару до загрузки на площадку. Используйте латиницу, цифры и разрешённые символы.
2. Проверьте артикул на дубли в вашем каталоге. Если код уже используется, измените его.
3. Нанесите артикул на товар (на упаковку, бирку или наклейку). Это ускорит приёмку на складе и уменьшит риск ошибок.
4. Укажите артикул в карточке товара в поле Артикул (раздел Основная информация).
5. Сверьте данные после загрузки: артикул в карточке должен совпадать с маркировкой на товаре.

Если вы покупатель и ищете товар по артикулу, используйте поисковую строку в приложении или на сайте. Если товар не находится, проверьте правильность введённого кода или уточните артикул у продавца.

Код уникален для вашего каталога|

Содержит только разрешённые символы|

Совпадает с маркировкой на товаре|

Указан в карточке в правильном поле|-->