Как найти артикул поставщика на Wildberries: инструкция для продавцов и покупателей

Зачем нужен артикул поставщика и где его искать на Wildberries

Артикул поставщика на Wildberries — это уникальный идентификатор товара, который присваивает продавец (или бренд) своему продукту. Он отличается от артикула WB (номера в системе маркетплейса) и нужен для синхронизации данных между вашей учётной системой и платформой. Без этого кода невозможно корректно выгрузить товары, отследить остатки или оформить возврат.

Если вы продавец, артикул поставщика потребуется для:

• загрузки прайс-листов через Личный кабинет или API;
• сопоставления товаров при работе с несколькими площадками;
• анализа продаж и формирования отчётов;
• решения споров с поддержкой (например, при несоответствии товара).

Покупателям артикул поставщика может понадобиться, если нужно уточнить характеристики товара у продавца, найти аналогичный продукт на других площадках или оформить претензию. Однако в большинстве случаев достаточно номера WB (начинается с WBART или цифр).

Важный момент: артикул поставщика не виден в публичной карточке товара — его можно найти только в закрытых разделах личного кабинета или отчётах. Далее разберём, где именно искать этот код и как его использовать.

Где искать артикул поставщика в личном кабинете Wildberries

Если вы продавец, самый надёжный способ найти артикул — через Личный кабинет WB Partner. Вот где он отображается:

1. Раздел «Товары» → «Мои товары»

Это основное место, где собраны все ваши позиции. Чтобы найти артикул:

1. Авторизуйтесь в Личном кабинете WB Partner.
2. Перейдите в Товары → Мои товары.
3. В таблице найдите колонку Артикул поставщика (может называться Внешний артикул или SKU).
4. Если колонки нет — нажмите Настройки таблицы (иконка шестерёнки) и добавьте её в отображение.

Откройте раздел «Товары»|Выберите вкладку «Мои товары»|Найдите колонку «Артикул поставщика»|Если колонки нет — добавьте её через настройки таблицы-->

В этом разделе также можно отфильтровать товары по артикулу, если вам нужно найти конкретную позицию среди тысяч. Используйте строку поиска вверху таблицы.

2. Карточка товара в редактировании

Если артикул не отображается в общем списке, проверьте его в карточке товара:

1. В разделе Товары → Мои товары кликните по названию товара.
2. В открывшейся карточке перейдите на вкладку Основная информация.
3. Поле Артикул поставщика будет в блоке с базовыми данными (рядом с названием и брендом).

Здесь же можно изменить артикул, если он был указан неверно. Однако будьте осторожны: смена артикула может привести к разрыву связи с остатками на складах WB.

3. Отчёты и выгрузки данных

Артикулы поставщика также присутствуют в отчётах, которые можно скачать в личном кабинете:

• Отчёт по остаткам (Отчёты → Остатки) — колонка SKU или Артикул поставщика.
• Отчёт по продажам (Отчёты → Продажи) — здесь артикул поможет сопоставить заказы с вашей учётной системой.
• Отчёт по возвратам (Отчёты → Возвраты) — нужен для идентификации проблемных товаров.

Чтобы скачать отчёт:

1. Перейдите в Отчёты и выберите нужный тип.
2. Укажите период и нажмите Сформировать.
3. В полученном файле (обычно .xlsx или .csv) найдите колонку с артикулом.

Пошаговая инструкция: как найти артикул поставщика по номеру WB

Иногда известен только артикул Wildberries (например, WBART12345678), а нужно найти артикул поставщика. Вот как это сделать:

Откройте раздел «Товары» → «Мои товары»|В строке поиска введите артикул WB (например, WBART12345678)|Найдите нужный товар в таблице|Посмотрите значение в колонке «Артикул поставщика»-->

Если товар не находится:

• Проверьте, что вы ищете в правильном разделе (например, товар может быть в архиве).
• Убедитесь, что артикул WB введён без пробелов и ошибок.
• Если товар удалён — восстановите его через Товары → Архив.

Для покупателей: артикул поставщика не отображается в публичной карточке товара на сайте WB. Однако его можно запросить у продавца через Обратную связь в карточке товара или в чате поддержки (если речь идёт о возврате или браке).

Как запросить артикул у продавца

Откройте карточку товара на сайте WB|Нажмите «Задать вопрос» под кнопкой «Купить»|В сообщении укажите, что вам нужен артикул поставщика для [уточните цель: возврата, поиска аналога и т. д.]|Обычно продавцы отвечают в течение 1–3 дней.

Нюансы и подводные камни при работе с артикулами

Даже если вы нашли артикул поставщика, могут возникнуть сложности. Вот на что обратить внимание:

1. Разница между артикулом поставщика и артикулом WB

Важный момент: один артикул поставщика может соответствовать нескольким артикулам WB, если товар продаётся в разных размерах, цветах или комплектациях. Например, футболка одного фасона, но в 3 цветах будет иметь 3 разных артикула WB, но один артикул поставщика (если продавец не разделил их в своей системе).

2. Ограничения на формат артикула

Wildberries накладывает требования на артикулы поставщиков:

• Максимальная длина — 40 символов.
• Разрешены латинские буквы, цифры, дефис (-) и подчёркивание (_).
• Запрещены пробелы, кириллица, специальные символы (!, @, # и т. д.).
• Артикул должен быть уникальным в пределах вашего каталога.

3. Синхронизация артикулов с другими площадками

Если вы продаёте на WB, Ozon, Яндекс Маркете и других площадках, важно, чтобы артикулы поставщика совпадали везде. Это поможет:

• избежать путаницы с остатками;
• автоматизировать обновление цен;
• быстро находить товары в отчётах.

На практике многие продавцы используют одинаковый артикул для одного товара на всех площадках, но добавляют префикс (например, WB-, OZ-) для удобства. Главное — не допускать дублей в пределах одной платформы.

Типичные ошибки при работе с артикулами на WB

Ошибки с артикулами могут привести к проблемам с выгрузкой товаров, возвратами или аналитикой. Вот самые распространённые:

1. Использование кириллицы или запрещённых символов. Например, артикул Футболка-красная-1 не пройдёт модерацию. Исправляйте на латиницу: T-shirt-red-1.
2. Дублирование артикулов. Если два разных товара имеют одинаковый артикул поставщика, WB может заблокировать выгрузку или неправильно списать остатки.
3. Изменение артикула без обновления остатков. Если вы поменяли артикул в карточке товара, но не обновили его в системе учёта, остатки на складах WB могут «зависнуть».
4. Путаница между артикулом поставщика и WB. Например, при оформлении возврата покупатель указывает артикул WB, а продавец ищет по своему коду — и не находит товар.

Чтобы избежать ошибок:

• Проверяйте артикулы на соответствие требованиям перед выгрузкой.
• Используйте уникальные коды для каждого варианта товара (размер, цвет).
• Ведите таблицу соответствия артикулов (ваш код → артикул WB) для быстрого поиска.

Артикул содержит только латиницу, цифры, дефис или подчёркивание|Длина не превышает 40 символов|Артикул уникален в вашем каталоге|Артикул совпадает с данными в вашей учётной системе-->

Как упростить работу с артикулами: советы для продавцов

Если у вас большой каталог, ручной поиск артикулов отнимает много времени. Вот как оптимизировать процесс:

1. Автоматизируйте выгрузку товаров. Используйте сервисы вроде МойСклад, 1С или специализированные программы для WB (например, Sellwin, eLama). Они позволяют:

• назначать артикулы автоматически по шаблону;
• синхронизировать остатки между вашей базой и WB;
• отслеживать изменения в артикулах.

2. Ведите единую базу артикулов. Создайте таблицу (в Excel или Google Sheets), где будут:

• артикул поставщика;
• артикул WB;
• название товара;
• ссылка на карточку WB.

3. Настройте уведомления об ошибках. В личном кабинете WB Partner можно включить оповещения о проблемах с товарами (например, если артикул дублируется или не прошёл модерацию). Для этого перейдите в Настройки → Уведомления.

4. Проверяйте артикулы при возвратах. Если покупатель оформляет возврат, сверяйте артикул WB с вашим кодом, чтобы избежать путаницы. Особенно это важно для товаров с несколькими вариациями (размеры, цвета).