Где искать код товара на Wildberries: артикул, NMID и другие идентификаторы

Зачем нужен код товара на Wildberries и где его искать

Если вы покупатель или продавец на Wildberries, рано или поздно столкнётесь с необходимостью найти код товара. Этот идентификатор нужен для возвратов, жалоб на качество, поиска аналогов, а также для работы с поддержкой. Без него сложно доказать, что речь идёт именно о вашем заказе или товаре. Например, при оформлении возврата система может запросить артикул или N MID — без этих данных процесс застопорится.

На практике коды товаров на Wildberries бывают трёх основных типов: артикул продавца (уникальный для поставщика), N MID (внутренний идентификатор WB) и штрихкод (международный стандарт). Каждый из них используется в разных ситуациях: артикул нужен для связи с продавцом, NMID — для возвратов через поддержку, а штрихкод пригодится при сканировании в магазине или на складе.

Вот что нужно сделать, чтобы не тратить время на поиски: сначала определите, какой именно код вам требуется. Если оформляете возврат — ищите NMID. Если жалуетесь продавцу на брак — артикул. Если проверяете подлинность товара — штрихкод. Дальше в статье разберём, где именно искать каждый из этих идентификаторов в мобильном приложении, на сайте и даже на упаковке товара.

Где искать код товара: все возможные способы

1. В карточке товара на сайте или в приложении

Самый надёжный способ — открыть страницу товара. Вот как это сделать:

1. Откройте сайт Wildberries или приложение и найдите нужный товар через поиск.
2. Перейдите на страницу товара (кликните по названию или фотографии).
3. Прокрутите страницу вниз до блока «Характеристики».
4. Найдите строки «Артикул» и «N MID» — это и есть основные коды.

Важный момент: если товар имеет несколько цветов или размеров, NMID будет одинаковым для всех вариантов, а артикул продавца может отличаться. Например, у футболки синего и красного цвета NMID один, но артикулы производителя разные.

2. В информации о заказе

Если товар уже куплен, код можно найти в деталях заказа:

• В приложении: Профиль → Мои заказы → выберите заказ → нажмите на товар.
• На сайте: Личный кабинет → История заказов → кликните по номеру заказа → разверните информацию о товаре.

В открывшемся окне будет строка «Артикул» или «Код товара». Иногда NMID здесь не отображается — в этом случае вернитесь к первому способу.

3. На упаковке или этикетке товара

Если товар уже у вас на руках, проверьте:

• Штрихкод — обычно наклеен на упаковке или этикетке. Может быть в виде полосок или просто цифр.
• Артикул продавца — часто печатается на бирке или в сопроводительных документах (например, на чеке).
• N MID — реже встречается на упаковке, но некоторые продавцы указывают его на наклейке с QR-кодом.

На практике штрихкод не всегда совпадает с NMID. Например, у товара может быть штрихкод производителя (например, 4607001234567), а NMID на Wildberries будет выглядеть как 123456789. Не путайте их!

Пошаговая инструкция: как найти NMID для возврата

N MID (или NMID) — это внутренний идентификатор Wildberries, который чаще всего запрашивают при возврате. Вот как его найти:

Если товар уже куплен, но карточка недоступна (например, её удалили), сделайте так:

1. Перейдите в Личный кабинет → Мои заказы.
2. Выберите заказ с нужным товаром.
3. Нажмите на название товара — откроется его карточка даже если она скрыта из каталога.
4. В характеристиках будет NMID.

Что делать, если NMID не отображается

В редких случаях строка с NMID может отсутствовать. Вот что можно сделать:

• Попробуйте открыть карточку товара в другом браузере (например, в Chrome вместо Safari).
• Проверьте, не скрыт ли блок с характеристиками — иногда нужно нажать «Показать все».
• Обратитесь в поддержку Wildberries через чат и запросите NMID, указав номер заказа.

Нюансы и подводные камни при поиске кода товара

1. Разница между артикулом и NMID

Многие путают эти два кода, но они служат разным целям:

Важный момент: если вы оформляете возврат, поддержку Wildberries интересует только NMID. Артикул продавца они не используют — его можно указать только при прямом обращении к поставщику.

2. Коды в мобильном приложении vs. десктопная версия

Интерфейс приложения и сайта отличается, поэтому пути поиска кода могут разниться:

• В приложении NMID иногда скрыт под кнопкой «Подробнее» в карточке товара.
• На сайте блок с характеристиками может открываться автоматически.
• В истории заказов мобильной версии коды отображаются компактнее — придётся кликать на каждый товар отдельно.

3. Коды для товаров с несколькими вариантами

Если товар имеет разные цвета, размеры или комплектации, обратите внимание:

• N MID обычно один для всех вариантов.
• Артикул продавца может отличаться (например, для S и XL размера).
• Штрихкод часто уникален для каждого варианта.

Например, у смартфона в чёрном и белом цвете будет одинаковый NMID, но разные штрихкоды на упаковках.

Типичные ошибки при поиске кода товара

• Путают NMID и артикул. Например, при возврате указывают артикул продавца вместо NMID, из-за чего заявка не проходит. Всегда проверяйте, какой именно код запрашивает система.
• Ищут код в неправильном разделе. Многие открывают «Мои заказы», но не кликают на сам товар, поэтому не видят его характеристик. Всегда разворачивайте информацию о товаре.
• Копируют неполный код. NMID всегда состоит из 8 цифр. Если скопировали меньше — проверьте ещё раз.
• Не учитывают варианты товара. Например, указывают NMID для чёрной футболки, а возвращают синюю. В этом случае возврат может быть отклонён.

Почему NMID состоит из 8 цифр?

Это внутренний стандарт Wildberries. Первые цифры часто обозначают категорию товара (например, 1 — электроника, 2 — одежда), а последние — уникальный номер в рамках категории. Однако официальной расшифровки нет, поэтому код нужно воспринимать как единое целое.

Как использовать код товара: практические примеры

Знание кода товара упрощает многие процессы на Wildberries. Вот несколько ситуаций, где он пригодится:

• Возврат или обмен. Без NMID оформить возврат через приложение невозможно. Система автоматически подтягивает код, но если что-то идёт не так — его придётся вводить вручную.
• Жалоба на продавца. При обращении в поддержку WB с претензией к качеству товара потребуется указать артикул продавца или NMID.
• Поиск аналогов. Если товар закончился, можно найти похожие по артикулу производителя на других площадках.
• Проверка подлинности. С помощью штрихкода можно проверить товар через официальные сервисы бренда.

На практике чаще всего NMID требуется для возвратов, а артикул — для связи с продавцом. Например, если вам прислали бракованную вещь, сначала попробуйте решить вопрос с продавцом (указывайте его артикул), а если не помогло — оформляйте возврат через WB с указанием NMID.

Если планируете часто работать с кодами (например, как продавец или активный покупатель), сохраняйте их в отдельный файл. Это сэкономит время при возвратах или спорных ситуациях. Например, можно вести таблицу в Excel с колонками: «Название товара», «N MID», «Артикул продавца», «Дата покупки».