Как найти и проанализировать ключевые слова в карточке Wildberries

Продажи на Wildberries напрямую зависят от того, насколько хорошо товар виден в поиске. Если карточка не оптимизирована под ключевые слова, потенциальные покупатели просто не увидят её среди тысяч аналогичных предложений. Ключевые слова — это основа SEO-продвижения на маркетплейсе, и их правильный подбор может увеличить трафик на 30-50%. Но где именно их искать в личном кабинете продавца и как понять, какие из них работают?

Многие продавцы ошибочно считают, что ключевые слова — это только те фразы, которые они вводят при создании карточки. На самом деле Wildberries автоматически собирает и ранжирует поисковые запросы, по которым пользователи находят товар. Эти данные скрыты в аналитике, но их можно извлечь и использовать для оптимизации. Без доступа к этой информации вы работаете вслепую: тратите бюджет на рекламу, не зная, какие слова реально приводят покупателей.

Вот что нужно сделать: разобраться в интерфейсе Wildberries, научиться извлекать ключевые слова из отчётов и применять их для улучшения карточки. Это не требует технических навыков — достаточно знать, где искать и как интерпретировать данные. Далее подробно разберём каждый шаг, от поиска раздела с ключевыми словами до анализа их эффективности.

Где в личном кабинете Wildberries хранятся ключевые слова

Ключевые слова на Wildberries делятся на две категории: те, что вы добавляете вручную при создании карточки, и те, что платформа собирает автоматически на основе поисковых запросов покупателей. Первые находятся в редактировании товара, вторые — в аналитических отчётах. Важно проверять обе группы, так как они дополняют друг друга.

Ручные ключевые слова в карточке товара

Эти фразы вы указываете самостоятельно при загрузке товара. Они влияют на внутренний поиск Wildberries, но их вес ниже, чем у автоматических запросов. Чтобы их найти:

Перейдите в раздел Каталог в личном кабинете продавца.
Выберите нужный товар и нажмите Редактировать.
Прокрутите до блока Ключевые слова (обычно он находится после описания и характеристик).
Здесь отображаются все фразы, которые вы добавили ранее. Их можно редактировать или дополнять.

Важный момент: Wildberries ограничивает количество символов в этом поле — не более 1000 знаков. Превышение лимита приведёт к ошибке при сохранении. Также избегайте спама однотипными словами (например, повторения бренда или модели), иначе алгоритмы могут понизить товар в выдаче.

Автоматические ключевые слова в статистике

Более ценные данные скрыты в отчётах по поисковым запросам. Здесь Wildberries показывает, по каким фразам покупатели реально находили ваш товар за последние 30 дней. Эти слова формируются на основе:

поисковых запросов пользователей;
переходов из рекомендаций («С этим покупают», «Похожие товары»);
кликов по рекламным кампаниям (если они запущены).

Чтобы их найти:

📋 Поиск автоматических ключевых слов

1Откройте раздел Аналитика

2Выберите вкладку Поисковые запросы

3Укажите период (максимум 30 дней)

4Отфильтруйте по конкретному товару (артикул или название)

5Экспортируйте данные в Excel для анализа

В отчёте вы увидите таблицу с запросами, количеством показов и кликов. Особое внимание уделите фразам с высоким CTR (соотношение кликов к показам) — они наиболее релевантны вашему товару. Например, если по запросу «кухонный нож с керамическим покрытием» CTR составляет 15%, а по «нож для овощей» — только 3%, первая фраза приоритетнее для оптимизации.

Пошаговая инструкция по извлечению и анализу ключевых слов

Простого просмотра ключевых слов недостаточно — нужно уметь их анализировать и применять. Ниже пошаговый алгоритм, как превратить сырые данные в работающую стратегию оптимизации.

Шаг 1: Экспорт данных из Wildberries

Автоматические ключевые слова удобнее анализировать в Excel или Google Sheets. Для этого:

В отчёте Поисковые запросы нажмите Экспортировать (кнопка в правом верхнем углу).
Выберите формат CSV или Excel.
Откройте файл и удалите лишние столбцы (оставьте Запрос, Показы, Клики, CTR).

Если у вас более 100 товаров, экспортируйте данные по каждому отдельно, чтобы не перегружать файл. Wildberries ограничивает экспорт 50 000 строк за один раз.

Шаг 2: Фильтрация и сортировка запросов

В полученной таблице отсортируйте запросы по убыванию CTR. Это покажет, какие фразы наиболее эффективны. Затем:

Удалите запросы с менее 5 показов — они статистически незначимы.
Исключите брендовые запросы (например, название вашего магазина), если они не приносят продаж.
Обратите внимание на длинные хвосты — фразы из 3-5 слов (например, «зимние ботинки для рыбалки с утеплением»). Они имеют меньшую конкуренцию и часто приводят целевых покупателей.

На практике: если у вас товар «беспроводные наушники», а в топе запросов висит «наушники bluetooth с шумоподавлением для спорта», это сигнал, что нужно добавить эти ключевые слова в карточку и описание.

Шаг 3: Сравнение с конкурентами

Чтобы понять, какие ключевые слова вы упускаете, проанализируйте карточки конкурентов. Для этого:

Найдите в поиске Wildberries топ-10 товаров по вашему запросу (например, «кухонный комбайн»).
Откройте каждую карточку и скопируйте текст из блоков Название, Описание и Характеристики.
Вставьте тексты в инструмент анализа ключевых слов (например, KeyCollector или Serpstat) или используйте бесплатный сервис Text.ru для выделения часто встречающихся фраз.

Сравните полученный список с вашими ключевыми словами. Если конкуренты используют фразы, которых нет у вас (например, «компактный кухонный комбайн для небольшой кухни»), добавьте их в свою карточку.

Нюансы работы с ключевыми словами на Wildberries

Wildberries постоянно обновляет алгоритмы ранжирования, поэтому стратегия работы с ключевыми словами требует гибкости. Вот ключевые моменты, которые часто упускают продавцы.

Как алгоритмы Wildberries ранжируют ключевые слова

Платформа учитывает не только наличие ключевого слова в карточке, но и его контекст. Например:

Название товара — самое весомое поле. Ключевые слова здесь должны быть максимально точными и лаконичными.
Описание — должно содержать синонимы и длинные хвосты (например, не только «смартфон», но и «телефон с хорошей камерой для селфи»).
Характеристики — влияют на фильтры в поиске. Если вы укажете «материал: нержавеющая сталь», ваш товар будет показываться по запросу «нож из нержавейки».

Важный момент: Wildberries понижает в выдаче карточки, где ключевые слова не соответствуют содержимому. Например, если вы укажете «водонепроницаемые кроссовки», но в характеристиках не будет пункта о водоотталкивающем материале, алгоритмы могут расценить это как введение в заблуждение.

Сезонность и тренды: когда обновлять ключевые слова

Поисковые запросы меняются в зависимости от сезона, праздников и трендов. Например:

Период	Примеры актуальных запросов	Действия
Новый год	«подарок на 2026 год», «ёлочные игрушки оптом»	Добавить праздничные ключевые слова за 1-2 месяца до пика продаж
Лето	«купальник для пляжа», «солнцезащитные очки поляризационные»	Обновить описания с упором на «летнюю коллекцию»
Чёрная пятница	«скидки на телефоны», «распродажа обуви»	Добавить слова «акция», «распродажа», «со скидкой»

Чтобы не пропустить сезонные изменения, настройте ежемесячный экспорт поисковых запросов и сравнивайте их с предыдущими периодами. Если в ноябре резко вырос трафик по запросу «подарки для мужчин», а у вас в карточках нет упоминания «подарок» или «подарочная упаковка», вы теряете продажи.

Ограничения и правила Wildberries

Платформа строго moderирует ключевые слова. Запрещено:

Использовать чужие бренды в названии (например, «как AirPods, но дешевле»).
Указывать характеристики, которых нет у товара (например, «водонепроницаемый», если это не так).
Спамить повторяющимися словами (например, «сумка сумка женская сумка»).

За нарушения Wildberries может:

Понизить товар в поисковой выдаче.
Заблокировать возможность редактирования карточки.
Приостановить продажи до исправления ошибок.

Типичные ошибки при работе с ключевыми словами

Даже опытные продавцы допускают ошибки, которые снижают эффективность ключевых слов. Вот самые распространённые из них.

Игнорирование длинных хвостов. Многие фокусируются только на коротких запросах (например, «платье»), упуская более целевые фразы вроде «платье на выпускной для полных». Последние приводят меньше трафика, но конверсия у них выше.
Копирование ключевых слов конкурентов без анализа. Если у лидера рынка в карточке указано «премиум-качество», но ваш товар бюджетный, такая фраза только увеличит отказы.
Необновление ключевых слов. Поисковые запросы меняются, и если вы не следите за трендами, ваша карточка теряет позиции. Например, в 2023 году покупатели искали «беспроводные наушники», а в 2026-м — «наушники с ANC».
Пренебрежение характеристиками. Многие заполняют только название и описание, забывая про фильтры. Если вы не укажете «цвет: чёрный» в характеристиках, ваш товар не появится в выдаче по запросу «чёрные кроссовки».

Ещё одна частая ошибка — использование ключевых слов, не соответствующих товару. Например, если вы продаёте чехлы для iPhone, но добавляете ключевые слова для Samsung, алгоритмы Wildberries расценят это как манипуляцию и понизят карточку в выдаче.

Как использовать ключевые слова для увеличения продаж

Просто добавить ключевые слова в карточку недостаточно — нужно интегрировать их в общую стратегию продвижения. Вот как это сделать эффективно.

Если хотите максимизировать видимость товара, комбинируйте ключевые слова с другими инструментами Wildberries:

Рекламные кампании. Используйте топовые запросы из отчётов для таргетированной рекламы. Например, если по запросу «детский велосипед 14 дюймов» высокий CTR, запустите кампанию именно по этой фразе.
Карточка товара. Обновите название, описание и характеристики, добавив длинные хвосты. Например, вместо «велосипед» укажите «детский велосипед 14 дюймов для мальчика 4-6 лет с поддерживающими колёсами».
Отзывы. Попросите покупателей в отзывах упоминать ключевые фразы (например, «отличный велосипед для ребёнка 5 лет»). Это усилит релевантность карточки.

На практике: если вы продаёте косметику и видите, что по запросу «крем для сухой кожи с гиалуроновой кислотой» много показов, но мало кликов, проблема может быть в:

недостаточно подробном описании (нет упоминания гиалуроновой кислоты);
некачественных фото (покупатели не видят текстуру крема);
отсутствии отзывов с этими ключевыми словами.

Исправление этих моментов увеличит конверсию по данному запросу.

☑️ Оптимизация карточки по ключевым словам

Добавьте топ-5 запросов с высоким CTR в названиеРасширьте описание синонимами и длинными хвостамиОбновите характеристики (цвет, размер, материал)Запустите рекламную кампанию по приоритетным фразамОтслеживайте изменения в отчёте Поисковые запросы раз в неделю

Выполнено: 0 / 5

Ещё один эффективный приём — создание связок товаров. Если у вас есть комплект «шампунь + бальзам», добавьте в ключевые слова фразы вроде «набор для волос», «шампунь и бальзам в подарок». Это увеличит шансы показа в рекомендациях «С этим покупают».

Наконец, не забывайте про А/Б-тестирование. Если сомневаетесь, какая фраза лучше — «зимняя куртка для женщин» или «женская зимняя куртка с мехом», создайте две похожие карточки с разными ключевыми словами и сравните их производительность через 2-3 недели.