Где и как посмотреть продажи на Wildberries: подробная инструкция с примерами

Почему важно отслеживать продажи на Wildberries

Если вы продаёте товары на Wildberries или только планируете начать, контроль над продажами — это основа успешного бизнеса. Без актуальных данных невозможно оценить спрос, скорректировать цены, спрогнозировать доход или вовремя пополнить склад. Даже обычные покупатели иногда хотят узнать, сколько раз товар был куплен — это помогает оценить его популярность перед покупкой.

На практике многие сталкиваются с трудностями: статистика разбросана по разным разделам, отчёты обновляются с задержкой, а в мобильном приложении не все функции доступны. К тому же Wildberries регулярно меняет интерфейс, и вчерашние инструкции сегодня могут не работать. Эта статья поможет разобраться, где именно искать данные о продажах — будь вы продавец, дропшиппер или просто любопытный покупатель.

Важный момент: **доступ к полной статистике есть только у продавцов**. Обычные пользователи могут увидеть лишь ограниченную информацию — например, количество отзывов или рейтинг товара. Но даже эти данные полезны для анализа.

Где продавцы могут посмотреть продажи на Wildberries

Для продавцов Wildberries предоставляет несколько способов отслеживания продаж. Выбор зависит от того, какие именно данные нужны: оперативная статистика за сегодня, детализация по товарам или финансовые отчёты за месяц.

1. Личный кабинет продавца на сайте

Основной инструмент — личный кабинет на seller.wildberries.ru. Здесь собраны все ключевые метрики, от количества заказов до выручки. Чтобы туда попасть:

1. Авторизуйтесь на сайте seller.wildberries.ru под своим логином продавца.
2. В верхнем меню выберите раздел Аналитика.
3. Перейдите в подраздел Продажи — здесь отображаются графики и таблицы с данными.

В этом разделе можно:

• Посмотреть количество заказов по дням, неделям или месяцам.
• Проанализировать выручку с учётом скидок и возвратов.
• Сравнить динамику продаж по разным товарам или категориям.
• Экспортировать данные в Excel для deeper-анализа.

Откройте раздел Аналитика → Продажи|

Нажмите кнопку Экспорт в правом верхнем углу|

Выберите формат (Excel или CSV)|

Укажите период и нажмите Скачать-->

Важный нюанс: данные в личном кабинете обновляются с задержкой до 24 часов. Если нужна актуальная информация по последним заказам, лучше использовать мобильное приложение или API.

2. Мобильное приложение Wildberries для продавцов

Приложение Wildberries Продавец (доступно для iOS и Android) удобно для оперативного контроля. Здесь можно:

• Просматривать количество заказов в реальном времени.
• Отслеживать статус отгрузок и возвратов.
• Получать уведомления о новых продажах.

Чтобы увидеть статистику:

1. Откройте приложение и авторизуйтесь.
2. На главном экране выберите вкладку Аналитика.
3. Перейдите в раздел Продажи — здесь отображаются графики за выбранный период.

3. API Wildberries для автоматизации

Если вам нужны данные в автоматическом режиме (например, для интеграции с 1С или другими системами учёта), можно подключиться к API Wildberries. Это позволяет:

• Получать актуальную статистику продаж без задержек.
• Автоматически обновлять остатки на складе.
• Синхронизировать данные с другими платформами.

Для подключения:

1. Зарегистрируйтесь как разработчик в личном кабинете продавца.
2. Получите API-ключ в разделе Настройки → API.
3. Используйте документацию Wildberries для настройки запросов.

4. Отчёты в Excel: как их получить и читать

Wildberries автоматически формирует несколько типов отчётов, которые можно скачать в формате Excel:

• Отчёт по продажам — детализация по каждому заказу.
• Отчёт по остаткам — актуальное количество товара на складах.
• Отчёт по возвратам — информация о браке и отказах.

Чтобы скачать отчёт:

1. В личном кабинете перейдите в Аналитика → Отчёты.
2. Выберите нужный тип отчёта и период.
3. Нажмите Сформировать и дождитесь готовности (может занять до 10 минут).
4. Скачайте файл и откройте в Excel.

Вот пример структуры отчёта по продажам:

Как обычным покупателям узнать популярность товара

Если вы не продавец, а просто покупатель, полную статистику продаж увидеть не получится. Однако есть косвенные показатели, которые помогут оценить спрос:

1. Количество отзывов и рейтинг

Чем больше отзывов у товара, тем выше вероятность, что он хорошо продаётся. Обратите внимание на:

• Общее количество отзывов (например, «1 234 отзыва»).
• Среднюю оценку (от 1 до 5 звёзд).
• Дата последнего отзыва (если он свежий — товар актуален).

Например, если у товара 500 отзывов и рейтинг 4.8, скорее всего, он пользуется спросом. А если отзывов всего 5, и последний был год назад — спрос низкий.

2. Наличие акций и скидок

Wildberries часто проводит распродажи на популярные товары. Если видите, что на товар действует скидка «Топ продаж» или «Выбор покупателей», это косвенный признак высокого спроса.

3. Динамика цены

Некоторые сервисы (например, WB Price Tracker) отслеживают историю цен на Wildberries. Если цена на товар часто меняется или снижается, это может говорить о:

• Высокой конкуренции среди продавцов.
• Сезонном спросе (например, перед Новым годом).
• Проблемах с продажами (если цена постоянно падает).

Как пользоваться WB Price Tracker

Это сторонний сервис, который показывает график изменения цен на Wildberries. Достаточно ввести ссылку на товар, и вы увидите, как менялась его стоимость за последние месяцы. Полезно для покупателей, которые хотят купить товар по минимальной цене.

Нюансы и подводные камни при анализе продаж

Даже если вы нашли все нужные отчёты, важно учитывать несколько ключевых моментов, чтобы не сделать ошибок.

1. Задержки в обновлении данных

Как уже упоминалось, статистика в личном кабинете обновляется с задержкой до 24 часов. Это значит, что:

• Заказы, оформленные сегодня, могут появиться в отчётах только завтра.
• Возвраты и отмены иногда учитываются с опозданием.

Если нужны оперативные данные, используйте:

• Мобильное приложение (обновляется чаще).
• API (если подключён).

2. Разница между «заказами» и «продажами»

Важный момент: не все заказы становятся продажами. В отчётах Wildberries могут фигурировать:

• Оформленные заказы — покупатель нажал «Купить», но ещё не оплатил.
• Оплаченные заказы — деньги поступили, но товар ещё не отгружен.
• Отгруженные заказы — товар отправлен со склада.
• Возвраты — покупатель вернул товар (такие заказы исключаются из выручки).

Например, если в отчёте указано 100 заказов, но 10 из них были возвращены, реальная продажа — 90 единиц.

3. Учёт комиссий и логистики

Цифры в отчётах показывают валовую выручку (без вычета комиссий Wildberries и стоимости доставки). Чтобы понять реальную прибыль, нужно:

1. Вычесть комиссию Wildberries (от 5% до 25% в зависимости от категории).
2. Учесть стоимость логистики (если используете склад WB).
3. Вычесть расходы на упаковку, маркетинг и т. д.

Пример расчёта:

Типичные ошибки при работе с продажами на Wildberries

Многие продавцы (особенно новички) допускают одни и те же ошибки, которые искажают реальную картину продаж. Вот самые распространённые:

• Игнорирование возвратов. Некоторые смотрят только на количество заказов, забывая, что часть товаров может быть возвращена. Всегда проверяйте раздел Возвраты в личном кабинете.
• Неучёт сезонности. Продажи могут резко падать или расти в зависимости от времени года (например, зимняя одежда летом не продаётся). Сравнивайте данные с аналогичным периодом прошлого года.
• Доверие только одному источнику. Если полагаться только на личный кабинет и не проверять мобильное приложение или API, можно пропустить важные изменения.
• Неправильный экспорт данных. При скачивании отчётов в Excel важно выбрать правильный период и формат. Иначе данные могут быть неполными.

Учтёны ли возвраты и отмены?|

Сравниваете ли вы данные с прошлым периодом?|

Проверяете ли вы актуальность данных в мобильном приложении?|

Вычитаете ли комиссии и логистику из выручки?-->

Как использовать данные о продажах для роста бизнеса

Просто смотреть на цифры недостаточно — нужно уметь их анализировать и применять для развития. Вот несколько практических советов:

1. Оптимизируйте ассортимент. Если какой-то товар продаётся хуже других, возможно, стоит:

• Снизить на него цену.
• Улучшить карточку (фото, описание, ключевые слова).
• Запустить на него рекламу внутри Wildberries.

2. Планируйте закупки и складские запасы. Анализируйте, какие товары продаются быстрее, и заказывайте их с запасом. Это поможет избежать дефицита или, наоборот, переизбытка товара на складе.

3. Корректируйте цены. Если спрос падает, возможно, ваши цены выше, чем у конкурентов. Сравните их с аналогичными товарами на Wildberries и скорректируйте.

4. Анализируйте возвраты. Если какой-то товар часто возвращают, это сигнал о проблеме: возможно, он не соответствует описанию, имеет дефекты или плохую упаковку. Исправляйте это, чтобы сократить потери.

На практике регулярный анализ продаж помогает увеличить выручку на 20–30% за счёт грамотного управления ассортиментом и ценами. Главное — не просто собирать данные, а действовать на их основе.