Глубина предмета на Wildberries: зачем нужна и как её указать без ошибок

Почему глубина товара важна для продаж на Wildberries

Если вы продаёте товары на Wildberries, то наверняка сталкивались с полем «глубина» в карточке товара. Многие продавцы либо пропускают этот параметр, либо заполняют его наугад — а зря. Неправильно указанная глубина может привести к проблемам с логистикой, возвратами и даже блокировкой товара. Например, если реальный размер коробки больше, чем указано в системе, товар не пройдёт через сортировочный центр или не поместится на полку пункта выдачи.

На практике глубина влияет на:

• стоимость хранения на складах Wildberries (габаритные товары обходятся дороже);
• возможность участия в акциях (некоторые промо действуют только для товаров с определёнными размерами);
• логистические ограничения (например, товары глубиной более 60 см могут не приниматься на некоторые склады).

Вот что нужно сделать, чтобы избежать проблем: разобраться, что именно Wildberries считает «глубиной», научиться правильно её измерять и понимать, как этот параметр связан с другими размерами товара. Далее — подробное руководство с пошаговыми инструкциями и примерами.

Где найти поле «глубина» в личном кабинете Wildberries

Параметр «глубина» скрывается в разделе редактирования карточки товара. Его можно заполнить как при первичном добавлении товара, так и позже — через редактирование существующей карточки. Вот где именно искать:

1. Зайдите в Личный кабинет продавца на сайте Wildberries

2. Перейдите в раздел Товары → Мои товары

3. Выберите нужный товар и нажмите Редактировать

4. Прокрутите до блока Габариты и вес — здесь будет поле Глубина (см)

-->

Важный момент: на мобильной версии интерфейса путь может немного отличаться. Если не видите поля, попробуйте:

• обновить страницу (иногда блок с габаритами подгружается с задержкой);
• переключиться на десктопную версию сайта через браузер;
• проверить, не скрыто ли поле из-за неполных обязательных данных (например, если не указан вес).

Чем глубина отличается от других габаритов

Wildberries запрашивает три размера товара:

1. Длина — самый длинный размер изделия;
2. Ширина — размер перпендикулярно длине (обычно меньший);
3. Глубина — расстояние от передней до задней стенки (для коробок) или толщина (для плоских предметов).

Например, для книги глубина — это толщина обложки, для холодильника — расстояние от двери до задней стенки, а для коробки с обувью — размер от передней до задней грани упаковки. Если товар круглый (например, мяч), глубиной считается диаметр.

Пример для коробки

Представьте картонную коробку от телефона. Длина — 15 см (самая длинная сторона), ширина — 8 см, а глубина — 2 см (толщина коробки, если смотреть сверху).

Как правильно измерить глубину товара

Чтобы избежать ошибок, следуйте этому алгоритму:

1. Подготовьте товар в упаковке (если продаёте в коробке — измеряйте её, а не сам предмет)

2. Возьмите рулетку или линейку с миллиметровой шкалой

3. Положите товар на ровную поверхность передней стороной к себе

4. Измерьте расстояние от передней до задней стенки (для коробок) или максимальную толщину (для нестандартных форм)

5. Округлите результат до целого сантиметра в большую сторону (Wildberries не принимает дробные значения)

-->

На практике продавцы часто путают глубину с высотой. Вот как их отличить:

Особенности для разных типов товаров

Не все товары измеряются одинаково. Вот ключевые нюансы:

• Одежда и обувь: глубина — это толщина упаковки (например, коробки от кроссовок). Если продаёте без коробки, измерьте сложенный предмет в максимальной точке.
• Мебель и крупногабаритные товары: указывайте глубину в собранном виде. Например, для шкафа это расстояние от фасада до задней стенки.
• Жидкости и сыпучие продукты: измеряйте глубину тары (банки, бутылки) вместе с упаковкой.
• Электроника: берите глубину оригинальной коробки, даже если планируете продавать без неё (Wildberries требует указывать размеры в упаковке поставщика).

Типичные ошибки при указании глубины и как их избежать

Даже опытные продавцы иногда ошибаются с этим параметром. Вот самые распространённые промахи:

1. Путают глубину с высотой или шириной. Например, для сумки указывают длину ручки вместо толщины. Чтобы избежать этого, всегда кладите товар перед собой и измеряйте «вглубь» — от ближней к дальней стенке.
2. Не учитывают упаковку. Wildberries требует указывать габариты товара в упаковке, даже если вы продаёте без неё. Всегда измеряйте коробку, пузырчатую плёнку или другой упаковочный материал.
3. Округляют в меньшую сторону. Система автоматически округляет до целых сантиметров, но если вы укажете 14.9 см как 14, а реальный размер окажется 15, товар могут заблокировать. Всегда округляйте вверх.
4. Забывают обновлять данные при смене упаковки. Если вы поменяли коробку или способ упаковки, обязательно перепроверьте глубину и обновите карточку.

Последствия неверно указанной глубины

Если ошибётесь с глубиной, вот что может произойти:

Что делать, если глубина товара изменилась

Если вы поменяли упаковку, поставщика или сам товар стал другого размера, необходимо оперативно обновить данные в карточке. Вот алгоритм действий:

1. Зайдите в Личный кабинет → Товары → Мои товары

2. Найдите нужный товар и нажмите Редактировать

3. Прокрутите до блока Габариты и вес

4. Внесите новые значения в поле Глубина (см)

5. Сохраните изменения и дождитесь повторной модерации (обычно занимает до 24 часов)

-->

Важный момент: если товар уже находится на складах Wildberries, изменения габаритов могут повлечь:

• пересчёт тарифов на хранение (в сторону увеличения или уменьшения);
• необходимость перемаркировки (если глубина влияет на штрихкод);
• временную блокировку товара до проверки новых данных.

Глубина и другие параметры: как они связаны

Глубина — не единственный габарит, который важен для Wildberries. Она работает в связке с другими параметрами, и их соотношение влияет на логистику и стоимость. Вот что нужно учитывать:

1. Объёмный вес. Wildberries рассчитывает тарифы на доставку не только по реальному весу, но и по объёмному (формула: длина × ширина × высота / 5000). Если глубина занижена, объёмный вес будет рассчитан неверно, что приведёт к доплатам.
2. Класс товара. Габариты определяют, к какому классу относится товар (например, «крупногабаритный» или «хрупкий»), а это влияет на правила хранения и транспортировки.
3. Участие в акциях. Некоторые промо (например, «Бесплатная доставка») действуют только для товаров с габаритами до определённого лимита. Например, глубина более 50 см может исключить товар из акции.

На практике оптимальное соотношение габаритов для большинства товаров на Wildberries:

• длина ≤ 120 см;
• ширина ≤ 60 см;
• глубина ≤ 50 см;
• вес ≤ 30 кг.

Если ваш товар выходит за эти лимиты, рассмотрите варианты:

• разобрать изделие на части (например, продавать мебель в разобранном виде);
• использовать более компактную упаковку;
• договориться с Wildberries о индивидуальных условиях (возможно для проверенных продавцов).

Как глубина влияет на продажи: практические советы

Правильно указанная глубина не только спасает от штрафов, но и помогает увеличить продажи. Вот как этот параметр связан с конверсией:

Если глубина указана корректно, покупатель видит реалистичные ожидания по размеру товара. Это снижает количество возвратов по причине «не подошёл по габаритам». Например, для мебели или крупной техники это критично: клиент должен понимать, поместится ли изделие в его пространство.

Кроме того, глубина влияет на:

• Позиционирование в поиске. Wildberries учитывает габариты при ранжировании по запросам вроде «компактный ультразвуковой увлажнитель» или «узкий шкаф для прихожей».
• Фильтры в каталоге. Покупатели часто сортируют товары по размеру (например, «глубина до 30 см» для полок). Если ваш товар не попадёт в фильтр из-за ошибки, вы потеряете часть аудитории.
• Доверие к бренду. Точные габариты в описании снижают количество вопросов в чате и негативных отзывов.

Чтобы использовать глубину как инструмент продаж:

1. Указывайте её в названии товара, если это конкурентное преимущество (например, «Стиральная машина глубиной 35 см — идеально для маленьких ванных»).
2. Добавьте в описание схему с размерами (можно нарисовать в любом графическом редакторе).
3. Сравнивайте свою глубину с аналогами: если ваш товар компактнее, подчёркивайте это в карточке.

Упаковка товара соответствует указанным габаритам

Глубина измерена от самой дальней точки (включая выступы)

Значение округлено в большую сторону до целого сантиметра

Параметр обновлён при изменении упаковки или поставщика

Глубина логично сочетается с длиной и шириной (нет явных несоответствий)

-->

Если продаёте товары с нестандартной формой (например, угловые диваны или фигурные зеркала), добавьте в описание фразу: «Глубина указана по максимальному выступу. Для точного подбора пришлите план помещения — поможем с расчётами». Это увеличит доверие и снизит количество возвратов.

Что запомнить про глубину товара на Wildberries

Глубина — это не просто формальный параметр, а один из ключевых факторов, влияющих на логистику, стоимость хранения и даже продажи. Если кратко, то:

• Всегда измеряйте глубину в упаковке, даже если продаёте товар без неё.
• Округляйте значения в большую сторону — это дешевле, чем штрафы за несоответствие.
• Следите за соотношением глубины с другими габаритами, чтобы не попасть в категорию «крупногабаритных» товаров без необходимости.
• Обновляйте параметр при любых изменениях в упаковке или самом товаре.

На старте может показаться, что мелочи вроде сантиметра-другого не играют роли. Но на практике именно такие «мелочи» ведут к блокировкам товаров, дополнительным расходам и потерянным продажам. Потратьте 5 минут на точные замеры — и сэкономьте часы на решение проблем потом.