Инвентаризация на складе Wildberries: что это, как проходит и почему важно не пропустить

Вот как выглядит уведомление в интерфейсе:

Зайдите в Личный кабинет → Логистика

Выберите вкладку Инвентаризация

Проверьте статус: «Требует подтверждения» или «В процессе»

Нажмите на строку с датой и номером задачи-->

Сроки реакции и что будет, если пропустить уведомление

На подтверждение остатков у вас есть 3 рабочих дня с момента публикации задачи. Если не успеть:

• Wildberries автоматически спишет все «лишние» единицы товара (те, что числятся в вашем учёте, но не подтверждены фактически).
• Заблокирует возможность поставок новых партий этого артикула до урегулирования расхождений.
• Может приостановить выплаты по другим заказам до завершения проверки.

На практике многие продавцы пропускают уведомления из-за:

• Отсутствия привычки проверять раздел Логистика.
• Ошибок в настройках оповещений (например, отключённые email-уведомления).
• Смены ответственного логиста без передачи доступа.

Пошаговая инструкция: как пройти инвентаризацию без ошибок

Подготовка к проверке

Если получили уведомление, вот что нужно сделать до начала инвентаризации:

1. Сверьте свои остатки с данными WB. Скачайте отчёт по товарам в разделе Аналитика → Остатки и сравните с вашей внутренней системой учёта (1С, Excel, WMS).
2. Проверьте маркировку. Убедитесь, что на всех единицах товара есть читаемые штрихкоды и наклейки WB (если требуется). Повреждённые метки — частая причина списания.
3. Организуйте доступ к складу. Если WB проводит физическую проверку (редко), нужно обеспечить доступ инвентаризационной бригаде.
4. Подготовьте документы. Возможно, потребуются накладные на последние поставки или акты приёмки.

Процесс подтверждения остатков

Когда инвентаризация запущена, следуйте алгоритму:

Откройте задачу в разделе Логистика → Инвентаризация

Нажмите Подтвердить остатки

Сверьте количество по каждому артикулу с вашими данными

Если всё совпадает — нажмите Согласен

Если есть расхождения — выберите Оспорить и укажите причину-->

Важные нюансы:

• WB может запросить фото или видео остатков для спорных позиций. Готовьте их заранее.
• Если товар находится в статусе «На возврате» или «В пути», он не учитывается в инвентаризации.
• Для некоторых категорий (например, одежды) WB проверяет не только количество, но и состояние упаковки.

Типичные ошибки и как их избежать

Распространённые промахи поставщиков

Анализ обращений в поддержку WB показывает, что большинство проблем возникает из-за этих ошибок:

• Игнорирование уведомлений. Многие продавцы считают, что инвентаризация — «формальность», и не проверяют остатки. Результат: автоматическое списание средств.
• Неверная маркировка. Если штрихкод товара не сканируется или наклейка WB повреждена, система может не учесть эту единицу как «наличие».
• Расхождения в учёте. Например, в 1С числится 100 штук, а в WB — 95. Если не заметить разницу заранее, придётся платить штраф.
• Позднее оспаривание. WB принимает претензии только в течение 5 дней после публикации результатов. Потом изменения внести нельзя.

Сверены остатки в WB и вашей системе учёта

Все штрихкоды читаемые и соответствуют артикулам

Нет повреждённых упаковок или истёкших сроков годности

Готовы доказательства для оспаривания (фото, накладные)-->

Как минимизировать риски

Чтобы избежать штрафов, следуйте этим правилам:

• Настройте ежедневную проверку раздела Инвентаризация (например, через напоминания в календаре).
• Используйте автоматизированные системы учёта (1С, МойСклад), синхронизированные с WB. Это снизит риск ручных ошибок.
• Периодически проводите самостоятельные аудиты остатков на складе WB (можно заказать выгрузку отчётов раз в месяц).
• Если работаете с несколькими складами WB, назначьте отдельного ответственного за каждый регион.

Что делать после инвентаризации: анализ результатов и дальнейшие шаги

Когда проверка завершена, WB публикует отчёт в разделе Логистика → Инвентаризация → Архив. Вот что нужно сделать с результатами:

1. Скачайте отчёт в Excel и сравните с вашими данными. Обратите внимание на столбцы «Расхождение» и «Сумма списания».
2. Проанализируйте причины недостач или излишков. Например:
   • Если товар часто теряется — проверьте упаковку и маркировку.
   • Если есть излишки — возможно, ошибка в вашем учёте при отгрузке.

Важный момент: после инвентаризации WB может изменить лимиты хранения для ваших товаров. Например, если обнаружено много «залежалого» товара, платформа снизит максимальный остаток на складе.

Если инвентаризация прошла с расхождениями, не паникуйте. Wildberries лояльнее относится к поставщикам, которые самостоятельно находят и исправляют ошибки. Например, если вы докажете, что недостача произошла из-за повреждения упаковки при транспортировке (есть фото), платформа может снизить штраф или перенести списание на следующую поставку.

В долгосрочной перспективе грамотный подход к инвентаризации поможет:

• Снизить потери от штрафов и списаний.
• Повысить точность учёта и избежать проблем с заказами (например, когда товар есть на складе, но система его «не видит»).
• Улучшить репутацию на платформе — WB отдаёт приоритет надёжным поставщикам при распределении складских мест.