Как делать этикетки для Wildberries на товар: инструкция от А до Я

Почему правильные этикетки — это не формальность, а ключ к успешным продажам

Если хотите продавать на Wildberries без штрафов и задержек, этикетки на товар — первое, с чем нужно разобраться. Платформа строго контролирует маркировку: неправильный штрихкод, неверный размер или отсутствие обязательных данных приведёт к тому, что товар не примут на склад или вернут продавцу с финансовыми санкциями. При этом требования WB регулярно обновляются, а нюансы зависят от категории товара, способа доставки и даже типа упаковки.

На практике многие продавцы сталкиваются с проблемами: этикетка отпечаталась не того размера, штрихкод не сканируется, или на складе WB отказались принимать партию из-за мелочи в оформлении. В этой инструкции — всё, что нужно знать: от скачивания шаблонов до проверки готовой маркировки. Следуйте чек-листу, и ваши товары пройдут приёмку с первого раза.

Важный момент: этикетки для FBS (доставка со склада WB) и FBO (самостоятельная отправка) отличаются. Если путаете форматы, рискуете потерять время и деньги. Ниже разберём оба варианта, а также расскажем, как избежать типичных ошибок, из-за которых товар отправляют на доработку или блокируют аккаунт.

Где найти и скачать этикетки для Wildberries

Все шаблоны и данные для маркировки генерируются в личном кабинете WB. Вот что нужно сделать:

Авторизуйтесь в Личном кабинете продавца на сайте Wildberries.
Перейдите в раздел Товары → Этикетки.
Выберите нужные артикулы (можно отфильтровать по статусу, категории или дате добавления).
Нажмите Скачать этикетки и выберите формат: PDF (для печати) или Excel (для редактирования).

Авторизуйтесь в Личном кабинете WB

Откройте раздел Товары → Этикетки

Отметьте нужные артикулы галочками

Нажмите Скачать этикетки и выберите формат-->

Если товар ещё не добавлен в систему, сначала создайте карточку в разделе Товары → Добавление товара. Без утверждённого артикула сгенерировать этикетку невозможно. Для FBO (отправка со своего склада) также потребуется указать логистический штрихкод — его выдаёт WB после модерации товара.

Форматы файлов и когда какой использовать

Wildberries предлагает два основных формата:

PDF — готовый макет для печати. Подходит, если не нужно вносить изменения (например, для FBS).
Excel (XLSX) — таблица с данными для самостоятельного оформления. Удобно, если требуется добавить логотип, изменить расположение элементов или печатать на специальном оборудовании.

Для FBO чаще используют Excel, так как там можно вручную прописать логистические штрихкоды и дополнительную информацию (например, вес или габариты коробки). Для FBS достаточно PDF — WB сама формирует этикетки под свои стандарты.

Требования к этикеткам: размеры, шрифты, обязательные элементы

Wildberries предъявляет жёсткие требования к оформлению. Если хоть один параметр не совпадёт, товар не примут. Вот ключевые правила:

Параметр	Требования для FBS	Требования для FBO
Размер этикетки	50×30 мм или 100×70 мм (в зависимости от товара)	Минимум 50×30 мм, максимум — не ограничен
Штрихкод	Обязателен, размер не менее 30×20 мм, контрастность 100%	Логистический штрихкод WB + штрихкод товара (если есть)
Шрифт	Arial или Times New Roman, размер не менее 8 pt	Любой читаемый, размер от 8 pt
Цвет фона	Белый или светло-серый (для тёмных товаров)	Белый (допускается прозрачный для наклеек)
Материал	Бумага или самоклеящаяся плёнка, устойчивая к влаге	Любой, но должен сохраняться при транспортировке

Что должно быть на этикетке обязательно

Перечень данных зависит от схемы работы:

Для FBS: артикул WB, название товара, штрихкод, размер/цвет (если есть вариации), страна-производитель.
Для FBO: логистический штрихкод WB, артикул, название, вес брутто, габариты упаковки (если требуется).

На практике чаще всего проблемы возникают со штрихкодами. Вот что проверять:

Контрастность: чёрные полосы на белом фоне (не сером!).
Размер: не менее 30×20 мм, иначе сканер не считает.
Расположение: не ближе 5 мм от края этикетки.

Пошаговая инструкция: как печатать и клеить этикетки

Даже с правильным макетом можно допустить ошибки при печати или наклеивании. Вот алгоритм, который поможет избежать проблем:

Проверьте настройки принтера (размер бумаги, качество печати)

Распечатайте тестовую этикетку и проверьте сканером штрихкод

Наклейте этикетку на чистую, сухую поверхность без складок

Для FBO дополнительно укажите вес и габариты на коробке-->

Выбор принтера и материалов

Для печати подойдёт любой лазерный или струйный принтер с разрешением от 300 dpi. Главное — использовать правильную бумагу:

Для FBS: самоклеящаяся бумага плотностью 80–120 г/м² (например, Herma 4739 или аналоги).
Для FBO: можно использовать обычную бумагу, но лучше самоклейку — она не отвалится при транспортировке.

Если печатаете большое количество этикеток, рассмотрите этикет-принтеры (например, Zebra или Brother QL). Они экономят время и обеспечивают чёткость штрихкодов.

Как клеить этикетки, чтобы их приняли на складе

Вот ключевые правила:

Место наклеивания: на видимой части упаковки, не закрытой плёнкой или скотчем.
Для одежды: этикетка должна быть на внешней стороне пакета, а не внутри.
Для коробок (FBO): наклейте этикетку на верхнюю или боковую грань, избегайте швов.
Не используйте скотч поверх этикетки — он может помешать сканированию.

Типичные ошибки и как их избежать

Даже опытные продавцы иногда допускают ошибки, из-за которых товар возвращают или штрафуют. Вот самые распространённые:

Неверный размер этикетки. Например, распечатали 40×20 мм вместо требуемых 50×30 мм. Как избежать: всегда проверяйте настройки принтера перед печатью.
Штрихкод не сканируется. Причины: низкое разрешение печати, грязь на этикетке или неправильный контраст. Как избежать: тестируйте каждый штрихкод сканером (можно использовать бесплатное приложение Barcode Scanner для смартфона).
Отсутствует обязательная информация. Например, забыли указать страну-производителя или размер. Как избежать: сверяйтесь с чек-листом перед отправкой.
Этикетка отклеилась или порвалась. Часто происходит при использовании дешёвой бумаги или неправильном хранении. Как избежать: используйте влагостойкие материалы и проклеивайте края.

Что делать, если товар вернули из-за этикетки?

1. Проверьте причину возврата в личном кабинете (раздел Возвраты).

2. Исправьте ошибку (перепечатайте этикетку, добавьте недостающие данные).

3. Отправьте товар повторно — WB обычно даёт 3 дня на доработку без штрафов.

4. Если возвратов много, обратитесь в поддержку с просьбой проверить шаблоны этикеток на соответствие требованиям.

Чек-лист перед отправкой товара на склад

Чтобы не упустить важные детали, используйте этот список:

Сверены ли артикулы на этикетке и в личном кабинете?

Штрихкод чёткий и сканируется с первого раза?

Размер этикетки соответствует требованиям WB?

Все обязательные данные указаны (название, размер, страна и т.д.)?

Этикетка наклеена на чистую, ровную поверхность без складок?

Для FBO указаны вес и габариты коробки (если требуется)?-->

Если всё проверено, можно отправлять товар.Remember: лучше потратить лишние 10 минут на контроль, чем неделю на разбирательства с возвратами.

Как автоматизировать печать этикеток и сэкономить время

Если продаёте большое количество товаров, ручная печать этикеток отнимает много времени. Вот способы оптимизировать процесс:

1. Используйте специализированные программы. Например, BarTender или NiceLabel позволяют создавать шаблоны и печатать этикетки пачками. Можно интегрировать их с личным кабинетом WB через API.

2. Подключите этикет-принтер. Устройства вроде Zebra ZD420 или Brother QL-800 печатают этикетки на рулонах, экономя бумагу и время. Средняя стоимость — от 15 000 рублей, но окупается при объёмах от 100 этикеток в день.

3. Закажите печать этикеток у партнёров WB. Некоторые логистические компании (например, СДЭК или Boxberry) предлагают услуги маркировки под ключ. Это актуально для крупных партий.

На практике автоматизация сокращает время на подготовку товара в 3–5 раз. Например, если раньше вы тратили 2 часа на 100 этикеток, то с принтером и программой это займёт 20–30 минут.