Как попасть в рекомендованные товары на Wildberries: полное руководство

3. Поведенческие факторы: как увеличить взаимодействие

Алгоритм отслеживает, как пользователи взаимодействуют с товаром:

• Добавления в избранное.
• Длительность просмотра карточки (чем дольше — тем лучше).
• Клики по фото и видео.
• Переходы из рекомендаций в корзину.

Чтобы улучшить эти показатели:

• Добавьте в описание часто задаваемые вопросы (это увеличивает время на странице).
• Используйте интерактивные элементы: видео с обзором, 360°-просмотр.
• Предложите бонус за добавление в избранное (например, скидку при покупке).

Нюансы и подводные камни

Даже если вы сделали всё по инструкции, товар может не попасть в рекомендации. Вот почему:

1. Ограничения по категориям

Не все категории одинаково представлены в рекомендациях. Например:

• Электроника и бытовая техника: высокий порог входа, требуется много отзывов и продаж.
• Одежда и обувь: важны фото на модели, размерные сетки, отзывы с фото.
• Продукты питания: попадают в рекомендации только при участии в акциях.

2. Время и сезонность

Алгоритм учитывает сезонные тренды:

• Зимние товары (шубы, лыжи) сложно продвигать летом.
• Новогодние товары попадают в рекомендации только с ноября.
• Спортивные товары активнее рекомендуются перед чемпионатами.

Если ваш товар сезонный, начинайте подготовку за 1–2 месяца до пикового периода: обновляйте фото, запускайте рекламу, участвуйте в акциях.

3. Конкуренция и «места» в рекомендациях

В каждом блоке рекомендаций ограниченное количество мест. Например:

• На главной странице — до 20 товаров.
• В карточке товара — до 12 похожих позиций.
• В поисковой выдаче — до 3 рекомендованных товаров.

Чем выше конкуренция в категории, тем сложнее удержаться в рекомендациях. Мониторьте конкурентов: если их товары исчезают из блока, значит, алгоритм пересматривает приоритеты.

Типичные ошибки, которые мешают попасть в рекомендации

Многие продавцы упускают ключевые моменты, из-за которых товар не попадает в рекомендации несмотря на все усилия. Вот самые распространённые ошибки:

Все фото соответствуют требованиям (разрешение, фон, ракурсы)

Описание уникальное и содержит ключевые слова

Заполнены все обязательные атрибуты

Цена конкурентна (с учётом скидок)

Товар участвует хотя бы в одной акции Wildberries-->

1. Неполная или некачественная карточка

Если в карточке:

• Отсутствуют фото с разных ракурсов.
• Описание скопировано с другого сайта.
• Не указаны ключевые атрибуты (например, состав ткани).

— алгоритм автоматически понижает приоритет товара. Исправление: пройдитесь по чек-листу выше и дополните карточку.

2. Низкая конверсия или высокий уровень возвратов

Если:

• Менее 1% просмотров заканчиваются покупкой.
• Более 5% покупателей возвращают товар.
• Рейтинг ниже 4.5 звезд.

— товар не попадёт в рекомендации. Исправление:

• Проверьте цену (возможно, она завышена).
• Улучшите описание (добавьте реальные фото, видеоотзывы).
• Используйте упаковку, снижающую риск повреждений при доставке.

3. Игнорирование акций и промо-инструментов

Товары, которые не участвуют в акциях Wildberries, имеют минимальные шансы на попадание в рекомендации. Ошибки:

• Не подключены к распродажам (Чёрная пятница, Новый год).
• Не используются инструменты «Кэшбэк» или «Товар дня».
• Нет скидок для новых покупателей.

Исправление: следите за календарём акций в личном кабинете продавца и участвуйте в максимальном количестве промо.

4. Неучёт поведенческих факторов

Если покупатели:

• Быстро закрывают карточку (время просмотра менее 10 секунд).
• Не кликают по фото или видео.
• Не добавляют товар в избранное.

— алгоритм считает его неинтересным. Исправление:

• Добавьте видеообзор или 3D-модель.
• Напишите более детальное описание с ответами на частые вопросы.
• Используйте яркие, привлекающие внимание фото.

Что делать, если товар не попадает в рекомендации

Если вы оптимизировали карточку, участвуете в акциях, но товар всё равно не появляется в рекомендациях, попробуйте следующие шаги:

1. Проанализируйте конкурентов: посмотрите, какие товары из вашей категории попадают в рекомендации. Сравните их карточки с вашей по ключевым параметрам (фото, описание, цена, отзывы).
2. Запустите таргетированную рекламу: даже небольшой бюджет на продвижение внутри Wildberries может дать начальный толчок продажам, что повысит шансы на попадание в рекомендации.
3. Обновите контент: добавьте новые фото, видео, актуализируйте описание. Алгоритм положительно реагирует на изменения в карточке.
4. Свяжитесь с поддержкой: в редких случаях товар может не попадать в рекомендации из-за технических ошибок (например, неверной привязки к категории). Напишите в службу поддержки с просьбой проверить.

Важный момент: попадание в рекомендации — это не разовое событие, а постоянная работа. Даже если товар туда попал, его могут вытеснить конкуренты. Регулярно обновляйте карточку, следите за отзывами и участвуйте в акциях.

- Достаточно ли запасов на складе (если товара нет в наличии, он исчезнет из блока).

- Корректно ли работает цена (возможно, у конкурентов появились более выгодные предложения).

- Нет ли негативных отзывов, которые отпугивают покупателей.-->

На практике многие продавцы замечают, что товары попадают в рекомендации волнообразно: то появляются, то исчезают. Это нормально — алгоритм постоянно тестирует разные варианты. Главное — обеспечить стабильно высокие показатели по конверсии, отзывам и продажам.