Как изменить название бренда на Wildberries: правила, инструкция и подводные камни

Почему смена названия бренда на Wildberries требует внимания

Изменение названия бренда на маркетплейсе — это не техническая формальность, а стратегический шаг, который влияет на видимость товаров, лояльность покупателей и даже финансовые показатели. Если вы ребрендируетесь, исправляете ошибку в названии или адаптируетесь под новые требования Wildberries, важно сделать это правильно с первого раза. Неудачная смена может привести к приостановке продаж, потере позиций в поиске или даже блокировке карточек товаров.

На Wildberries название бренда — это часть уникального идентификатора товара, который используется в каталоге, отчётах и логистических процессах. Ошибки здесь обходятся дорого: от задержки в обработке заказов до необходимости пересдавать товары на склад с новыми маркировками. Кроме того, платформа строго moderирует такие изменения: не каждое название будет одобрено, а процесс проверки может занять до 14 рабочих дней.

Вот что нужно сделать, чтобы избежать типичных проблем: понять правила платформы, подготовить документы заранее и следовать чёткому алгоритму. Далее разберём, где в личном кабинете искать нужную функцию, как оформить заявку и на что обратить внимание, чтобы не получить отказ.

Где в личном кабинете Wildberries найти функцию смены названия бренда

Функция изменения названия бренда скрыта в разделе «Товары и цены», но доступна не всем продавцам. Вот как её найти:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Wildberries (версия для продавцов).
2. Перейдите в меню Товары и цены → Бренды.
3. В таблице найдите строку с текущим названием бренда, которое нужно изменить. Если брендов несколько, используйте фильтр по названию или артикулу.
4. Нажмите на три точки («⋮») в конце строки и выберите пункт «Редактировать название».

Важный момент: изменить название можно только для бренда, который уже зарегистрирован в системе. Если вы добавляете новый бренд, используйте раздел Товары и цены → Добавить бренд. Также учтите, что для некоторых категорий товаров (например, детские товары, лекарства или продукты питания) могут действовать дополнительные ограничения.

Кто может инициализировать изменение

Права на редактирование названия бренда зависят от типа аккаунта:

• Владелец аккаунта — имеет полный доступ ко всем функциям, включая смену названия.
• Менеджер с правами «Редактирование товаров» — может инициализировать изменение, но некоторые действия потребуют подтверждения владельца.
• Логист или финансовый менеджер — не имеет доступа к этому разделу.

Пошаговая инструкция по изменению названия бренда

Процесс состоит из трёх этапов: подготовка документов, заполнение заявки и ожидание модерации. Рассмотрим каждый шаг подробно.

1. Подготовьте документы (свидетельство о регистрации ТМ или выписку из Роспатента)

2. Перейдите в Товары и цены → Бренды и выберите бренд для редактирования

3. Заполните форму: укажите новое название, прикрепите сканы документов и объясните причину изменения

4. Отправьте заявку на модерацию и дождитесь ответа (срок — до 14 рабочих дней)

5. После одобрения обновите название бренда в карточках товаров (вручную или через выгрузку)

-->

1. Подготовка документов

Wildberries требует подтверждение права на бренд. В зависимости от статуса вашего товарного знака понадобятся:

Все документы должны быть в формате PDF или JPG, чёткие, без обрезок. Если скан плохого качества, модератор вернёт заявку на доработку.

2. Заполнение заявки

В форме изменения названия бренда нужно указать:

• Текущее название — автоматически подтягивается из системы.
• Новое название — впишите точно так, как оно должно отображаться в каталоге (с учётом регистра, пробелов и знаков препинания).
• Причина изменения — выберите из списка:
  • Ребрендинг компании
  • Опечатка в названии
  • Изменение юридического наименования
  • Другое (указать в комментарии)
• Документы — прикрепите подготовленные сканы.

3. Модерация и обновление карточек товаров

После отправки заявки:

1. Wildberries проверяет документы и новое название на соответствие правилам (нет запрещённых слов, не вводит в заблуждение и т. д.).
2. Если всё в порядке, вы получаете уведомление об одобрении (в личном кабинете и на email).
3. Само название бренда в системе меняется автоматически, но в карточках товаров его нужно обновить вручную:
   • Через раздел Товары и цены → Список товаров (фильтр по бренду).
   • Или через выгрузку Excel/XLSX с последующим импортом.

Нюансы и подводные камни

Даже если вы правильно заполнили заявку, есть риски, о которых стоит знать заранее.

1. Ограничения на названия брендов

Wildberries блокирует названия, которые:

• Содержат запрещённые слова: «премиум», «люкс», «эко», «натуральный» (если нет подтверждающих сертификатов), а также названия других брендов (например, «Адидас-плюс»).
• Вводят в заблуждение: например, «Russian Brands», если товар производится в Китае.
• Нарушают права третьих лиц (если новое название совпадает с зарегистрированной ТМ другого продавца).
• Содержат спецсимволы (@, #, &) или нестандартные пробелы.

Полный список запрещённых слов

Wildberries не публикует официальный перечень, но на практике отказывают в названиях с:

- упоминанием стран/регионов без подтверждения происхождения («German Quality»);

- превосходными степенями («самый лучший», «№1»);

- медицинскими терминами («лечебный», «профилактический») без лицензии;

- названиями известных брендов в составе («Найк-Стиль»).

2. Последствия для товаров и продаж

Изменение названия бренда влияет на:

• Поисковую выдачу: товары могут временно «просесть» в ранжировании, так как алгоритмы Wildberries переиндексируют карточки.
• Отзывы и рейтинги: они сохранятся, но будут привязаны к новому названию бренда.
• Логистику: если на товарах нанесена старая маркировка (штрихкоды, этикетки), их могут не принять на складе.
• Рекламные кампании: активные промоакции приостановятся до ручного перенацеливания.

На практике продажи могут упасть на 10–30% в первые 1–2 недели после смены названия. Чтобы минимизировать потери:

• Запустите рекламную кампанию заранее, чтобы «разогреть» новое название.
• Обновите ключевые слова в карточках товаров (раздел SEO-тексты).
• Сообщите постоянным покупателям о ребрендинге через рассылку или соцсети.

3. Сроки и стоимость

Рассмотрение заявки занимает до 14 рабочих дней, но на практике ответ приходит за 3–7 дней. Ускорить процесс нельзя, даже через поддержку. Изменение названия бренда бесплатное, но если вам потребуется помощь юристов для подготовки документов, это обойдётся в 5–15 тыс. рублей (в зависимости от сложности случая).

Типичные ошибки при смене названия бренда

Ошибки на этом этапе ведут к задержкам, отказам или проблемам с товаром. Вот что чаще всего упускают продавцы:

1. Несовпадение названия в документах и заявке

   Если в свидетельстве ТМ указано «ООО Ромашка», а вы вписываете «Ромашка Текстиль», модератор отклонит заявку. Название должно совпадать слово в слово, включая регистр и знаки препинания.

2. Игнорирование обновления карточек товаров

   Многие думают, что после одобрения название поменяется автоматически во всех товарах. На самом деле его нужно править вручную — иначе в каталоге будет отображаться старое.

3. Подача заявки без документов

   Даже если вы исправляете опечатку, Wildberries требует подтверждение права на бренд. Без сканов заявку не примут.

4. Использование транслита или латиницы для русскоязычного бренда

   Например, вместо «Цветной мир» указывают «Tsvetnoy Mir». Такие названия часто отклоняют, если бренд позиционируется как российский.

1. Название в заявке и документах совпадает

2. Все сканы чёткие и читаемые

3. Указаны причины изменения (даже если это опечатка)

4. Проверено, что новое название не нарушает правила Wildberries

5. Подготовлен план обновления карточек товаров после одобрения

-->

Что делать после успешной смены названия бренда

Одобрение заявки — только половина дела. Чтобы избежать проблем с продажами и логистикой, выполните эти шаги:

1. Обновите название бренда в карточках товаров

   Сделайте это в течение 30 дней. Можно редактировать товары по одному (через Товары и цены → Список товаров) или выгрузить прайс-лист в Excel, поменять название во всех строках и загрузить обратно.

2. Проверьте штрихкоды и маркировку

   Если на товарах нанесено старое название бренда (например, на этикетках или коробках), свяжитесь с менеджером Wildberries, чтобы уточнить, нужно ли перемаркировать остатки. В некоторых случаях допускается реализация старого тиража без изменений.

3. Настройте редиректы (если использовали старое название в URL)

   Wildberries автоматически перенаправляет со старых ссылок на новые, но если вы вели внешнюю рекламу (например, через Яндекс.Директ), обновите UTM-метки.

4. Отслеживайте динамику продаж

   В первые недели после смены названия проверяйте:

   • позиции товаров в поиске;
   • конверсию из карточки;
   • количество возвратов (иногда покупатели путаются в новом названии).

Важный момент: если после смены названия продажи упали более чем на 30%, свяжитесь с поддержкой Wildberries и запросите аудит карточек. Возможно, алгоритмы неправильно проиндексировали товары с новым брендом.