Как на Wildberries сделать оплату при получении товара, а не сразу с телефона

Почему покупатели выбирают оплату при получении

Оплата при получении (наложенный платёж) — один из самых популярных способов расчёта на Wildberries. Он позволяет осмотреть товар перед оплатой, избежать рисков мошенничества и не блокировать средства на карте заранее. Особенно актуален этот метод для дорогостоящих покупок или заказов у новых продавцов, чью репутацию ещё предстоит проверить.

Однако не все знают, что по умолчанию Wildberries предлагает оплатить заказ сразу при оформлении — через банковскую карту, WB Pay или другие электронные способы. Чтобы переключиться на оплату при получении, нужно выполнить несколько простых, но неочевидных действий. Без этого система автоматически спишет деньги с привязанного платежного метода.

Вот что нужно сделать, чтобы гарантированно получить товар до оплаты — и при этом не столкнуться с ограничениями платформы или отказом в доставке.

Где в приложении и на сайте найти настройку оплаты

Функция выбора способа оплаты скрыта неглубоко, но её расположение зависит от устройства (мобильное приложение или десктопная версия сайта) и типа заказа (самовывоз или курьерская доставка). Рассмотрим оба варианта.

В мобильном приложении Wildberries

Если оформляете заказ через смартфон:

1. Добавьте товары в корзину и нажмите Оформить заказ.

2. На этапе выбора Способа доставки укажите Пункт выдачи заказов (ПВЗ) или Курьером — оплата при получении доступна для обоих вариантов.

3. Пролистайте вниз до блока Способ оплаты. По умолчанию здесь будет стоять привязанная карта или WB Pay.

4. Нажмите на текущий способ оплаты — откроется список альтернатив. Выберите Оплата при получении (или Наложенный платёж для некоторых регионов).

На сайте Wildberries (десктопная версия)

На компьютере алгоритм аналогичен, но интерфейс немного отличается:

1. Перейдите в корзину и кликните Оформить заказ.

2. Выберите адрес доставки (ПВЗ или курьером).

3. В блоке Оплата нажмите на текущий способ (например, Картой ***1234).

4. В выпадающем меню отметьте Оплата при получении. Если этого пункта нет — значит, для выбранного ПВЗ или типа доставки онлайн-оплата обязательна.

Перейдите в корзину|Выберите «Оформить заказ»|Нажмите на текущий способ оплаты|Выберите «Оплата при получении»-->

Пошаговая инструкция: как гарантированно оформить заказ с оплатой при получении

Даже если вы нашли кнопку Оплата при получении, это не гарантирует, что заказ пройдёт без предоплаты. Вот полный алгоритм, который поможет избежать ошибок:

Шаг 1. Проверьте доступность опции для вашего заказа

Оплата при получении работает не всегда. Она недоступна в следующих случаях:

• Заказ оформляется в кредит или рассрочку (например, через «Купи в кредит» от банков-партнёров).

• Сумма покупки превышает 50 000 рублей (лимит может меняться — уточняйте в правилах Wildberries).

• Товар продаётся с предоплатой (это указывается в карточке товара).

• Выбирается доставка в регионы, где Wildberries работает только с онлайн-оплатой (например, некоторые зарубежные страны).

Шаг 2. Убедитесь, что товар поддерживает наложенный платёж

Некоторые продавцы на Wildberries обязательно требуют предоплату. Это видно ещё на этапе выбора товара:

• В карточке товара под кнопкой Купить может быть пометка Только с предоплатой.

• Если товара нет в наличии на складе Wildberries (отмечено Доставит продавец), шанс, что потребуется предоплата, выше.

Чтобы проверить:

1. Откройте карточку товара.

2. Нажмите Купить и перейдите к оформлению.

3. Если на этапе оплаты нет пункта Оплата при получении — товар не поддерживает этот способ.

Шаг 3. Завершите оформление без привязки карты

Важный момент: если у вас в профиле привязана банковская карта или включён WB Pay, система может автоматически списать деньги, даже если вы выбрали оплату при получении. Чтобы этого избежать:

• Перед оформлением заказа проверьте, что в разделе Профиль → Способы оплаты нет активных карт. Удалите их или отключите автооплату.

• На этапе подтверждения заказа ещё раз убедитесь, что выбрана опция Оплата при получении.

• Не нажимайте Оплатить — вместо этого кликните Подтвердить заказ (или аналогичную кнопку, если интерфейс изменился).

Нюансы и подводные камни: что нужно знать заранее

Оплата при получении кажется простой, но на практике покупатели сталкиваются с неожиданными ограничениями. Вот ключевые моменты, о которых редко предупреждают:

Ограничения по сумме и количеству заказов

Wildberries устанавливает лимиты на наложенный платёж, чтобы минимизировать риски невыкупа. Актуальные ограничения (на момент публикации):

Комиссия за наложенный платёж

Многие не знают, что за оплату при получении Wildberries взимает комиссию. Её размер зависит от способа доставки:

• Пункт выдачи (ПВЗ): комиссия обычно 1–3% от суммы заказа, но не менее 50 ₽.

• Курьерская доставка: комиссия выше — до 5%, минимум 100 ₽.

Комиссия списывается с покупателя при оплате товара на кассе или курьеру. Например, если заказ на 5 000 ₽, при получении на ПВЗ вы заплатите 5 000 + 50 ₽ (1%) = 5 050 ₽.

Сроки хранения заказа на ПВЗ

Если вы выбрали самовывоз, помните: заказ хранится на пункте выдачи бесплатно только 3 дня. После этого:

• С 4-го по 7-й день — плата за хранение (от 20 ₽/день).

• После 7 дней заказ может быть возвращён продавцу, а вам придётся оформлять его заново.

Что делать, если не успели забрать заказ вовремя

Если заказ просрочен, но ещё не возвращён продавцу, свяжитесь с поддержкой Wildberries. Иногда его можно продлить ещё на 1–2 дня без штрафов. Если товар уже отправлен обратно — оформите новый заказ и уточните у продавца, можно ли выбрать оплату при получении.

Типичные ошибки и как их избежать

Даже опытные покупатели иногда допускают ошибки при оформлении заказа с оплатой при получении. Вот самые распространённые из них — и как их не повторить:

Ошибка 1: Не проверили лимиты по сумме

Если сумма заказа превышает 50 000 ₽, система автоматически переключается на онлайн-оплату, даже если вы выбрали наложенный платёж. Решение:

• Разбейте заказ на несколько частей (например, 2 заказа по 25 000 ₽).

• Или договоритесь с продавцом о предоплате части суммы (например, 50% при оформлении, остальное — при получении).

Ошибка 2: Не удалили привязанную карту

Если в профиле сохранена карта, Wildberries может списать с неё деньги автоматически, даже если вы выбрали оплату при получении. Как избежать:

1. Перед оформлением заказа перейдите в Профиль → Способы оплаты.

2. Удалите все сохранённые карты или отключите автооплату.

3. Используйте режим инкогнито в браузере, чтобы избежать автозаполнения платежных данных.

Ошибка 3: Не учли комиссию за наложенный платёж

Многие покупатели удивляются, когда на кассе ПВЗ или у курьера сумма к оплате оказывается больше, чем в заказе. Причина — комиссия (от 1% до 5%). Чтобы не попасть в неловкую ситуацию:

• Заранее уточните размер комиссии в правилах Wildberries или у оператора ПВЗ.

• Возьмите с собой на 5–10% больше денег, чем стоимость заказа.

Ошибка 4: Забыли про сроки хранения на ПВЗ

Если не забрать заказ в течение 3 дней, начнут начисляться штрафы за хранение. Чтобы избежать лишних трат:

• Отслеживайте статус заказа в приложении — Wildberries присылает уведомления, когда товар прибыл на ПВЗ.

• Если не успеваете забрать вовремя, свяжитесь с поддержкой и попросите продлить срок хранения (иногда это возможно бесплатно).

Убедитесь, что товар поддерживает оплату при получении|Проверьте лимиты по сумме и количеству заказов|Удалите привязанные карты из профиля|Учтите комиссию за наложенный платёж (1–5%)|Отслеживайте сроки хранения заказа на ПВЗ-->

Что делать, если оплата при получении недоступна

Иногда, несмотря на все усилия, Wildberries не даёт выбрать наложенный платёж. В этом случае есть несколько альтернативных решений.

Если причина в лимитах или правилах продавца, попробуйте:

• Связаться с продавцом. Напишите ему через чат в карточке товара и уточните, можно ли оформить заказ с оплатой при получении в обход системы (например, через менеджера).

• Выбрать другой ПВЗ. Некоторые пункты выдачи работают только с онлайн-оплатой, а в соседних она может быть доступна.

• Оформить заказ через другого пользователя. Если у вас много невыкупленных заказов, Wildberries может ограничить наложенный платёж. Попросите друга или родственника оформить покупку на свой аккаунт.

Если проблема в регионе или типе товара, рассмотрите другие способы минимизировать риски:

• Оплатите часть суммы (например, 30%) при оформлении, а остальное — при получении (договоритесь с продавцом).

• Используйте защищённые способы оплаты, например, виртуальную карту с лимитом или сервис безопасных расчётов (например, «Покупка в кредит» с возможностью возврата).

В крайнем случае, если наложенный платёж принципиально важен, обратите внимание на другие площадки (Ozon, Яндекс Маркет), где правила могут быть лояльнее. Однако учтите, что там тоже действуют свои ограничения.