Где и как посмотреть процент выкупа на Валберис в мобильном приложении

Контроль процента выкупа на Валберис — ключевой показатель для продавцов, который напрямую влияет на финансовый результат и репутацию магазина. Если выкупают меньше 50% ваших заказов, платформа может ограничить доступ к акциям, снизить позиции в выдаче или даже заблокировать аккаунт. В мобильном приложении Валберис эта статистика скрыта не так очевидно, как на десктопной версии, поэтому многие продавцы теряют время на её поиски.

На практике процент выкупа помогает оперативно реагировать на проблемы: от некорректных описаний товаров до ошибок в логистике. Например, если выкупаемость резко упала после смены поставщика или обновления карточек, это сигнал пересмотреть стратегию. В этой инструкции — точные пути до нужных разделов, скриншоты интерфейса (с описанием), а также лайфхаки, как повысить выкупаемость прямо из приложения.

Где в приложении Валберис хранится статистика выкупа

В отличие от личного кабинета на сайте, где процент выкупа отображается в разделе Аналитика, в мобильном приложении эти данные разбросаны по двум вкладкам. Их расположение зависит от версии приложения (Android/iOS) и статуса аккаунта (личный кабинет продавца или партнёра). Вот что нужно учитывать:

Для продавцов (физических лиц) — статистика доступна в разделе Мои продажи.
Для партнёров (юридических лиц) — данные дублируются в Отчётах и Аналитике.
Если у вас несколько магазинов, процент выкупа показывается отдельно по каждому.

Важный момент: в приложении нет единого графика выкупа за всё время — только за последние 30 дней. Для исторических данных придётся использовать десктопную версию или выгружать отчёты в Excel.

Основные разделы с данными о выкупе

Раздел приложения	Что показывает	Где искать
Мои продажи	Процент выкупа за последние 30 дней, динамика по неделям	`Главная → Мои продажи → Статистика`
Отчёты	Детализированный выкуп по каждому заказу (для партнёров)	`Меню → Отчёты → Выкупы`
Аналитика	Сравнение выкупа с другими продавцами в вашей категории	`Меню → Аналитика → Выкупаемость`

Пошаговая инструкция: как найти процент выкупа

Если хотите быстро проверить текущий процент выкупа, следуйте этому алгоритму. Инструкция актуальна для последних версий приложения (2026 год) и подходит как для Android, так и для iOS.

Откройте приложение и авторизуйтесь|Перейдите на вкладку Мои продажи (значок графика в нижнем меню)|Прокрутите экран вниз до блока Статистика за 30 дней|Нажмите на строку Процент выкупа для детализации|Используйте фильтры (даты, магазины), если нужно разделить данные-->

Детализация по заказам

Чтобы понять, какие именно заказы не были выкуплены, и выявить закономерности (например, проблемы с определёнными товарами или регионами), сделайте следующее:

В разделе Мои продажи нажмите на Все заказы (список вверху экрана).
Отфильтруйте заказы по статусу: выберите Не выкуплено.
Просмотрите список — здесь будут указаны причины невыкупа (если их указал покупатель).
Для анализа экспортируйте данные: нажмите Экспорт (значок стрелочки вверх) и выберите формат (Excel или CSV).

На практике чаще всего невыкуп происходит из-за:

несоответствия товара описанию (размер, цвет, комплектация);
повреждений при доставке;
слишком высокой цены на фоне конкурентов.

Нюансы и скрытые возможности

Мало кто знает, но в приложении Валберис можно не только смотреть процент выкупа, но и влиять на него через встроенные инструменты. Вот что стоит использовать:

Сравнение с конкурентами

В разделе Аналитика (путь: Меню → Аналитика → Выкупаемость) доступен benchmarking — сравнение вашего процента выкупа со средним по категории. Это помогает:

понять, насколько ваши показатели отклоняются от нормы;
выявить товары с аномально низким выкупом;
скорректировать цены или описания, если вы отстаёте от конкурентов.

Важный момент: если ваш процент выкупа ниже среднего по категории более чем на 20%, Валберис может автоматически снизить ваш рейтинг в поисковой выдаче.

Уведомления о падении выкупа

Чтобы не пропустить критичное снижение выкупаемости, настройте push-уведомления:

Перейдите в Настройки (значок шестерёнки в правом верхнем углу).
Выберите Уведомления → Статистика продаж.
Включите опцию Оповещать о изменении выкупа.
Укажите пороговое значение (например, 60%) — при падении ниже него придёт уведомление.

Типичные ошибки при работе с выкупом

Даже опытные продавцы допускают ошибки, которые искажают статистику или ведут к санкциям от Валберис. Вот самые распространённые:

Игнорирование частичных выкупов. Если покупатель выкупил только часть заказа, это всё равно считается как невыкуп. Многие продавцы не учитывают этот нюанс и теряют деньги на комиссиях за возврат.
Путаница между «невыкупом» и «отказом». Невыкуп — когда покупатель не забрал заказ на ПВЗ. Отказ — когда покупатель вернул товар после получения. В статистике это разные метрики, но оба снижают рейтинг.
Непроверка причин невыкупа. Валберис позволяет увидеть причины невыкупа (если их указал покупатель), но многие продавцы не смотрят этот раздел. Между тем, там часто пишут о проблемах с товаром, которые можно быстро исправить.
Забывают про региональную статистику. Выкупаемость может сильно отличаться по регионам. Например, в Москве и Питере она выше, чем в небольших городах. Если не анализировать это, можно неправильно оценивать спрос.

Как Валберис рассчитывает процент выкупа

Формула: (Количество выкупленных заказов / Общее количество заказов) × 100%. При этом:

- Заказы в статусе «В пути» не учитываются.

- Частичный выкуп приравнивается к невыкупу.

- Возвраты после выкупа не влияют на этот показатель (но учитываются в метрике «Возвраты»).

Что делать, если процент выкупа падает

Если статистика показывает снижение выкупаемости, действовать нужно быстро. Вот алгоритм, который поможет вернуть показатели в норму:

Проанализируйте товары с низким выкупом. В разделе Аналитика отсортируйте товары по проценту выкупа и выявите аутсайдеров. Чаще всего проблема в:
- некорректных фотографиях (цвет, размер, угол съёмки);
- неточных характеристиках (например, указан вес 500 г, а реально 450 г);
- завышенной цене на фоне аналогов.
Проверьте логистику. Если невыкуп сосредоточен в определённых регионах, свяжитесь с службой доставки Валберис и уточните, нет ли задержек или повреждений грузов.
Обновите описания. Добавьте в карточки товаров:
- реальные фото с разных ракурсов;
- видеообзоры (если есть);
- подробные размерные сетки (для одежды/обуви).

Запустите акцию. Временное снижение цены или бонус (например, «2 товара по цене 1») может повысить выкупаемость и вернуть доверие покупателей.

На практике даже небольшие изменения (например, добавление 1–2 фото в карточку) могут повысить выкуп на 10–15%. Главное — действовать системно и отслеживать динамику после каждого шага.

Проверить товары с выкупом ниже 50%|Обновить фотографии и описания|Связаться с логистами по проблемам доставки|Запустить временную скидку на проблемные позиции|Настроить уведомления о падении выкупа-->

Контроль выкупа — основа стабильных продаж

Процент выкупа на Валберис — это не просто цифра в отчёте, а индикатор здоровья вашего бизнеса на платформе. Если он стабильно высокий (70% и выше), вы получаете бонусы от алгоритмов: лучшие позиции в поиске, доступ к акциям и сниженные комиссии. Если низкий — рискуете потерять видимость и клиентов.

Мобильное приложение Валберис даёт достаточно инструментов для контроля, но их нужно использовать системно: еженедельно проверять статистику, анализировать причины невыкупов и быстро реагировать на изменения.

Не дожидайтесь, пока платформа сама пришлёт предупреждение о низких показателях — действуйте проактивно.

Если выкупаемость упала внезапно, не паникуйте. В 80% случаев проблема решается корректировкой карточек товаров или связью с службой поддержки Валберис. Главное — не игнорировать сигналы и работать с данными, а не с догадками.