Как правильно указать срок годности товара на Wildberries: инструкция для продавцов

Почему срок годности на Wildberries — это критически важный параметр

Если вы продаёте товары с ограниченным сроком хранения на Wildberries, неправильно указанная дата может обернуться штрафами, блокировкой карточки или даже приостановкой продаж. Платформа строго контролирует соответствие информации на этикетке и в личном кабинете — особенно для продуктов питания, косметики, лекарств и бытовой химии. Даже если товар не портится быстро (например, электроника или одежда), некоторые категории требуют указания срока службы или гарантии.

На практике продавцы сталкиваются с двумя ключевыми проблемами: где именно в личном кабинете прописать срок годности и как его правильно сформировать, чтобы избежать претензий от WB. Например, для продуктов питания нужно указать дату в формате «день.месяц.год», а для косметики — срок в месяцах с момента вскрытия. Ошибка в одном символе (точка вместо тире, пробел в неположенном месте) может привести к тому, что товар не пройдёт модерацию.

Вот что нужно сделать, чтобы избежать проблем: разобраться в требованиях Wildberries к разным категориям товаров, научиться заполнять поле со сроком годности в личном кабинете и проверять данные перед отправкой на модерацию. Далее — пошаговая инструкция с примерами и типичными ошибками.

Где найти поле для срока годности в личном кабинете Wildberries

Функция указания срока годности доступна только для определённых категорий товаров. Если ваш продукт относится к одной из них (пищевые товары, косметика, парфюмерия, бытовая химия, медицинские изделия), поле появится автоматически при создании или редактировании карточки. Вот где его искать:

• В личном кабинете продавца перейдите в раздел Товары → Мои товары.
• Выберите «Добавить новый товар» или отредактируйте существующий.
• На этапе заполнения характеристик найдите блок «Срок годности» (может называться «Срок хранения» или «Гарантийный срок» в зависимости от категории).
• Если поле отсутствует, проверьте, правильно ли указана категория товара — некоторые подкатегории (например, «Сухие завтраки» в продуктах) требуют обязательного заполнения, а другие (например, «Игрушки») — нет.

Важный момент: для товаров, которые продаются набором (например, косметический сет), срок годности указывается для каждого компонента отдельно. Если в наборе есть продукт с самым коротким сроком, он становится определяющим для всей карточки.

Перейдите в раздел Товары → Мои товары|

Выберите товар для редактирования или создайте новый|

Прокрутите до блока «Характеристики товара»|

Найдите поле «Срок годности» (или аналогичное) и заполните его-->

Что делать, если поле не отображается

Если вы уверены, что ваш товар требует указания срока годности, но поле отсутствует, проверьте следующее:

1. Категория товара: некоторые подкатегории (например, «БАДы» в разделе «Здоровье») автоматически скрывают поле, если не указан тип сертификации. Попробуйте сменить категорию на более общую (например, «Продукты питания» вместо «Кондитерские изделия»).
2. Статус карточки: в черновиках поле может не отображаться. Сохраните изменения и обновите страницу.
3. Регион продаж: для некоторых стран (например, Казахстан, Белоруссия) требования к маркировке отличаются. Убедитесь, что вы заполняете карточку для правильного рынка.

Если проблема не решается, обратитесь в поддержку Wildberries через раздел Помощь → Техническая поддержка с указанием:

• артикула товара;
• скриншота отсутствующего поля;
• категории и подкатегории товара.

Как правильно указать срок годности: форматы и примеры

Wildberries принимает несколько форматов указания срока годности в зависимости от типа товара. Основные правила:

На практике чаще всего возникают вопросы с продуктами питания. Вот что нужно учитывать:

• Для скоропортящихся товаров (молочные продукты, мясо, рыба) указывайте точную дату в формате ДД.ММ.ГГГГ.
• Для продуктов с длительным сроком хранения (консервы, сухие смеси) можно использовать формат ММ.ГГГГ (например, «12.2026»).
• Если срок годности зависит от условий хранения (например, «при температуре от +2 до +6°C»), укажите это в поле «Условия хранения» (находится рядом с полем срока годности).

Особые случаи: срок годности и срок службы

Не путайте срок годности (для продуктов, косметики) и срок службы (для техники, мебели, одежды). Последний указывается в поле «Гарантийный срок» и может формулироваться как:

• «24 месяца с даты продажи»;
• «5 лет при соблюдении условий эксплуатации»;
• «Без ограничения срока службы» (для некоторых видов товаров).

Для одежды и обуви срок службы обычно не указывается, но если товар имеет гарантию (например, на молнию или подошву), её нужно прописать в соответствующем поле.

Типичные ошибки при указании срока годности и как их избежать

Даже опытные продавцы допускают ошибки, которые ведут к отклонению карточки или штрафам. Вот самые распространённые:

1. Несовпадение даты на этикетке и в карточке. Wildberries проверяет фотографии товара, где виден срок годности. Если на упаковке указано «01.05.2026», а в личном кабинете — «01.06.2026», карточка будет заблокирована.
2. Использование неправильного формата. Например, «май 2026» вместо «05.2026» или «1 год» вместо «12 мес.». Платформа распознаёт только стандартные форматы из таблицы выше.
3. Указание срока годности для товаров, где он не требуется. Например, для книг, канцтоваров или мебели. Это может вызвать подозрения у модераторов и задержку в публикации.
4. Пропуск условия хранения для продуктов, которые портятся при нарушении температурного режима (например, мороженое или сыры). Без этой информации карточка не пройдёт модерацию.

Чтобы избежать ошибок, используйте этот чек-лист перед отправкой карточки на проверку:

Сверьте дату в личном кабинете с этикеткой на товаре|

Убедитесь, что формат соответствует категории (ДД.ММ.ГГГГ для продуктов, «мес.» для косметики)|

Проверьте, что срок годности не истёк на момент загрузки карточки|

Если товар требует специальных условий хранения, укажите их в отдельном поле|

Для наборов уточните срок для каждого компонента-->

Последствия ошибок: штрафы и блокировки

Wildberries применяет санкции за неправильно указанный срок годности:

• Отклонение карточки на этапе модерации с требованием исправить ошибку.
• Штраф до 10 000 рублей за продажу просроченного товара (если дата в карточке не совпадает с реальной).
• Блокировка аккаунта при повторных нарушениях (особенно для продуктов питания и лекарств).
• Списание товара со склада, если при проверке выявляется просрочка.

Важный момент: если вы продаёте товар через FBS (со склада Wildberries), платформа может самостоятельно проверить срок годности при приёмке. Если он истекает раньше, чем через 60 дней с момента поступления, товар могут не принять или вернуть продавцу за его счёт.

Что делать, если срок годности изменился или истёк

Если вы обнаружили, что:

• срок годности в карточке указан неверно;
• товар просрочился на складе;
• производитель изменил дату на новой партии,

необходимо срочно обновить информацию. Вот алгоритм действий:

Перейдите в раздел Товары → Мои товары|

Найдите нужную карточку и нажмите «Редактировать»|

Обновите поле «Срок годности» и сохраните изменения|

Если товар уже на складе WB, свяжитесь с поддержкой через Помощь → Запрос на списание/возврат и укажите причину «Истёк срок годности»-->

На практике чаще всего возникают проблемы с товарами на складах Wildberries (FBS). Если срок годности истекает менее чем через 30 дней, платформа может:

• автоматически снизить цену для ускоренной продажи;
• переместить товар в зону «Уценка»;
• списать товар за счёт продавца, если он не будет продан вовремя.

Чтобы избежать потерь, используйте эти стратегии:

• Мониторинг сроков: ведите таблицу с датами годности для каждой партии товара на складе WB.
• Уценка: самостоятельно снижайте цену за 40–50 дней до истечения срока, чтобы успеть продать товар.
• Вывод со склада: если товар не продаётся, запросите возврат на свой склад до истечения срока.

Итог: как избежать проблем с сроком годности на Wildberries

Правильное указание срока годности — это не только требование Wildberries, но и вопрос безопасности для покупателей. Чтобы минимизировать риски блокировок и штрафов, следуйте этому алгоритму:

1. Проверьте, требуется ли указание срока годности для вашей категории товара (используйте таблицу форматов выше).
2. Сверьте дату на этикетке с тем, что указано в личном кабинете — они должны совпадать до символа.
3. Для товаров на складе WB (FBS) отслеживайте сроки заранее и планируйте уценку или вывод остатков.
4. Если изменился срок годности у новой партии, обновите карточку до отправки товара на склад.

Наиболее проблемные категории — продукты питания, косметика и бытовая химия. Для них Wildberries проводит выборочные проверки, поэтому даже мелкая ошибка (например, точка вместо тире в дате) может привести к блокировке. Если сомневаетесь в формате, используйте ДД.ММ.ГГГГ — это универсальный вариант для большинства товаров.

Помните: ответственность за просроченный товар лежит на продавце, даже если ошибка произошла по вине логистики WB. Регулярно проверяйте остатки на складах и не надейтесь, что платформа сама отследит все сроки. Проактивный подход сэкономит время и деньги.