Как научиться заполнять карточки на Wildberries и Ozon: бесплатное онлайн-руководство

Почему правильная карточка товара — основа продаж на маркетплейсах

Если хотите продавать на Wildberries или Ozon, первое, с чем столкнётесь — необходимость заполнить карточку товара. Это не просто формальность: от качества оформления зависит, увидят ли ваш товар покупатели, доверится ли им алгоритм площадки и насколько высоки будут конверсии. Неправильно заполненная карточка может привести к тому, что товар просто не будет показан в поиске или получит мало заказов, несмотря на конкурентоспособную цену.

Многие новички думают, что для создания карточки обязательно нужен платный сервис или помощь специалиста. На практике обе платформы предоставляют все необходимые инструменты бесплатно — нужно лишь разобраться в интерфейсе и правилах. В этой инструкции вы найдёте пошаговый алгоритм заполнения карточек на Wildberries и Ozon, а также узнаете о ключевых нюансах, которые помогут избежать типичных ошибок.

Где найти функцию создания карточки товара

Прежде чем приступать к заполнению, нужно понять, где именно в личном кабинете продавца скрывается эта опция. На обеих площадках процесс начинается с раздела для добавления новых товаров, но пути к нему немного отличаются.

На Wildberries

Вот что нужно сделать:

Авторизуйтесь в личном кабинете продавца на сайте Wildberries (seller.wildberries.ru).
В верхнем меню выберите раздел «Товары».
Нажмите на кнопку «Добавить товар» (она расположена справа вверху).
Выберите способ добавления: «Вручную» (для единичных товаров) или «Импорт из файла» (если товаров много).

На Ozon

Интерфейс Ozon Seller немного отличается:

Зайдите в личный кабинет продавца (seller.ozon.ru).
В боковом меню найдите раздел «Товары» и кликните на «Добавить товар».
Система предложит выбрать категорию товара — это обязательный шаг, так как от категории зависят обязательные атрибуты.
После выбора категории откроется форма заполнения карточки.

Пошаговая инструкция по заполнению карточки товара

Процесс заполнения карточки на обеих площадках схож, но есть ключевые различия в требованиях к атрибутам и оформлению. Ниже — универсальный алгоритм с учётом особенностей Wildberries и Ozon.

Шаг 1: Выбор категории и подкатегории

Это самый важный этап, так как от категории зависят:

обязательные поля для заполнения;
требования к фотографиям;
комиссия маркетплейса;
правила модерации.

На Wildberries категории выбираются из выпадающего списка при добавлении товара. На Ozon система предложит выбрать категорию сразу после нажатия «Добавить товар».

Шаг 2: Заполнение основных атрибутов

Основные атрибуты — это данные, без которых карточка не пройдёт модерацию. Их состав варьируется в зависимости от категории, но обычно включает:

Атрибут	Wildberries	Ozon
Название товара	До 180 символов, без спама ключевых слов	До 255 символов, с учётом SEO-правил
Бренд	Обязательно, если товар брендированный	Обязательно для всех товаров
Артикул	Уникальный для каждого товара	Может совпадать с артикулом производителя
Цена	Указывается с учётом комиссии WB	Указывается с учётом скидок и акций

1. Введите название товара (без упоминания цены, скидок, эмодзи)

2. Укажите бренд (если его нет в базе, добавьте вручную)

3. Заполните артикул (должен совпадать с маркировкой на товаре)

4. Выберите страну-производителя (важно для некоторых категорий)

5. Укажите вес и габариты (влияет на стоимость доставки)-->

Шаг 3: Загрузка фотографий

Фотографии — один из главных факторов конверсии. Требования к ним строгие:

Минимальное разрешение: 800x800 пикселей (на Ozon — 1000x1000).
Фон: белый (RGB 255, 255, 255) или прозрачный для некоторых категорий.
На фотографиях не должно быть водяных знаков, логотипов, текста.
Первое фото — обложка, должно показывать товар целиком.

На Wildberries можно загрузить до 15 фотографий, на Ozon — до 20. Рекомендуется использовать все доступные слоты, чтобы показать товар с разных ракурсов.

Требования к фотографиям для одежды

На Wildberries для одежды обязательно наличие фотографий на манекене или модели (не менее 3 штук). На Ozon допускаются фотографии на вешалке, но приоритет отдаётся изображениям на человеке.

Шаг 4: Описание товара

Описание должно быть информативным, но лаконичным. Основные правила:

Не копируйте описания с других сайтов — это может привести к блокировке.
Используйте маркированные списки для перечисления характеристик.
Указывайте размеры, материалы, особенности использования.
Избегайте слов «гарантированно», «100%», «лучший» — они могут вызвать вопросы у модераторов.

На Ozon описание можно оформить с помощью HTML-тегов (жирный текст, списки), на Wildberries форматирование ограничено.

Шаг 5: Указание логистических параметров

Эти данные влияют на стоимость доставки и скорость обработки заказа:

Вес и габариты — должны совпадать с реальными параметрами товара в упаковке.
Срок годности — обязателен для продовольственных товаров.
Условия хранения — важно для товаров, требующих специальных условий.

Нюансы и подводные камни

Даже если вы правильно заполнили все поля, карточка может не пройти модерацию или плохо ранжироваться. Вот на что стоит обратить внимание:

Различия в требованиях Wildberries и Ozon

Хотя процесс заполнения карточек схож, у площадок есть ключевые различия:

Параметр	Wildberries	Ozon
Модерация	Автоматическая + ручная выборочная	Ручная для новых продавцов и некоторых категорий
SEO-оптимизация	Минимальные требования к ключевым словам	Активное использование ключевых слов в названии и описании
Фотографии	Допускаются коллажи с характеристиками	Коллажи запрещены, только чистые фото товара

На Ozon больше внимания уделяется SEO: название товара должно содержать ключевые слова, по которым покупатели ищут товар. На Wildberries алгоритм ранжирования меньше зависит от SEO, но важно соблюдать правила оформления.

Что делать, если карточка не проходит модерацию

Если карточка отклонена, платформа пришлёт уведомление с причиной. Типичные проблемы:

Несоответствие фотографий требованиям (разрешение, фон, содержание).
Неполные или некорректные атрибуты (например, неверная категория).
Нарушение правил описания (спам, копипаст, запрещённые слова).
Отсутствие сертификатов (если они требуются для категории).

Чтобы исправить ошибку:

Изучите причину отклонения в уведомлении.
Исправьте указанные поля или фотографии.
Сохраните изменения и отправьте карточку на модерацию повторно.

Типичные ошибки при заполнении карточек

Даже опытные продавцы иногда допускают ошибки, которые ведут к блокировкам или низким продажам. Вот самые распространённые:

Игнорирование требований к фотографиям. Например, загрузка фотографий с логотипом магазина или на цветном фоне. Это приводит к автоматическому отклонению карточки.
Копирование описаний с других сайтов. Маркетплейсы борются с дублированным контентом, и такие карточки могут быть заблокированы или понижены в выдаче.
Неправильное указание веса и габаритов. Это приводит к ошибкам в расчёте стоимости доставки и штрафам.
Использование запрещённых слов в названии. Например, «хит продаж», «суперскидка», «гарантированно». Такие формулировки запрещены правилами площадок.

Ещё одна частая ошибка — неверное указание категории. Если выбрать категорию, не соответствующую товару, карточка либо не пройдёт модерацию, либо будет показана нецелевой аудитории.

Как сделать карточку товара эффективной для продаж

Заполнить карточку — это только половина дела. Чтобы товар хорошо продавался, нужно оптимизировать её под алгоритмы маркетплейсов и ожидания покупателей.

Во-первых, проанализируйте карточки конкурентов. Посмотрите, какие фотографии они используют, как оформлено описание, какие ключевые слова указаны в названии. Это поможет понять, что работает в вашей нише. Во-вторых, тестируйте разные варианты: например, поменяйте порядок фотографий или добав