Поставка на склад Wildberries через транспортную компанию: пошаговое руководство

Если вы продавец на Wildberries и планируете масштабировать бизнес, рано или поздно столкнётесь с необходимостью поставлять товар на склад площадки через транспортную компанию (ТК). Это удобнее, чем самостоятельная доставка — особенно когда речь идёт о крупных партиях или удалённых регионах. Но процесс оформления имеет свои тонкости: от выбора надёжной ТК до корректной регистрации поставки в личном кабинете WB.

Без понимания механики легко допустить ошибки: указать неверный адрес склада, пропустить сроки регистрации или неправильно оформить документы. В результате товар может застрять на промежуточном складе, а вы — понести убытки от штрафов или задержек. Эта инструкция поможет избежать таких ситуаций, разложив процесс по шагам: от подготовки груза до подтверждения приёмки на складе Wildberries.

Важный момент: правила работы с ТК на WB периодически обновляются. Например, в 2026 году ужесточились требования к маркировке коробов, а список рекомендованных транспортных компаний сократился. Поэтому перед каждой поставкой проверяйте актуальные условия в разделе «Логистика» личного кабинета WB.

Где найти функцию оформления поставки через ТК в личном кабинете WB

Чтобы начать процесс, сначала нужно перейти в соответствующий раздел личного кабинета. Вот где искать:

1. Авторизуйтесь на сайте suppliers.wildberries.ru (или в мобильном приложении для продавцов).
2. В верхнем меню выберите вкладку «Логистика».
3. В выпадающем списке нажмите «Поставки», затем — «Создать поставку».
4. В блоке «Способ доставки» выберите «Транспортная компания».

Если раздел «Логистика» отсутствует, значит, у вашего аккаунта нет прав на работу с поставками. В этом случае обратитесь в поддержку WB через раздел «Помощь» → «Техническая поддержка».

Какие разделы личного кабинета пригодятся

Помимо основного пути создания поставки, полезно знать и другие разделы:

• «Мои поставки» — здесь отображаются все активные и архивные поставки, их статус и история изменений.
• «Документы» — для скачивания акта приёмки, транспортной накладной и других сопроводительных бумаг.
• «Адреса складов» — актуальный список складов WB с контактами и графиком работы (обновляется ежемесячно).
• «Тарифы ТК» — сравнительная таблица стоимости доставки через партнёрские транспортные компании.

На практике многие продавцы упускают из виду раздел «Адреса складов», из-за чего указывают устаревшие данные при оформлении заказа в ТК. Это приводит к задержкам: груз едет не туда, куда нужно, или его не принимают из-за неверного кода склада.

Пошаговая инструкция: как оформить поставку через ТК

Процесс состоит из 5 ключевых этапов: от подготовки товара до подтверждения приёмки. Рассмотрим каждый подробно.

Этап 1: Подготовка товара и документов

Перед тем как создавать поставку в личном кабинете, убедитесь, что:

• Товар соответствует требованиям WB по упаковке: короба не деформированы, маркировка нанесена по стандарту (штрихкоды, артикулы, этикетки FBS).
• Вес и габариты груза не превышают лимиты выбранной ТК (обычно до 1,5 т и 5 м³ на одну поставку).
• Есть все необходимые документы:
  • Товарная накладная (ТН) или универсальный передаточный документ (УПД).
  • Счёт-фактура (если работаете с НДС).
  • Декларация соответствия (для товаров, подлежащих сертификации).

Важный момент: с 2026 года WB требует обязательную маркировку коробов штрихкодами поставки (их генерирует система при создании заказа). Без них склад может отказать в приёмке.

Этап 2: Выбор транспортной компании

Wildberries сотрудничает с ограниченным списком ТК. На 2026 год в партнёрской программе участвуют:

Как выбрать ТК:

1. Сравните сроки доставки до нужного склада WB (указаны в личном кабинете).
2. Проверьте стоимость — некоторые ТК дают скидки при оплате через WB.
3. Уточните ограничения по весу/габаритам (например, ПЭК не берёт грузы тяжелее 1 т).
4. Оцените отзывы других продавцов (в чатах WB или на форумах).

Этап 3: Создание поставки в личном кабинете WB

Когда ТК выбрана, переходите к оформлению:

1. В разделе «Логистика → Поставки» нажмите «Создать поставку».
2. Укажите склад назначения (выберите из списка или введите код склада).
3. Заполните данные о грузе:
   • Количество коробов.
   • Общий вес и объём.
   • Список артикулов (можно загрузить из Excel).

Выберите транспортную компанию из предложенных.

Подтвердите создание поставки — система сгенерирует номер поставки и штрихкоды.

После подтверждения в личном кабинете появится кнопка «Распечатать документы». Среди них:

• Транспортная накладная (для ТК).
• Акт приёмки (для склада WB).
• Этикетки с штрихкодами (клеятся на каждый короб).

Этап 4: Оплата и отправка груза

Дальнейшие действия зависят от выбранной ТК:

1. Оплатите доставку:
   • Через личный кабинет WB (если ТК интегрирована с платформой).
   • На сайте транспортной компании (если оплата отдельно).
2. Передайте груз в ТК:
   • Самостоятельно (если есть пункт выдачи рядом).
   • Закажите курьера (услуга платная, но удобна для крупных партий).

Сохраните номер трек-номера и передайте его в WB через раздел «Мои поставки».

Важный момент: если оплачиваете доставку через WB, проверьте, что сумма списалась со счёта. Иногда из-за технических сбоев платежи «зависают», и ТК не видит оплату.

Этап 5: Отслеживание и подтверждение приёмки

После отправки груза:

• Отслеживайте статус поставки в разделе «Мои поставки». Основные этапы:
  • «В пути» — груз передан ТК.
  • «На складе ТК» — ожидает передачи на склад WB.
  • «Принято» — товар зарегистрирован на складе WB.
• Если статус не обновляется дольше 3 дней, свяжитесь с ТК (контакты в накладной).
• После приёмки скачайте акт выполненных работ в разделе «Документы».

На практике задержки чаще всего происходят на этапе передачи груза со склада ТК на склад WB. Чтобы ускорить процесс, можно позвонить на склад WB (номера телефонов указаны в разделе «Адреса складов») и уточнить, когда планируется приёмка.

Нюансы и подводные камни

Даже при точном следовании инструкции могут возникнуть сложности. Вот на что обратить внимание:

Сроки и лимиты

Wildberries устанавливает жёсткие временные рамки для поставок:

Если не укладываетесь в сроки, свяжитесь с поддержкой WB через раздел «Помощь» и запросите перенос даты. В 80% случаев идёт навстречу, если причина уважительная (например, задержка на таможне).

Требования к упаковке и маркировке

WB предъявляет строгие требования к упаковке. Вот ключевые моменты:

• Короба должны быть прочными (гофрокартон не тоньше 5 мм), без повреждений.
• Каждый короб маркируется:
  • Штрихкодом поставки (генерируется WB).
  • Артикулами товаров внутри.
  • Номером короба (если партий несколько).
• Запрещено использовать скотч с логотипами других компаний.
• Для хрупких товаров обязательна дополнительная защита (пузырчатая плёнка, вкладыши).

Если маркировка нанесена неверно, склад WB может:

• Отказать в приёмке (товар вернут за ваш счёт).
• Принять, но наложить штраф (от 300 ₽ за короб).
• Перемаркировать за ваш счёт (стоимость — 50–100 ₽ за короб).

Пример правильной маркировки

На каждом коробе должен быть:

- Штрихкод поставки (распечатан из личного кабинета WB, размер не менее 10×5 см).

- Надпись «Wildberries» (можно от руки).

- Артикулы товаров (например, «ART-12345 × 2 шт.»).

- Номер короба (если партий несколько: «Короб 1 из 3»).

Работа с документами

Ошибки в документах — одна из главных причин задержек. Проверьте:

• В товарной накладной должны совпадать:
  • Артикулы товаров.
  • Количество единиц.
  • Вес и объём груза.
• Если товар сертифицирован, приложите копии деклараций.
• Для импортных товаров может потребоваться таможенная декларация.

На практике продавцы часто забывают указать в накладной код склада WB, из-за чего груз отправляется не по адресу. Уточняйте код в разделе «Адреса складов» — он может меняться.

Типичные ошибки и как их избежать

Опыт продавцов показывает, что большинство проблем возникает из-за одних и тех же просчётов. Вот топ-4 ошибки и способы их предотвратить:

• Несвоевременная регистрация поставки:

  Если создать поставку в личном кабинете позже чем за 24 часа до передачи груза ТК, WB наложит штраф. Решение: ставьте напоминание в календаре за 2 дня до планируемой отправки.

• Неверный адрес склада WB:

  Адреса складов периодически обновляются, а коды могут отличаться для разных ТК. Решение: всегда проверяйте актуальный адрес в разделе «Адреса складов».

• Отсутствие штрихкодов на коробах:

  Без маркировки склад WB не примет товар. Решение: распечатывайте и клейте штрихкоды сразу после создания поставки.

• Несоответствие веса/габаритов:

  Если реальный вес груза превышает указанный в накладной, ТК может потребовать доплату. Решение: взвешивайте короба на весах с точностью до 100 г.

Ещё одна частая проблема — потеря груза на этапе передачи от ТК на склад WB. Чтобы минимизировать риски:

• Фотографируйте короба перед передачей ТК.
• Требуйте от ТК акт приёма-передачи с подписью и печатью.
• Отслеживайте груз по трек-номеру ежедневно.

Что делать после успешной поставки: дальнейшие шаги

Когда товар принят на складе WB, работа не заканчивается. Вот что нужно сделать дальше:

1. Проверьте акт приёмки:
   • Скачайте его в разделе «Документы».
   • Сверьте количество принятых товаров с отправленными.
   • Если есть расхождения, напишите в поддержку WB в течение 48 часов.

Обновите остатки:

В разделе «Товары» проверьте, что количество единиц на складе WB совпадает с вашими данными. Если нет — внесите корректировки вручную.

Проанализируйте затраты:

Сравните фактическую стоимость доставки с запланированной. Если расходы превысили бюджет, рассмотрите альтернативные ТК или оптимизируйте упаковку (например, уменьшите вес коробов).

На практике многие продавцы упускают этап анализа. А зря: это помогает снизить издержки на логистику в будущем. Например, если выяснится, что доставка через СДЭК обходится на 20% дороже, чем через ПЭК, можно пересмотреть выбор ТК для следующих поставок.

Также полезно вести журнал поставок (в Excel или Google Таблицах), где фиксировать:

• Дата и номер поставки.
• Название ТК и стоимость доставки.
• Количество товара и возможные потери.
• Сроки доставки (фактические vs. заявленные).

Эти данные пригодятся для переговоров с ТК (можно требовать скидки за постоянство) и для планирования следующих партий товара.