Поставка на Wildberries через транспортную компанию: пошаговая инструкция с примерами

Где искать функцию оформления поставки и как подготовиться

Организация поставки на Wildberries через транспортную компанию (ТК) — обязательный этап для продавцов, которые не работают с собственными складами WB или не используют службу доставки маркетплейса. Без правильного оформления груз не пройдёт приёмку, а товар не попадёт на витрину. Если хотите избежать задержек, штрафов или возврата партии, важно разобраться в процессе заранее.

Основная сложность заключается в синхронизации данных между личным кабинетом Wildberries, системой выбранной ТК и складом назначения. На практике продавцы сталкиваются с проблемами из-за неверно указанных габаритов, отсутствия маркировки или несоблюдения сроков. Вот что нужно сделать перед началом работы:

• Заключить договор с одной из разрешённых ТК (список доступен в личном кабинете WB).
• Подготовить товар: упаковать, промаркировать (штрихкоды, этикетки FBS), взвесить.
• Убедиться, что данные в карточках товаров (вес, габариты) совпадают с реальными.

Функция оформления поставки находится в разделе Логистика → Поставки → Создать поставку. Здесь же можно отслеживать статус груза, скачивать документы для ТК и проверять историю отправок. Если вы впервые работаете с WB, рекомендуется сначала изучить раздел с нюансами, чтобы не допустить типичных ошибок.

Список транспортных компаний, работающих с Wildberries

Wildberries сотрудничает только с проверенными партнёрами. На 2026 год в список входят:

Пошаговая инструкция: как оформить поставку через ТК

Процесс состоит из 5 ключевых этапов: создание заявки в личном кабинете, подготовка документов для ТК, передача груза, отслеживание статуса и подтверждение приёмки. Если пропустить хотя бы один шаг, поставка может зависнуть на этапе проверки.

Авторизуйтесь в Личном кабинете WB → перейдите в Логистика → Поставки|Нажмите Создать поставку и выберите тип Через ТК|Укажите склад назначения (например, WB Москва-1) и выберите ТК из списка|Заполните данные о грузе: вес, габариты, количество коробок|Скачайте Транспортную накладную и Этикетки FBS (если требуется)|Передайте документы и груз в офис ТК, получите номер отправки|Отслеживайте статус в разделе Мои поставки-->

Заполнение данных о грузе: что указывать

На этом этапе продавцы чаще всего допускают ошибки. Важный момент: вес и габариты должны совпадать с данными в карточках товаров. Если указать заниженные параметры, WB может наложить штраф за несоответствие. Вот что требуется заполнить:

1. Количество мест — сколько коробок в отправке.
2. Вес брутто — общий вес груза с упаковкой.
3. Габариты — длина × ширина × высота (в см).
4. Тип поставки — FBS (если товар идёт на склад WB) или FBO (если отгружаете со своего склада).

После сохранения система сгенерирует транспортную накладную и этикетки. Их нужно распечатать и прикрепить к грузу. Без этих документов ТК не примет отправку.

Передача груза транспортной компании

Когда документы готовы, остаётся передать груз в офис ТК. Вот что нужно сделать:

1. Упакуйте товар согласно требованиям WB (коробки должны выдерживать нагрузку, не иметь повреждений).
2. Прикрепите к грузу:
   • Транспортную накладную (3 экземпляра).
   • Этикетки FBS (на каждую коробку).
   • Акт приёмки-передачи (если требует ТК).

Получите от ТК номер отправки и сохраните его — он понадобится для отслеживания.

Срок доставки до склада WB зависит от ТК и региона. Например, отправка из Екатеринбурга в Москву через СДЭК займёт 3–5 дней, а из Новосибирска — до 7 дней. Точные сроки можно уточнить в личном кабинете ТК.

Нюансы и подводные камни: на что обратить внимание

Даже если вы правильно оформили поставку, риски остаются. На практике продавцы теряют деньги из-за штрафов за несоблюдение правил или задержек на приёмке. Вот ключевые моменты, которые часто упускают:

Требования к упаковке и маркировке

Wildberries предъявляет строгие требования к упаковке. Если коробки повреждены или промаркированы неправильно, склад может отказать в приёмке. Основные правила:

• Коробки должны быть из гофрированного картона (минимум 3 слоя).
• Вес одного места не должен превышать 30 кг (для FBS).
• На каждой коробке должна быть этикетка FBS с штрихкодом (размер не менее 10×10 см).
• Если отправляете несколько коробок, пронумеруйте их (например, «1 из 3», «2 из 3»).

Пример правильной маркировки

На коробке должны быть:

1. Этикетка FBS (сгенерирована в личном кабинете WB).

2. Надпись «WB» и номер заказа (если требуется).

3. Стрелки «Верх» и «Не кантовать» (для хрупких товаров).

4. Контактный телефон продавца.

Сроки и штрафы: что будет при нарушениях

Wildberries строго контролирует сроки поставок. Если груз не прибывает на склад в указанную дату, продавцу грозят штрафы или блокировка отгрузок. Актуальные лимиты:

Типичные ошибки и как их избежать

Анализ проблемных поставок показывает, что 70% задержек связаны с одними и теми же ошибками. Вот самые распространённые:

• Несовпадение данных в накладной и реальных параметров груза. Например, указан вес 10 кг, а фактический — 15 кг. Решение: всегда взвешивайте груз перед оформлением.
• Отсутствие этикеток FBS. Без них склад WB не примет товар. Решение: распечатывайте и клейте этикетки сразу после генерации.
• Неверный выбор склада назначения. Если отправить груз на склад в Санкт-Петербурге, а в накладной указан Москва, поставка будет возвращена. Решение: уточняйте адрес склада в личном кабинете WB.
• Поздняя регистрация поставки. Некоторые продавцы создают заявку за день до отправки, хотя ТК требует минимум 2–3 дня на обработку. Решение: оформляйте поставку заранее.

Как ускорить приёмку груза и избежать проблем

Чтобы поставка прошла без задержек, следуйте простому алгоритму: проверяйте данные на каждом этапе. Начните с карточек товаров — убедитесь, что вес и габариты указаны верно. Затем сверьте эти данные с реальными параметрами груза. Если всё совпадает, оформите поставку в личном кабинете и сразу распечатайте документы.

Важный момент: отслеживайте статус груза в разделе Логистика → Поставки. Если статус надолго завис на этапе «В пути», свяжитесь с ТК и уточните причину. Часто задержки возникают из-за неверно указанного адреса или отсутствия документов. В этом случае оперативно предоставьте недостающие данные.

Если товар всё же не прошёл приёмку, Wildberries пришлёт уведомление с причиной. В большинстве случаев проблему можно решить: доработать маркировку, уточнить вес или переупаковать груз. Главное — реагировать быстро, чтобы избежать штрафов.

Сверены вес и габариты в карточках товаров и накладной|Распечатаны и прикреплены этикетки FBS|Коробки промаркированы и пронумерованы|Получен номер отправки от ТК|Статус поставки отслеживается в личном кабинете WB-->