Продавцы на Wildberries часто сталкиваются с необходимостью указать зачёркнутую цену — ту, по которой товар продавался ранее или которая отражает его «старую» стоимость. Это мощный маркетинговый инструмент, который привлекает внимание покупателей к скидкам и акциям. Однако неправильное заполнение этого поля может привести к блокировке карточки, штрафам или даже снижению позиций в поиске.
Если хотите увеличить конверсию и избежать проблем с модерацией, важно понимать, как корректно задать зачёркнутую цену, где её редактировать и какие правила соблюдать. В отличие от обычной цены, здесь есть нюансы: платформа контролирует соотношение с текущей стоимостью, проверяет историю изменений и даже может запросить подтверждающие документы.
В этой статье — пошаговая инструкция с скриншотами, разбор типичных ошибок и советы, как использовать зачёркнутую цену с максимальной выгодой. На практике многие продавцы теряют продажи из-за мелочей: например, указывают слишком большой разрыв между ценами или забывают обновлять данные после акции. Далее — как этого избежать.
Где найти функцию зачёркнутой цены в личном кабинете
Чтобы задать зачёркнутую цену, нужно работать в разделе Карточка товара. Вот где её искать:
- Для новых товаров: функция доступна при первом заполнении карточки в блоке Цены и наличие.
- Для существующих товаров: редактируется через
Каталог → Мои товары → [Выбрать товар] → Редактировать.
Важный момент: если вы не видите поле Зачёркнутая цена, проверьте:
- Статус товара — функция активна только для товаров в статусе На модерации или Опубликован.
- Тип аккаунта — для некоторых категорий (например, Premium) могут действовать дополнительные ограничения.
Как выглядит интерфейс редактирования
Поле для зачёркнутой цены расположено рядом с основной ценой товара. Внешне оно выделено серым цветом и подписано как Рекомендуемая розничная цена (зачёркнутая). Пример пути:
Каталог → Мои товары → [Название товара] → Раздел «Цены и наличие» → Поле «РРЦ (зачёркнутая цена)»
Если поле отсутствует, обновите страницу или проверьте браузер — иногда проблемы возникают из-за кэша. Также убедитесь, что у вас права редактора на этот товар (если работаете в команде).
Пошаговая инструкция: как задать зачёркнутую цену
Вот что нужно сделать, чтобы корректно указать зачёркнутую цену и избежать ошибок модерации:
📋 Настройка зачёркнутой цены
Шаг 1: Проверка текущей цены
Перед тем как вносить зачёркнутую цену, убедитесь, что:
- Текущая цена товара ниже зачёркнутой минимум на 5% (иначе система её не отобразит).
- Цена соответствует правилам Wildberries (см. раздел ниже).
- Нет активных штрафов за нарушение ценовой политики (проверяется в
Финансы → Штрафы).
Шаг 2: Ввод и сохранение
В поле РРЦ (зачёркнутая цена) введите сумму в рублях без копеек. Например, если текущая цена 1 000 ₽, а вы хотите показать скидку 20%, укажите 1 250 ₽.
После сохранения изменения отправляются на модерацию. Срок проверки — до 24 часов (в пиковые периоды может затянуться до 48 часов). Если модератор отклонит цену, вы получите уведомление с причиной.
Правила и ограничения: что можно и нельзя
Платформа строго контролирует использование зачёркнутой цены. Вот ключевые требования:
| Параметр | Требование Wildberries | Последствия нарушения |
|---|---|---|
| Соотношение цен | Зачёркнутая цена должна быть выше текущей минимум на 5% | Цена не отобразится на витрине |
| История изменений | Нельзя часто менять зачёркнутую цену (более 1 раза в 7 дней) | Блокировка функции на 30 дней |
| Документальное подтверждение | По запросу модератора нужно предоставить обоснование цены | Штраф до 1 000 ₽ за товар |
Что считается нарушением
Wildberries блокирует или штрафует за:
- Искусственное завышение зачёркнутой цены (например, указать 10 000 ₽ при реальной стоимости 2 000 ₽).
- Отсутствие подтверждающих документов (если цена была ниже указанной зачёркнутой в последние 3 месяца).
- Использование функции для товаров, которые никогда не продавались по «старой» цене.
Исключения и лайфхаки
На практике некоторые продавцы успешно используют зачёркнутую цену в обход ограничений:
- Для сезонных товаров (например, зимней одежды летом) можно указать прошлогоднюю цену, даже если товар не продавался по ней в этом сезоне.
- Если вы поставщик бренда, прикрепите официальный прайс-лист с РРЦ — это упростит модерацию.
Типичные ошибки и как их избежать
Даже опытные продавцы допускают ошибки при работе с зачёркнутой ценой. Вот самые распространённые:
☑️ Проверка перед сохранением
Ошибка 1: Слишком большой разрыв между ценами
Если зачёркнутая цена превышает текущую более чем на 50%, модератор запросит доказательства. Например, при текущей цене 1 000 ₽ указать зачёркнутую 2 000 ₽ — рискованно. Оптимальный диапазон: 10–30%.
Ошибка 2: Частые изменения
Wildberries фиксирует историю редактирования цен. Если вы меняете зачёркнутую цену чаще 1 раза в неделю, алгоритм может расценить это как манипуляцию и скрыть её отображение.
Ошибка 3: Несоответствие категориям
Для некоторых категорий (например, Электроника или Бытовая техника) действуют жёсткие правила: зачёркнутая цена должна совпадать с РРЦ производителя. Проверяйте требования в Справочник → Правила для категорий.
Как использовать зачёркнутую цену для увеличения продаж
Зачёркнутая цена — не просто маркетинговый ход, а инструмент для роста конверсии. Вот как её применять эффективно:
1. Для акционных товаров. Указывайте реальную прошлую цену (например, если проводите распродажу). Это увеличивает доверие покупателей: они видят, что скидка обоснована.
2. Для новых товаров. Если у товара нет истории продаж, используйте РРЦ от производителя. Например, если вы продаёте кроссовки бренда X, укажите их рекомендованную цену как зачёркнутую, а свою — как текущую.
3. Для сезонных распродаж. Летом можно выставить зачёркнутую цену на зимние товары, сославшись на прошлогодние продажи. Главное — иметь подтверждение (например, скриншоты из личного кабинета за предыдущий сезон).
Как проверить, отображается ли зачёркнутая цена
Откройте карточку товара в обычном режиме (не через личный кабинет)|Обновите страницу (иногда кэш браузера скрывает изменения)|Проверьте через инкогнито-режим или другой браузер
Важный момент: не злоупотребляйте зачёркнутой ценой. Если у всех ваших товаров она завышена на 50–70%, это вызовет подозрения у модераторов и покупателей. Оптимальная стратегия — использовать её для 20–30% ассортимента, фокусируясь на хитах продаж или акционных позициях.