Как отключить оповещения в Wildberries: полная инструкция

Почему уведомления от Wildberries раздражают и как их контролировать

Если вы регулярно покупаете на Wildberries, то наверняка сталкивались с потоком уведомлений: «Ваш заказ отправлен», «Товар прибыл на ПВЗ», «Скидка 30% только сегодня!». Со временем эти оповещения перестают быть полезными и начинают отвлекать от важных дел. Особенно раздражают push-уведомления на телефоне, которые приходят в любое время суток — во время работы, сна или отдыха.

Проблема усугубляется тем, что Wildberries по умолчанию включает все возможные каналы оповещений: email, SMS, push в приложении и даже звонки от курьеров. Многие пользователи не знают, что большинство этих уведомлений можно отключить частично или полностью — как в настройках аккаунта, так и на уровне операционной системы телефона. В этой инструкции разберём все способы, включая скрытые опции, о которых не пишут в справочном центре.

Важный момент: отключение оповещений не влияет на статус заказов или возможность отслеживания посылки. Вы по-прежнему сможете проверять информацию вручную в личном кабинете или через трек-номер. А вот количество стресса от постоянных «пиликаньев» телефона сократится в разы.

Где найти настройки оповещений в Wildberries

Все уведомления делятся на три категории: системные (о статусах заказов), маркетинговые (о скидках и акциях) и транзакционные (об оплате, возвратах). Управлять ими можно в трёх местах:

• В личном кабинете на сайте wildberries.ru (раздел Настройки уведомлений)
• В мобильном приложении Wildberries (вкладка Профиль → Уведомления)
• В настройках операционной системы телефона (для push-уведомлений)

На практике удобнее всего использовать мобильное приложение — там интерфейс интуитивнее, а изменения применяются мгновенно. Если же вы предпочитаете сайт, будьте готовы к тому, что некоторые опции могут отсутствовать или работать с задержкой до 24 часов.

Как открыть раздел уведомлений в приложении

1. Запустите приложение Wildberries и авторизуйтесь.
2. Тапните по иконке Профиль (силуэт человека в правом нижнем углу).
3. Прокрутите экран вниз до блока Настройки и выберите пункт Уведомления.
4. Перед вами откроется полный список типов оповещений с переключателями.

Где искать настройки на сайте

Если вы пользуетесь десктопной версией:

1. Перейдите на wildberries.ru и войдите в аккаунт.
2. Кликните по имени профиля в правом верхнем углу.
3. В выпадающем меню выберите Настройки.
4. В левом сайдбаре найдите раздел Уведомления и откройте его.

Важный нюанс: на сайте некоторые опции (например, отключение SMS) могут быть скрыты за дополнительными вкладками. Если не видите нужного переключателя — проверьте все подкатегории в меню слева.

Пошаговая инструкция: как отключить все типы оповещений

Wildberries предлагает гибкую систему управления уведомлениями. Можно отключить их полностью или выборочно — например, оставить только сообщения о статусах заказов и убрать всю рекламу. Ниже разберём оба варианта.

Вариант 1: полное отключение всех уведомлений

Если вы хотите избавиться от всех оповещений, включая системные:

1. В мобильном приложении перейдите в Профиль → Настройки → Уведомления.
2. В самом верху экрана найдите главный переключатель Все уведомления и сдвиньте его в положение Выкл..
3. Подтвердите действие в всплывающем окне (если появится).

Это отключит:

• Push-уведомления в телефоне
• Email-рассылки
• SMS-сообщения (кроме критически важных, например, о возвратах)

Вариант 2: выборочное отключение ненужных оповещений

Если вам нужны только важные уведомления (например, о статусе заказа), а от рекламы хочется избавиться, сделайте следующее:

1. Откройте раздел Уведомления в профиле.
2. Прокрутите список и отключите следующие пункты:
   • Акции и скидки
   • Персональные предложения
   • Новинки и рекомендации
   • Оповещения о пополнении баланса (если не пользуетесь WB Pay)
3. Оставьте включёнными:
   • Статус заказа (отправка, прибытие на ПВЗ)
   • Возвраты и обмены
   • Сообщения от поддержки

На практике даже после выборочного отключения может приходить 1-2 маркетинговых письма в месяц. Это связано с тем, что Wildberries периодически сбрасывает некоторые настройки. Чтобы минимизировать спам, дополнительно отпишитесь от рассылок внизу любого письма от WB (ссылка Отписаться).

Как отключить уведомления на уровне телефона

Даже если вы отключили оповещения в приложении Wildberries, некоторые push-уведомления могут проходить через настройки операционной системы. Чтобы заблокировать их полностью:

Для Android:

1. Зажмите иконку приложения Wildberries на главном экране.
2. Выберите Информация о приложении (или Настройки).
3. Перейдите в раздел Уведомления.
4. Отключите главный переключатель или выберите Не показывать уведомления.

Для iOS (iPhone):

1. Откройте Настройки телефона.
2. Прокрутите до списка приложений и выберите Wildberries.
3. Переключите опцию Разрешить уведомления в положение Выкл..

Это гарантированно заблокирует все push-уведомления, но не затронет SMS и email.

Скрытые настройки и нюансы, о которых не все знают

Wildberries не афиширует некоторые опции, которые позволяют ещё точнее настроить оповещения. Вот что можно сделать дополнительно:

Как отключить уведомления от конкретных продавцов

Если вас заспамили сообщениями от одного магазина (например, о скидках на его товары), можно заблокировать уведомления только от него:

1. Откройте карточку товара этого продавца.
2. Тапните по названию магазина (под ценой товара).
3. В профиле продавца найдите иконку колокольчика (обычно в правом верхнем углу).
4. Нажмите на неё, чтобы отключить оповещения.

Это не отпишет вас от рассылок Wildberries в целом, но прекратит спам от конкретного бренда.

Как управлять уведомлениями о статусе заказа

По умолчанию Wildberries присылает оповещения на каждом этапе обработки заказа: «Оплачено», «Собрано», «Отправлено», «Прибыло на ПВЗ». Если вам не нужны промежуточные статусы, их можно отфильтровать:

• В настройках уведомлений отключите пункт Промежуточные статусы заказа.
• Оставьте включённым только Заказ прибыл на пункт выдачи и Заказ отправлен курьером.

Важный момент: если вы отключите уведомления о статусах, следить за заказом придётся вручную через раздел Мои заказы. Wildberries не отправляет повторные оповещения, даже если товар задерживается.

Что делать, если уведомления продолжают приходить

Иногда настройки сбрасываются или не применяются сразу. Вот что проверять в первую очередь:

Почему Wildberries игнорирует настройки?

Платформа использует несколько каналов рассылки (внутренние и внешние сервисы). Иногда настройки применяются только к одному из них. Например, отключение push в приложении не останавливает email-рассылку, так как она управляется отдельным сервером.

Типичные ошибки при отключении уведомлений

Многие пользователи сталкиваются с тем, что оповещения продолжают приходить даже после всех манипуляций. В 90% случаев это связано с одной из следующих ошибок:

• Не проверены настройки на уровне ОС. Отключение уведомлений только в приложении Wildberries не блокирует push-на уровне Android/iOS. Всегда проверяйте оба места.
• Игнорируются email-рассылки. Многие отключают push, но забывают про письма. Зайдите в почту, найдите последнее сообщение от Wildberries и нажмите Отписаться внизу письма.
• Не обновлено приложение. В старых версиях Wildberries могут быть баги с сохранением настроек. Обновите приложение до последней версии в App Store или Google Play.
• Сброс настроек после переустановки. Если вы удалили и заново установили приложение, все настройки сбросятся. Их придётся настраивать заново.

Ещё одна распространённая проблема — дублирующиеся уведомления (например, одно и то же сообщение приходит и в push, и по SMS). Это происходит потому, что Wildberries использует резервные каналы связи. Чтобы избежать дублей, отключите все типы оповещений, кроме одного (например, оставьте только email).

Контроль над уведомлениями: как сохранить спокойствие

Отключение оповещений от Wildberries — это не только вопрос комфорта, но и продуктивности. По данным исследований, каждое ненужное уведомление отвлекает человека в среднем на 5-10 минут, нарушая концентрацию. Если вы покупаете на платформе регулярно, то за месяц можете терять часы времени на обработку спама.

С другой стороны, полностью игнорировать уведомления тоже не стоит — особенно если речь идёт о статусах заказов или возвратах. Оптимальный вариант: оставить только критически важные оповещения (например, о прибытии товара на ПВЗ) и отключить всё остальное. Так вы будете в курсе важных событий, но не будете завалены ненужной информацией.

Помните, что настройки уведомлений — это не статичный параметр. Wildberries регулярно обновляет политику оповещений, поэтому раз в 2-3 месяца заглядывайте в раздел Уведомления и проверяйте, не появились ли новые типы спама. Если платформа начала присылать что-то новое — смело отключайте это вручную.