Как отключить рекламные уведомления Wildberries: полное руководство 2026

Почему реклама Wildberries становится проблемой

Если вы регулярно покупаете на Wildberries, то наверняка сталкивались с потоком уведомлений: «Только сегодня скидка 50%!», «Ваша корзина ждёт вас», «Новинки сезона — спешите купить!». Эти сообщения приходят в приложение, на email и даже SMS, зачастую несколько раз в день. Со временем они превращаются из полезных напоминаний в назойливый спам, отвлекающий от важных дел.

Проблема усугубляется тем, что Wildberries активно использует персонализированную рекламу. Алгоритмы платформы анализируют ваши покупки, просмотры и даже время, проведённое на сайте, чтобы предлагать «релевантные» товары. В результате вы получаете уведомления о скидках на вещи, которые давно ищете — или, наоборот, о категориях, которые вас не интересуют. Отключить этот поток можно, но не всегда очевидно, где искать нужные настройки.

Особенно сложно разобраться тем, кто пользуется Wildberries и как покупатель, и как продавец. Рекламные уведомления для этих двух ролей настраиваются по-разному, а интерфейс платформы не всегда интуитивно понятен. К тому же, некоторые виды уведомлений (например, SMS) могут продолжать приходить даже после отключения основных каналов. В этой статье — проверенные способы избавиться от спама на всех уровнях.

Где искать настройки уведомлений в Wildberries

Прежде чем отключать рекламу, нужно понять, откуда она приходит. Wildberries использует несколько каналов для рассылки:

• Push-уведомления в мобильном приложении — всплывающие сообщения на экране смартфона.
• Email-рассылки — письма на почту с промокодами, новостями и персональными предложениями.
• SMS-уведомления — сообщения на телефон с информацией о скидках или статусе заказов.
• Уведомления в браузере — всплывающие окна при посещении сайта Wildberries.

Каждый из этих каналов настраивается отдельно. Вот где их можно найти:

Важный момент: если вы пользуетесь Wildberries и через приложение, и через браузер, настройки придётся менять в обоих местах. Например, отключение push в приложении не остановит email-рассылки.

Как найти раздел настроек в приложении

Вот что нужно сделать, чтобы добраться до управления уведомлениями:

Откройте приложение и авторизуйтесь|Нажмите на иконку профиля в правом нижнем углу|Выберите пункт Настройки (шестерёнка в верхнем углу)|Прокрутите до раздела Уведомления и нажмите на него-->

Если у вас старая версия приложения, путь может немного отличаться. В этом случае попробуйте обновить Wildberries через App Store или Google Play — в последних версиях интерфейс более понятный.

Настройки на сайте Wildberries

Для тех, кто пользуется десктопной версией:

1. Зайдите на сайт wildberries.ru и авторизуйтесь.
2. Наведите курсор на иконку профиля в правом верхнем углу.
3. В выпадающем меню выберите Личный кабинет.
4. В левом боковом меню найдите раздел Настройки → Уведомления.

На сайте можно управлять только email и SMS. Push-уведомления для браузера настраиваются через сам браузер (об этом — в следующем разделе).

Пошаговая инструкция: как отключить рекламу полностью

Теперь перейдём к конкретным действиям. Ниже — инструкции для каждого типа уведомлений.

1. Отключение push-уведомлений в приложении

Это самый распространённый источник спама. Чтобы его остановить:

Зайдите в Настройки профиля|Выберите Уведомления|Снимите галочки напротив:

Рекламные акции, Персональные предложения, Новинки|Сохраните изменения-->

Важный нюанс: даже после этого некоторые уведомления могут продолжать приходить. Это связано с тем, что Wildberries делит уведомления на:

• Рекламные (их можно отключить).
• Служебные (о статусе заказа, возвратах — их отключить нельзя).

Если после отключения рекламных push вы всё равно получаете уведомления, проверьте настройки телефона:

• На Android: Настройки → Приложения → Wildberries → Уведомления → отключите разрешение на показ.
• На iOS: Настройки → Уведомления → Wildberries → выключите опцию Разрешить уведомления.

2. Как отписаться от email-рассылок

Wildberries отправляет письма с промокодами, новостями и «персональными подборками». Чтобы прекратить их получение:

Способ 1. Через личный кабинет:

1. Зайдите в Профиль → Настройки → Email-уведомления.
2. Снимите все галочки в разделе Рекламные рассылки.
3. Нажмите Сохранить.

Способ 2. По ссылке в письме:

1. Откройте любое письмо от Wildberries.
2. Прокрутите вниз до конца.
3. Найдите ссылку Отписаться от рассылки и нажмите на неё.
4. Подтвердите отписку на открывшейся странице.

3. Остановка SMS-спама

SMS-уведомления делятся на два типа:

• Рекламные (о скидках, акциях) — их можно отключить.
• Информационные (о заказах, возвратах) — отключить нельзя.

Чтобы отключить рекламные SMS:

1. Зайдите в Профиль → Настройки → SMS-уведомления.
2. Снимите галочки напротив Рекламные акции и Персональные предложения.
3. Сохраните изменения.

Если SMS продолжают приходить, проверьте:

• Не подключена ли у вас услуга «SMS-информирование» у мобильного оператора (иногда Wildberries сотрудничает с операторами для рассылок).
• Не сохранён ли номер Wildberries (например, 2100) в ваших контактах — некоторые телефоны фильтруют SMS только от неизвестных номеров.

4. Отключение уведомлений в браузере

Если при посещении сайта Wildberries в браузере появляются всплывающие окна с предложениями, их можно заблокировать:

Для Google Chrome:

1. Откройте сайт Wildberries.
2. В адресной строке нажмите на иконку замка (слева от URL).
3. Выберите Настройки сайта → Уведомления.
4. Установите значение Блокировать.

Для Safari:

1. Откройте Настройки Safari → Веб-сайты → Уведомления.
2. Найдите wildberries.ru в списке и выберите Отклонить.

Если уведомления уже были разрешены ранее, может потребоваться очистка кэша браузера.

Нюансы и подводные камни

Даже после отключения всех настроек некоторые уведомления могут продолжать приходить. Вот почему это происходит и как с этим бороться:

1. Персонализированная реклама через другие каналы

Wildberries использует данные о ваших покупках не только для своих рассылок, но и для таргетированной рекламы в социальных сетях (ВКонтакте, Instagram, Facebook) и поисковых системах (Яндекс, Google). Отключение уведомлений в приложении не остановит эту рекламу.

Чтобы уменьшить её количество:

• В настройках аккаунтов социальных сетей отключите интересы, связанные с шопингом.
• В браузере используйте расширения для блокировки рекламы (например, AdBlock).
• Очищайте куки и историю поиска раз в 1–2 недели.

2. Уведомления от партнёров Wildberries

Иногда рассылки приходят не напрямую от Wildberries, а от партнёров (банков, логистических компаний, брендов). Например, если вы оплачивали заказ картой Тинькофф, банк может присылать свои предложения.

В этом случае:

• Проверьте, не подключены ли у вас дополнительные услуги у партнёров (например, SMS-информирование от банка).
• Отпишитесь от рассылок партнёров через их официальные сайты.

3. Сбросы настроек после обновлений

После крупных обновлений приложения Wildberries иногда сбрасываются пользовательские настройки уведомлений. Чтобы этого избежать:

• Регулярно проверяйте раздел Уведомления в профиле.
• Отключите автоматическое обновление приложения в настройках телефона.

Почему Wildberries так навязчиво рассылает уведомления?

Wildberries заинтересован в том, чтобы пользователи как можно чаще заходили на платформу. Согласно внутренней аналитике компании, клиенты, получающие уведомления, совершают на 30–40% больше покупок, чем те, кто их отключил. Кроме того, часть уведомлений (например, о брошенной корзине) напрямую влияет на конверсию — до 15% пользователей возвращаются и оформляют заказ после такого напоминания. Поэтому платформа активно использует все доступные каналы коммуникации, даже несмотря на недовольство части клиентов.

4. Разница между покупателем и продавцом

Если вы зарегистрированы на Wildberries и как покупатель, и как продавец, уведомления для этих ролей настраиваются отдельно:

• Для покупателя — через личный кабинет в приложении или на сайте.
• Для продавца — через кабинет продавца (seller.wildberries.ru).

Чтобы отключить рекламные уведомления для продавца:

1. Зайдите в кабинет продавца.
2. Перейдите в Настройки → Уведомления.
3. Отключите ненужные рассылки (например, Маркетинговые акции или Новые инструменты продвижения).

Типичные ошибки при отключении уведомлений

Многие пользователи сталкиваются с тем, что даже после всех манипуляций спам продолжает приходить. Чаще всего это связано с следующими ошибками:

Отключены ли уведомления в настройках телефона (не только в приложении)?|Проверены ли все типы рассылок (push, email, SMS)?|Не сохранён ли номер Wildberries в контактах телефона?|Не подключены ли дополнительные услуги у мобильного оператора?-->

1. Отключение только в приложении, но не на сайте

Если вы пользуетесь и мобильной, и десктопной версией Wildberries, настройки не синхронизируются автоматически. Например, отключение email-рассылки в приложении не означает, что она отключится на сайте. Проверьте оба варианта.

2. Игнорирование настроек браузера

Многие забывают, что браузерные уведомления настраиваются отдельно. Если вы разрешили их когда-то давно, они будут появляться независимо от настроек в личном кабинете.

3. Неполная отписка от email-рассылок

Как упоминалось ранее, отписка по ссылке в письме действует только на один тип рассылки. Чтобы отключить всё, нужно зайти в настройки профиля.

4. Пропуск служебных уведомлений

Некоторые уведомления (например, о статусе заказа) отключить нельзя. Если вы продолжаете их получать, это не ошибка — так работает система.

Что делать, если ничего не помогает

Если вы перепробовали все способы, но рекламные уведомления продолжают приходить, остаются радикальные меры:

1. Смена email или номера телефона

Крайний шаг — привязать к аккаунту Wildberries новый email или номер. Это остановит рассылки на старые контакты, но потребует обновления данных во всех заказах и может вызвать сложности с восстановлением аккаунта.

2. Обращение в поддержку

Если уведомления приходят вопреки всем настройкам, напишите в службу поддержки Wildberries через форму обратной связи в приложении или на сайте. Укажите:

• Тип уведомлений (push, email, SMS).
• Частоту их получения.
• Скриншоты настроек, где видно, что рассылки отключены.

Обычно поддержка реагирует в течение 1–3 дней. Если проблема не решается, можно пожаловаться в Роспотребнадзор или на платформу «Добро.ру» (для России) — это иногда ускоряет реакцию.

3. Использование сторонних сервисов

Для блокировки SMS и email-рассылок можно использовать:

• Приложения-фильтры спама (например, Truecaller для SMS).
• Сервисы для управления почтой (например, Unroll.me для массовой отписки).

Контроль над уведомлениями: баланс между полезностью и спамом

Полностью отключить все уведомления от Wildberries — значит лишиться не только рекламы, но и полезной информации. Например, вы не будете получать напоминания о скидках на товары из вашего списка желаний или уведомления о начале распродаж. Поэтому оптимальный вариант — настроить баланс:

Вот что можно оставить включённым без риска затопить себя спамом:

• Уведомления о статусе заказа — чтобы отслеживать доставку.
• Напоминания о брошенной корзине (но не чаще 1 раза в неделю).
• Персональные скидки на товары из избранного (если вы действительно планируете покупку).

Для этого в настройках уведомлений:

1. Отключите всё, кроме Служебные уведомления и Статус заказа.
2. В разделе Персональные предложения оставьте только те категории, которые вас интересуют.
3. Установите ограничение на частоту уведомлений (например, не чаще 1 раза в день).

На практике даже эти меры сокращают поток спама на 70–80%, сохраняя только действительно важную информацию. Если со временем уведомления снова станут назойливыми, всегда можно вернуться в настройки и скорректировать их.