Как навсегда отключить сообщения от Wildberries в приложении: 5 проверенных способов

Почему уведомления от Wildberries мешают — и как их убрать раз и навсегда

Каждый день приложение Wildberries отправляет десятки уведомлений: о скидках, акциях, статусах заказов, отзывах и даже рекомендациях. Для активных покупателей это превращается в спам — телефон вибрирует каждые 10 минут, а в списке уведомлений скапливаются сотни ненужных сообщений. Если вы устали от этого потока, но не хотите удалять приложение (ведь в нём удобно отслеживать заказы), есть решение: отключить или настроить уведомления под свои нужды.

Проблема в том, что Wildberries по умолчанию включает все возможные оповещения — от маркетинговых рассылок до технических сообщений. Многие пользователи не знают, что часть уведомлений можно отфильтровать прямо в настройках приложения, а остальные — через систему Android или iOS. В этой инструкции разберём все доступные способы, включая скрытые функции, о которых не пишут в официальной справке.

Важный момент: некоторые уведомления (например, о статусе заказа) отключать нежелательно — так вы рискуете пропустить информацию о задержке доставки или проблемах с оплатой. Мы покажем, как оставить только критически важные сообщения, убрав весь маркетинговый шум.

Где в приложении Wildberries скрыты настройки уведомлений

Чтобы добраться до раздела с оповещениями, не нужно искать его в меню профиля или настройках аккаунта. Wildberries спрятал эту функцию в неочевидном месте. Вот точный путь:

Откройте приложение Wildberries и авторизуйтесь (если ещё не вошли в аккаунт).
Нажмите на иконку профиля (силуэт человека) в правом нижнем углу экрана.
Прокрутите страницу вниз до блока «Настройки» и выберите пункт «Уведомления».

Если у вас старая версия приложения (до 2023 года), путь может отличаться:

Откройте Меню (три горизонтальные линии)|Выберите «Мои данные»|Нажмите «Настройки уведомлений»-->

В разделе уведомлений вы увидите несколько категорий. Их количество зависит от того, покупатель вы или продавец (для продавцов список шире). Основные группы:

«Статусы заказов» — оповещения о движении посылки;
«Акции и скидки» — маркетинговые рассылки;
«Отзывы и вопросы» — уведомления о новых комментариях;
«Рекомендации» — персонализированные предложения;
«Системные сообщения» — обновления политики, технические работы.

Какие уведомления можно отключить без риска

Не все оповещения одинаково полезны. Вот что можно смело отключать, не боясь пропустить важную информацию:

Тип уведомления	Можно отключить?	Почему
Акции и скидки	Да	Это чистый маркетинг. Все промокоды дублируются в разделе «Акции».
Рекомендации товаров	Да	Персонализированные предложения не несут критичной информации.
Отзывы от других покупателей	Да	Если вы не продавец, эти уведомления бесполезны.
Статусы заказов	Частично	Оставьте только «Заказ отправлен» и «Заказ доставлен».
Системные сообщения	Нет	Могут содержать информацию об изменениях в работе сервиса.

Если вы продавец на Wildberries, будьте осторожны с отключением уведомлений о новых заказах и вопросах от покупателей. Их лучше оставить включёнными, чтобы не упустить важные обращения.

Пошаговая инструкция: как отключить уведомления в приложении

Теперь перейдём к практике. Ниже — два способа: через настройки Wildberries и через систему смартфона. Первый метод точечно отключает ненужные типы сообщений, второй — блокирует все уведомления от приложения полностью.

Способ 1: точечная настройка в приложении Wildberries

Этот метод позволяет оставить только те уведомления, которые действительно важны. Следуйте алгоритму:

Зайдите в Профиль → Настройки → Уведомления|Отключите ползунки напротив «Акции и скидки» и «Рекомендации»|В разделе «Статусы заказов» оставьте только «Заказ отправлен» и «Заказ доставлен»|Прокрутите вниз и нажмите «Сохранить изменения»-->

Важный нюанс: после обновления приложения Wildberries иногда сбрасывает настройки уведомлений до заводских. Проверяйте их раз в 1–2 месяца, особенно после установки новой версии.

Способ 2: полное отключение через настройки телефона

Если вы хотите полностью запретить Wildberries отправлять уведомления, сделайте это на уровне операционной системы. Инструкции для Android и iOS отличаются.

Для Android:

Откройте «Настройки» телефона.
Перейдите в раздел «Приложения» (или «Уведомления», в зависимости от модели).
Найдите Wildberries в списке и нажмите на него.
Выберите «Уведомления» и отключите главный ползунок вверху экрана.

Для iOS (iPhone):

Зайдите в «Настройки» → «Уведомления».
Прокрутите список до Wildberries и нажмите на него.
Отключите параметр «Разрешить уведомления».

Скрытые нюансы: что ещё нужно знать

Даже после отключения уведомлений в приложении и на телефоне вы можете продолжать получать некоторые сообщения. Вот почему это происходит — и как с этим бороться.

1. Push-уведомления vs. SMS и email

Wildberries отправляет оповещения тремя способами:

Push-уведомления (всплывающие сообщения в телефоне);
SMS (на номер телефона, привязанный к аккаунту);
Email (на почту, указанную при регистрации).

Отключение push-уведомлений в приложении не останавливает SMS и письма. Чтобы убрать их:

Для SMS: напишите в поддержку Wildberries с просьбой отключить рассылку (контакты есть в разделе «Помощь» приложения).
Для email: внизу любого письма от Wildberries есть ссылка «Отписаться» — нажмите на неё.

Почему Wildberries игнорирует отписку от SMS?

По закону «О рекламе» (ст. 18) компания обязана предоставить возможность отписаться от рассылок, но на практике это работает не всегда. Если после обращения в поддержку SMS продолжают приходить, пожаловаться можно в Роскомнадзор через их официальный сайт.

2. Уведомления от партнёров Wildberries

Если вы оформляли заказы с доставкой через СДЭК, Почту России или Boxberry, эти службы тоже могут слать свои уведомления. Их нужно отключать отдельно:

Для СДЭК: в их приложении или через личный кабинет на сайте.
Для Почты России: в настройках аккаунта на pochta.ru.
Для Boxberry: в разделе «Мои уведомления» на их сайте.

3. Геолокационные уведомления

Wildberries может отправлять сообщения, когда вы проходите мимо их пункта выдачи заказов (ПВЗ). Это называется geofencing. Чтобы отключить их:

Зайдите в настройки телефона.
Откройте «Конфиденциальность» → «Службы геолокации».
Найдите Wildberries и выберите «Никогда».

Типичные ошибки — и как их избежать

Многие пользователи сталкиваются с тем, что уведомления продолжают приходить даже после всех манипуляций. В 90% случаев виноваты эти ошибки:

Не сохранены изменения. В настройках Wildberries после отключения ползунков нужно нажать «Сохранить» (кнопка внизу экрана). Без этого изменения не применятся.
Кэш приложения не очищен. После изменений очистите кэш (см. инструкцию выше), иначе приложение будет работать со старыми данными.
Уведомления дублируются через браузер. Если вы заходите на сайт Wildberries через Chrome или Safari, браузер может слать свои уведомления. Отключите их в настройках браузера.
Не обновлено приложение. В старых версиях Wildberries настройки уведомлений могут работать некорректно. Обновите приложение до последней версии.

Ещё одна распространённая проблема: пользователи путают уведомления от Wildberries и рекламные сообщения от банка (если оплачивали заказы картой). Чтобы отключить их, зайдите в личный кабинет своего банка и найдите раздел «Управление подписками».

Что делать, если ничего не помогает: радикальные меры

Если вы перепробовали все способы, но уведомления продолжают досаждать, остаются два варианта:

Удалите приложение и пользуйтесь мобильной версией сайта. В браузере уведомлений от Wildberries не будет (если не давали разрешение на их показ). Минус: потеряете доступ к некоторым функциям, например, сканированию штрихкодов при возврате.
Создайте второй аккаунт. Зарегистрируйте новый профиль в Wildberries с другим email и телефоном, перенесите в него только активные заказы, а старый аккаунт заблокируйте. Это крайняя мера, но она гарантированно решит проблему со спамом.

Если вы продавец и не можете позволить себе удалить приложение, попробуйте настроить «Тихий режим» на телефоне. На Android это делается через «Не беспокоить», на iPhone — через «Фокусирование». Можно установить расписание, когда уведомления от Wildberries будут блокироваться автоматически (например, с 22:00 до 8:00).

Проверьте, обновлено ли приложение|Очистите кэш и данные|Убедитесь, что отключили уведомления и в телефоне, и в приложении|Попробуйте перезагрузить телефон-->

Как сохранить контроль над уведомлениями без потери функционала

Полное отключение уведомлений — не всегда лучшее решение. Гораздо эффективнее настроить их так, чтобы они не мешали, но при этом информировали о важном. Вот оптимальная схема:

Оставьте включёнными только «Заказ отправлен» и «Заказ доставлен».
Отключите звук для уведомлений Wildberries в настройках телефона (они будут приходить, но не будут отвлекать).
Настройте «Категории уведомлений» на iPhone или «Каналы» на Android, чтобы важные сообщения отображались на экране блокировки, а остальные — нет.
Используйте папки для уведомлений (на Android) или группировку (на iPhone), чтобы сообщения от Wildberries не забивали экран.

Если вы продавец, добавьте в этот список уведомления о новых заказах и вопросах от покупателей, но отключите всё остальное. Так вы не пропустите критичные события, но избавитесь от информационного шума.