Как отключить уведомления в Wildberries: полная инструкция

Зачем отключать уведомления от Wildberries

Если вы регулярно покупаете на Wildberries, скорее всего, ваш телефон завален уведомлениями о скидках, распродажах, статусах заказов и «горячих» предложениях. Даже после одного заказа платформа начинает активно напоминать о себе: push-сообщения приходят несколько раз в день, а почтовый ящик забивается рассылками. Это отвлекает, раздражает и мешает сосредоточиться на важных делах.

Вот что нужно сделать, чтобы вернуть контроль над уведомлениями: отключить ненужные оповещения частично или полностью. Это не означает, что вы потеряете информацию о заказах — можно оставить только критически важные уведомления (например, об изменении статуса доставки) и убрать весь рекламный шум. На практике многие пользователи не знают, что настройки уведомлений в Wildberries гибкие: их можно настроить под себя, не удаляя приложение и не блокируя номер.

Важный момент: **отключение уведомлений не влияет на функциональность аккаунта**. Вы по-прежнему сможете отслеживать заказы, получать кэшбэк и пользоваться скидками — просто без лишнего информационного давления. Далее разберём, где найти эти настройки, как их изменить на разных устройствах и что делать, если уведомления продолжают приходить.

Где найти настройки уведомлений в приложении

Все опции управления уведомлениями спрятаны в личном кабинете. Чтобы до них добраться, не нужно искать скрытые меню или обращаться в поддержку — достаточно нескольких тапов. Вот что нужно сделать:

Путь к настройкам на Android и iOS

Интерфейс приложения Wildberries одинаковый на обеих платформах, поэтому инструкция универсальная:

1. Откройте приложение Wildberries и авторизуйтесь (если ещё не вошли в аккаунт).
2. Тапните по иконке профиля в правом нижнем углу экрана (она выглядит как силуэт человека).
3. В верхней части экрана выберите раздел Настройки (шестерёнка рядом с вашим именем).
4. Прокрутите вниз до блока Уведомления и нажмите на него.

Если у вас старая версия приложения (до 2023 года), путь может немного отличаться. В этом случае ищите раздел Мои данные → Настройки уведомлений. Чтобы обновить приложение до актуальной версии, перейдите в App Store или Google Play и нажмите Обновить.

Что можно отключить в разделе уведомлений

Wildberries предлагает гибкую настройку оповещений. Внутри раздела Уведомления вы увидите несколько категорий:

• Push-уведомления — сообщения, которые приходят прямо на экран телефона (включая звук и вибрацию).
• Email-рассылки — письма на почту о промокодах, акциях и новостях.
• SMS-оповещения — сообщения на номер телефона (обычно о статусах заказов).
• Уведомления в браузере — оповещения, если вы заходите на сайт Wildberries через Chrome или Safari.

Пошаговая инструкция по отключению уведомлений

Теперь перейдём к практике. Ниже — детальный алгоритм для каждого типа уведомлений. Следуйте инструкциям в зависимости от того, какие именно оповещения вы хотите убрать.

Отключение push-уведомлений в приложении

Push — самый навязчивый тип уведомлений, так как они появляются на экране блокировки и отвлекают звуком. Чтобы их отключить:

1. Перейдите в Профиль → Настройки → Уведомления (как описано выше).
2. Найдите блок Push-уведомления и передвиньте ползунок вправо, чтобы он стал серым (выключен).
3. Если хотите оставить только важные оповещения, тапните по строке Настроить рядом с ползунком. Здесь можно выбрать, какие именно push приходят:
   • Статусы заказов (нельзя отключить полностью).
   • Акции и скидки.
   • Новости и обновления.
   • Персональные предложения.

Сохраните изменения, нажав Готово или вернувшись назад.

Отписка от email-рассылок

Если ваш почтовый ящик завален письмами от Wildberries, их можно отключить двумя способами:

1. Через приложение:
   • Перейдите в Профиль → Настройки → Уведомления.
   • Найдите блок Email-рассылки и отключите ползунок.
   • Чтобы отписаться от отдельных типов писем (например, только от новостей), тапните Настроить и снимите галочки с ненужных категорий.
2. Через письмо:
   • Откройте любое письмо от Wildberries в почтовом ящике.
   • Прокрутите в самый низ и найдите ссылку Отписаться или Управлять подпиской.
   • Перейдите по ссылке и подтвердите отписку.

Отключение SMS-оповещений

SMS от Wildberries обычно содержат информацию о заказах или промокоды. Чтобы их отключить:

1. Перейдите в Профиль → Настройки → Уведомления.
2. Найдите блок SMS-оповещения.
3. Отключите ползунок или тапните Настроить, чтобы выбрать, какие SMS оставлять (например, только о статусах заказов).

Что делать, если SMS продолжают приходить

Если после отключения в настройках SMS всё равно приходят, свяжитесь с поддержкой Wildberries через раздел Помощь в приложении. Укажите, что просите полностью прекратить отправку сообщений на ваш номер. Согласно закону о рекламе, компания обязана выполнить ваш запрос в течение 3 рабочих дней.

Нюансы и подводные камни

На первый взгляд, отключение уведомлений кажется простой задачей, но на практике пользователи сталкиваются с несколькими сложностями. Вот что важно учесть:

Уведомления возвращаются после обновления приложения

Wildberries иногда сбрасывает настройки уведомлений после обновлений. Если после апдейта push или email-рассылки вновь начали приходить, проверьте:

• Зашли ли вы под тем же аккаунтом (иногда приложение «забывает» настройки при переустановке).
• Не изменился ли интерфейс раздела Уведомления (иногда опции переезжают в другие меню).
• Не пришло ли уведомление от самой платформы о изменении политики оповещений (например, перед крупными распродажами Wildberries может принудительно включать рассылки).

Разница между уведомлениями в приложении и на сайте

Wildberries разделяет настройки для мобильного приложения и веб-версии. Это значит, что если вы отключили push в приложении, но заходите на сайт через браузер, то можете продолжать получать оповещения там. Чтобы убрать их:

1. Откройте сайт wildberries.ru в браузере.
2. Авторизуйтесь и перейдите в Личный кабинет → Настройки.
3. Найдите раздел Уведомления в браузере и отключите их.

Что нельзя отключить

Wildberries оставляет за собой право присылать некоторые уведомления независимо от ваших настроек. К ним относятся:

Типичные ошибки и как их избежать

Многие пользователи допускают одни и те же просчёты при настройке уведомлений. Вот самые распространённые из них:

• Отключают уведомления только в телефоне, но не в аккаунте.

  Если вы заблокировали push в настройках iOS или Android, но не отключили их в самом приложении Wildberries, оповещения могут продолжать приходить через email или SMS. Всегда настраивайте уведомления в двух местах: в аккаунте Wildberries и в системных настройках телефона.

• Не сохраняют изменения.

  После изменения настроек в приложении обязательно нажмите Сохранить или Готово (в зависимости от версии). Если просто закрыть экран, настройки могут не примениться.

• Путают типы уведомлений.

  Например, отключают SMS, но оставляют push, или наоборот. Перед настройкой определите, какие именно оповещения вас раздражают (приходят на телефон, почту или в браузер) и работайте только с ними.

• Игнорируют email-рассылки.

  Многие отключают push, но забывают про письма. В результате почтовый ящик по-прежнему завален рекламой. Проверьте все каналы: push, email, SMS и браузерные уведомления.

Контроль над уведомлениями: что дальше

После отключения ненужных оповещений вы заметите, как уменьшится информационный шум. Но чтобы полностью оптимизировать опыт использования Wildberries, стоит пойти дальше. Например, можно настроить фильтры в почтовом ящике для автоматического удаления писем от платформы или использовать режимы «Не беспокоить» на телефоне в часы работы.

Важный момент: **Wildberries периодически обновляет политику уведомлений**. Это значит, что через несколько месяцев настройки могут сброситься, или появятся новые типы оповещений. Чтобы этого избежать, раз в 2–3 месяца заходите в Профиль → Настройки → Уведомления и проверяйте актуальные параметры. Если заметите, что рассылки возобновились без вашего ведома, повторите шаги из этой инструкции.

Если вы продавец на Wildberries, обратите внимание, что уведомления для бизнеса настраиваются отдельно — в личном кабинете продавца. Там можно отключить оповещения о новых заказах, отзывах или изменениях статусов, но это тема для другой инструкции.