Как отписаться от оповещений Wildberries: все способы и подводные камни

Почему уведомления Wildberries раздражают и как их отключить

Каждый день сотни пользователей сталкиваются с потоком уведомлений от Wildberries: «Ваш заказ в пути», «Скидка 30% на любимую категорию», «Товар скоро закончится». Даже если вы не делали заказов месяцами, маркетплейс продолжает слать SMS, письма и push-сообщения. Это не только отвлекает, но и забивает почту, расходует мобильный трафик, а иногда — приводит к нежелательным покупкам под давлением «горящих» акций.

Проблема усугубляется тем, что Wildberries использует несколько каналов оповещений одновременно. Отписаться от одного типа (например, email) недостаточно — SMS и push продолжат приходить. К тому же интерфейс платформы регулярно меняется, и старые инструкции перестают работать. Если хотите вернуть контроль над своим цифровым пространством, придётся действовать системно.

Вот что нужно сделать: отключить все виды уведомлений в личном кабинете, проверить настройки устройства и, при необходимости, заблокировать отправчиков на уровне оператора или почтового сервиса. Ниже — актуальные способы для 2026 года, включая скрытые опции и обходные пути для упрямых оповещений.

Где искать настройки уведомлений в Wildberries

Первый шаг — найти раздел управления оповещениями. Он спрятан неочевидным образом, особенно в мобильном приложении. Важный момент: настройки на сайте и в приложении синхронизируются не всегда. Если отключите уведомления на одном устройстве, они могут остаться активными на другом.

На сайте Wildberries

Чтобы попасть в раздел уведомлений через десктопную версию:

1. Авторизуйтесь на сайте wb.ru (или wildberries.ru).
2. Наведите курсор на иконку профиля в правом верхнем углу и выберите Личный кабинет.
3. В левом меню найдите пункт Настройки и кликните на него.
4. В открывшемся окне выберите вкладку Уведомления.

В мобильном приложении

В приложении путь сложнее из-за частых обновлений интерфейса. Актуальный маршрут для iOS и Android (2026 год):

1. Откройте приложение и тапните на иконку профиля внизу экрана.
2. Выберите Настройки (шестерёнка в правом верхнем углу).
3. Прокрутите вниз до блока Уведомления и рассылки.
4. Тапните на Управление уведомлениями.

Пошаговая инструкция: как отписаться от всех типов оповещений

Wildberries использует четыре основных канала для рассылок: email, SMS, push-уведомления в приложении и браузерные оповещения. Каждый из них отключается отдельно. Если пропустить хотя бы один, сообщения продолжат приходить.

1. Отключение email-рассылок

Электронные письма от Wildberries делятся на две категории:

• Транзакционные (о статусе заказов, возвратах, оплате) — их отключить нельзя по закону.
• Рекламные и информационные (скидки, новости, рекомендации) — их можно деактивировать.

Чтобы отписаться от ненужных писем:

Важный момент: даже после отписки вы будете получать письма о заказах, возвратах и изменениях в личном кабинете. Это обязательные уведомления, которые нельзя отключить через настройки.

2. Отключение SMS-рассылок

SMS от Wildberries приходят на номер телефона, привязанный к аккаунту. Чтобы их остановить:

1. Перейдите в Личный кабинет → Настройки → Уведомления.
2. Найдите блок SMS-уведомления.
3. Снимите все галочки, кроме Важные уведомления о заказах (если хотите оставлять сообщения о статусе покупок).
4. Нажмите Сохранить.

3. Отключение push-уведомлений в приложении

Push-уведомления — это всплывающие сообщения на экране смартфона. Их можно заблокировать двумя способами: через настройки Wildberries или на уровне операционной системы.

Способ 1: через приложение Wildberries

1. Откройте Профиль → Настройки → Уведомления и рассылки.
2. Тапните на Push-уведомления.
3. Отключите все переключатели (или оставьте только Статус заказа).

Способ 2: через настройки телефона

• На Android: Настройки → Приложения → Wildberries → Уведомления → отключите все категории.
• На iOS: Настройки → Уведомления → Wildberries → выберите Выключить.

Что делать, если push продолжают приходить

Если после отключения уведомления всё равно появляются, удалите приложение и установите его заново. При первом запуске система запросит разрешение на отправку push — выберите Не разрешать. Также проверьте, не включены ли уведомления в браузере (Chrome, Safari), если заходите на сайт через мобильную версию.

4. Отключение браузерных уведомлений

Wildberries может слать оповещения прямо в браузер (Chrome, Firefox, Safari), даже когда сайт закрыт. Чтобы это прекратить:

• В Chrome: Перейдите на сайт Wildberries, кликните на иконку замка в адресной строке → Настройки сайта → Уведомления → выберите Блокировать.
• В Safari: Настройки → Веб-сайты → Уведомления → найдите wildberries.ru и нажмите Отказать.

Нюансы и подводные камни

Даже после отключения всех опций в личном кабинете уведомления могут продолжать приходить. Вот почему это происходит и как решить проблему.

1. Уведомления приходят от партнёров Wildberries

Маркетплейс сотрудничает с банками, логистическими компаниями и сервисами лояльности (например, «СберСпасибо», «Тинькофф»). Если оформляли заказ с оплатой через партнёра, рассылки могут идти от них.

Что делать:

• Проверьте последние 3–5 писем/SMS — часто внизу есть ссылка Отписаться от конкретного партнёра.
• Если это банк, зайдите в его личный кабинет и отключите рассылки в разделе Настройки или Уведомления.

2. Уведомления о «забытых» заказах

Wildberries сохраняет историю заказов за последние 3 года. Если когда-то добавляли товар в корзину или начинали оформление, система может слать напоминания типа «Вы забыли что-то купить».

Как остановить:

1. Перейдите в Личный кабинет → Корзина.
2. Удалите все товары (даже если они недоступны).
3. Очистите историю просмотров в разделе Недавно просмотренное.

3. Уведомления после удаления аккаунта

Если удалили профиль, но номер телефона или email остались в базе Wildberries, рассылки могут продолжаться. Согласно политике конфиденциальности, данные хранятся до 5 лет.

Решение:

• Напишите в поддержку с требованием удалить персональные данные в соответствии с 152-ФЗ. Укажите, что хотите прекратить все рассылки, включая транзакционные.
• Используйте функцию «Смена номера» в личном кабинете мобильного оператора, чтобы «отвязать» старый номер от аккаунта.

Типичные ошибки и как их избежать

Пользователи часто допускают одни и те же просчёты, пытаясь отписаться от рассылок. Вот самые распространённые:

• Отписка только от email, игнорируя SMS и push.
  Результат: уведомления продолжают приходить на телефон. Решение: отключите все каналы одновременно (см. инструкцию выше).
• Использование ссылки «Отписаться» в спам-письмах.
  Мошенники рассылают фейковые письма от имени Wildberries со ссылками на фишинговые сайты. Решение: проверяйте адрес отправителя (официальные письма приходят с домена @wildberries.ru или @wb.ru).
• Удаление приложения без предварительного отключения push.
  При повторной установке уведомления возобновятся автоматически. Решение: перед удалением зайдите в настройки и деактивируйте все оповещения.
• Игнорирование транзакционных уведомлений.
  Пользователи пытаются отключить все письма, включая важные (о заказах, возвратах). Решение: оставьте галочки напротив Статус заказа и Возвраты, чтобы не пропустить критическую информацию.

Что делать, если ничего не помогает: радикальные меры

Если после всех манипуляций уведомления продолжают досаждать, остаются крайние способы. Они требуют больше усилий, но гарантированно решают проблему.

1. Блокировка номеров и адресов на уровне оператора

Мобильные операторы (МТС, Билайн, Теле2, МегаФон) позволяют блокировать SMS от определённых отправителей. Вот как это сделать:

2. Фильтрация писем через почтовый сервис

Если email-рассылки продолжают приходить, настройте автоматические фильтры:

• В Gmail: Откройте письмо от Wildberries → нажмите на три точки → Фильтровать такие письма → укажите от: @wildberries.ru → выберите Удалить.
• В Mail.ru: Перейдите в Настройки → Правила обработки писем → создайте правило для удаления писем с темой «Wildberries» или «WB».

3. Смена привязанного номера или email

Крайний шаг — привязать к аккаунту новый номер телефона или адрес электронной почты. Для этого:

1. Зайдите в Личный кабинет → Настройки → Контактная информация.
2. Нажмите Изменить рядом с номером или email.
3. Укажите новые данные и подтвердите их.
4. Удалите старые контакты из профиля.

Как сохранить контроль над уведомлениями в будущем

Отписаться от рассылок — половина дела. Чтобы предотвратить повторное «заспамливание», следуйте простым правилам:

• Используйте отдельный email для заказов. Создайте новый ящик (например, на mail.ru или gmail.com) специально для Wildberries и других маркетплейсов. Так рассылки не будут мешать рабочей или личной переписке.
• Отключайте уведомления сразу после регистрации. При первом заказе Wildberries автоматически подписывает пользователя на все типы рассылок. Зайдите в настройки и снимите галочки в первые 24 часа.
• Проверяйте настройки после обновлений. Wildberries регулярно меняет интерфейс. После каждого апдейта приложения или сайта заходите в Настройки → Уведомления и убедитесь, что ничего не включилось заново.
• Используйте виртуальные номера для SMS. Сервисы вроде SMS-Activate или OnlineSIM позволяют получать одноразовые номера для регистрации. Так вы не раскроете свой реальный контакт.

Если соблюдать эти рекомендации, поток уведомлений сократится на 90%. Оставшиеся 10% — это обязательные сообщения о заказах, которые нельзя отключить по закону. Но их количество минимально и не мешает комфортному использованию сервиса.

Помните: Wildberries заинтересован в том, чтобы вы получали как можно больше уведомлений — это увеличивает продажи. Но у вас есть право контролировать, какая информация попадает в ваше цифровое пространство. Главное — действовать системно и проверять все каналы связи.