Как отправить груз на склад Wildberries: пошаговая инструкция для поставщиков

Зачем нужно правильно отправлять груз на склад Wildberries

Если вы начинаете продавать на Wildberries или уже работаете с платформой, правильная отправка груза на склад — ключевой этап, от которого зависит скорость размещения товара, отсутствие штрафов и репутация вашего магазина. Ошибки на этом шаге приводят к задержкам, блокировке заказов или даже приостановке сотрудничества. Особенно важно соблюдать требования WB по маркировке, упаковке и документам, так как платформа строго контролирует каждый этап.

На практике многие поставщики сталкиваются с проблемами: товар не принимают из-за неправильных штрихкодов, теряются коробки при транспортировке, или возникают расхождения по количеству. Чтобы избежать этого, нужно чётко следовать алгоритму — от создания заявки в личном кабинете до передачи груза перевозчику. В этой статье разберём весь процесс по шагам, укажем на подводные камни и дадим рекомендации, как сэкономить время и деньги.

Важный момент: правила Wildberries регулярно обновляются. Например, с 2026 года ужесточились требования к маркировке коробок и срокам поставки. Поэтому даже если вы отправляли грузы раньше, проверьте актуальные условия перед новой отправкой.

Где в личном кабинете найти функцию отправки груза

Чтобы отправить товар на склад WB, сначала нужно создать заявку на поставку в личном кабинете поставщика. Эта функция доступна только для подтверждённых продавцов с действующим договором. Если у вас ещё нет доступа, сначала зарегистрируйтесь на сайте seller.wildberries.ru и пройдите верификацию.

Путь к разделу «Поставки»

Вот как найти нужный раздел:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете поставщика на сайте Wildberries.
2. В верхнем меню выберите вкладку Логистика.
3. В выпадающем списке нажмите Поставки.
4. Откроется страница со всеми активными и архивными заявками. Для новой поставки нажмите кнопку Создать поставку (обычно расположена в правом верхнем углу).

Типы поставок: FBS и FBO

Wildberries работает по двум основным схемам:

• FBS (Fulfillment by Seller) — вы храните товар у себя и отправляете заказы покупателям самостоятельно. В этом случае груз на склад WB не отправляется, а логистика организуется через ваши каналы.
• FBO (Fulfillment by Wildberries) — товар хранится на складах WB, а платформа сама занимается упаковкой и доставкой заказов. Именно для FBO нужна отправка груза на склад.

Если вы работаете по модели FBO, после нажатия Создать поставку система предложит выбрать склад назначения. У Wildberries есть склады в разных регионах России, а также в Казахстане, Белоруссии, Армении и других странах. Выбирайте склад, исходя из географии ваших продаж и логистических возможностей.

Пошаговая инструкция: как отправить груз на склад Wildberries

Когда заявка на поставку создана, нужно подготовить товар, упаковать его по правилам WB и передать перевозчику. Разберём каждый этап подробно.

Шаг 1: Формирование списка товаров в заявке

В заявке на поставку укажите:

1. Артикулы товаров — они должны совпадать с теми, что указаны в вашей карточке на WB. Если артикулы не совпадают, склад не примет груз.
2. Количество единиц — указывайте точное число, без округлений. Например, если отправляете 150 штук, пишите «150», а не «150+».
3. Вес и габариты — эти данные нужны для расчёта стоимости доставки. Если не уверены, используйте стандартные значения из карточки товара.

После заполнения нажмите Сохранить и дождитесь, пока система сгенерирует номер поставки (он понадобится для маркировки коробок).

Шаг 2: Печать документов и маркировка коробок

Wildberries требует, чтобы каждая коробка в грузе была промаркирована. Для этого:

1. Скачайте этикетки для коробок в разделе Поставки → Ваша заявка → Печать документов. Там будут:
• Транспортная этикетка (клеится на каждую коробку).
• Спецификация (список товаров в коробке).
• Акт приёма-передачи (для перевозчика).

Распечатайте этикетки на принтере. Используйте белую бумагу формата А4 (цветная печать не требуется, но этикетки должны быть чёткими).

Наклейте транспортную этикетку на верхнюю или боковую сторону коробки. Не закрывайте её скотчем — штрихкод должен хорошо сканироваться.

Важный момент: на каждой коробке должен быть уникальный штрихкод, сгенерированный системой. Не используйте старые этикетки от предыдущих поставок — это приведёт к путанице на складе.

Шаг 3: Упаковка товара по стандартам WB

Wildberries предъявляет строгие требования к упаковке. Вот основные правила:

• Используйте прочные картонные коробки (гофрокартон не тоньше 3 мм). Коробки из-под бытовой техники или пищевых продуктов не подходят.
• Максимальный вес одной коробки — 20 кг. Если товар тяжелее, разделите его на несколько коробок.
• Заклейте коробку прозрачным скотчем по всем швам. Не используйте цветной или армированный скотч.
• Если в коробке несколько видов товаров, приложите спецификацию (распечатанный список из личного кабинета).
• Не упаковывайте товары в полиэтиленовые пакеты — только картон или пузырчатую плёнку (для хрупких изделий).

Что будет, если нарушить правила упаковки?

Склад WB может вернуть груз, наложить штраф (от 500 до 5 000 рублей за коробку) или списать товар как брак. В некоторых случаях поставщика блокируют на 30 дней.

Шаг 4: Выбор перевозчика и отправка груза

Wildberries работает с несколькими партнёрскими транспортными компаниями (ТК):

• СДЭК — подходит для небольших грузов (до 1 000 кг).
• Деловые линии — оптимально для средних и крупных партий.
• ПЭК — надёжный вариант для отправок по России и СНГ.
• Самовывоз — если склад WB находится в вашем городе, можно довезти груз самостоятельно (нужно согласовать время).

Чтобы отправить груз:

1. В личном кабинете в разделе Поставки → Ваша заявка нажмите Заказать доставку.
2. Выберите перевозчика из списка. Система покажет расчётную стоимость (она зависит от веса, габаритов и расстояния).
3. Укажите дату и время забора груза. Обычно курьер приезжает в течение 1–2 дней.
4. Подтвердите заказ. На ваш email придёт подтверждение с номером транспортной накладной.

Когда курьер заберёт груз, отслеживайте его передвижение по трек-номеру в личном кабинете перевозчика. Wildberries также показывает статус поставки в разделе Логистика.

Сроки, стоимость и нюансы поставки

Отправка груза на склад WB — это не только упаковка и транспортировка, но и соблюдение жёстких временных рамок. Если нарушить сроки, платформа может наложить штрафы или перенести дату размещения товара.

Сроки доставки и приёмки груза

Wildberries устанавливает следующие лимиты:

Стоимость доставки и скрытые расходы

Цена транспортировки зависит от:

• Веса и габаритов груза.
• Расстояния до склада WB.
• Выбранного перевозчика.

Примерные тарифы (на 2026 год):

Важный момент: помимо транспортировки, могут возникнуть дополнительные расходы:

• Штрафы за несоответствие упаковки — от 500 рублей за коробку.
• Хранение на складе WB — если товар не продаётся дольше 60 дней, платформа начинает списывать плату за хранение (от 1 рубля за единицу в день).
• Возврат груза — если склад откажется принимать товар, вам придётся оплатить обратную доставку.

Типичные ошибки при отправке груза на WB

Даже опытные поставщики иногда допускают ошибки, которые ведут к задержкам или штрафам. Вот самые распространённые:

• Несовпадение артикулов — в заявке указан один артикул, а на коробке другой. Склад WB автоматически отклоняет такие грузы. Всегда проверяйте данные в личном кабинете перед печатью этикеток.
• Неправильная маркировка — этикетка наклеена криво, закрыта скотчем или повреждена. Используйте качественный принтер и проверяйте читаемость штрихкода.
• Превышение веса коробки — если коробка весит больше 20 кг, её не примут. Взвешивайте груз до упаковки и при необходимости делите на несколько коробок.
• Отсутствие спецификации — если в коробке несколько видов товаров, но нет распечатанного списка, склад может списать часть товара как «неопознанный».
• Просрочка по срокам — если груз не доставлен на склад в течение 5 дней, WB налагает штраф и может перенести дату размещения товара.

Что делать после отправки груза: контроль и размещение товара

Когда груз ушёл к перевозчику, ваша задача — отслеживать его статус и оперативно реагировать на возможные проблемы. В личном кабинете Wildberries в разделе Логистика → Поставки отображается текущий этап:

• В пути — груз ещё не доехал до склада.
• На приёмке — склад начал проверку (может занять до 3 дней).
• Принято — товар успешно размещён на складе.
• Отклонено — есть проблемы (нужно уточнить причину в поддержке).

Если статус надолго завис на этапе На приёмке, свяжитесь с поддержкой WB через чат в личном кабинете. Возможные причины задержки:

• Нечитаемый штрихкод.
• Расхождение по количеству товара.
• Повреждённая упаковка.

Когда товар принят, он появляется в продаже не сразу, а после обработки. Срок размещения зависит от категории:

• Одежда и обувь — 1–3 дня.
• Электроника — 3–5 дней (требуется дополнительная проверка).
• Крупногабаритные товары — до 7 дней.

Чтобы ускорить процесс, убедитесь, что:

• Все характеристики товара в карточке заполнены верно (цвет, размер, материал и т. д.).
• Цена соответствует рыночной (WB может заблокировать товар, если она слишком низкая или высокая).
• Есть достаточное количество отзывов (для новых продавцов платформа иногда ограничивает видимость товара).