Как отправить товар на склад Wildberries: полная инструкция для продавцов

Отправка товара на склад Wildberries — ключевой этап для любого продавца, который хочет выйти на маркетплейс или пополнить запасы. Без правильной логистики даже самый востребованный продукт не дойдёт до покупателя, а ошибки на этом этапе ведут к штрафам, блокировкам или отказу в приёмке. Если вы только начинаете работать с WB или сталкиваетесь с проблемами при отправке, эта инструкция поможет разобраться во всех нюансах: от подготовки груза до подтверждения приёмки.

На практике многие продавцы теряют время и деньги из-за мелочей: неправильной маркировки, несоблюдения сроков или неверно оформленных документов. Wildberries строго контролирует качество поступающих товаров, поэтому даже одна опечатка в накладной может обернуться возвратом всей партии. В этом руководстве — пошаговые действия, актуальные требования платформы и способы избежать типовых ошибок.

Важный момент: правила Wildberries регулярно обновляются. Например, в 2026 году ужесточились требования к упаковке хрупких товаров и изменились лимиты на бесплатную доставку для новых продавцов. Чтобы не столкнуться с неожиданностями, проверяйте свежие условия перед каждой отправкой.

Где найти функцию отправки товара на склад

Чтобы отправить товар на склад Wildberries, сначала нужно создать заказ на поставку в личном кабинете продавца. Эта функция доступна только после прохождения регистрации и модерации аккаунта. Если вы ещё не подключены к платформе, сначала пройдите процедуру верификации в разделе «Стать продавцом».

Путь к созданию заказа на поставку

Вот где искать нужный раздел:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете продавца Wildberries.
2. Перейдите в меню «Логистика» (в верхней панели).
3. Выберите пункт «Поставки» → «Создать поставку».
4. Заполните данные о товарах, количестве и выберите склад назначения.

Если в меню нет пункта «Логистика», значит, ваш аккаунт ещё не прошёл модерацию или у вас нет прав на работу с поставками. В этом случае проверьте статус аккаунта в разделе «Профиль» или обратитесь в поддержку.

Выбор склада и типа поставки

Wildberries предлагает несколько вариантов складов и типов поставок:

• Собственные склады WB — подходят для большинства товаров, обеспечивают быструю обработку и интеграцию с системой доставки.
• Склады партнёров (3PL) — используются для крупногабаритных или специфических товаров (например, мебели).
• FBS (Fulfillment by Seller) — товар хранится на вашем складе, но вы должны соблюдать правила упаковки и маркировки WB.

Для новых продавцов обычно доступны не все склады — платформа ограничивает выбор до 1–2 ближайших точек. Чтобы увидеть полный список, нужно набрать определённый объём продаж или получить статус «Проверенный продавец».

Выберите тип поставки (на склад WB или 3PL)|Укажите артикулы и количество товаров|Выберите склад назначения из доступных|Подтвердите заказ и распечатайте документы-->

Пошаговая инструкция: как отправить товар на склад

Когда заказ на поставку создан, остаётся подготовить товар и отправить его на склад. Вот детальный алгоритм:

1. Подготовка товара к отправке

Перед упаковкой проверьте:

• Все ли товары соответствуют карточкам на Wildberries (артикулы, цвета, размеры).
• Нет ли видимых дефектов, загрязнений или повреждений упаковки.
• Соответствует ли маркировка требованиям WB (штрихкоды, стикеры).

Особое внимание уделите:

• Хрупким товарам — их нужно упаковать в пузырчатую плёнку и пометить стикером «Хрупкое».
• Одежде и обуви — они должны быть в фирменной упаковке с бирками.
• Электронике — обязательна заводская упаковка и пломбы.

2. Упаковка и маркировка

Wildberries предъявляет строгие требования к упаковке:

• Каждая единица товара должна иметь индивидуальный штрихкод (если он есть в карточке).
• Коробки для транспортировки должны быть прочными, без повреждений.
• На каждой коробке должен быть транспортный стикер с номером заказа на поставку (его можно распечатать в личном кабинете).

Если отправляете несколько коробок, пронумеруйте их (например, «1 из 3», «2 из 3») и укажите это в накладной. Это поможет складу WB быстрее сверить количество.

3. Оформление документов

Для каждой поставки нужны:

1. Товарная накладная (ТН) — формируется автоматически в личном кабинете после создания заказа.
2. Транспортная накладная (ТТН) — если отправляете через транспортную компанию.
3. Акт приёмки-передачи — для некоторых категорий товаров (например, ювелирные изделия).

Важный момент: в накладной должны совпадать:

• Артикулы товаров.
• Количество единиц.
• Вес и габариты коробок (если указаны).

Если что-то не сходится, склад WB может отказаться принимать товар. В этом случае вам придётся оформлять возврат или корректировать документы.

4. Выбор способа доставки

Wildberries предлагает несколько вариантов доставки на склад:

• Самостоятельная доставка — подходит, если склад находится рядом. Нужно согласовать время приёмки через личный кабинет.
• Транспортная компания (ТК) — WB работает с СДЭК, Деловые Линии, ПЭК и другими. Тарифы зависят от веса и расстояния.
• Курьер WB — доступен не во всех регионах, обычно для мелких поставок.

Стоимость доставки зависит от:

• Веса и габаритов груза.
• Расстояния до склада.
• Типа товара (например, для опасных грузов тарифы выше).

Сколько стоит доставка на склад WB?

Средняя стоимость доставки коробки весом до 10 кг — от 300 до 800 рублей в зависимости от региона. Для крупногабаритных товаров (мебель, техника) цена может достигать 5 000+ рублей. Точную сумму можно узнать при оформлении заказа на поставку в личном кабинете.

5. Отслеживание и подтверждение приёмки

После отправки товара:

1. Отслеживайте статус поставки в разделе «Логистика» → «Поставки».
2. Если товар доставлен, но статус не обновляется, свяжитесь с поддержкой WB.
3. После приёмки проверьте, что количество совпадает с накладной. Если есть расхождения, оформите претензию в течение 3 рабочих дней.

На практике приёмка занимает от нескольких часов до 2–3 дней. Если товар не прошёл контроль качества, вам придет уведомление с причиной отказа.

Нюансы и подводные камни

Даже опытные продавцы сталкиваются с проблемами при отправке товара на склад WB. Вот на что обратить внимание:

Сроки и лимиты

Wildberries устанавливает жёсткие сроки для поставок:

• Срок доставки товара на склад — до 10 дней с момента создания заказа на поставку. Если не уложитесь, заказ аннулируется.
• Для новых продавцов действует лимит на количество артикулов в первой поставке (обычно не более 50).
• Если товар не продаётся в течение 60 дней, WB может вернуть его продавцу за его счёт.

Особенности для разных категорий товаров

Некоторые категории имеют дополнительные требования:

• Продукты питания — нужны сертификаты качества и указание срока годности.
• Лекарства и БАДы — требуется лицензия на реализацию.
• Детские товары — обязательна маркировка «ЕАС» и сертификаты соответствия.

Если отправляете товары из этих категорий, заранее подготовьте все документы. Без них склад не примет поставку.

Работа с возвратами и браком

Если товар не прошёл приёмку, WB может:

• Вернуть его продавцу (за его счёт).
• Утилизировать (если товар испорчен или просрочен).
• Перевести в категорию «Брак» (если дефект некритичный).

Чтобы избежать потерь:

• Проверяйте товар перед отправкой.
• Следите за сроками годности.
• Используйте надёжную упаковку.

Типичные ошибки и как их избежать

Ошибки при отправке товара на склад WB ведут к задержкам, штрафам или блокировке аккаунта. Вот самые распространённые:

• Несоблюдение сроков доставки — если не уложились в 10 дней, заказ аннулируется, и придётся создавать новый. Чтобы избежать этого, планируйте логистику заранее и отслеживайте статус отправки.
• Неправильная маркировка — отсутствие штрихкодов или транспортных стикеров приводит к отказам в приёмке. Всегда проверяйте, что маркировка соответствует требованиям WB.
• Расхождения в накладной — если количество или артикулы не совпадают, склад не примет товар. Сверяйте данные перед отправкой.
• Повреждённая упаковка — даже небольшая вмятина на коробке может стать причиной отказа. Используйте прочные материалы и защищайте хрупкие товары.

На практике большинство проблем возникает из-за спешки. Выделите время на проверку документов и упаковки — это сэкономит нервы и деньги.

Что делать после успешной отправки

Когда товар принят на склад, работа только начинается. Вот что нужно сделать дальше:

Во-первых, проверьте остатки в личном кабинете. Убедитесь, что количество совпадает с тем, что вы отправили. Если есть расхождения, свяжитесь с поддержкой в течение 3 рабочих дней — позже исправить ошибку будет сложнее.

Во-вторых, настройте цены и акции. Товар на складе WB ещё не означает, что он сразу начнёт продаваться. Проверьте:

• Актуальны ли цены (они могли измениться за время доставки).
• Указаны ли все характеристики в карточке товара.
• Подключены ли промоакции (например, «Товар дня» или скидки).

В-третьих, отслеживайте динамику продаж. Если товар не продаётся, возможно, стоит:

• Изменить цену или запустить рекламу.
• Добавить более качественные фото в карточку.
• Проверить отзывы и рейтинги —maybe покупатели указывают на недостатки.

И наконец, планируйте следующие поставки. Анализируйте, какие товары расходятся быстрее, и пополняйте запасы заранее. Wildberries штрафует за дефицит популярных позиций, поэтому лучше держать на складе небольшой резерв.

Проверьте остатки в личном кабинете|Настройте цены и акции|Отслеживайте продажи первые 3–5 дней|Запланируйте следующую поставку-->