Как отправить товары на склад Wildberries через транспортную компанию: полное руководство 2026

Отправка товаров на склад Wildberries через транспортную компанию (ТК) — ключевой этап для продавцов, который определяет скорость поступления товара в продажу и избежание штрафов. Без правильной организации логистики даже качественный товар может застрять на сортировке, потеряться или получить брак при транспортировке. При этом у Wildberries строгие требования к упаковке, маркировке и срокам доставки, а ошибки здесь обходятся дорого: от задержек в продажах до блокировки аккаунта.

Если вы только начинаете работать с WB или хотите оптимизировать процесс, важно понимать: выбор транспортной компании, оформление документов и соблюдение правил маркировки — это не формальность, а гарантия того, что товар дойдёт до склада без проблем. В этой статье разберём весь путь: от подготовки груза до подтверждения приёмки, с учётом нюансов разных ТК и требований Wildberries. Особое внимание уделим типичным ошибкам, из-за которых продавцы теряют деньги, и способам их избежать.

Где найти функцию отправки товаров на склад WB

Прежде чем передавать товар транспортной компании, нужно правильно оформить его в личном кабинете Wildberries. Без этого система не примет груз, а ТК не сможет его транспортировать. Вот где искать нужные разделы:

1. Создание заявки на поставку в личном кабинете WB

Всё начинается с формирования заявки на поставку — документа, который подтверждает, что Wildberries ожидает ваш товар. Без неё склад не примет груз.

Путь в личном кабинете:

1. Авторизуйтесь на сайте seller.wildberries.ru (или в мобильном приложении для продавцов).
2. Перейдите в раздел «Поставки» → «Создать поставку».
3. Выберите тип поставки: «На склад WB» (если отправляете через ТК) или «Самовоз» (если везёте сами).
4. Укажите склад назначения (например, WB-МО-01 для Московской области) и дату поставки.
5. Добавьте товары из каталога, указав количество и артикулы.
6. Подтвердите заявку кнопкой «Создать».

2. Печать сопроводительных документов

После создания заявки система сгенерирует два ключевых документа:

• Накладная TORG-12 — подтверждает передачу товара от вас Wildberries. Нужна для бухгалтерии и возможных претензий.
• Этикетки для коробов — содержат штрихкоды, которые сканируются на складе WB. Без них груз не примут.

Где их скачать:

1. В разделе «Поставки» найдите свою заявку и нажмите «Печать документов».
2. Скачайте PDF-файлы с накладной и этикетками.
3. Распечатайте их на принтере (этикетки — на самоклеящейся бумаге формата A4 или A6).

Пошаговая инструкция: как отправить товар через ТК

Когда документы готовы, можно передавать груз транспортной компании. Процесс зависит от выбранной ТК, но общая схема одинакова для всех. Рассмотрим универсальный алгоритм.

1. Выбор транспортной компании

Wildberries работает с несколькими партнёрскими ТК, но вы можете использовать и любую другую (например, «Деловые линии», «ПЭК», «СДЭК»). Главное — чтобы она доставляла грузы на склады WB в вашем регионе.

Критерии выбора:

• Стоимость доставки — сравните тарифы на сайтах ТК (например, доставка короба 10 кг из Москвы в Екатеринбург может стоить от 500 до 1500 рублей).
• Сроки — некоторые ТК доставляют за 2–3 дня, другие — до 7 дней.
• Отзывы продавцов — проверьте форумы (например, «WB Community») на предмет потерь или повреждений грузов.
• Удобство забора — некоторые ТК забирают груз с вашего адреса, другие требуют самовоза в терминал.

Партнёрские ТК Wildberries в 2026 году

- «СДЭК» (доставка по России и СНГ)

- «Деловые линии» (крупные грузы, низкие цены)

- «ПЭК» (быстрая доставка в регионы)

- «ЖелДорЭкспедиция» (для тяжелых паллет)

- «Байкал-Сервис» (Сибирь и Дальний Восток)

Полный список актуальных партнёров уточняйте в оферте WB.

2. Упаковка и маркировка товара

Wildberries предъявляет жёсткие требования к упаковке. Если их не выполнить, товар могут вернуть или списать как брак.

Правила упаковки:

• Используйте прочные гофрокороба (не бывшие в употреблении). Для тяжёлых товаров — двойной гофр.
• Заклейте все швы широким скотчем (не менее 5 см).
• Если в коробе несколько товаров, упакуйте каждый отдельно (например, в пузырчатую плёнку).
• Наклейте этикетки WB на верхнюю и боковую стороны короба. Не закрывайте их скотчем!

1. Проверьте короб на целостность (нет дыр, вмятин, влаги).

2. Уложите товары так, чтобы они не болтались (используйте наполнитель: пупырку, бумагу).

3. Заклейте короб скотчем крест-накрест (на верхней крышке).

4. Наклейте этикетки WB (штрихкод должен быть виден со всех сторон).

5. Прикрепите накладную TORG-12 снаружи короба (в файле или на скотче).-->

Важный момент: если отправляете паллеты (для крупных партий), требования строже:

• Паллета должна быть евроформата (120×80 см).
• Высота груза — не более 180 см.
• Короба на паллете зафиксируйте стрейч-плёнкой (не менее 5 слоёв).
• Наклейте этикетки WB на все 4 стороны паллеты.

3. Передача груза транспортной компании

Когда товар упакован, остаётся передать его ТК. Процесс зависит от способа отправки:

- Вес и габариты в накладной ТК совпадают с реальными (иначе возможна доплата).

- Номер заявки WB указан в документах ТК (это ускорит приёмку на складе).

- На коробе нет старых этикеток от других отправлений.-->

4. Отслеживание и подтверждение доставки

После передачи груза ТК вы получите трек-номер, по которому можно отслеживать статусы:

1. Зарегистрируйте трек-номер в личном кабинете WB:
   • Перейдите в «Поставки» → выберите свою заявку.
   • Нажмите «Добавить трек-номер» и введите данные.

Отслеживайте статус на сайте ТК (например, на track.sdek.ru для «СДЭК»).

После доставки на склад WB статус изменится на «Принято» (обычно в течение 1–3 дней).

Нюансы и подводные камни

Даже если вы следите за всеми правилами, в процессе доставки могут возникнуть проблемы. Вот что часто упускают продавцы:

1. Ограничения по весу и габаритам

Wildberries и транспортные компании устанавливают лимиты на грузы. Превышение ведёт к доплатам или отказу в приёмке.

2. Особенности работы с разными ТК

Каждая транспортная компания имеет свои правила. Например:

• «СДЭК»:
  • Требует предварительную оплату доставки (можно онлайн).
  • Принимает грузы весом до 50 кг, но для WB действует лимит 30 кг.
  • Доставляет на склады WB в течение 2–5 дней.
• «Деловые линии»:
  • Работает с крупными партиями (от 1 паллеты).
  • Доставка занимает 3–7 дней (зависит от региона).
  • Требует обязательное страхование груза (1–3% от стоимости).
• «ПЭК»:
  • Быстрая доставка в регионы (например, Москва–Новосибирск за 3 дня).
  • Взимает плату за возвраты (если WB откажет в приёмке).

3. Что делать, если товар не приняли на складе WB

Если груз вернулся или его не приняли, причины могут быть разными:

• Несоответствие этикеток (штрихкод не сканируется).
• Повреждённая упаковка (разорванный короб, мокрые следы).
• Несовпадение количества товаров с накладной.
• Отсутствие сертификатов (если товар подлежит обязательной сертификации).

Ваши действия:

1. Проверьте причину отказа в личном кабинете WB (раздел «Поставки» → «История»).
2. Если ошибка в документах — исправьте и отправьте груз повторно.
3. Если виновата ТК (повреждение, потеря) — подавайте претензию с фотографиями и актами.

Типичные ошибки и как их избежать

Опытные продавцы знают: большинство проблем с поставками возникает из-за мелочей. Вот самые распространённые ошибки:

1. Неправильная маркировка коробов

   Если этикетка WB наклеена криво, закрыта скотчем или помята, сканер на складе её не прочитает. Решение: используйте самоклеящуюся бумагу, наклеивайте этикетки на ровную поверхность, не закрывайте штрихкод.

2. Несовпадение данных в накладной и реального груза

   Например, в TORG-12 указано 10 единиц товара, а в коробе 9. Склад WB такое не примет. Решение: пересчитывайте товар перед упаковкой и сверяйте с документами.

3. Игнорирование требований к упаковке

   Короб без стрейча, с дырами или слабой заклейкой развалится в пути. Решение: используйте новый гофрокороб, укрепляйте скотчем все швы, для хрупких товаров — пузырчатая плёнка.

4. Поздняя отправка груза

   Если товар не успевает на склад WB к указанной в заявке дате, его могут не принять. Решение: отправляйте груз за 2–3 дня до дедлайна, учитывая сроки ТК.

- Этикетки WB наклеены на все стороны короба.

- Номер заявки WB указан в документах ТК.

- Вес и габариты в накладной ТК совпадают с реальными.

- Короб прочный, без повреждений, хорошо заклеен.

- Товар внутри зафиксирован (нет свободного пространства).-->

Что дальше: после доставки на склад WB

Когда товар принят на складе Wildberries, процесс не заканчивается. Дальше начинается обработка, которая может занять от нескольких часов до 3–5 дней. Вот что происходит на этом этапе:

1. Сканирование и приёмка — сотрудники WB проверяют соответствие груза накладной, сканируют штрихкоды.
2. Сортировка — товар распределяется по зонам склада (например, одежда — в один отдел, электроника — в другой).
3. Контроль качества — случайная выборка товаров на соответствие описанию (цвет, размер, комплектация).
4. Активация в продаже — после проверки товар появляется на витрине WB.

Важный момент: если в течение 7 дней статус груза не изменился на «Принято», свяжитесь с поддержкой WB через личный кабинет. Возможные причины задержки:

• Ошибка в штрихкоде (не сканируется).
• Товар отправлен не на тот склад.
• Проблемы с сертификатами (если требуются).
• Технические сбои на складе WB.

Как только товар активируется, вы увидите его в разделе «Товары» с пометкой «В продаже». Теперь остаётся следить за продажами и вовремя пополнять запасы. Помните: чем быстрее товар поступает на склад и проходит проверку, тем раньше он начинает приносить прибыль.