Как отследить товарооборот на Wildberries: инструменты, инструкции и лайфхаки

Зачем продавцу отслеживать товарооборот на Wildberries

Если вы продаёте на Wildberries, контроль товарооборота — это не просто цифры в отчётах, а ключ к прибыли. Без анализа продаж невозможно понять, какие товары приносят доход, а какие «простаивают» на складе, съедая ваши деньги на хранение. На практике многие начинающие продавцы сталкиваются с ситуацией, когда товар активно заказывают, но прибыли нет — потому что не учтены комиссии, логистика или возвраты. Или наоборот: кажется, что продажи низкие, хотя на самом деле проблема в неверной аналитике.

Вот что нужно сделать, чтобы избежать таких ошибок: научиться работать с инструментами Wildberries для отслеживания товарооборота. Это поможет не только контролировать финансовые потоки, но и принимать обоснованные решения — от корректировки цен до изменения ассортимента. Например, если вы видите, что определенная категория товаров продаётся в 3 раза быстрее остальных, можно оперативно заказать дополнительную партию или перенаправить бюджет на её продвижение.

Важный момент: товарооборот на Wildberries состоит не только из продаж, но и из возвратов, списаний и логистических издержек. Без учёта этих факторов картина будет неполной. Далее разберём, где искать актуальные данные, как их интерпретировать и на что обращать внимание в первую очередь.

Где искать данные о товарообороте: обзор инструментов Wildberries

Wildberries предоставляет продавцам несколько способов отслеживания товарооборота. Основные источники данных — личный кабинет продавца (seller.wildberries.ru) и мобильное приложение. Однако не все разделы одинаково полезны. Вот что действительно важно:

1. Раздел «Аналитика» в личном кабинете

Это главный инструмент для мониторинга продаж. Здесь собраны данные по:

• общему объёму продаж (в штуках и рублях);
• динамике продаж по дням, неделям, месяцам;
• топовым и аутсайдерским товарам;
• коэффициенту возвратов и списаний.

Чтобы открыть аналитику, перейдите в Личный кабинет → Аналитика → Продажи. Здесь можно настроить период отчёта (от одного дня до года) и фильтровать данные по складам, категориям или конкретным товарам.

2. Отчёты в Excel: как выгрузить и что там есть

Если нужны детализированные данные для глубокого анализа, выгрузите отчёты в формате Excel. Для этого:

1. Перейдите в Личный кабинет → Отчёты → Отчёт по продажам.
2. Выберите период (максимум — 3 месяца за один запрос).
3. Нажмите Сформировать отчёт и дождитесь уведомления о готовности (приходит на email).
4. Скачайте файл и откройте его в Excel или Google Sheets.

В отчёте вы найдёте:

Пошаговая инструкция: как отследить товарооборот за месяц

Чтобы проанализировать товарооборот за конкретный период (например, месяц), выполните следующие шаги. Этот алгоритм подходит как для новичков, так и для опытных продавцов, которые хотят systematize процесс.

1. Авторизуйтесь в личном кабинете продавца|2. Перейдите в раздел Аналитика → Продажи|3. Установите фильтр по датам (например, с 1 по 30 июня 2026)|4. Экспортируйте данные в Excel для детального анализа|5. Сравните показатели с предыдущим месяцем-->

1. Настройка фильтров и периодов

В разделе Аналитика выберите вкладку Продажи. Здесь можно настроить:

• Период — выберите начальную и конечную дату (например, с 1 по 31 число).
• Склады — если товары хранятся на нескольких складах Wildberries, отфильтруйте данные по каждому из них.
• Категории товаров — полезно, если нужно проанализировать отдельную группу (например, только одежду или электронику).

После применения фильтров система покажет графики и таблицы с данными. Обратите внимание на:

• общую выручку (в рублях);
• количество проданных единиц;
• средний чек;
• долю возвратов.

2. Анализ топовых и аутсайдерских товаров

В нижней части страницы Аналитика есть блок Топ по продажам. Здесь отображаются товары, которые принесли максимальную выручку за выбранный период. Для анализа:

1. Отсортируйте товары по убыванию продаж (по количеству или сумме).
2. Обратите внимание на товары с высоким процентом возвратов — это сигнал о возможных проблемах (неверное описание, брак, несоответствие фото).
3. Сравните данные с предыдущим периодом: если продажи упали на 30% и более, проверьте наличие товара на складе, актуальность цены или конкурентоспособность.

Нюансы и подводные камни: что учитывать при анализе

Даже если вы правильно выгрузили данные и построили графики, есть факторы, которые могут искажать реальную картину товарооборота. Вот на что обратить внимание:

1. Комиссии и логистические расходы

Wildberries удерживает комиссию с каждой продажи (её размер зависит от категории товара). Кроме того, продавец оплачивает логистику — доставку товаров на склады WB и хранение. Эти расходы не отображаются в разделе Аналитика, но напрямую влияют на чистую прибыль.

Чтобы увидеть реальный товарооборот:

1. Выгрузите отчёт по комиссиям в разделе Отчёты → Комиссии.
2. Сравните сумму продаж и удержанные комиссии.
3. Учтите расходы на логистику (их можно найти в отчёте Логистика).

2. Возвраты и списания: как они влияют на товарооборот

Wildberries автоматически списывает деньги за возвращённые товары, но эти данные не всегда сразу отображаются в аналитике. Чтобы избежать ошибок:

• Проверяйте раздел Возвраты не реже 1 раза в неделю.
• Сравнивайте количество возвратов с общим объёмом продаж. Нормальный показатель — до 10%. Если выше, ищите причину (брак, несоответствие описанию).
• Учитывайте списания — товары, которые Wildberries списывает по своим правилам (например, из-за истечения срока годности). Эти потери тоже уменьшают ваш реальный товарооборот.

Как уменьшить количество возвратов

- Добавьте в карточку товара реальные фото (не только студийные, но и «живые»).

- Уточните в описании все ключевые параметры (размеры, материалы, особенности).

- Отслеживайте отзывы и оперативно реагируйте на претензии покупателей.

Типичные ошибки при отслеживании товарооборота

Многие продавцы допускают одни и те же ошибки, которые искажают данные и ведут к неверным решениям. Вот самые распространённые:

• Игнорирование комиссий и логистики. Смотрят только на «чистые» продажи, забывая вычесть расходы. В результате кажется, что бизнес прибыльный, хотя на самом деле работает в ноль или в убыток.
• Анализ без учёта сезонности. Например, продажи новогодних товаров в январе резко падают, но это не значит, что товар стал невостребованным — просто закончился сезон.
• Отсутствие сравнения с предыдущими периодами. Без динамики невозможно понять, растёт бизнес или падает. Всегда сравнивайте текущие данные с прошлым месяцем/кварталом.
• Непроверенные данные из сторонних сервисов. Некоторые продавцы используют внешние программы для анализа, но не сверяют их с официальными отчётами Wildberries. Это может привести к ошибкам из-за разницы в методиках подсчёта.

Сверьте сумму продаж в личном кабинете и выгруженном отчёте|Учтите комиссии и логистику в расчётах|Проверьте количество возвратов за период|Сравните данные с предыдущим месяцем-->

Как использовать данные о товарообороте для роста продаж

Отслеживание товарооборота — это не самоцель, а инструмент для увеличения прибыли. Вот как применить полученные данные на практике:

Если вы видите, что определенная категория товаров продаётся стабильно хорошо, стоит увеличить её присутствие в ассортименте. Например, если футболки с принтами приносят 40% выручки, закажите дополнительные тиражи или расширьте линейку дизайнов. С другой стороны, если какой-то товар лежит мёртвым грузом, его можно убрать из продажи или провести акцию (скидка, распродажа), чтобы освободить складские площади.

Ещё один важный момент — анализ среднего чека. Если он низкий, подумайте о кросс-продажах: добавьте сопутствующие товары (например, к смартфону — чехлы и плёнки) или создайте комплекты. Также данные о товарообороте помогают оптимизировать логистику: если видите, что товар быстро раскупается на одном складе и залёживается на другом, перенаправьте запасы туда, где спрос выше.

Наконец, не забывайте о возвратах. Если какой-то товар возвращают чаще других, проверьте его описание, фото и отзывы. Возможно, проблема в несоответствии ожиданий покупателей. Исправив это, вы не только сократите возвраты, но и повысите рейтинг магазина, что положительно скажется на продажах.