ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° Wildberries: Π³Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ доставку

ΠŸΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ Π½Π° Wildberries ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹, Π½ΠΎ ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠ΅ посылки часто Π²Ρ‹Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ вопросы: Π³Π΄Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ задСрТиваСтся, ΠΊΠ°ΠΊ ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ дСнь доставки. ОсобСнно Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎ это для Ρ‚Π΅Ρ…, ΠΊΡ‚ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Π²ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΆΠ΄Ρ‘Ρ‚ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΊ ΠΎΠΏΡ€Π΅Π΄Π΅Π»Ρ‘Π½Π½ΠΎΠΉ Π΄Π°Ρ‚Π΅. Π‘Π΅Π· отслСТивания Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° посылка ΡƒΠΆΠ΅ Π½Π° ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, Π° врСмя Π΅Ρ‘ хранСния ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½ΠΎ.

ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° усугубляСтся, Ссли Π²Ρ‹ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΈΠ»ΠΈ SMS ΠΎΡ‚ Wildberries. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… случаях Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒΡΡ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎ Π½Π° склад, Π° дСньги β€” Π·Π°Π²ΠΈΡΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ Π² статусС Β«Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Β». Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ этого ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ, Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ½Ρ‹Π΅ обновлСния.

Π’ этой ΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΠ΅ β€” всё ΠΎ Ρ‚ΠΎΠΌ, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ доставку Π½Π° Wildberries: ΠΎΡ‚ Π±Π°Π·ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… способов Π΄ΠΎ Ρ€Π°Π·Π±ΠΎΡ€Π° слоТных ситуаций. Π’Ρ‹ ΡƒΠ·Π½Π°Π΅Ρ‚Π΅, Π³Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, ΠΊΠ°ΠΊ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ статус доставки ΠΈ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π½Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚. А Π΅Ρ‰Ρ‘ β€” Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ошибки, ΠΈΠ·-Π·Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Ρ‚Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ посылки.

Π“Π΄Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅: всС способы

Если Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ посылку, сначала Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ доступ ΠΊ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹ΠΌ ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅. Wildberries прСдоставляСт нСсколько способов β€” ΠΎΡ‚ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Π΄ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°.

1. Π§Π΅Ρ€Π΅Π· Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ Π½Π° сайтС ΠΈΠ»ΠΈ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ

Π‘Π°ΠΌΡ‹ΠΉ Π½Π°Π΄Ρ‘ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ способ β€” ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Wildberries ΠΈΠ»ΠΈ Π²Π΅Π±-Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ сайта. Π’ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ:

  1. ΠΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² своём Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π΅ (Ссли Π½Π΅ зарСгистрированы β€” ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°, Π½Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ оформляли Π·Π°ΠΊΠ°Π·).
  2. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ (Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ β€” ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΠ° ΠΊΠΎΡ€ΠΎΠ±ΠΊΠΈ Π² Π½ΠΈΠΆΠ½Π΅ΠΌ мСню, Π½Π° сайтС β€” Π² Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅ΠΌ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌ ΡƒΠ³Π»Ρƒ).
  3. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈΠ· списка. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ отобраТаСтся:
    • Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΉ статус (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅Β»);
    • прСдполагаСмая Π΄Π°Ρ‚Π° доставки;
    • адрСс ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π°;
    • Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ для отслСТивания Π½Π° сторонних сСрвисах).

πŸ“‹ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° статуса Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ

1ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ Wildberries
2НаТмитС «Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β»
3Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·
4ΠŸΡ€ΠΎΠΊΡ€ΡƒΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π²Π½ΠΈΠ· Π΄ΠΎ Π±Π»ΠΎΠΊΠ° Β«ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒΒ»

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· оформляли Π±Π΅Π· рСгистрации (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΊΠΎΡ€Π·ΠΈΠ½Ρƒ ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°), Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎ Π½Ρ‘ΠΌ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅. Π’ этом случаС ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ способы.

2. По Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° сайтС Wildberries

Если Ρƒ вас Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (начинаСтся с Π±ΡƒΠΊΠ² WB ΠΈ содСрТит 14 Ρ†ΠΈΡ„Ρ€), Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ввСсти Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ Π½Π° страницС отслСТивания:

  1. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° сайт Wildberries Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· (ссылка Π² Ρ„ΡƒΡ‚Π΅Ρ€Π΅ Π³Π»Π°Π²Π½ΠΎΠΉ страницы).
  2. Π’Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² ΠΏΠΎΠ»Π΅ ΠΈ Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ Найти.
  3. БистСма ΠΏΠΎΠΊΠ°ΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΉ статус ΠΈ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ двиТСния посылки.

На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ этот способ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ Π΄Π°ΠΆΠ΅ для Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ², ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Π±Π΅Π· Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π°. Но Ссли Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ утСрян, Π²ΠΎΡΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ β€” ΠΏΡ€ΠΈ условии, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρƒ вас Π΅ΡΡ‚ΡŒ Ρ‡Π΅ΠΊ ΠΈΠ»ΠΈ SMS-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅.

3. Π§Π΅Ρ€Π΅Π· SMS ΠΈΠ»ΠΈ email-увСдомлСния

Wildberries отправляСт автоматичСскиС увСдомлСния Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ этапС доставки:

  • ΠŸΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β€” сразу послС ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹;
  • ΠžΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ° с склада β€” ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° посылка пСрСдаётся логистичСской ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ;
  • ΠŸΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Ρ‚ΠΈΠ΅ Π² Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄ β€” ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ доставили Π² ваш Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½;
  • Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅ β€” ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° посылка Π½Π° ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ самовывоза;
  • ДоставлСн ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ β€” Ссли Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π½Π° ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠ°Ρ доставка.

Если увСдомлСния Π½Π΅ приходят, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅:

  • ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ Β«Π‘ΠΏΠ°ΠΌΒ» Π² ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅;
  • настройки ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Wildberries (Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Настройки β†’ УвСдомлСния);
  • ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅.

4. На сайтах логистичСских ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€ΠΎΠ²

Wildberries Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚ с нСсколькими транспортными компаниями: Π‘Π”Π­Πš, Boxberry, DPD, Β«ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России» ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠΌΠΈ. Если Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠ΅ мСстополоТСниС посылки, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π΅Ρ‘ Π½Π° сайтС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°:

ЛогистичСский ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€ Π‘Π°ΠΉΡ‚ для отслСТивания Π§Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ввСсти
Π‘Π”Π­Πš cdek.ru НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Wildberries (WB-XXXX)
Boxberry boxberry.ru НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ (Ссли Π΅ΡΡ‚ΡŒ)
DPD dpd.ru Π’Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ (ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ начинаСтся с 00 ΠΈΠ»ΠΈ 2D)
ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России pochta.ru Π’Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ (14 Ρ†ΠΈΡ„Ρ€, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€ 12345678901234)

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ нюанс: Π½Π΅ всС ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€Ρ‹ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Wildberries. Иногда трСбуСтся Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ (Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ Π”Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°).

Пошаговая инструкция: ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ‚ склада Π΄ΠΎ Π΄Π²Π΅Ρ€ΠΈ

Π Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ процСсс отслСТивания Π½Π° ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€Π΅ стандартной доставки Π½Π° ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ. Алгоритм ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΈ для ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΎΠΉ доставки β€” ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ послСдниС шаги.

1. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° статуса Β«ΠžΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Β»

ПослС ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°Π΅Ρ‚ Π² статус Β«ΠžΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Β». Π­Ρ‚ΠΎ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ:

  • Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ собран Π½Π° складС;
  • ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΠ΄Ρ‚ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆΠ° (Ссли ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΠΉ);
  • срок ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ β€” ΠΎΡ‚ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… часов Π΄ΠΎ 2 Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… Π΄Π½Π΅ΠΉ.

На этом этапС отслСТиваниС Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· логистичСскиС сСрвисы бСсполСзно β€” посылка Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΡƒ. Если статус Π½Π΅ мСняСтся дольшС 48 часов, стоит Π½Π°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Wildberries (Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ).

2. Бтатус Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ»: Ρ‡Ρ‚ΠΎ это Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚ ΠΈ сколько ΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ

Когда Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ логистичСскому ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€Ρƒ, статус мСняСтся Π½Π° Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ». Π’Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° сайтС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠ° (см. Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Ρƒ Π²Ρ‹ΡˆΠ΅). Π’ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Wildberries появится ΠΏΡ€ΠΈΠ±Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Π΄Π°Ρ‚Π° доставки.

Π‘Ρ€ΠΎΠΊΠΈ зависят ΠΎΡ‚ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°:

  • Москва ΠΈ ΠΎΠ±Π»Π°ΡΡ‚ΡŒ β€” 1–3 дня;
  • ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Π΅ Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π° (БПб, Π•ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ½Π±ΡƒΡ€Π³, Новосибирск) β€” 2–5 Π΄Π½Π΅ΠΉ;
  • ΠΎΡ‚Π΄Π°Π»Ρ‘Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Ρ‹ (Π”Π°Π»ΡŒΠ½ΠΈΠΉ Восток, Π‘Π΅Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ Кавказ) β€” Π΄ΠΎ 14 Π΄Π½Π΅ΠΉ.

- Π½Π΅Ρ‚ Π»ΠΈ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ΅ΠΊ Ρƒ логистичСского ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€Π° (информация ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π½Π° Π΅Π³ΠΎ сайтС);

- Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π» Π»ΠΈ ваш Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎΠ΄ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΡƒ (Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ Π±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ с элСктроникой ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ°ΠΌΠΈ).-->

3. Бтатус Β«Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅Β»: Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ дальшС

Когда посылка ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ Π½Π° ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, Π²Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚Π΅ SMS с ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ. Π’ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ статус мСняСтся Π½Π° Β«Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅Β». Π’Π΅ΠΏΠ΅Ρ€ΡŒ Ρƒ вас Π΅ΡΡ‚ΡŒ 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π·Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ (Π² Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°Ρ… β€” 3 дня).

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·:

  1. ΠŸΡ€ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° ΠŸΠ’Π— с паспортом (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° достаточно ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ SMS-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅).
  2. НазовитС ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Ρƒ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ ΡˆΡ‚Ρ€ΠΈΡ…-ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈΠ· увСдомлСния.
  3. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Ρ†Π΅Π»ΠΎΡΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²ΠΊΠΈ ΠΈ соотвСтствиС Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρƒ.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π½Π΅ успСли Π·Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ посылку?

Если пропустили срок хранСния, Π·Π°ΠΊΠ°Π· автоматичСски возвращаСтся Π½Π° склад Wildberries. Π”Π΅Π½ΡŒΠ³ΠΈ вСрнутся Π½Π° ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρƒ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 3–10 Π΄Π½Π΅ΠΉ. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΡƒΡΠΊΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ процСсс, Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ с ΠΏΡ€ΠΎΡΡŒΠ±ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚.

4. ΠšΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠ°Ρ доставка: особСнности отслСТивания

Если Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π»ΠΈ доставку ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ, Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ Π½Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ:

  1. Π’ дСнь доставки Π²Π°ΠΌ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ ΠΈ согласуСт врСмя.
  2. Π’ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ появится статус Β«ΠšΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ Π² ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ».
  3. ПослС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‡ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° статус измСнится Π½Π° «ДоставлСн».

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: Ссли ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ Π½Π΅ смог Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, вас Π½Π΅ Π±Ρ‹Π»ΠΎ Π΄ΠΎΠΌΠ°), ΠΎΠ½ оставит ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΎ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠΏΡ‹Ρ‚ΠΊΠ΅. Π£ вас Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ 3 дня, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ ΠΎ Π½ΠΎΠ²ΠΎΠΉ Π΄Π°Ρ‚Π΅. Π˜Π½Π°Ρ‡Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π· вСрнётся Π½Π° склад.

ΠΡŽΠ°Π½ΡΡ‹ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π²ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°ΠΌΠ½ΠΈ: Π½Π° Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅

Π”Π°ΠΆΠ΅ Ссли всё ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ ΠΏΠΎ ΠΏΠ»Π°Π½Ρƒ, Π² процСссС доставки ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΎΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½Ρ‹Π΅ слоТности. Π’ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ часто ΡƒΠΏΡƒΡΠΊΠ°ΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ:

1. Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ с Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… складов

Если Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅ нСсколько Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ², ΠΎΠ½ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ с Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… складов Wildberries. Π­Ρ‚ΠΎ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚:

  • посылки ΠΏΡ€ΠΈΠ΄ΡƒΡ‚ Π² Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠ΅ врСмя;
  • Ρƒ Π½ΠΈΡ… Π±ΡƒΠ΄ΡƒΡ‚ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°;
  • Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΠΈΡ… ΠΏΠΎΠ²Π΅Π·Ρ‘Ρ‚ разная логистичСская компания.

Π’ Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½, Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈ Π½Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΠΈΠΈ Π½Π° Β«Π”Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈΒ» Π²ΠΈΠ΄Π½ΠΎ Ρ€Π°Π·Π±ΠΈΠ²ΠΊΡƒ ΠΏΠΎ посылкам. ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡƒΡŽ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ.

2. ИзмСнСниС статуса Π±Π΅Π· двиТСния

Иногда статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° застрСваСт Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ этапС (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ») Π±Π΅Π· ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ. ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Π΅:

  • тСхничСский сбой Π² систСмС отслСТивания;
  • Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° Π½Π° Ρ‚Π°ΠΌΠΎΠΆΠ½Π΅ (для Π·Π°Ρ€ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠ½Ρ‹Ρ… Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ²);
  • ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ Ρƒ логистичСского ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€Π° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΌΠΊΠ° транспорта).

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ:

  1. ΠŸΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ 1–2 дня β€” ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° статус обновляСтся с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ.
  2. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ Π½Π° сайтС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠ° (Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, Ρ‚Π°ΠΌ большС Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»Π΅ΠΉ).
  3. Если Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° большС 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ β€” Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Wildberries с ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.

3. Доставка Π² ΠΎΡ‚Π΄Π°Π»Ρ‘Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Ρ‹

Для Π”Π°Π»ΡŒΠ½Π΅Π³ΠΎ Востока, ΠšΡ€Ρ‹ΠΌΠ°, Π‘Π΅Π²Π΅Ρ€Π° ΠΈ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΡ… ΡƒΠ΄Π°Π»Ρ‘Π½Π½Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½ΠΎΠ² Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ особыС ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°:

  • сроки доставки ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π΄ΠΎ 20 Π΄Π½Π΅ΠΉ;
  • Π½Π΅ всС логистичСскиС ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€Ρ‹ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Π² этих Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°Ρ… (Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ Β«ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России»);
  • Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ Π½Π° Ρ‚Π°ΠΌΠΎΠΆΠ½Π΅ (для Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² ΠΈΠ·-Π·Π° Ρ€ΡƒΠ±Π΅ΠΆΠ°).

4. ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² с маркСтплСйса (ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²)

Если ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Π΅Ρ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½Π΅ Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ Ρƒ Wildberries, Π° Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° Π½Π° маркСтплСйсС, процСсс отслСТивания ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒΡΡ:

  • статусы ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Ρ€Π΅ΠΆΠ΅;
  • Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Ρ‹ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Π½Π° этапС Β«ΠžΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Β» (ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΡƒ);
  • для Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Π° Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π° (Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ³Π»Π°ΡΠΎΠ²Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ).

Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… случаях Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΡΡ‚ΡŒ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ Ρƒ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ (Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ Π‘ΠΎΠΎΠ±Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρƒ).

Π’ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ошибки ΠΏΡ€ΠΈ отслСТивании Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²

МногиС ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Ρ‚Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ посылки ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈΠ·-Π·Π° простых ошибок. Π’ΠΎΡ‚ самыС распространённыС:

  • Π˜Π³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ SMS-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ. Wildberries присылаСт сообщСния Π½Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΠΎΠΌ этапС, Π½ΠΎ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΈΡ… Π½Π΅ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°ΡŽΡ‚. Π’ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡΠΊΠ°ΡŽΡ‚ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° посылка ΡƒΠΆΠ΅ Π½Π° ΠŸΠ’Π—, ΠΈ Π½Π΅ ΡƒΡΠΏΠ΅Π²Π°ΡŽΡ‚ Π΅Ρ‘ Π·Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ.
  • ΠŸΡƒΡ‚Π°Π½ΠΈΡ†Π° Π² Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ². Если Π² ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅ нСсколько посылок, ΠΈΡ… статусы ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ ΠΏΠΎ-Ρ€Π°Π·Π½ΠΎΠΌΡƒ. Π’Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄ΡƒΡŽ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, Π° Π½Π΅ ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π½Π° ΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΠΉ статус.
  • НСпровСрка спама Π² ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅. Письма ΠΎΡ‚ Wildberries часто ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡŽΡ‚ Π² ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ Β«ΠŸΡ€ΠΎΠΌΠΎΠ°ΠΊΡ†ΠΈΠΈΒ» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Π‘ΠΏΠ°ΠΌΒ». Если Π½Π΅ ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π° ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΎΠΉ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΠ΅ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΎ пСрСносС Π΄Π°Ρ‚Ρ‹ доставки).
  • Π”ΠΎΠ²Π΅Ρ€Ρ‡ΠΈΠ²ΠΎΡΡ‚ΡŒ ΠΊ сторонним сСрвисам отслСТивания. НСкоторыС сайты (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, track24.ru) ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡŽΡ‚ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ посылки Wildberries, Π½ΠΎ часто ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ Π½Π΅Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ. Π›ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ источниками.

β˜‘οΈ Π§Π΅ΠΊ-лист ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ отслСТиваниСм

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 5

ΠšΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Π½Π°Π΄ доставкой: ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ посылку ΠΈ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ°Ρ…

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ с ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, достаточно ΡΠ»Π΅Π΄ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ нСскольким простым ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°ΠΌ. Π’ΠΎ-ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ…, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ увСдомлСния Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Wildberries (Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Настройки β†’ УвСдомлСния). Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ SMS ΠΈΠ»ΠΈ push ΠΎ статусС доставки. Π’ΠΎ-Π²Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ…, рСгулярно провСряйтС Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ β€” особСнно Ссли ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Π΅Ρ‚Π΅ Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ с ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌ сроком хранСния (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΡ€ΠΎΠ΄ΡƒΠΊΡ‚Ρ‹).

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· задСрТиваСтся, Π½Π΅ ΠΏΠ°Π½ΠΈΠΊΡƒΠΉΡ‚Π΅. Π‘Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ Π½Π° сайтС ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠ° β€” ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° посылка ΡƒΠΆΠ΅ Π² вашСм Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π΅, Π½ΠΎ статус Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ обновился. Если Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΠ»Π°Π³Π°Π΅ΠΌΠΎΠΉ Π΄Π°Ρ‚Ρ‹ доставки, ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ Wildberries. Π’ сообщСнии ΡƒΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅:

  • Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°;
  • Π΄Π°Ρ‚Ρƒ оформлСния;
  • послСдний извСстный статус.

ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ΡΡ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 1–2 Π΄Π½Π΅ΠΉ.

ΠŸΠΎΠΌΠ½ΠΈΡ‚Π΅: Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ с доставкой Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Π΅Ρ‚ ΠΈΠ·-Π·Π° Π½Π΅Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΠΈ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. Если ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· систСмно β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ статус Ρ€Π°Π· Π² 1–2 дня, Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ увСдомлСния ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ сСрвисами β€” риск ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ посылку сводится ΠΊ Π½ΡƒΠ»ΡŽ. А Ссли Ρ‡Ρ‚ΠΎ-Ρ‚ΠΎ ΠΏΠΎΠΉΠ΄Ρ‘Ρ‚ Π½Π΅ Ρ‚Π°ΠΊ, Ρƒ вас всСгда Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Π±Π°Π·Π° для обращСния Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ.