Печать штрихкодов для Wildberries FBS: правила, инструкция и нюансы

Зачем нужны штрихкоды на Wildberries FBS и что будет, если их не наклеить

Если вы продаёте на Wildberries по модели FBS (Fulfillment by Seller), то обязаны самостоятельно маркировать товары штрихкодами перед отправкой на склад. Без правильно наклеенных этикеток ваш товар не пройдёт приёмку, а заказ зависнет в статусе «Ожидает маркировки». Это грозит штрафами, блокировкой отгрузок и потерей доверия покупателей.

Штрихкод на Wildberries — это уникальный идентификатор товара в системе маркетплейса. Он связывает физический товар с его виртуальной карточкой, позволяет отслеживать движение по складам и гарантирует, что покупатель получит именно ту позицию, которую заказал. Без этикетки складские работники не смогут принять товар, а система не зафиксирует его поступление.

На практике многие продавцы сталкиваются с проблемами: штрихкоды не считываются сканером, этикетки отваливаются при транспортировке или печатаются в неправильном формате. Чтобы избежать задержек и финансовых потерь, важно разобраться в процессе от начала до конца — от генерации кода до его правильной наклейки.

Где взять штрихкоды для FBS на Wildberries

Все необходимые штрихкоды формируются автоматически в личном кабинете Wildberries. Их не нужно создавать вручную или покупать у сторонних сервисов. Вот где их найти:

• В разделе «Заказы» — для каждого заказа FBS система генерирует уникальные этикетки. Они появляются после того, как покупатель оформил заказ, а вы подтвердили его обработку.
• В разделе «Товары» — здесь можно скачать шаблоны штрихкодов для всего ассортимента (полезно, если хотите заранее распечатать этикетки для популярных позиций).

Важный момент: штрихкоды для FBS отличаются от тех, что используются для модели FBO (когда товар хранится на складе Wildberries). В первом случае код привязан к конкретному заказу, во втором — к артикулу товара. Перепутать их нельзя.

Как найти штрихкоды в личном кабинете

Вот что нужно сделать, чтобы получить этикетки для нового заказа:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Wildberries и перейдите в раздел Заказы.
2. Найдите заказ со статусом Ожидает отправки или В обработке и откройте его карточку.
3. Прокрутите вниз до блока Штрихкоды для FBS (или Этикетки для маркировки — название может меняться).
4. Нажмите кнопку Скачать штрихкоды или Печать этикеток. Система сгенерирует PDF-файл с кодом для каждой позиции в заказе.

Если в заказе несколько единиц одного товара, система может сгенерировать один штрихкод с указанием количества или отдельную этикетку для каждой единицы. Это зависит от настроек вашего аккаунта и типа товара.

Альтернативные способы получения штрихкодов

Помимо ручного скачивания из каждого заказа, есть более удобные варианты:

• Массовая печать через Excel — в разделе Товары можно экспортировать список артикулов с штрихкодами в формате CSV, а затем распечатать их пакетом через специальные программы (например, BarTender или Labeljoy).
• Интеграция с 1С или другими системами учета — если у вас автоматизирован склад, можно настроить синхронизацию с Wildberries API, чтобы штрихкоды генерировались и печатались сразу при поступлении заказа.
• Сервисы печати этикеток — некоторые логистические партнёры Wildberries (например, СДЭК или Boxberry) предлагают услугу печати и наклейки штрихкодов за дополнительную плату.

На практике массовая печать выгодна, если у вас большой оборот — это экономит время. Для мелких продавцов удобнее скачивать этикетки по мере поступления заказов.

Требования Wildberries к штрихкодам FBS: размер, формат, материал

Wildberries предъявляет строгие требования к внешнему виду и качеству штрихкодов. Если этикетка не соответствует стандартам, склад откажется её сканировать, а товар вернётся вам как «немаркированный». Вот ключевые параметры:

Важный момент: Wildberries запрещает использовать термотрансферные этикетки (которые печатаются на специальных термопринтерах). Они со временем выцветают, и код становится нечитаемым. Также нельзя ламинировать штрихкоды — это ухудшает сканирование.

Как проверить качество штрихкода перед отправкой

Чтобы избежать проблем на складе, проверьте этикетки по чек-листу:

Если печатаете штрихкоды на обычном принтере, используйте настройки «Высокая плотность печати» и бумагу повышенной плотности. Для самоклеящихся этикеток лучше использовать лазерный принтер — струйный может размазать краску.

Пошаговая инструкция: как распечатать и наклеить штрихкоды

Теперь разберём процесс от скачивания этикетки до отправки товара на склад. Следуйте инструкции, чтобы избежать ошибок:

1. Скачайте штрихкоды из личного кабинета (как это сделать — см. раздел выше). Файл будет в формате PDF, обычно по одной этикетке на страницу.
2. Настройте принтер:
   • Выберите режим «Без полей» или «Печать по размеру страницы».
   • Отключите «Экономию чернил» — код должен быть максимально чётким.
   • Если печатаете на самоклеящейся бумаге, установите в лоток принтера правильный тип носителя.
3. Распечатайте этикетки на подходящей бумаге. Для проверки сначала напечатайте тестовую страницу на обычной бумаге и просканируйте код.
4. Вырежьте этикетки по контуру. Не оставляйте белых полей по краям — они могут помешать сканированию.
5. Наклейте штрихкоды на товар:
   • Для коробок — на верхнюю или боковую грань (не на шов!).
   • Для мягких упаковок (пакеты, конверты) — на ровный участок без складок.
   • Если товар в плёнке — наклейте этикетку поверх неё (не под плёнку!).

Проверьте фиксацию: потяните за этикетку — она не должна отходить. При необходимости закрепите скотчем (но не закрывайте им сам штрихкод!).

Если в заказе несколько единиц одного товара, а система сгенерировала одну этикетку с количеством (например, «2 шт.»), вам нужно:

1. Распечатать одну этикетку.
2. Наклеить её на одну из единиц товара.
3. Остальные единицы промаркировать вручную: напишите на упаковке артикул и количество (например, «Арт. 12345678 — 2/2»).

Особенности маркировки разных типов товаров

Не все товары маркируются одинаково. Вот что нужно учитывать:

• Одежда и обувь — штрихкод клеится на бирку или на упаковку (если товар в коробке). Не наклеивайте этикетку прямо на ткань — она может отвалиться.
• Электроника — код размещают на заводской коробке. Если коробка повреждена, упакуйте товар в новую тару и наклейте этикетку на неё.
• Крупногабаритные товары (мебель, техника) — штрихкод должен быть на видном месте, желательно на торце упаковки. Используйте увеличенный формат этикетки (до 100×70 мм).
• Наборы товаров — если в заказе идет комплект (например, 3 книги), наклейте один штрихкод на общую упаковку и укажите количество внутри.

Для товаров с маркировкой «Честный Знак» (лекарства, духи, шины и др.) штрихкод Wildberries клеится рядом с кодом DataMatrix, но не поверх него. Иначе склад не примет товар.

Типичные ошибки при печати штрихкодов и как их избежать

Даже опытные продавцы иногда допускают ошибки, из-за которых товар не проходит приёмку. Вот самые распространённые проблемы и способы их решения:

• Штрихкод не сканируется — причина обычно в низком качестве печати или неправильном формате. Проверьте:
  • Контрастность (чёрные линии на белом фоне).
  • Отсутствие размытости или пикселизации.
  • Правильный тип кода (должен быть Code 128).

  Решение: перепечатайте этикетку с настройками «Максимальное качество» или используйте другой принтер.

• Этикетка отклеилась при транспортировке — это происходит, если использовать дешёвую бумагу или клей низкого качества. Также виной может быть влажность или механические повреждения.

Решение: используйте самоклеящиеся этикетки с усиленным клеевым слоем или закрепляйте скотчем по периметру.

• Неверное количество на этикетке — например, в заказе 3 единицы товара, а на штрихкоде указано «1 шт.». Склад примет только одну единицу, остальные отправят на доработку.

Решение: всегда сверяйте количество в заказе и на этикетке. При расхождениях перепечатайте штрихкод.

• Штрихкод наклеен на шов или складку упаковки — сканер не сможет его считать, так как линии кода будут деформированы.

Решение: клейте этикетку только на ровные поверхности, вдали от стыков коробки.

Ещё одна частая ошибка — перепутать штрихкоды FBS и FBO.Remember: для FBS код привязан к конкретному заказу, а для FBO — к артикулу товара. Если наклеить на FBS-заказ этикетку FBO, склад его не примет.

Что делать, если штрихкод потерялся или испортился

Если этикетка порвалась, испачкалась или потерялась, не пытайтесь восстановить её вручную. Вместо этого:

1. Зайдите в личный кабинет Wildberries и найдите проблемный заказ.
2. В карточке заказа нажмите Пересоздать штрихкоды (или Обновить этикетки).
3. Скачайте новый PDF и распечатайте замену.
4. Если кнопки пересоздания нет, свяжитесь с поддержкой через раздел Помощь и запросите дубликат штрихкода.

Важный момент: не изменяйте штрихкод в графических редакторах (например, в Photoshop). Даже если вам кажется, что код размытый, и вы хотите «подправить» его — это приведёт к ошибке сканирования. Всегда используйте оригинальный PDF от Wildberries.

Как оптимизировать процесс печати штрихкодов для большого потока заказов

Если у вас десятки заказов в день, печатать штрихкоды вручную становится неэффективно. Вот несколько способов автоматизировать процесс:

• Используйте специализированные программы для печати этикеток, такие как:
  • BarTender — позволяет создавать шаблоны и печатать пакетом.
  • NiceLabel — интегрируется с Excel и 1С.
  • Labeljoy — подходит для мелких продавцов (есть бесплатная версия).

  Эти программы поддерживают импорт данных из CSV, что ускоряет работу.

• Настройте интеграцию с 1С или другой учётной системой. Через API Wildberries можно автоматически получать штрихкоды и печатать их сразу при поступлении заказа. Это избавит от ручного скачивания PDF.
• Закажите печать этикеток у партнёров — некоторые логистические компании (например, СДЭК или Boxberry) предлагают услугу маркировки под ключ. Вы отправляете им товар без этикеток, а они наклеивают штрихкоды и передают заказ на склад Wildberries.
• Используйте термопринтеры для этикеток (например, Zebra или Brother). Они печатают на рулонной бумаге, что ускоряет процесс, но помните: Wildberries не принимает термоэтикетки без ламинирования.

На практике самый надёжный способ для крупных продавцов — автоматическая печать через 1С + принтер этикеток. Это исключает человеческий фактор и ускоряет обработку заказов в 3–5 раз.

Для тех, кто только начинает, подойдёт ручная печать на обычном лазерном принтере. Главное — следить за качеством и не экономить на бумаге.

Что дальше: как убедиться, что штрихкоды приняли без проблем

После того как вы отправили товар на склад Wildberries, отслеживайте его статус в личном кабинете. Вот что должно произойти:

1. Заказ получает статус В пути на склад — это значит, что транспортная компания везёт его на сортировочный центр.
2. Через 1–3 дня статус меняется на На складе — товар прибыл, но ещё не прошёл приёмку.
3. Если штрихкоды в порядке, статус изменится на Принят на склад. Это значит, что товар успешно просканирован и готов к отправке покупателю.

Если возникли проблемы, вы увидите статусы вроде Требуется доработка или Не принят — нет маркировки. В этом случае:

• Проверьте, какой именно товар не прошёл приёмку (в карточке заказа будет указана причина).
• Если проблема в штрихкоде, свяжитесь с поддержкой Wildberries и запросите фотографию проблемы (иногда склад присылает снимки дефектных этикеток).
• Перепечатайте и переклейте штрихкод, затем организуйте повторную доставку товара на склад.

Важный момент: у вас есть 3 рабочих дня на устранение проблем с маркировкой. Если не успеть, Wildberries может вернуть товар обратно за ваш счёт или списать его как брак.

Чтобы минимизировать риски, ведите журнал отгрузок с указанием:

• Номера заказа.
• Дата и время отправки.
• Количество единиц и артикулы.
• Статус приёмки на складе.

Это поможет быстро найти проблемный заказ и оперативно его доработать.