Как ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° Wildberries: ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΎΠ΅ руководство

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° Wildberries

ОТиданиС посылки β€” всСгда Π²ΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ процСсс. ОсобСнно Ссли Ρ€Π΅Ρ‡ΡŒ ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ ΠΎ ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½ΠΎΠΉ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠ΅, ΠΏΠΎΠ΄Π°Ρ€ΠΊΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ срочно Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΠΌ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π΅. На Wildberries Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠΎΠ½Ρ‹ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ², ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² статусах доставки Π±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ слоТно. Если Π²Ρ‹ Π½Π΅ Π·Π½Π°Π΅Ρ‚Π΅, Π³Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ своём Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ увСдомлСния, ΠΎΠΏΠΎΠ·Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ посылку.

На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с Ρ‚ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΌΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ: Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚ статус Β«Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅Β», Π½Π΅ Π·Π½Π°ΡŽΡ‚, ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡ‚Π»ΠΈΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ сроки доставки ΠΎΡ‚ ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½Ρ‹Ρ…, ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€. Π’ Ρ€Π΅Π·ΡƒΠ»ΡŒΡ‚Π°Ρ‚Π΅ β€” лишниС Π½Π΅Ρ€Π²Ρ‹, Π·Π²ΠΎΠ½ΠΊΠΈ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ ΠΈ риск ΠΎΡΡ‚Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π±Π΅Π· Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°. Π­Ρ‚Π° инструкция ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ситуаций.

Π’ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ всСгда Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π² курсС, Π³Π΄Π΅ находится ваш Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈ ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π΅Π³ΠΎ ΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ:

Π“Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅ Π½Π° Wildberries

Wildberries прСдоставляСт нСсколько способов отслСТивания Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ². Π’Ρ‹Π±ΠΎΡ€ зависит ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΊΠ°ΠΊ Π²Π°ΠΌ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ: Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅, сайт, email ΠΈΠ»ΠΈ SMS. Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: всС способы синхронизированы β€” Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎ статусС ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π²ΠΎ всСх ΠΊΠ°Π½Π°Π»Π°Ρ….

ΠžΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹ отслСТивания

Π•ΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€ΠΈ основных источника, Π³Π΄Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°:

  • Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ Π½Π° сайтС ΠΈΠ»ΠΈ Π² мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ Wildberries β€” самый Π½Π°Π΄Ρ‘ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ способ.
  • Email-увСдомлСния β€” приходят Π½Π° ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ, ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½ΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Π‘ΠΎΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠ°Ρ‚ ΠΊΡ€Π°Ρ‚ΠΊΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ статусС ΠΈ ссылку для Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈΠ·Π°Ρ†ΠΈΠΈ.
  • SMS-оповСщСния β€” ΠΊΠΎΡ€ΠΎΡ‚ΠΊΠΈΠ΅ сообщСния с ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹ΠΌΠΈ обновлСниями (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«ΠŸΠΎΡΡ‹Π»ΠΊΠ° Π½Π° ΠŸΠ’Π—Β»).

Если Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ максимально ΠΏΠΎΠ»Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚. Email ΠΈ SMS ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ для быстрого оповСщСния, Π½ΠΎ Π½Π΅ всСгда содСрТат Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ρ‚ΠΎΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ адрСс ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ).

Π‘Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ½Π½ΠΈΠ΅ сСрвисы: ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π»ΠΈ ΠΈΠΌ Π΄ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ

Π’ ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚Π΅ Π²ΡΡ‚Ρ€Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ΡΡ сайты, ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ посылку Wildberries ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: эти сСрвисы Π½Π΅ ΠΈΠΌΠ΅ΡŽΡ‚ доступа ΠΊ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΉ Π±Π°Π·Π΅ Wildberries. Они Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π°Π΄Ρ€Π΅ΡΡƒΡŽΡ‚ вас Π½Π° сайт WB, Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΏΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ ΡƒΡΡ‚Π°Ρ€Π΅Π²ΡˆΠΈΠ΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅.

На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ рСсурсы ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚:

  • Π‘ΠΎΠ±ΠΈΡ€Π°Ρ‚ΡŒ ваши Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ (Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°, email).
  • ΠŸΠΎΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π΅Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ статусС.
  • ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π½Π°ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡ‚ΡŒ Π½Π° Ρ„ΠΈΡˆΠΈΠ½Π³ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ страницы.

Если Π²Π°ΠΌ попался ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΉ сСрвис, Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ сразу Π·Π°ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Π΅Π³ΠΎ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ статус Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹.

Пошаговая инструкция: ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, достаточно Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚ΡŒ нСсколько простых дСйствий. НиТС β€” ΡƒΠ½ΠΈΠ²Π΅Ρ€ΡΠ°Π»ΡŒΠ½Π°Ρ инструкция, которая ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для сайта ΠΈ мобильного прилоТСния.

Бпособ 1: Π§Π΅Ρ€Π΅Π· Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ Π½Π° сайтС

  1. ΠΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π½Π° сайтС wb.ru (Ссли Π½Π΅ зарСгистрированы β€” ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°, ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°).
  2. НаТмитС Π½Π° ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΡƒ профиля Π² ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎΠΌ Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅ΠΌ ΡƒΠ³Π»Ρƒ ΠΈ Π²Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ «Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β».
  3. НайдитС Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π² спискС. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€ ΠΏΠΎ Π΄Π°Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ статусу.
  4. ΠšΠ»ΠΈΠΊΠ½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΡŒΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ.

Π’ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π²Ρ‹ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅:

  • Π’Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΉ статус (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«Π‘ΠΎΠ±Ρ€Π°Π½Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ»).
  • ΠžΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½ΡƒΡŽ Π΄Π°Ρ‚Ρƒ доставки.
  • Бпособ получСния (ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€, ΠŸΠ’Π—, постамат).
  • Бписок Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² с Ρ„ΠΎΡ‚ΠΎ ΠΈ Π°Ρ€Ρ‚ΠΈΠΊΡƒΠ»Π°ΠΌΠΈ.

πŸ“‹ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° статуса Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ

1ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ WB
2Π’Π°ΠΏΠ½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎ ΠΈΠΊΠΎΠ½ΠΊΠ΅ профиля
3Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ «Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β»
4НаТмитС Π½Π° Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· для Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»Π΅ΠΉ

Бпособ 2: Π§Π΅Ρ€Π΅Π· email ΠΈΠ»ΠΈ SMS

Если Π²Ρ‹ Π½Π΅ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π·Π°Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ увСдомлСния:

  1. НайдитС письмо ΠΎΡ‚ Wildberries с Ρ‚Π΅ΠΌΠΎΠΉ Β«Π’Π°Ρˆ Π·Π°ΠΊΠ°Π· β„–[Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€]Β». ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΎΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ сразу послС оформлСния.
  2. Π’ письмС Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° Β«ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Β» β€” ΠΎΠ½Π° Π²Π΅Π΄Ρ‘Ρ‚ прямо Π² Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚.
  3. Если ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠΈ Π½Π΅Ρ‚, скопируйтС Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈΠ· Ρ‚Π΅ΠΌΡ‹ письма ΠΈ Π²ΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ Π΅Π³ΠΎ Π² ΠΏΠΎΠΈΡΠΊΠΎΠ²ΡƒΡŽ строку Π½Π° сайтС WB.

Π’ SMS-сообщСниях информация Π»Π°ΠΊΠΎΠ½ΠΈΡ‡Π½Π΅Π΅. ΠžΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ Ρ‚Π°ΠΌ указываСтся Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ статус ΠΈ ориСнтировочная Π΄Π°Ρ‚Π°. Для Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»Π΅ΠΉ всё Ρ€Π°Π²Π½ΠΎ придётся ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚.

Бтатусы Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°: Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ½ΠΈ Π·Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ Π½Π° самом Π΄Π΅Π»Π΅

Wildberries ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ нСсколько статусов, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΠΎΠ½ΡΡ‚ΡŒ, Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ этапС находится ваш Π·Π°ΠΊΠ°Π·. Однако Π½Π΅ всС Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ ΠΈΠ½Ρ‚ΡƒΠΈΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ понятны. Π Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ скрываСтся Π·Π° ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΌ ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ….

Π Π°ΡΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° основных статусов

Бтатус Π§Ρ‚ΠΎ происходит Π‘Ρ€ΠΎΠΊ (ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½ΠΎ)
ΠžΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Π—Π°ΠΊΠ°Π· принят систСмой, Π½ΠΎ Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π½Π° сборку. Π”ΠΎ 24 часов
Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅ Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ ΡΠΎΠ±ΠΈΡ€Π°ΡŽΡ‚ Π½Π° складС, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ΅. 1–3 дня
Π‘ΠΎΠ±Ρ€Π°Π½ Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΏΠ°ΠΊΠΎΠ²Π°Π½ ΠΈ Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ΅. β€”
ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π² слуТбу доставки ΠŸΠΎΡΡ‹Π»ΠΊΠ° ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½Π° ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. 1–7 Π΄Π½Π΅ΠΉ (зависит ΠΎΡ‚ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°)
Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ Π—Π°ΠΊΠ°Π· слСдуСт ΠΊ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Ρƒ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ адрСсу доставки. 2–10 Π΄Π½Π΅ΠΉ
Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅ ΠŸΠΎΡΡ‹Π»ΠΊΠ° Π½Π° ΠŸΠ’Π— ΠΈΠ»ΠΈ Ρƒ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π°. ВрСмя хранСния β€” 7 Π΄Π½Π΅ΠΉ. β€”

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: сроки Π² Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Π΅ β€” ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½Ρ‹Π΅. На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ ΠΎΠ½ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒΡΡ ΠΈΠ·-Π·Π°:

  • Высокой Π½Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ Π½Π° склады (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π²ΠΎ врСмя распродаТ).
  • ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ с логистикой (ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Π΅ условия, Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ транспортных ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΉ).
  • Ошибок ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ (Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ адрСс, отсутствиС Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π½Π° складС).

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли статус Π½Π΅ мСняСтся

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· застрял Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ статусС дольшС ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… сроков, Π²ΠΎΡ‚ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ дСйствий:

  1. ΠŸΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π΅Ρ‰Ρ‘ 1–2 дня. Иногда ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ статуса Π·Π°ΠΏΠ°Π·Π΄Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΈΠ·-Π·Π° тСхничСских сбоСв.
  2. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅, Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ Π»ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° email ΠΈΠ»ΠΈ Π² SMS (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° письма ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°ΡŽΡ‚ Π² спам).
  3. Если Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ β€” ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ Wildberries Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Β«ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΒ» Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅.

На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ всСго Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ происходят Π½Π° этапах Β«Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅Β» ΠΈ Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ». Π’ ΠΏΠ΅Ρ€Π²ΠΎΠΌ случаС это ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π΅Ρ…Π²Π°Ρ‚ΠΊΡƒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π½Π° складС, Π²ΠΎ Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΌ β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ.

Π‘Ρ€ΠΎΠΊΠΈ доставки: ΠΊΠ°ΠΊ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·

Wildberries ΠΎΠ±Π΅Ρ‰Π°Π΅Ρ‚ доставку Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 1–10 Π΄Π½Π΅ΠΉ Π² зависимости ΠΎΡ‚ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π° ΠΈ способа получСния. Однако Π½Π° ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ эти сроки ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ сильно Π²Π°Ρ€ΡŒΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ посылку, Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, ΠΎΡ‚ Ρ‡Π΅Π³ΠΎ зависит ΡΠΊΠΎΡ€ΠΎΡΡ‚ΡŒ доставки.

Π€Π°ΠΊΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹, Π²Π»ΠΈΡΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π½Π° сроки

Π’ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡƒΡΠΊΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΈΠ»ΠΈ Π·Π°ΠΌΠ΅Π΄Π»ΠΈΡ‚ΡŒ доставку:

  • Π Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½ получСния. Π’ ΠœΠΎΡΠΊΠ²Ρƒ ΠΈ Π‘Π°Π½ΠΊΡ‚-ΠŸΠ΅Ρ‚Π΅Ρ€Π±ΡƒΡ€Π³ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ приходят быстрСС (2–4 дня), Π² ΠΎΡ‚Π΄Π°Π»Ρ‘Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Ρ‹ β€” Π΄ΠΎ 14 Π΄Π½Π΅ΠΉ.
  • Бпособ доставки. ΠšΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠ°Ρ доставка ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ быстрСС, Ρ‡Π΅ΠΌ самовывоз с ΠŸΠ’Π—.
  • ВрСмя оформлСния. Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹, сдСланныС Π΄ΠΎ 12:00, часто ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ Π² Ρ‚ΠΎΡ‚ ΠΆΠ΅ дСнь.
  • НаличиС Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°. Если Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π½Π° блиТайшСм складС, доставка Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ быстрСС.
  • РаспродаТи. Π’ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρ‹ скидок (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, «Чёрная пятница») сроки ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² 2–3 Ρ€Π°Π·Π°.

Если Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· максимально быстро, Π²Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°ΠΉΡ‚Π΅:

  • ΠšΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΡƒΡŽ доставку (Ссли доступна Π² вашСм Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π΅).
  • Π‘Π°ΠΌΠΎΠ²Ρ‹Π²ΠΎΠ· с ΠŸΠ’Π—, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ находится рядом с Π²Π°ΠΌΠΈ.
  • ΠžΠΏΡ†ΠΈΡŽ «Доставка сСгодня» (доступна для Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Π² ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π°Ρ…).

Как ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π»ΠΈΡ‚ΡŒ срок хранСния Π½Π° ΠŸΠ’Π—

Если Π²Ρ‹ Π½Π΅ успСваСтС Π·Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· с ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π»ΠΈΡ‚ΡŒ. Для этого:

  1. Π—Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ ΠΈ Π½Π°ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·.
  2. НаТмитС Β«ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π»ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ…Ρ€Π°Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅Β» (ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° появляСтся Π·Π° 2–3 дня Π΄ΠΎ истСчСния срока).
  3. ΠŸΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚Π΅ дСйствиС. Π‘Ρ€ΠΎΠΊ хранСния увСличится Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π° 7 Π΄Π½Π΅ΠΉ.

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½ Ρ€Π°Π·. Если Π²Ρ‹ снова Π½Π΅ Π·Π°Π±Π΅Ρ€Ρ‘Ρ‚Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, ΠΎΠ½ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Ρ‘Π½ Π½Π° склад, Π° дСньги β€” Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½Ρ‹ Π½Π° баланс WB.

Π’ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ошибки ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ… ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ

Π”Π°ΠΆΠ΅ ΠΎΠΏΡ‹Ρ‚Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π΄ΠΎΠΏΡƒΡΠΊΠ°ΡŽΡ‚ ошибки ΠΏΡ€ΠΈ отслСТивании Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ². Π’ΠΎΡ‚ самыС распространённыС ΠΈΠ· Π½ΠΈΡ… β€” ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ… Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΡΡ‚ΡŒ.

  • Π˜Π³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ. МногиС Π½Π΅ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°ΡŽΡ‚ SMS ΠΈΠ»ΠΈ письма ΠΎΡ‚ WB, Π° ΠΏΠΎΡ‚ΠΎΠΌ ΡƒΠ΄ΠΈΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ, ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΠ»ΠΈ. РСшСниС: Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ push-увСдомлСния Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ ΠΈ провСряйтС ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ.
  • ΠŸΡƒΡ‚Π°Π½ΠΈΡ†Π° Π² Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ². Если ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΎ нСсколько Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ², Π»Π΅Π³ΠΊΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΏΡƒΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… статусы. РСшСниС: присваивайтС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°ΠΌ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«ΠŸΠΎΠ΄Π°Ρ€ΠΎΠΊ ΠΌΠ°ΠΌΠ΅Β») ΠΈΠ»ΠΈ Π²Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ список Π² Π·Π°ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠ°Ρ….
  • ОТиданиС Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΎΠΉ Π΄Π°Ρ‚Ρ‹ доставки. Wildberries всСгда ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΡ€ΠΈΠ΅Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΎΡ‡Π½Ρ‹Π΅ сроки. РСшСниС: отслСТивайтС статус Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎ, начиная с 3-Π³ΠΎ дня послС оформлСния.
  • ΠŸΡ€ΠΎΠΏΡƒΡΠΊ срока хранСния Π½Π° ΠŸΠ’Π—. Π—Π°Π±Ρ‹Π²Ρ‡ΠΈΠ²Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Ρ‚Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹, Π½Π΅ Π·Π°Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ ΠΈΡ… воврСмя. РСшСниС: настройтС Π½Π°ΠΏΠΎΠΌΠΈΠ½Π°Π½ΠΈΠ΅ Π² ΠΊΠ°Π»Π΅Π½Π΄Π°Ρ€Π΅ Π½Π° 6-ΠΉ дСнь послС статуса Β«Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅Β».

Π•Ρ‰Ρ‘ ΠΎΠ΄Π½Π° частая ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ° β€” нСсовпадСниС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ. НапримСр, Ссли Π²Ρ‹ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π»ΠΈ Π½Π° Ρ‡ΡƒΠΆΠΎΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΈ Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ адрСс. Π’ этом случаС ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ ΠΈΠ»ΠΈ ΠŸΠ’Π— ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π½Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·. Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ этого, всСгда провСряйтС:

  • НомСр Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° Π² ΠΏΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»Π΅ (ΠΎΠ½ Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΡΠΎΠ²ΠΏΠ°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ с Ρ‚Π΅ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ).
  • АдрСс ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ доставки.
  • ЀИО получатСля (Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ Π½Π° Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‡Π΅Π»ΠΎΠ²Π΅ΠΊΠ°).

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΡ‘Π» Π² срок

Если ориСнтировочная Π΄Π°Ρ‚Π° доставки ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»Π°, Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π», Π½Π΅ ΠΏΠ°Π½ΠΈΠΊΡƒΠΉΡ‚Π΅. Π‘Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ нСсколько ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Ρ… ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚ΠΎΠ².

Π’ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ:

  1. Π£Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ статус Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅. Иногда Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ Π½Π° ΠŸΠ’Π—, Π½ΠΎ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ.
  2. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ Β«Π‘ΠΏΠ°ΠΌΒ» Π² ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅ β€” Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, письмо ΠΎΡ‚ WB ΠΏΠΎΠΏΠ°Π»ΠΎ Ρ‚ΡƒΠ΄Π°.
  3. Если статус Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ» дольшС 10 Π΄Π½Π΅ΠΉ, ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Β«ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΒ» Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ.

На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Π² 80% случаСв Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ связаны с:

  • ВСхничСскими сбоями (статус Π½Π΅ обновляСтся, хотя посылка ΡƒΠΆΠ΅ Π² ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ).
  • Ошибками ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π° ΠΈΠ»ΠΈ ΠŸΠ’Π— (Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Ρ‡Π΅Π½ ΠΊΠ°ΠΊ Β«Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²Ρ‹ΠΉ ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅Β»).
  • ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°ΠΌΠΈ с транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° рСйса).

Если ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³Π°Π΅Ρ‚, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ:

  • ΠΠ°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ соцсСти Wildberries (ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ быстрСС, Ρ‡Π΅ΠΌ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ связи).
  • ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² слуТбу доставки (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π΅Π΄Π΅Ρ‚ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Β«Π‘Π”Π­ΠšΒ» ΠΈΠ»ΠΈ Β«ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ России»).
  • ΠŸΠΎΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π·ΠΈΡŽ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ Π½Π° сайтС WB, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· потСрян.
Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· потСрялся

Если ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 14 Π΄Π½Π΅ΠΉ, Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ Π½Π΅ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½, Wildberries ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ Π»ΠΈΠ±ΠΎ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΡƒΡŽ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΡƒ (Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π² Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈ), Π»ΠΈΠ±ΠΎ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°Π΅Ρ‚ дСньги. Π‘Ρ€ΠΎΠΊ рассмотрСния ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π·ΠΈΠΈ β€” Π΄ΠΎ 10 Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… Π΄Π½Π΅ΠΉ.

Как Π³Π°Ρ€Π°Π½Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½Π½ΠΎ ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π±Π΅Π· Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ΅ΠΊ

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ риск Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠ΅ΠΊ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, слСдуйтС нСскольким простым ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°ΠΌ. Они ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ.

Π’ΠΎ-ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ…, всСгда провСряйтС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ:

  • Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ адрСс (особСнно Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚Π΅ Π½Π° ΠŸΠ’Π—).
  • Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° β€” Π½Π° Π½Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ΄ΡƒΡ‚ увСдомлСния.
  • Если ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚Π΅ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΠΉ, ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅ΠΆ ΠΏΡ€ΠΎΡˆΡ‘Π» (ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π±Π°Π½ΠΊΠΈ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈ).

Π’ΠΎ-Π²Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ…, отслСТивайтС Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ:

  • Π’ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ push-увСдомлСния Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ WB.
  • ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΠΉΡ‚Π΅ статус Ρ€Π°Π· Π² 1–2 дня, особСнно Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· срочный.
  • Если ΡƒΠ²ΠΈΠ΄Π΅Π»ΠΈ статус Β«Π“ΠΎΡ‚ΠΎΠ² ΠΊ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡Π΅Β», сразу ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ Π³Ρ€Π°Ρ„ΠΈΠΊ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ ΠŸΠ’Π—.

Π’-Ρ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒΠΈΡ…, Π·Π°ΠΏΠ°ΡΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Ρ‚Π΅Ρ€ΠΏΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π² ΠΏΠΈΠΊΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρ‹. Π’ΠΎ врСмя распродаТ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, 11.11 ΠΈΠ»ΠΈ «Чёрная пятница») сроки доставки ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² 2–3 Ρ€Π°Π·Π°. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ ΠΊΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΡ‡Π½ΠΎ срочный, Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄Π°Ρ‚ΡŒ 1–2 Π½Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈ послС Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… событий.

β˜‘οΈ Π§Π΅ΠΊ-лист для Π±Π΅Π·ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΎ получСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 4