Как ΠΏΠΎΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€Π΅Ρ‚ΡŒ доставку Π½Π° Wildberries: всС способы ΠΈ инструкции

Π—Π°Ρ‡Π΅ΠΌ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° Wildberries ΠΈ Π³Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ

ΠŸΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ Π² ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π°Ρ… всСгда сопряТСны с ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ: ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ посылка? На Wildberries, Π³Π΄Π΅ Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠΎΠ½Ρ‹ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ², сроки доставки ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²Π°Ρ€ΡŒΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² зависимости ΠΎΡ‚ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°, способа ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ ΠΈ загруТСнности логистики. Если Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ нСприятных ΡΡŽΡ€ΠΏΡ€ΠΈΠ·ΠΎΠ² β€” Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ ΡƒΠΆΠ΅ ΠΏΠΎΠ΄ΡŠΠ΅Ρ…Π°Π» ΠΊ Π΄ΠΎΠΌΡƒ, ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ пСрСнСсти Π΄Π°Ρ‚Ρƒ получСния β€” отслСТиваниС статуса Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° становится ΠΎΠ±ΡΠ·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌ шагом.

На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с трудностями: Π½Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΡƒΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Ρ‹ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°ΡŽΡ‚, ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° застрял Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ этапС. Π’ этой инструкции Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Π½Ρ‹ всС доступныС способы ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ доставки β€” ΠΎΡ‚ ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ сайта Π΄ΠΎ сторонних сСрвисов, Π° Ρ‚Π°ΠΊΠΆΠ΅ ΠΎΠ±ΡŠΡΡΠ½Π΅Π½Ρ‹ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π²Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Ρ‹, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΏΠΎΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΡΠΊΠΎΠ½ΠΎΠΌΠΈΡ‚ΡŒ врСмя ΠΈ Π½Π΅Ρ€Π²Ρ‹. НапримСр, ΠΏΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π½Π΅ отобраТаСтся сразу послС оформлСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈΠ»ΠΈ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли посылка «зависла» Π½Π° сортировочном Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π΅.

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: Wildberries обновляСт ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ статусС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π΅ Π² Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, Π° с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ Π΄ΠΎ 24 часов. Π­Ρ‚ΠΎ Π·Π½Π°Ρ‡ΠΈΡ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ссли Π²Ρ‹ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ статус Β«ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ΠΎ Π² слуТбу доставки» ΡƒΡ‚Ρ€ΠΎΠΌ, ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠ²Π΅Π·Ρ‚ΠΈ посылку Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Π½Π° ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ дСнь. Π’Π°ΠΊΠΆΠ΅ стоит ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ для Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½ΠΎΠ² (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΎΡ‚Π΄Π°Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π° ΠΈΠ»ΠΈ посСлки) сроки доставки ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π΄ΠΎ 10–14 Π΄Π½Π΅ΠΉ.

Π“Π΄Π΅ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ доставкС: всС доступныС источники

Wildberries прСдоставляСт нСсколько способов ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, ΠΈ Π²Ρ‹Π±ΠΎΡ€ зависит ΠΎΡ‚ Π²Π°ΡˆΠΈΡ… ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅Π½ΠΈΠΉ ΠΈ ситуации. Π’ΠΎΡ‚ основныС ΠΊΠ°Π½Π°Π»Ρ‹:

  • Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ Π½Π° сайтС ΠΈΠ»ΠΈ Π² мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ β€” самый Π½Π°Π΄Π΅ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ источник. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ всС этапы прохоТдСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, ΠΎΡ‚ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π΄ΠΎ вручСния.
  • ЭлСктронная ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π° β€” Π½Π° email, ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ ΠΏΡ€ΠΈ рСгистрации, приходят увСдомлСния ΠΎ смСнС статуса (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«Π’Π°Ρˆ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«ΠŸΠΎΡΡ‹Π»ΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»Π° Π² Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄ назначСния»).
  • SMS-оповСщСния β€” ΠΊΠΎΡ€ΠΎΡ‚ΠΊΠΈΠ΅ сообщСния с ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠ΅ΠΉ ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Π»ΠΈΠΆΠ°ΡŽΡ‰Π΅ΠΉΡΡ доставкС ΠΈΠ»ΠΈ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ статуса. ΠžΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π°, привязанный ΠΊ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Ρƒ.
  • Π‘Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ½Π½ΠΈΠ΅ сСрвисы отслСТивания (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России», Β«Π‘Π”Π­ΠšΒ», Β«BoxberryΒ») β€” Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹, Ссли Wildberries ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π΅Ρ‚ доставку партнСрской логистичСской ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.
  • Π§Π°Ρ‚ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ β€” Π² ΠΊΡ€Π°ΠΉΠ½ΠΈΡ… случаях, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° статус Π½Π΅ обновляСтся ΠΈΠ»ΠΈ Π΅ΡΡ‚ΡŒ подозрСния Π½Π° ΠΎΡˆΠΈΠ±ΠΊΡƒ, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»ΠΈ Ρƒ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΡ€Π°.

НаиболСС ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΉ ΠΈ быстрый способ β€” Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚. ИмСнно Ρ‚Π°ΠΌ собираСтся вся история Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π°Ρ Π΄Π°Ρ‚Ρ‹ пСрСмСщСния ΠΌΠ΅ΠΆΠ΄Ρƒ складами ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Π½Ρ‹Π΅ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π° (Ссли доставка ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠ°Ρ). Π‘Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠ½Π½ΠΈΠ΅ сСрвисы ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π΄Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΏΠΎΠ»Π½ΡƒΡŽ ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΡΡ‚Π°Ρ€Π΅Π²ΡˆΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ, особСнно Ссли Wildberries ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ ΡΠΎΠ±ΡΡ‚Π²Π΅Π½Π½ΡƒΡŽ логистику.

Как Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

Π‘Π΅Π· Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ посылку Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ. Он формируСтся автоматичСски послС подтвСрТдСния Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ состоит ΠΈΠ· 14 Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, 12345678901234). Π“Π΄Π΅ Π΅Π³ΠΎ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ:

  1. Π’ письмС Π½Π° email с Ρ‚Π΅ΠΌΠΎΠΉ Β«ΠŸΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β„–Π₯Π₯Π₯Π₯Π₯Π₯Β» (ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ сразу послС оформлСния ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ).
  2. Π’ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ β€” Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ отобразится Π² Π±Π»ΠΎΠΊΠ΅ с дСталями.
  3. Π’ SMS-ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ (Ссли ΠΏΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡Π΅Π½Π° услуга ΠΎΠΏΠΎΠ²Π΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ).
  4. Π’ Ρ‡Π΅ΠΊΠ΅, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ формируСтся Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Мои ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ β†’ Архив Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ².

Пошаговая инструкция: ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° Wildberries

Рассмотрим Π΄Π²Π° основных способа: Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΎΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ сайт (ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅) ΠΈ с ΠΏΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒΡŽ сторонних сСрвисов. ΠŸΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π΅Π΅, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΊΠ°ΠΊ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ ΠΈΠ· систСмы Wildberries.

Бпособ 1: ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚

πŸ“‹ ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° статуса Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° сайтС

1ΠΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π½Π° wildberries.ru
2ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹
3Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈΠ· списка
4ΠŸΡ€ΠΎΠΊΡ€ΡƒΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π²Π½ΠΈΠ· Π΄ΠΎ Π±Π»ΠΎΠΊΠ° Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

Π’ Π±Π»ΠΎΠΊΠ΅ Π˜ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π²Ρ‹ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‚Π°Π±Π»ΠΈΡ†Ρƒ с этапами прохоТдСния посылки. НапримСр:

Π”Π°Ρ‚Π° ΠΈ врСмя Бтатус ΠœΠ΅ΡΡ‚ΠΎΠ½Π°Ρ…ΠΎΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅
10.05.2026, 14:30 Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ β€”
11.05.2026, 09:15 ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ΠΎ Π½Π° склад Π¦Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ логистичСский Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€, Москва
12.05.2026, 16:40 ΠžΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΎ Π² ваш Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄ Π’Ρ€Π°Π½Π·ΠΈΡ‚Π½Ρ‹ΠΉ склад, Π•ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ½Π±ΡƒΡ€Π³
13.05.2026, 11:20 ΠŸΠΎΡΡ‹Π»ΠΊΠ° Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠŸΠ’Π— β„–123, ΡƒΠ». Π›Π΅Π½ΠΈΠ½Π°, 45

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· доставляСтся ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ, Π² истории появится запись с ΠΈΠΌΠ΅Π½Π΅ΠΌ ΠΈ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ΠΎΠΌ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π° Π·Π° 1–2 часа Π΄ΠΎ прибытия. Для ΠŸΠ’Π— (ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ΠΎΠ² Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ) ΡƒΠΊΠ°ΠΆΡƒΡ‚ адрСс ΠΈ часы Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹.

Бпособ 2: ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· сторонниС сСрвисы

Если Wildberries ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π΅Ρ‚ доставку партнСрской ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«Π‘Π”Π­ΠšΒ» ΠΈΠ»ΠΈ Β«BoxberryΒ»), Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π° ΠΈΡ… сайтах. Для этого:

  1. Π‘ΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈΠ· Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π° Wildberries.
  2. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° сайт логистичСской ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ (ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π° Π² ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅).
  3. Π’ΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π² ΠΏΠΎΠ»Π΅ отслСТивания.
  4. ΠŸΡ€ΠΎΡΠΌΠΎΡ‚Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ.

ΠΡŽΠ°Π½ΡΡ‹ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π²ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°ΠΌΠ½ΠΈ: Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠΉΡ‚ΠΈ Π½Π΅ Ρ‚Π°ΠΊ

Π”Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈ идСально настроСнной логистикС Wildberries ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°ΡŽΡ‚ ситуации, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Ρ‹Π·Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ вопросы Ρƒ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ. Π’ΠΎΡ‚ Π½Π°ΠΈΠ±ΠΎΠ»Π΅Π΅ распространСнныС случаи ΠΈ ΠΈΡ… объяснСния:

Π—Π°ΠΊΠ°Π· «завис» Π½Π° ΠΎΠ΄Π½ΠΎΠΌ статусС

Если статус Π½Π΅ мСняСтся дольшС 3–5 Π΄Π½Π΅ΠΉ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, посылка находится Π½Π° сортировочном Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π΅), ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ нСсколько:

  • Высокий сСзон (Новый Π³ΠΎΠ΄, «ЧСрная пятница») β€” Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Π΄ΠΎ 7 Π΄Π½Π΅ΠΉ ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π½ΠΎΡ€ΠΌΠΎΠΉ.
  • ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с логистикой β€” ΠΏΠΎΠ»ΠΎΠΌΠΊΠ° транспорта, ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Π΅ условия, ошибки ΠΏΡ€ΠΈ сортировкС.
  • Ошибка Π² Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π΅ β€” Ρ€Π΅Π΄ΠΊΠΎ, Π½ΠΎ Π±Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚, Ρ‡Ρ‚ΠΎ систСма присваиваСт Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€. Π’ этом случаС ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ.
  • Π—Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° сборкС β€” Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠ΄ Π·Π°ΠΊΠ°Π· (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, мСбСль), статус ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π½Π΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒΡΡ Π΄ΠΎ ΠΎΡ‚Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΊΠΈ.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ: ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π΅Ρ‰Π΅ 2–3 дня. Если статус Π½Π΅ измСнился, Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ‡Π°Ρ‚ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ Wildberries (Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ) ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΠΎ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Ρƒ горячСй Π»ΠΈΠ½ΠΈΠΈ. ΠŸΡ€ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ ΡƒΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€.

Π’Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π½Π΅ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½

Π­Ρ‚ΠΎ происходит Π² Π΄Π²ΡƒΡ… случаях:

  1. Π—Π°ΠΊΠ°Π· Π΅Ρ‰Π΅ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ Π² слуТбу доставки (статус Β«ΠžΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ΡΡΒ»). Π’Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ появится Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 1–2 Π΄Π½Π΅ΠΉ.
  2. Ошибка ΠΏΡ€ΠΈ ΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, лишний ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π΅Π» ΠΈΠ»ΠΈ символ). ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²Π²ΠΎΠ΄Π°.
Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π½Π΅ отобраТаСтся дольшС 48 часов

Если ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ большС Π΄Π²ΡƒΡ… Π΄Π½Π΅ΠΉ, Π° Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° Π½Π΅Ρ‚:

1. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ Β«Π‘ΠΏΠ°ΠΌΒ» Π² ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Π΅ β€” ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° письмо с Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°Π΅Ρ‚ Ρ‚ΡƒΠ΄Π°.

2. Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ Π±Ρ‹Π» ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ (Π² истории Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΡΡ‚ΠΎΡΡ‚ΡŒ статус Β«ΠžΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Β»).

3. Π‘Π²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚ Π² ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ, ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠΈΠ² ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ Ρ‡Π΅ΠΊΠ° ΠΈΠ»ΠΈ подтвСрТдСния ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹.

4. Если ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»Π°, Π½ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ отобраТаСтся Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ΅Π» сбой. Π’ этом случаС ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ»Π΅Ρ‚ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ.

Бтатус «ДоставляСтся», Π½ΠΎ посылки Π½Π΅Ρ‚

Если ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ΅Ρ…Π°Π» Π² ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½Ρ‹ΠΉ дСнь, ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρ‹ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΌΠΈ:

  • ΠšΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ Π½Π΅ смог Π΄ΠΎ вас Π΄ΠΎΠ·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ (ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅, Π½Π΅ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π»ΠΈ ваш Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½ нСизвСстныС Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°).
  • АдрСс ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ Π½Π΅Π²Π΅Ρ€Π½ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ нСдоступСн (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π΄ΠΎΠΌΠΎΡ„ΠΎΠ½ Π½Π΅ Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Π°Π΅Ρ‚).
  • ΠšΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ пСрСнСс доставку Π½Π° ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠΉ дСнь ΠΈΠ·-Π·Π° большой загруТСнности.

РСшСниС: Π΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰Π΅Π³ΠΎ дня ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΎΠΉ слуТбой ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ, ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½ΠΎΠΌΡƒ Π² истории Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Если посылка Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»Π° Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ, Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Wildberries β€” ΠΎΠ½ΠΈ пСрСнаправят Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ адрСс ΠΈΠ»ΠΈ Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ.

Π’ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ошибки ΠΏΡ€ΠΈ отслСТивании Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²

МногиС ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Π΄ΠΎΠΏΡƒΡΠΊΠ°ΡŽΡ‚ ΠΎΠ΄Π½ΠΈ ΠΈ Ρ‚Π΅ ΠΆΠ΅ ошибки, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‚ ΠΊ ΠΏΡƒΡ‚Π°Π½ΠΈΡ†Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€Π΅ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. Π’ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ всСго ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ Π½Π΅ Ρ‚Π°ΠΊ:

  • ΠŸΡƒΡ‚Π°ΡŽΡ‚ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€. НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, WB-12345678) β€” это Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΉ ΠΈΠ΄Π΅Π½Ρ‚ΠΈΡ„ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΠΎΡ€ Wildberries, Π° Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ (14 Ρ†ΠΈΡ„Ρ€) Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ для отслСТивания. ΠŸΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ Π½Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ для ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠΈ статуса Π½Π° сторонних сСрвисах.
  • Π˜Π³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ SMS ΠΈ email-увСдомлСния. Π’ Π½ΠΈΡ… часто содСрТатся Π²Π°ΠΆΠ½Ρ‹Π΅ обновлСния, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π΄Π°Ρ‚Ρ‹ доставки ΠΈΠ»ΠΈ пСрСнос Π² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΉ ΠŸΠ’Π—. Если Π½Π΅ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ увСдомлСния, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡΡ‚ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° посылку Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΠ»ΠΈ Π½Π° склад.
  • НС ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ статус ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ Π²ΠΈΠ·ΠΈΡ‚ΠΎΠΌ Π² ΠŸΠ’Π—. Π‘Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ случаи, ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° посылка Π΅Ρ‰Π΅ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Ρ‹Π»Π°, Π° ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ ΡƒΠΆΠ΅ Π΅Π΄Π΅Ρ‚ Π·Π° Π½Π΅ΠΉ. ВсСгда уточняйтС Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ статус Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅.
  • Π”ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ сторонним Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠ΅Ρ€Π°ΠΌ. БСрвисы Π²Ρ€ΠΎΠ΄Π΅ Β«Π“Π΄Π΅ΠŸΠΎΡΡ‹Π»ΠΊΠ°Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Track24Β» Π±Π΅Ρ€ΡƒΡ‚ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΈΠ· ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚Ρ‹Ρ… источников ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΡƒΡΡ‚Π°Ρ€Π΅Π²ΡˆΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ. ΠžΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ источник β€” всСгда Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ Wildberries.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ΅Π» Π² срок

Π‘Ρ€ΠΎΠΊΠΈ доставки Π½Π° Wildberries зависят ΠΎΡ‚ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π° ΠΈ способа ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠΈ. Π’ срСднСм ΠΎΠ½ΠΈ ΡΠΎΡΡ‚Π°Π²Π»ΡΡŽΡ‚:

Π Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½ ΠšΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠ°Ρ доставка ΠŸΡƒΠ½ΠΊΡ‚ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России
Москва ΠΈ ΠΎΠ±Π»Π°ΡΡ‚ΡŒ 1–3 дня 1–2 дня 3–5 Π΄Π½Π΅ΠΉ
ΠšΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Π΅ Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π° (БПб, Π•ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Ρ€ΠΈΠ½Π±ΡƒΡ€Π³, Новосибирск) 2–4 дня 2–3 дня 5–7 Π΄Π½Π΅ΠΉ
ΠžΡ‚Π΄Π°Π»Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Ρ‹ (Π”Π°Π»ΡŒΠ½ΠΈΠΉ Восток, Π‘ΠΈΠ±ΠΈΡ€ΡŒ) 5–10 Π΄Π½Π΅ΠΉ 4–8 Π΄Π½Π΅ΠΉ 10–14 Π΄Π½Π΅ΠΉ

Если сроки истСкли, Π° посылки Π½Π΅Ρ‚, Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ шаги:

  1. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ статус Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ β€” Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, доставка пСрСнСсСна, Π½ΠΎ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»ΠΎ.
  2. Π£Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ Ρƒ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΎΠΉ слуТбы (Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π² истории Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°).
  3. ΠΠ°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Wildberries Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‡Π°Ρ‚ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ связи. ΠžΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ ΡΠΈΡ‚ΡƒΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠΈΡ‚Π΅ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ Ρ‡Π΅ΠΊΠ°.
  4. Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½, Π½ΠΎ Π½Π΅ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½, ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ Π΄Π΅Π½Π΅Π³ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΡƒΡŽ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΡƒ.

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: ΠΏΠΎ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°ΠΌ Wildberries, Ссли посылка Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»Π° Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 30 Π΄Π½Π΅ΠΉ с ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° оформлСния, Π²Ρ‹ ΠΈΠΌΠ΅Π΅Ρ‚Π΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΎ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ срСдств. Для этого Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚ΡŒΡΡ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ с Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π°Π½Π½ΡƒΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·.

ΠšΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒ Π½Π°Π΄ доставкой: ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Π½Π΅ ΡΡ‚ΠΎΠ»ΠΊΠ½ΡƒΡ‚ΡŒΡΡ с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ°ΠΌΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ потСрянными посылками, слСдуйтС простым рСкомСндациям:

  • ВсСгда ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΈ Π°ΠΊΡ‚ΡƒΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° β€” ΠΏΠΎ Π½Π΅ΠΌΡƒ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ свяТСтся с Π²Π°ΠΌΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ доставкой.
  • ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΠΉΡ‚Π΅ адрСс ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°. Wildberries ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° автоматичСски подставляСт блиТайший ΠŸΠ’Π—, Π½ΠΎ ΠΎΠ½ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π½Π΅ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Ρ‹ΠΌ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π² Π΄Ρ€ΡƒΠ³ΠΎΠΌ Ρ€Π°ΠΉΠΎΠ½Π΅).
  • ΠŸΠΎΠ΄ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ SMS- ΠΈ email-увСдомлСния Π² настройках Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π° β€” Ρ‚Π°ΠΊ Π²Ρ‹ Π½Π΅ пропуститС измСнСния статуса.
  • Если Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚Π΅ нСсколько Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² Ρƒ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ², ΠΎΠ½ΠΈ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈΠΉΡ‚ΠΈ Ρ€Π°Π·Π½Ρ‹ΠΌΠΈ посылками. ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ.
  • Для дорогостоящих ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠΎΠΊ Π²Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°ΠΉΡ‚Π΅ страховку β€” ΠΎΠ½Π° ΠΏΠΎΠΊΡ€ΠΎΠ΅Ρ‚ ΡƒΡ‚Π΅Ρ€ΡŽ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ²Ρ€Π΅ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π²ΠΎ врСмя доставки.

На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ с доставкой Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ΡΡ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 1–2 Π΄Π½Π΅ΠΉ послС обращСния Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ. Π“Π»Π°Π²Π½ΠΎΠ΅ β€” Π½Π΅ Ρ‚ΡΠ½ΡƒΡ‚ΡŒ с запросом ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡΡ‚Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ максимум ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΠΈ: Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°, Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€, ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹ Ρ‡Π΅ΠΊΠΎΠ² ΠΈ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ. Если посылка ΠΊΡ€ΠΈΡ‚ΠΈΡ‡Π½ΠΎ Π²Π°ΠΆΠ½Π° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, лСкарства ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π°Ρ€ΠΎΠΊ Π½Π° ΠΏΡ€Π°Π·Π΄Π½ΠΈΠΊ), ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ Ρƒ ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€Π° Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ ускорСнной доставки β€” ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Wildberries ΠΈΠ΄Π΅Ρ‚ навстрСчу ΠΈ пСрСнаправляСт Π·Π°ΠΊΠ°Π· Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· экспрСсс-слуТбы.

β˜‘οΈ Π§Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 4