Как поставить лайк товару на Wildberries: где искать и зачем это нужно

Лайк на Wildberries — это не просто способ отметить понравившийся товар. Для покупателей это удобный инструмент, чтобы не потерять интересные позиции среди тысяч предложений, а для продавцов — сигнал платформе о востребованности продукта. Если вы часто покупаете на WB, но ещё не пользовались этой функцией, вы упускаете возможность персонализированных рекомендаций и уведомлений о скидках на сохранённые товары.

В отличие от социальных сетей, где лайки видны всем, на Wildberries они работают как частная закладка. Но есть нюансы: например, не все товары можно лайкнуть, а некоторые функции доступны только в мобильном приложении. В этом руководстве разберём, где находится кнопка, как ею пользоваться в разных версиях платформы и что делать, если лайк не ставится.

Где на Wildberries можно поставить лайк

Кнопка лайка на WB не всегда бросается в глаза, особенно новичкам. Её расположение зависит от того, с какого устройства вы заходите на платформу и в каком разделе находитесь. Вот ключевые места, где можно сохранить товар:

В мобильном приложении

Самый удобный способ — через официальное приложение Wildberries для iOS или Android. Здесь лайк ставится в два тапа:

• На странице товара — иконка сердечка под фотографией (рядом с кнопкой Купить).
• В ленте рекомендаций — свайп вправо по карточке товара или тап по сердечку в правом нижнем углу.
• В результатах поиска — короткое нажатие на сердечко на миниатюре товара.

На десктопной версии сайта

На компьютере или ноутбуке функция работает иначе:

• На странице товара — кнопка Сохранить (сердечко) справа от блока с ценой и характеристиками.
• В категориях и поисковой выдаче — при наведении курсора на товар появляется иконка сердечка в правом верхнем углу карточки.

Важный момент: на десктопе лайк ставится только после наведения мыши — в обычном состоянии иконка скрыта.

В других разделах платформы

Лайки работают не только в каталоге, но и:

• В Личном кабинете — в разделе Сохранённые товары (здесь можно управлять всеми лайками).
• В Истории просмотров — рядом с каждым просмотренным товаром есть сердечко.
• В письмах от Wildberries — если товар пришёл в рассылке, лайк ставится прямо из email (при открытии на мобильном).

Пошаговая инструкция: как поставить лайк

Процесс отличается в зависимости от устройства. Ниже — подробные алгоритмы для мобильного приложения и десктопной версии.

Через мобильное приложение

Если сердечко не реагирует на нажатие:

1. Обновите приложение до последней версии в App Store или Google Play.
2. Проверьте подключение к интернету — без сети лайки не сохраняются.
3. Перезапустите приложение или переустановите его.

На компьютере или ноутбуке

На практике пользователи часто пропускают шаг с наведением курсора. Если сердечко не появляется:

• Попробуйте обновить страницу (F5 или Ctrl+R).
• Отключите блокировщики рекламы (например, AdBlock) — они могут скрывать элементы интерфейса.
• Попробуйте другой браузер (Chrome, Firefox, Edge).

Что делать, если лайк не сохраняется

Если после нажатия сердечко не становится красным, проверьте:

1. Авторизацию — лайки работают только для зарегистрированных пользователей.

2. Регион — в некоторых странах (например, Израиль, Армения) часть функций WB ограничена.

3. Статус товара — на архивные или удалённые позиции лайки не ставятся.

Нюансы и ограничения: что нужно знать

Лайки на Wildberries кажутся простой функцией, но у них есть скрытые правила. Вот что влияет на работу системы:

Лимиты и сроки

Платформа не афиширует ограничения, но на практике:

• Максимум сохранённых товаров — до 10 000 позиций (при превышении старые лайки автоматически удаляются).
• Лайки хранятся бессрочно, пока вы их не удалите или товар не исчезнет из каталога.
• Если товар удалён продавцом, он пропадёт из вашего списка сохранённых.

Что даёт лайк покупателю

Сохранённые товары не просто лежат в закладках. Они помогают:

• Получать push-уведомления о снижении цены или возвращении товара в наличие.
• Формировать персонализированную ленту с рекомендациями (WB анализирует ваши лайки).
• Быстро находить товары в разделе Сохранённые без повторного поиска.
• Сравнивать цены — в сохранённых товарах видна история изменений стоимости.

Что даёт лайк продавцу

Для продавцов лайки — это косвенный показатель интереса к товару. Платформа учитывает:

• Количество лайков при ранжировании в поиске (но это не главный фактор).
• Соотношение лайков к просмотрам — высокий показатель сигнализирует о востребованности.
• Динамику лайков — резкий рост может спровоцировать включение товара в акции (например, "Товары недели").

Однако лайки не влияют напрямую на выдачу, как, например, отзывы или продажи. Их роль — вспомогательная.

Типичные ошибки и как их избежать

Даже опытные покупатели иногда сталкиваются с проблемами при работе с лайками. Вот самые распространённые ошибки:

• Лайк не сохраняется после нажатия. Причина: нет интернета, не обновлено приложение или сбой серверов WB. Решение: проверьте соединение, перезапустите приложение или сайт.
• Сердечко не появляется на десктопе. Причина: не наведён курсор или используется устаревший браузер. Решение: обновите браузер или попробуйте Chrome.
• Лайкнутые товары пропадают из списка. Причина: товар удалён продавцом или вы превысили лимит в 10 000 позиций. Решение: проверьте архивные товары в разделе Сохранённые.
• Не приходят уведомления о скидках. Причина: отключены push-уведомления в настройках телефона или браузера. Решение: разрешите уведомления для WB в настройках устройства.

Как управлять сохранёнными товарами

Поставить лайк — половина дела. Важно уметь ими управлять: сортировать, удалять или группировать. Вот что можно сделать с сохранёнными товарами:

Где найти все лайки

Список сохранённых товаров доступен:

• В мобильном приложении: Меню → Сохранённые.
• На сайте: Личный кабинет → Сохранённые товары.

Здесь можно:

• Фильтровать товары по категориям (одежда, электроника и т. д.).
• Сортировать по дате добавления или цене.
• Удалять ненужные позиции (свайп влево в мобильном приложении или крестик на сайте).

Как удалить лайк

Если товар больше не интересен, его можно убрать из сохранённых:

1. Откройте раздел Сохранённые товары.
2. Найдите нужный товар.
3. В мобильном приложении сделайте свайп влево и нажмите Удалить.
4. На сайте нажмите на крестик в правом верхнем углу карточки товара.

Дополнительные функции

В разделе сохранённых товаров доступны опции:

• Сравнение цен: WB показывает, как менялась стоимость товара с момента лайка.
• Уведомления: можно включить или отключить оповещения о скидках для конкретного товара.
• Добавление в корзину: один клик — и товар переносится в корзину с сохранением размера/цвета (если выбирали ранее).

Почему лайки важны для покупателей и продавцов

На первый взгляд, лайк на маркетплейсе — мелочь. Но на самом деле это один из элементов, который формирует опыт покупок на Wildberries. Для покупателей это способ не потерять понравившуюся вещь среди тысяч других, а для продавцов — индикатор интереса к товару.

Если вы часто покупаете на WB, лайки помогут сэкономить время: не придётся заново искать товар, когда он снова появится в наличии или подешевеет. А для продавцов анализ лайков (вместе с другими метриками) позволяет корректировать ассортимент и ценовую политику. Например, если товар собирает много лайков, но мало продаж, стоит пересмотреть его стоимость или описание.

Главное — не забывать чистить список сохранённых товаров. 10 000 позиций кажутся большим лимитом, но на практике он заканчивается быстрее, чем кажется. Регулярно удаляйте то, что уже не актуально, чтобы не пропустить уведомления о скидках на действительно важные вещи.