Как сделать этикетку для Wildberries: инструкция

Работа с маркетплейсами начинается задолго до того, как первый покупатель увидит товар на полке или в приложении. Фундаментом успешной торговли является правильная подготовка продукции к отправке на склад, и ключевым элементом здесь выступает маркировка. Если вы планируете поставлять товары по системе FBO (со склада продавца) или FBS (со склада продавца по заказу), без корректно оформленной этикетки товар просто не примут, а в худшем случае — оштрафуют за нарушение правил приемки. Ошибки в штрихкодах ведут к тому, что товар теряется в системе логистики, не отображается в наличии или, того хуже, уезжает к клиенту с чужой упаковкой.

Важный момент: Wildberries постоянно обновляет требования к внешнему виду и содержанию этикеток, а также меняет программное обеспечение для их генерации. Sellers часто сталкиваются с ситуацией, когда привычный шаблон перестает работать или сканер на складе не считывает нанесенное изображение. Чтобы избежать простоя товара и лишних расходов на переупаковку, необходимо четко понимать технические требования к ширине печати, разрешению штрихкода и составу клея. Вот что нужно сделать, чтобы процесс маркировки прошел гладко и без нервотрепки.

На практике создание этикетки делится на несколько этапов: от генерации штрихкода в личном кабинете до физической наклейки на товар. Вам потребуется не только знание интерфейса платформы, но и понимание базовых принципов работы с принтерами этикеток. Если хотите сэкономить время и нервы, стоит заранее подготовить все необходимые инструменты и материалы. Ниже мы подробно разберем каждый шаг, начиная с поиска нужного раздела в личном кабинете.

Где найти инструменты для маркировки в личном кабинете

Первое, что нужно сделать селлеру — это войти в личный кабинет и найти раздел, отвечающий за поставку товаров. Интерфейс платформы может меняться, но логика остается прежней: все действия, связанные с отправкой товаров на склад Wildberries, находятся в меню логистики. Для разных схем работы (FBO и FBS) пути могут незначительно отличаться, но принцип генерации штрихкода един для всех.

Если вы работаете по схеме FBO, где вы заранее отгружаете партию на склад, вам необходимо создать поставку. Именно в процессе создания поставки система предлагает сформировать этикетки. Для схемы FBS, когда товар хранится у вас и отправляется после заказа, этикетки генерируются автоматически при поступлении заказа или вручную через раздел управления заказами. Важно не перепутать штрихкод самого товара (баркод) и штрихкод короба (для поставки), хотя в большинстве случаев речь идет именно о баркоде товара.

Чтобы найти нужный раздел, следуйте этому пути: нажмите Профиль → Логистика → Создать поставку (для FBO) или Заказы → В работе (для FBS). Именно здесь скрываются все необходимые инструменты для печати. Не пытайтесь искать эти функции в разделе"Товары" или"Финансы", там вы найдете только аналитику и отчеты.

Выбор типа этикетки: товарная или транспортная

Существует два основных вида маркировки, которые вам предстоит освоить. Первый — это этикетка на сам товар (штрихкод артикула). Она клеится на упаковку товара и служит идентификатором для роботов и сотрудников склада при сборке заказа. Второй вид — транспортная этикетка, которая клеится на короб или паллету, если вы везете большую партию. Путать их нельзя: товарная этикетка должна быть на каждой единице, транспортная — только на внешней упаковке поставки.

В личном кабинете система сама предложит вам выбрать, какой тип документа вы хотите сформировать. Обычно это происходит после заполнения полей с количеством товара и выбором склада назначения. Обратите внимание на формат штрихкода: Wildberries использует стандарты Code 128 или EAN-13. Система автоматически выберет нужный формат, ваша задача — лишь проверить его читаемость после печати.

Пошаговая инструкция по созданию и печати этикеток

Процесс создания этикетки сложным только на первый взгляд. На самом деле, алгоритм действий линейный и занимает всего несколько минут, если у вас под рукой готов шаблон и настроен принтер. Главное — внимательно следить за предпросмотром перед отправкой на печать, так как исправить ошибку на уже наклеенной тысяче единиц товара будет крайне затратно.

Вот что нужно сделать, чтобы получить готовый к печати файл:

1. Сформируйте поставку в личном кабинете, выбрав нужный склад и добавив товары по артикулам.
2. Перейдите в раздел Логистика → Поставки и найдите созданную поставку со статусом"Создана".
3. Нажмите на кнопку Печать этикеток или Сформировать штрихкоды в карточке поставки.
4. Выберите формат печати: PDF для термопринтеров (обычно 58х40 мм или 58х30 мм) или A4 для обычных принтеров с наклейками.
5. Скачайте файл и отправьте его на принтер, убедившись, что в настройках печати стоит масштаб 100% (без масштабирования по странице).

После скачивания файла обязательно проверьте, чтобы штрихкод занимал большую часть этикетки и не был обрезан по краям. Если вы печатаете на обычном офисном принтере на листах А4 с наклейками, убедитесь, что при печати выбран правильный лоток и тип бумаги. Часто принтеры пытаются"подогнать" изображение под поля, из-за чего штрихкод деформируется и становится нечитаемым.

Настройка принтера и выбор материалов

Качество печати напрямую влияет на скорость приемки товара. Для работы с маркетплейсами настоятельно рекомендуется использовать термотрансферные или прямые термопринтеры. Они печатают быстро, бесшумно и, самое главное, создают изображение высокой контрастности, которое считывается сканерами за доли секунды. Использование струйных или лазерных принтеров возможно, но менее эффективно из-за риска размазывания чернил или выгорания тонера.

Размер этикетки также имеет значение. Стандарт для Wildberries — 58х40 мм или 58х30 мм. Меньший размер может привести к тому, что штрихкод будет слишком мелким для считывания, а больший — просто (тратить) вашу термоленту. Также важно использовать качественную термокалланку (бумагу), которая не выцветает за пару недель. Если штрихкод побледнеет на складе, товар могут объявить неликвидом.

Требования к содержанию и оформлению

Внешний вид этикетки регулируется строгими правилами. На ней не должно быть никакой лишней информации, которая могла бы сбить с толку сканер или сотрудника склада. Основное пространство должен занимать сам штрихкод. Помимо графического изображения полосок, под ним обязательно дублируется цифровой код. Это нужно на случай, если штрихкод будет поврежден — тогда сотрудник сможет ввести цифры вручную.

Если вы печатаете этикетки самостоятельно, следите, чтобы вокруг штрихкода были поля (тихая зона). Нельзя, чтобы полосы штрихкода подходили вплотную к краю наклейки. Также запрещено заклеивать штрихкод скотчем, особенно глянцевым, который дает блики. Сканер не сможет прочитать код через слой пластика. Если боитесь, что этикетка отклеится, используйте прозрачный широкий скотч, но клейте его аккуратно, избегая пузырей воздуха.

Размещение этикетки на товаре

Место наклейки этикетки должно быть ровным и гладким. Не клейте штрихкод на стыки коробок, на швы пакетов или на сгибы упаковки. В этих местах штрихкод может деформироваться при транспортировке, что сделает его нечитаемым. Если товар имеет сложную форму, используйте бирки, которые прикрепляются к товару, но не закрывают важные потребительские свойства.

Для одежды этикетку обычно клеят на полиэтиленовую упаковку или вешают на бирку. Для электроники — на коробку, но не на сам прибор. Важно, чтобы при сканировании не нужно было искать этикетку по всему товару. Оптимальное расположение — на одной из широких сторон упаковки. Если вы отправляете товар в составе набора, штрихкод должен быть на внешней упаковке набора, а штрихкоды отдельных единиц внутри набора должны быть заклеены или удалены, чтобы не создавать путаницу.

Типичные ошибки и как их избежать

Ошибки при маркировке — это самая частая причина проблем с поставками. Селлеры часто не придают им значения, пока не получают штраф или акт о пересортице. Разберем основные"грабли", на которые наступают новички, чтобы вы могли их обойти.

Первая и самая распространенная ошибка — печать штрихкода в низком разрешении или с использованием цветного принтера, где черный цвет получается серым. Сканеры на складах Wildberries работают быстро и часто просто"не видят" бледные линии. Вторая ошибка — использование многоразовых наклеек или наклеивание новой этикетки поверх старой. Это создает рельеф, который мешает считыванию. Третья ошибка — несоответствие количества. Вы наклеили 10 этикеток, а в системе указали 9. При приемке возникнет расхождение, и всю поставку могут отправить на пересортировку.

Также часто встречается ошибка"двойной маркировки". Некоторые селлеры, желая перестраховаться, клеят штрихкод и на товар, и на упаковку, и на короб. Если эти коды не совпадают (например, вы перепутали партии), это приведет к хаосу. Маркировать нужно строго одну единицу учета.

Что делать, если штрихкод не читается

Если вы заметили, что штрихкод плохо читается, не пытайтесь закрасить его маркером. Лучше аккуратно удалите этикетку (используя фен или растворитель клея, если материал позволяет) и наклейте новую. Если товар уже на складе, придется оформлять заявку в поддержку на возврат или утилизацию, что повлечет расходы.

Проблемы с клеевой основой и стойкостью

Не стоит экономить на расходных материалах. Дешевые этикетки с плохим клеем могут отвалиться в сортировочном центре, где товары перемещаются по конвейерным лентам с высокой скоростью. Если товар потеряет маркировку, он станет"неопознанным". Найти его владельца будет практически невозможно, и скорее всего, он будет утилизирован или продан как неликвид.

Проверяйте качество наклейки сразу после печати. Проведите пальцем по этикетке — если она начинает отходить по краям, значит, клей плохой или поверхность обезжирена недостаточно. Для пластиковых пакетов и коробок из гофрокартона подходят разные типы клея (эмульсионный или каучуковый), учитывайте это при закупке расходников.

Что делать, если этикетка потерялась или повредилась

Жизнь вносит свои коррективы, и иногда этикетка может отклеиться в пути или быть повреждена при приемке. Если вы обнаружили это до отправки — просто перепечатайте и переклейте. Если же проблема вскрылась на стороне Wildberries, вы получите уведомление. В этом случае важно оперативно реагировать, чтобы товар не ушел в"неопознанные".

Если товар вернулся к вам с поврежденной этикеткой, обязательно удалите старый штрихкод перед повторной отправкой. Наклеивать новую этикетку поверх старой категорически нельзя — это гарантированный способ получить штраф за пересортицу, так как сканер может считать оба штрихкода или ни одного. Используйте специальные растворители или аккуратно срезайте верхний слой.

В случае, если вы работаете по схеме FBS и этикетка повредилась при сборке заказа, процесс аналогичен: отменяете текущий штрихкод в системе (если это возможно) или печатаете новый, предварительно уничтожив старый. Главное правило: на товаре в любой момент времени должен быть активен только один valid-ный штрихкод Wildberries.

Финальная подготовка к отгрузке

Правильно сделанная этикетка — это ваш пропуск в мир больших продаж на Wildberries. Кажется, что это мелочь, но именно из таких мелочей складывается рейтинг надежности продавца и отсутствие штрафов. Когда ваши товары быстро и без ошибок проходят приемку, они раньше поступают в продажу, а значит, вы быстрее получаете деньги. Не пренебрегайте качеством печати и материалов, ведь это инвестиция в спокойствие вашего бизнеса.

Всегда проверяйте первую партию этикеток перед массовой печатью. Протестируйте их на разных типах поверхностей, которые вы используете для упаковки. Убедитесь, что ваш принтер не"грешит" пропуском линий или бледной печатью. Регулярно чистите термоголовку принтера спиртовой салфеткой — это продлит его жизнь и улучшит качество штрихкодов. Помните, что маркетплейс не будет разбираться, почему штрихкод не читается: из-за плохого принтера, кривых рук или бракованной бумаги. Ответственность всегда лежит на селлере.

Подходя к процессу маркировки системно, вы избавите себя от головной боли в будущем. Создайте чек-лист для сотрудника, который занимается упаковкой, и требуйте его соблюдения. Контроль качества на этапе упаковки экономит гораздо больше ресурсов, чем исправление ошибок на этапе логистики. Теперь, когда вы знаете все тонкости, ваш товар гарантированно доберется до покупателя в целости и с правильным"паспортом".