Пошаговое создание поставки на Wildberries в личном кабинете продавца

Зачем нужна правильная поставка и что будет, если ошибиться

Если хотите начать продавать на Wildberries, первый шаг — научиться грамотно создавать поставки. Без этого товар не попадёт на склад, не появится в каталоге и не начнёт приносить прибыль. Ошибки на этом этапе ведут к задержкам, штрафам или даже блокировке аккаунта. Например, неправильно указанный вес или габариты могут привести к отказу в приёмке, а неверная маркировка — к потере товара на складе.

На практике многие продавцы сталкиваются с проблемами из-за незнания нюансов: не учитывают лимиты на количество позиций, путают типы поставок или забывают про обязательные документы. В результате товар висит в статусе «На проверке» неделями, а деньги замораживаются. Эта инструкция поможет избежать таких ситуаций и отправить первую поставку с первого раза.

Важный момент: Wildberries регулярно обновляет правила для поставщиков. То, что работало год назад, сегодня может быть запрещено. Например, в 2026 году ужесточились требования к упаковке и маркировке, а лимиты на количество товаров в одной поставке теперь зависят от категории. Поэтому перед созданием заказа всегда проверяйте актуальные условия в Справочнике продавца.

Где найти функцию создания поставки в личном кабинете

Чтобы создать поставку, сначала нужно авторизоваться в Личном кабинете продавца на сайте Wildberries. Функция доступна только для подтверждённых аккаунтов с подписанным договором. Если вы ещё не проходили регистрацию, сначала завершите этот этап — без него поставки создавать нельзя.

Путь к разделу «Поставки»

Вот что нужно сделать:

1. Войдите в Личный кабинет под логином продавца.
2. В верхнем меню выберите вкладку Товары.
3. В выпадающем списке нажмите Поставки (или Новая поставка, если раздел обновлён).
4. Если раздела нет — проверьте, подключён ли у вас модуль WB.Supply в настройках аккаунта.

Типы поставок и их отличия

Wildberries предлагает несколько вариантов поставок. Выбор зависит от того, где хранится товар и как вы планируете его доставлять:

• FBS (Fulfillment by WB) — товар отправляется на склад Wildberries, а маркетплейс занимается хранением, упаковкой и доставкой покупателям. Подходит для большинства продавцов.
• FBO (Fulfillment by Owner) — товар хранится у вас, а вы самостоятельно отправляете заказы покупателям. Используется реже, так как требует больше ресурсов.
• Дропшиппинг — товар отправляется напрямую от поставщика покупателю, минуя склады WB. Доступен только для проверенных продавцов с высоким рейтингом.

Для новичков рекомендуется начинать с FBS — это упрощает логистику и увеличивает шансы на успешные продажи. Если выберете этот вариант, товар должен соответствовать требованиям к упаковке и маркировке.

Пошаговая инструкция по созданию поставки

Когда раздел найден и тип поставки выбран, можно приступать к оформлению. Процесс состоит из нескольких этапов: добавление товаров, указание количества, выбор склада и подтверждение. Рассмотрим каждый шаг подробно.

Шаг 1: Добавление товаров в поставку

Если товар уже зарегистрирован в каталоге Wildberries (то есть у него есть артикул WB), его можно быстро добавить в поставку. Если нет — сначала нужно создать карточку товара.

Важные детали:

• Минимальное количество для одной позиции — 1 штука, но для некоторых категорий (например, одежды) действуют другие лимиты.
• Если товара нет в поиске, проверьте, не заблокирована ли карточка или не истёк ли срок её действия.
• Для товаров с вариациями (размеры, цвета) нужно добавлять каждую вариацию отдельно.

Шаг 2: Указание параметров и выбор склада

После добавления товаров система запросит дополнительные данные:

1. Склад назначения — выберите из списка (обычно это ближайший к вам склад WB). Уточните адрес и график работы на сайте WB, так как некоторые склады принимают товар только по предварительной записи.
2. Дата поставки — укажите планируемую дату прибытия товара на склад. От этого зависит, когда товар появится в продаже.
3. Тип транспорта — выберите, как будете доставлять товар: самовывозом, транспортной компанией или курьером WB.
4. Вес и габариты — введите точные параметры коробки. Если указать неверные данные, товар могут не принять или наложить штраф.

Шаг 3: Подтверждение и печать документов

На последнем этапе система сгенерирует:

• Накладную (ТОРГ-12) — обязательна для приёмки.
• Этикетки — их нужно распечатать и наклеить на каждую коробку.
• Акт приёмки — заполняется на складе WB.

Вот что делать дальше:

1. Проверьте все данные в накладной (артикулы, количество, цены).
2. Распечатайте этикетки на принтере (лучше использовать термобумагу для чёткости штрихкодов).
3. Подпишите накладную и сохраните её копию — она понадобится для бухгалтерии.

Нюансы и подводные камни

Даже если вы правильно заполнили все поля, поставка может застрять на этапе проверки. Чаще всего это происходит из-за мелких ошибок, которые продавцы упускают из виду. Вот на что обратить внимание:

Требования к упаковке и маркировке

Wildberries предъявляет строгие требования к тому, как должен быть упакован товар:

• Каждая единица товара должна быть в индивидуальной упаковке (например, полиэтиленовый пакет для одежды или коробка для электроники).
• На упаковке должен быть наклеен штрихкод WB (его можно сгенерировать в личном кабинете).
• Если товар хрупкий, обязательна защита от ударов (пузырчатая плёнка, пенопласт).
• Вес брутто одной коробки не должен превышать 30 кг (для FBS).

Что будет, если нарушить правила упаковки

Товар могут вернуть продавцу за его счёт, наложить штраф до 5 000 рублей или снизить рейтинг надёжности. В некоторых случаях WB блокирует возможность создавать новые поставки до устранения нарушений.

Сроки и лимиты

Wildberries устанавливает жёсткие сроки для поставок. Их нарушение ведёт к штрафам или отказу в приёмке:

Типичные ошибки и как их избежать

Анализ отказов показывает, что большинство проблем возникает из-за одних и тех же ошибок. Вот самые распространённые:

• Несовпадение артикулов — в накладной указан один артикул, а на коробке наклеен другой. Всегда перепроверяйте штрихкоды перед отправкой.
• Неверный вес или габариты — если реальные параметры коробки отличаются от указанных в системе более чем на 10%, поставку могут отклонить. Используйте весы и линейку для точных замеров.
• Отсутствие документов — без накладной ТОРГ-12 или акта приёмки товар не примут. Всегда берите с собой распечатанные копии.
• Просроченная дата поставки — если не успели доставить товар в указанный срок, поставку автоматически аннулируют. В этом случае нужно создавать новую.

Чтобы минимизировать риски, составьте чек-лист перед отправкой:

Что делать после создания поставки

Когда поставка создана и товар отправлен на склад, процесс не заканчивается. Дальше нужно отслеживать статус, оперативно реагировать на запросы от WB и готовиться к продажам.

Вот что происходит после отправки:

1. Статус «В пути» — товар транспортируется на склад. В этот период можно отменить поставку, но только до момента приёмки.
2. Статус «На проверке» — склад WB проверяет соответствие товара накладной. Это занимает от 1 до 3 дней.
3. Статус «Принято» — товар успешно прошёл проверку иSoon появится в продаже (обычно в течение 24 часов).
4. Статус «Отклонено» — если есть расхождения, WB пришлёт уведомление с причиной. У вас будет 5 дней, чтобы устранить проблемму.

Важный момент: после приёмки товара на склад его цена автоматически становится равной минимальной цене на маркетплейсе (если вы не указали свою). Чтобы избежать убытков, заранее настройте ценовую политику в разделе Цены и скидки.