Как грамотно убрать лишний товар на Wildberries

Ситуация, когда на складах маркетплейса скапливается неликвидный товар, знакома многим селлерам. Это может быть сезонная одежда, не подошедшая по размеру, или продукция с низким рейтингом, которая просто занимает место и генерирует убытки. Вопрос о том, как убрать лишний товар на Вайлдберриз, становится критическим, когда расходы на хранение начинают съедать всю маржинальность или даже уводят в минус. Игнорирование проблемы приводит к тому, что замороженные средства не работают, а складские комиссии продолжают начисляться ежедневно.

Важный момент: пассивное ожидание покупателя в надежде на то, что товар «когда-нибудь купят», часто является стратегической ошибкой. Маркетплейс — это живой организм, где ротация товаров играет ключевую роль. Если вещь не продается за определенный период, алгоритмы могут понизить ее в выдаче, делая дальнейшие продажи практически невозможными без вливаний в рекламу. Поэтому оперативное принятие решения об утилизации или вывозе — это признак здорового управления бизнесом.

На практике перед продавцом встает выбор: вернуть товар себе, утилизировать его силами площадки или попытаться распродать остатки через демпинг. Каждый из этих путей имеет свои финансовые и временные затраты. В этом руководстве мы разберем все доступные инструменты для избавления от неликвида, чтобы вы могли выбрать наиболее выгодный для вашего случая вариант.

Где найти функции управления остатками в личном кабинете

Для начала работы с неликвидным товаром необходимо авторизоваться в личном кабинете продавца. Интерфейс Wildberries периодически обновляется, но логика остается прежней: все действия по перемещению товаров находятся в разделе логистики. Именно там можно увидеть текущие остатки, их статус и доступные опции для дальнейших действий.

Вот что нужно сделать: перейдите во вкладку Логистика, затем выберите Управление поставками или Складские остатки. Здесь отображается полная картина того, что лежит на складах. Система позволяет отфильтровать товары по дате поступления, что удобно для выявления позиций, залежавшихся дольше всего.

Важный момент: не путайте раздел управления поставками с разделом отчетов. В отчетах вы видите только финансовую историю, а управлять физическим перемещением или уничтожением товара нужно именно в логистических инструментах. Если вы не видите нужных кнопок, проверьте права доступа вашего аккаунта — у менеджера может не быть прав на создание заявок на утилизацию.

Если вы планируете массовый вывоз или утилизацию, удобнее всего работать с компьютера, а не с мобильного приложения. Веб-версия личного кабинета предоставляет более детальные таблицы и возможность выгрузки списков, что упрощает навигацию по тысячам артикулов.

Пошаговая инструкция по оформлению возврата поставщику

Самый очевидный способ убрать лишний товар — вернуть его себе. Это актуально, если вы планируете продать его на другой площадке, через свой сайт или просто перевезти на другой склад. Процесс оформления возврата регламентирован и требует внимательности при заполнении документов.

Для запуска процедуры необходимо создать заявку в личном кабинете. Система предложит выбрать товары из списка доступных для возврата. Важно понимать, что вернуть можно не весь товар сразу — существуют ограничения по количеству единиц в одной партии, которые зависят от текущих правил площадки.

После создания заявки товар должен быть собран сотрудниками склада Wildberries. Этот процесс занимает время, которое варьируется от нескольких дней до нескольких недель в зависимости от загруженности склада. Статус заявки будет меняться в личном кабинете: от «Создана» до «Готов к отгрузке».

Когда товар будет готов, вам необходимо будет забрать его самостоятельно или нанять транспортную компанию. В пункте выдачи или на складе вам выдадут накладные, которые обязательно нужно проверить. Ошибки в документах могут привести к проблемам с бухгалтерией и расхождениям в остатках.

Если товар дешевый, а (логистика) дорогая, есть риск уйти в еще больший минус. Поэтому перед оформлением возврата всегда считайте финальную экономику.

Как снизить стоимость возврата

Иногда выгоднее создать новую поставку на тот же склад, чем оформлять возврат. Товар формально «уедет» и «приедет» обратно, но тарифы на inbound-логистику могут быть ниже, чем тарифы на возврат поставщику. Однако это работает только для товаров, не требующих инспекции.

Утилизация товара: когда это выгоднее возврата

Если стоимость обратной логистики превышает стоимость самого товара, или если товар поврежден и не подлежит дальнейшей продаже, имеет смысл рассмотреть опцию утилизации. Wildberries предлагает услугу уничтожения товаров, что избавляет продавца от головной боли с хранением неликвида.

Утилизация — это платная услуга. Тарификация обычно производится за единицу товара или за килограмм веса, в зависимости от категории. Это решение подходит для товаров с истекшим сроком годности, бракованных изделий или сезонной продукции, которая уже неактуальльна.

Чтобы запустить процесс, нужно подать заявку на утилизацию в личном кабинете. В заявке указывается перечень товаров и причина утилизации. После подтверждения заявки товар отправляется на уничтожение, а продавец получает акт об утилизации (если он предусмотрен для вашей категории).

Преимущество утилизации в том, что она освобождает складские мощности мгновенно (после фактического исполнения заявки) и останавливает начисление ежедневных комиссий за хранение. Для товаров с высоким коэффициентом габаритности это может быть единственным способом перестать терять деньги.

Кроме того, утилизация помогает поддерживать чистоту ассортимента. Убирая «мертвые» артикулы, вы улучшаете общую статистику магазина, что косвенно может положительно сказаться на ранжировании оставшихся карточек.

Нюансы платного хранения и скрытые расходы

Многие продавцы забывают, что просто лежащий на складе товар — это актив, который требует обслуживания. Wildberries внедрило систему платного хранения для товаров, которые не продаются в течение определенного времени. Это мощный рычаг, заставляющий селлеров очищать склады.

Платное хранение начисляется, если товар находится на складе дольше установленного норматива (обычно от 3 до 6 месяцев с момента приемки, но условия могут меняться). Ставка зависит от объема, занимаемого товаром, и типа склада.

На практике это означает, что «лишний» товар начинает стоить денег каждый день. Если вы не уберете его, комиссия за хранение может полностью «съесть» прибыль от продажи других позиций. Важно регулярно мониторить отчеты по хранению.

Существует также понятие «оборачиваемость». Низкая оборачиваемость влияет не только на прямые расходы, но и на рейтинговые показатели продавца. Площадке невыгодно хранить товар, который не генерирует комиссию с продаж.

Если вы видите, что товар начал генерировать расходы на хранение, нужно действовать быстро. Критическим порогом часто считается момент, когда расходы на хранение за месяц превышают 10-15% от стоимости товара. Дальше держать его экономически нецелесообразно.

Типичные ошибки при работе с неликвидом

Работа с остатками требует холодной головы. Эмоциональное привязывание к товару («я же столько сил вложил в закупку») часто мешает принять рациональное решение. Ниже перечислены ошибки, которые совершают многие продавцы, пытаясь избавиться от лишнего.

Во-первых, многие пытаются демпинговать до нуля, надеясь, что товар раскупят. Но даже при цене в 1 рубль логистика и комиссия маркетплейса остаются прежними. В итоге вы продаете товар в минус, еще и доплачивая за его продажу.

Во-вторых, игнорирование сроков. Продавцы ждут последнего момента, когда хранение становится невыносимо дорогим, и тогда в спешке оформляют вывоз или утилизацию, часто допуская ошибки в документах или выбирая неоптимальный маршрут.

В-третьих, попытка вернуть товар частями. Оформление множества мелких возвратов может быть менее выгодным, чем одна крупная партия, из-за особенностей тарификации логистики и временных затрат менеджеров.

Также ошибкой является отсутствие плана «Б». Если вы заказали товар, который не пошел, нужно сразу иметь стратегию: распродажа на внешней площадке, подарок к основному товару или immediate утилизация. Тянуть время — значит терять деньги.

Стратегии предотвращения затоваривания

Лучший способ убрать лишний товар — не допустить его появления. Это требует грамотного планирования закупок и постоянного мониторинга продаж. Анализировать нужно не только свои продажи, но и тренды рынка.

Если вы видите, что продажи конкретного артикула пошли на спад, не ждите, пока он станет «мертвым грузом». Запускайте акции, подключайте внутреннюю рекламу или выкупайте товар для продажи на других каналах, пока он еще в обороте.

Важно diversify каналы сбыта. Наличие собственного интернет-магазина, страниц в соцсетях или присутствие на других маркетплейсах позволяет перераспределять стоки. То, что не купили на Wildberries, может хорошо пойти на Ozon или Яндекс.Маркете.

Регулярная ротация ассортимента — залог успеха. Старайтесь не держать на складах маркетплейса товар, который лежит без движения более 2 месяцев. Лучше пусть он будет у вас на складе или у поставщика, чем генерировать убытки на площадке.

Подводя итог, можно сказать, что управление неликвидом — это такая же часть бизнеса, как и закупка товара. Умение вовремя (остановить потери) и очистить складские мощности отличает профессионального селлера от новичка. Не бойтесь признавать ошибки в закупках и оперативно их исправлять.

Выбирайте метод избавления от лишнего товара, исходя из холодной математики, а не эмоций. Сравните стоимость хранения, логистики возврата и утилизации. Иногда проще и дешевле уничтожить товар, чем пытаться его спасти.

Помните, что освобожденные деньги и складское место — это ресурсы для новых, более успешных товаров. Wildberries — это марафон, и в нем выигрывает тот, кто умеет быстро адаптироваться и очищать путь для нового.