Как ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° Wildberries: пошаговая инструкция

НСоплачСнный Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° Wildberries β€” ситуация, с ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρ‹. Для ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ… это ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ случайная ошибка ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ, для Π²Ρ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… β€” потСрянная сдСлка ΠΈ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π½Π° складС. Если Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„ΠΎΠ², Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ΠΎΠ² ΠΈΠ»ΠΈ просто ΠΎΡΠ²ΠΎΠ±ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΡ€Π·ΠΈΠ½Ρƒ, Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π·Π½Π°Ρ‚ΡŒ, ΠΊΠ°ΠΊ Π³Ρ€Π°ΠΌΠΎΡ‚Π½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·.

ΠŸΠ»Π°Ρ‚Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ° Π½Π΅ всСгда прСдоставляСт ΠΎΡ‡Π΅Π²ΠΈΠ΄Π½Ρ‹Π΅ инструмСнты для удалСния Π½Π΅ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΉ, Π° автоматичСская ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° срабатываСт Π½Π΅ сразу. На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Ρ‚Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ врСмя, ΠΏΡ‹Ρ‚Π°ΡΡΡŒ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ Π½ΡƒΠΆΠ½ΡƒΡŽ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡƒ, ΠΈΠ»ΠΈ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с ограничСниями систСмы. Π­Ρ‚Π° инструкция ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠΊΠ΅ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹, сроках ΠΈ Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ… способах Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ β€” ΠΎΡ‚ стандартных Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΠΉ Π΄ΠΎ обращСния Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ.

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: **Wildberries Π½Π΅ прСдусматриваСт Β«ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅Β» Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π² прямом смыслС** β€” вмСсто этого ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠ΅Ρ‚ΡΡ ΠΌΠ΅Ρ…Π°Π½ΠΈΠ·ΠΌ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹. ПослС аннулирования Π·Π°ΠΊΠ°Π· исчСзаСт ΠΈΠ· Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Ρ…, Π½ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΡΡ‚Π°Π²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² истории. Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² ΠΏΡ€ΠΎΡ†Π΅Π΄ΡƒΡ€Π° отличаСтся: ΠΈΠΌ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, Π½ΠΎ ΠΈ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΎΡΠ²ΠΎΠ±ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π½Ρ‹ΠΉ остаток.

Π“Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΡŽ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Π½Π΅ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

Π˜Π½Ρ‚Π΅Ρ€Ρ„Π΅ΠΉΡ Wildberries мСняСтся, Π½ΠΎ Π±Π°Π·ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Ρ‹ ΠΎΡΡ‚Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΡΡ‚Π°Π±ΠΈΠ»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ. Π’ΠΎΡ‚ Π³Π΄Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ инструмСнты для Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚Ρ‹ с Π½Π΅ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°ΠΌΠΈ:

Для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ: Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ ΠΈ мобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½, Π΅Π³ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° доступна Π² Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π°Ρ…:

  • МобильноС ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅: ΠŸΡ€ΠΎΡ„ΠΈΠ»ΡŒ β†’ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ НСоплачСнныС. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ ΠΎΡ‚ΠΎΠ±Ρ€Π°ΠΆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ всС ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΈ, ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹. Π’Π°ΠΏ ΠΏΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρƒ ΠΎΡ‚ΠΊΡ€Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡƒ ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ.
  • ДСсктопная вСрсия сайта: Π›ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ β†’ Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ Π’ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΠ° «НСоплачСнныС». Ѐункция ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ появляСтся ΠΏΡ€ΠΈ Π½Π°Π²Π΅Π΄Π΅Π½ΠΈΠΈ Π½Π° строку Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.
  • ΠšΠΎΡ€Π·ΠΈΠ½Π°: Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡˆΡ‘Π» Π² статус Β«ΠžΠΆΠΈΠ΄Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹Β», Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΠ΄Π°Π»ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π°ΠΏΡ€ΡΠΌΡƒΡŽ ΠΈΠ· ΠΊΠΎΡ€Π·ΠΈΠ½Ρ‹ (ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° Π£Π΄Π°Π»ΠΈΡ‚ΡŒ рядом с Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠΌ).

На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ скрыта, Ссли:

  • Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ частично ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° Π·Π° Ρ€Π΅Π·Π΅Ρ€Π²).
  • ΠŸΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 24 часов с ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° оформлСния β€” систСма автоматичСски пСрСносит Π΅Π³ΠΎ Π² Π°Ρ€Ρ…ΠΈΠ².
  • Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ относится ΠΊ ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ Β«ΠŸΡ€Π΅Π΄Π·Π°ΠΊΠ°Π·Β» ΠΈΠ»ΠΈ «УчаствуСт Π² Π°ΠΊΡ†ΠΈΠΈΒ» (для Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΉ Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΡƒΡŽΡ‚ особыС ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°).

Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²: панСль управлСния ΠΈ API

ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρ‹ видят Π½Π΅ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ НСоплачСнныС (Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ WB Partner). Π—Π΄Π΅ΡΡŒ доступны Π΄Π²Π΅ ΠΎΠΏΡ†ΠΈΠΈ:

  1. АвтоматичСская ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π°: систСма сама Π°Π½Π½ΡƒΠ»ΠΈΡ€ΡƒΠ΅Ρ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· 3 дня Π±Π΅Π· ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ (срок ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π²Π°Ρ€ΡŒΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π² зависимости ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΈΠΏΠ° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°).
  2. Ручная ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π°: ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· появляСтся ΠΏΡ€ΠΈ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ΅ Π½Π° строку. ПослС подтвСрТдСния Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ возвращаСтся Π² остатки.

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ нюанс: ΠΏΡ€ΠΈ Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΠΎΠΉ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π΄ΠΎΠ»ΠΆΠ΅Π½ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«ΠŸΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ Π½Π΅ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ»Β»). Π­Ρ‚ΠΎ влияСт Π½Π° статистику ΠΈ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΠ²Π»ΠΈΡΡ‚ΡŒ Π½Π° Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³ ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π°.

Пошаговая инструкция ΠΏΠΎ ΡƒΠ΄Π°Π»Π΅Π½ΠΈΡŽ Π½Π΅ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°

ΠŸΡ€ΠΎΡ†Π΅ΡΡ отличаСтся для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ². НиТС β€” ΡƒΠ½ΠΈΠ²Π΅Ρ€ΡΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΡ‹ для ΠΎΠ±Π΅ΠΈΡ… ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΉ.

Для покупатСля: ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ сайт

πŸ“‹ ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° Π½Π΅ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΌ

1ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» «Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹Β»
2ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° Π²ΠΊΠ»Π°Π΄ΠΊΡƒ «НСоплачСнныС»
3Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·
4НаТмитС Β«ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒΒ» ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚Π΅ дСйствиС

ПослС наТатия ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ систСма запросит ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½ΠΈΠ΅. Π’ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… случаях ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄ΡƒΠΌΠ°Π»Β», Β«ΠΠ°ΡˆΡ‘Π» дСшСвлС», «Ошибся с Ρ€Π°Π·ΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌΒ»). Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· содСрТал нСсколько ΠΏΠΎΠ·ΠΈΡ†ΠΈΠΉ, ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΊΠ°ΠΊ вСсь Π·Π°ΠΊΠ°Π· Ρ†Π΅Π»ΠΈΠΊΠΎΠΌ, Ρ‚Π°ΠΊ ΠΈ ΠΎΡ‚Π΄Π΅Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ (ΠΏΡ€ΠΈ Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈ Ρ‚Π°ΠΊΠΎΠΉ ΠΎΠΏΡ†ΠΈΠΈ).

Π§Ρ‚ΠΎ происходит послС ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹:

  • Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ освобоТдаСтся Π² ΠΊΠΎΡ€Π·ΠΈΠ½Π΅ (Ссли Π±Ρ‹Π» Ρ€Π΅Π·Π΅Ρ€Π²).
  • Π‘Ρ€ΠΎΠΊ Ρ€Π΅Π·Π΅Ρ€Π²Π° сбрасываСтся β€” Π²Ρ‹ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚Π΅ Π·Π°Π½ΠΎΠ²ΠΎ Π΄ΠΎΠ±Π°Π²ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π² ΠΊΠΎΡ€Π·ΠΈΠ½Ρƒ.
  • Если Π±Ρ‹Π»Π° ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π·Π° Π±Ρ€ΠΎΠ½ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅), дСньги Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π½Π° баланс WB ΠΈΠ»ΠΈ исходный способ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 3–5 Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… Π΄Π½Π΅ΠΉ.

Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°: ручная ΠΈ автоматичСская ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π°

ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°ΠΌ рСкомСндуСтся ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΡΡ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π½Π° складС. Алгоритм:

  1. Π’ΠΎΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² WB Partner β†’ Π—Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ НСоплачСнныС.
  2. НайдитС Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Ρƒ ΠΈΠ»ΠΈ Ρ„ΠΈΠ»ΡŒΡ‚Ρ€Ρƒ (ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠΎΡ€Ρ‚ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ ΠΏΠΎ Π΄Π°Ρ‚Π΅ создания).
  3. НаТмитС Π½Π° строку Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° β€” откроСтся ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ° с дСталями.
  4. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈ ΡƒΠΊΠ°ΠΆΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«ΠŸΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ Π½Π΅ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ»Β»).
  5. ΠŸΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€Π΄ΠΈΡ‚Π΅ дСйствиС. Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ автоматичСски вСрнётся Π² остатки Π½Π° складС.

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ, систСма сдСлаСт это автоматичСски Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· 3 дня (для Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π° ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΉ). Однако для Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² с высоким спросом (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, элСктроника Π² ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄ распродаТ) срок ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠΎΠΊΡ€Π°Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π΄ΠΎ 12–24 часов.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Π½Π΅Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Π°?

Если ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π΅ кликабСльна, это ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Ρ‚ΡŒ:

- Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΡƒΠΆΠ΅ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½ (Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ссли статус Π½Π΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Ρ‘Π½).

- Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ находится Π² статусС Β«Π‘ΠΎΠ±Ρ€Π°Π½Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡƒΒ».

- ΠŸΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ, ΠΈ систСма автоматичСски ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΠ»Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·.

Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… случаях ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Wildberries Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΡƒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ связи Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅.

ΠΡŽΠ°Π½ΡΡ‹ ΠΈ ΠΏΠΎΠ΄Π²ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°ΠΌΠ½ΠΈ

Π”Π°ΠΆΠ΅ простая ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΈΠΌΠ΅Ρ‚ΡŒ скрытыС послСдствия. Π’ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Ρ‹Π²Π°Ρ‚ΡŒ:

Π‘Ρ€ΠΎΠΊΠΈ ΠΈ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ

Wildberries ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ количСство ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ². Если ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ слишком часто отмСняСт Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ (особСнно Π² катСгориях с высоким спросом), систСма ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚:

  • Π’Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½Π½ΠΎ Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ оформлСния Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² (Π½Π° 1–7 Π΄Π½Π΅ΠΉ).
  • ΠžΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ доступ ΠΊ акциям ΠΈΠ»ΠΈ распродаТам.
  • Π‘Π½ΠΈΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ долгая сборка Π½Π° складС).

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΈ, ΠΏΡ€ΠΈΠ΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°ΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»:

  • ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΡΠΉΡ‚Π΅ Π½Π΅ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 3–5 Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π² мСсяц (Ρ‚ΠΎΡ‡Π½Ρ‹Π΅ Π»ΠΈΠΌΠΈΡ‚Ρ‹ Π½Π΅ Ρ€Π°Π·Π³Π»Π°ΡˆΠ°ΡŽΡ‚ΡΡ, Π½ΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π²Ρ‹ΡˆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ этого ΠΏΠΎΡ€ΠΎΠ³Π° Π²Ρ‹Π·Ρ‹Π²Π°Π΅Ρ‚ подозрСния Ρƒ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌΠΎΠ² WB).
  • НС отмСняйтС Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ с ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΎΠΉ Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ 1 Ρ€Π°Π·Π° Π² 2 Π½Π΅Π΄Π΅Π»ΠΈ.
  • Π˜Π·Π±Π΅Π³Π°ΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ Π² ΠΏΠΈΠΊΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€ΠΈΠΎΠ΄Ρ‹ (Чёрная пятница, НовогодниС распродаТи).

ΠŸΠΎΡΠ»Π΅Π΄ΡΡ‚Π²ΠΈΡ для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²: ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„Ρ‹ ΠΈ Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³

Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² частая ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° Π½Π΅ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Ρ‡Ρ€Π΅Π²Π°Ρ‚Π°:

  • Π¨Ρ‚Ρ€Π°Ρ„Π°ΠΌΠΈ Π·Π° Π½ΠΈΠ·ΠΊΠΈΠΉ коэффициСнт конвСрсии: Ссли Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 10% Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΡΡŽΡ‚ΡΡ, WB ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΡΠ½ΠΈΠ·ΠΈΡ‚ΡŒ Π²ΠΈΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° Π² поискС.
  • Π‘Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠΎΠΉ складов: ΠΏΡ€ΠΈ систСмных ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π°Ρ… (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΈΠ·-Π·Π° Π½Π΅Ρ…Π²Π°Ρ‚ΠΊΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°) ΠΏΠ»ΠΎΡ‰Π°Π΄ΠΊΠ° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΎΠ³Ρ€Π°Π½ΠΈΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΡ‘ΠΌ Π½ΠΎΠ²Ρ‹Ρ… ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚ΠΈΠΉ.
  • ΠŸΠΎΡ‚Π΅Ρ€Π΅ΠΉ Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³Π°: ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· влияСт Π½Π° ΠΌΠ΅Ρ‚Ρ€ΠΈΠΊΡƒ «Доля Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ²Β» Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅.

Π§Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΌΠΈΠ½ΠΈΠΌΠΈΠ·ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ риски:

  • Π‘Π»Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ Π·Π° остатками Π½Π° складС ΠΈ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ обновляйтС Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅.
  • Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ„ΡƒΠ½ΠΊΡ†ΠΈΡŽ Β«Π Π΅Π·Π΅Ρ€Π² ΠΏΠΎ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅Β» для Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠ² с высоким спросом.
  • ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΡΠΉΡ‚Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π²Ρ‹Ρ… 12 часов β€” это сниТаСт Π½Π΅Π³Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎΠ΅ влияниС Π½Π° статистику.

| ΠšΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π° | Π‘Ρ€ΠΎΠΊ автоматичСской ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ | Π¨Ρ‚Ρ€Π°Ρ„ Π·Π° Ρ€ΡƒΡ‡Π½ΡƒΡŽ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρƒ |

|------------------------|----------------------------|------------------------|

| ОдСТда, ΠΎΠ±ΡƒΠ²ΡŒ | 3 дня | НСт (ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π΅ «НС ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ»Β») |

| Π­Π»Π΅ΠΊΡ‚Ρ€ΠΎΠ½ΠΈΠΊΠ° | 12–24 часа | Π”Π° (сниТСниС Ρ€Π΅ΠΉΡ‚ΠΈΠ½Π³Π°) |

| ΠŸΡ€Π΅Π΄Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ | 7 Π΄Π½Π΅ΠΉ | Π”Π° (ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„ Π·Π° Π½Π΅Π²Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅) |

| Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€Ρ‹ с Π°ΠΊΡ†ΠΈΠ΅ΠΉ | 6 часов | Π”Π° (Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° участия Π² акциях) |

-->

Π’ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ошибки ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΠΈΡ… ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ

Ошибки ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π΅ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Π²Π΅Π΄ΡƒΡ‚ ΠΊ потСрям Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ, Π΄Π΅Π½Π΅Π³ ΠΈΠ»ΠΈ Π΄Π°ΠΆΠ΅ Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²ΠΊΠ΅ Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π°. Π’ΠΎΡ‚ самыС распространённыС:

  • Π˜Π³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ ΡƒΠ²Π΅Π΄ΠΎΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΉ: Wildberries отправляСт push-увСдомлСния ΠΈ email ΠΎ Π½Π΅ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Ρ… Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°Ρ…. Если ΠΈΡ… ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ Π½Π° складС, Π° дСньги β€” списаны автоматичСски (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΡ€ΠΈ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π΅). РСшСниС: Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ увСдомлСния Π² настройках Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π° ΠΈ провСряйтС ΠΏΠΎΡ‡Ρ‚Ρƒ, ΡΠ²ΡΠ·Π°Π½Π½ΡƒΡŽ с WB.
  • ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Π½ΠΎΠ³ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°: ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ ΠΏΡƒΡ‚Π°ΡŽΡ‚ статусы ΠΈ ΠΏΡ‹Ρ‚Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π·, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΉ ΡƒΠΆΠ΅ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½, Π½ΠΎ Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ собран. Π­Ρ‚ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ²ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ ΠΊ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚Ρƒ, Π° Π½Π΅ ΠΊ простой ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π΅. РСшСниС: всСгда провСряйтС статус Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ ΠžΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹Π΅.
  • ΠΠ΅ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½Π°Ρ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹: ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρ‹ часто Π²Ρ‹Π±ΠΈΡ€Π°ΡŽΡ‚ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ «НСт Π² Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈΒ», вмСсто Β«ΠŸΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ Π½Π΅ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚ΠΈΠ»Β». Π­Ρ‚ΠΎ Π²Π΅Π΄Ρ‘Ρ‚ ΠΊ ΡˆΡ‚Ρ€Π°Ρ„Π°ΠΌ Π·Π° нСсоотвСтствиС остатков. РСшСниС: ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΡƒΡŽ ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Ρƒ, Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ссли это Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠ΅Ρ‚ Π΄ΠΎΠΏΠΎΠ»Π½ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ»ΠΈΠΊΠ°.
  • ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Π±Π΅Π· нСобходимости: ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² слуТбу ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΏΠΎ вопросам, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠΈΡ‚ΡŒ ΡΠ°ΠΌΠΎΡΡ‚ΠΎΡΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ, ΡƒΠ²Π΅Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ врСмя ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠΈ. РСшСниС: ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ссли ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ нСдоступна ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΠ»Π° тСхничСская ошибка.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ удаляСтся

Если стандартныС способы Π½Π΅ сработали, ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄Ρ‹:

Для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ:

  • ΠžΡ‡ΠΈΡΡ‚ΠΊΠ° кэша: ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Π½Π΅ отобраТаСтся ΠΈΠ·-Π·Π° тСхничСских сбоСв. ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ страницу (Ctrl+F5) ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡƒΡΡ‚Π°Π½ΠΎΠ²ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅.
  • Π‘ΠΌΠ΅Π½Π° устройства: Ссли Π½Π° Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π΅ ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΠ° Π½Π΅Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Π°, ΠΏΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π΄Π΅ΡΠΊΡ‚ΠΎΠΏΠ½ΡƒΡŽ Π²Π΅Ρ€ΡΠΈΡŽ сайта.
  • ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ: Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ‡Π°Ρ‚ WB (Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ β†’ ΠΠ°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ) с ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° ΠΈ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ΠΎΠΌ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹.

Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²:

  • ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° статуса Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°: Ссли Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΡƒΠΆΠ΅ собран, ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ нСдоступна. Π’ этом случаС ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΌΠ΅Π½Π΅Π΄ΠΆΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ WB Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚.
  • ИспользованиС API: для ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ² доступны инструмСнты массовой ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‹ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· API. ΠžΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»ΡΠ΅Ρ‚ΡΡ запрос Π½Π° ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρƒ с ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ списка Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠ² Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ².
  • Эскалация ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹: Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π·Π°Π±Π»ΠΎΠΊΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ ΠΈΠ·-Π·Π° ошибки систСмы, создайтС Ρ‚ΠΈΠΊΠ΅Ρ‚ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π»Π΅ ВСхничСская ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ° с ΠΏΠΎΠΌΠ΅Ρ‚ΠΊΠΎΠΉ Β«Π‘Ρ€ΠΎΡ‡Π½ΠΎΒ».

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΈ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ всСгда ΡƒΠΊΠ°Π·Ρ‹Π²Π°ΠΉΡ‚Π΅:

  • НомСр Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°.
  • Π”Π°Ρ‚Π° ΠΈ врСмя оформлСния.
  • Π‘ΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚ ошибки (Ссли Π΅ΡΡ‚ΡŒ).
  • Π–Π΅Π»Π°Π΅ΠΌΡ‹ΠΉ исход (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«ΠŸΡ€ΠΎΡˆΡƒ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π² остатки»).

β˜‘οΈ ΠŸΠΎΠ΄Π³ΠΎΡ‚ΠΎΠ²ΠΊΠ° ΠΊ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΡŽ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ

Π’Ρ‹ΠΏΠΎΠ»Π½Π΅Π½ΠΎ: 0 / 5

Когда ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½Π° Π½Π΅Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Π°: Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ

Π’ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… случаях ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π΅ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π· нСльзя. НапримСр:

  • Π—Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΡˆΡ‘Π» Π² статус Β«Π‘ΠΎΠ±Ρ€Π°Π½Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«ΠžΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½Β».
  • ΠŸΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ Π±ΠΎΠ»Π΅Π΅ 7 Π΄Π½Π΅ΠΉ с ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° оформлСния (Π΄Π°ΠΆΠ΅ Ссли ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° Π½Π΅ поступила).
  • Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ относится ΠΊ ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΈ «Услуги» (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²Ρ‹Π΅ ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈ, Π±ΠΈΠ»Π΅Ρ‚Ρ‹).

Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… ситуациях ΠΎΡΡ‚Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΡΠ»Π΅Π΄ΡƒΡŽΡ‰ΠΈΠ΅ Π²Π°Ρ€ΠΈΠ°Π½Ρ‚Ρ‹:

Для ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»Π΅ΠΉ:

  • ΠžΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ‚ΡŒ Π²ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ послС получСния: Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· всё ΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΡ‘Π», Π΅Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 14 Π΄Π½Π΅ΠΉ (для Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²Π° ΠΊΠ°Ρ‚Π΅Π³ΠΎΡ€ΠΈΠΉ). Π˜ΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β†’ Π’Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€.
  • ΠžΡ‚ΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΎΡ‚ получСния: Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ доставлСн, ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΎΡ‚ Π½Π΅Π³ΠΎ Π½Π° этапС Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ (Π½Π° ΠŸΠ’Π— ΠΈΠ»ΠΈ Ρƒ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π°). Π’ΠΎΠ²Π°Ρ€ вСрнётся ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρƒ, Π° дСньги (Ссли Π±Ρ‹Π»ΠΈ списаны) вСрнутся Π½Π° баланс.

Для ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠ²:

  • Π’Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ ΠΊΠ°ΠΊ Π±Ρ€Π°ΠΊ: Ссли ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒ отказался ΠΎΡ‚ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Π½Π° этапС Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ, Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ возвращаСтся Π½Π° склад ΠΊΠ°ΠΊ «нСвострСбованный». ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π΅Π³ΠΎ ΠΏΡ€ΠΈΠ½ΡΡ‚ΡŒ ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚Π½ΠΎ ΠΈΠ»ΠΈ ΡΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ.
  • ΠŸΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Ρƒ: Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½ ΠΈΠ·-Π·Π° отсутствия Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°, ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŽ сообщСниС с ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ Π°Π½Π°Π»ΠΎΠ³ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΉ ΠΌΠΎΠ΄Π΅Π»ΠΈ (Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» БообщСния Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅).

На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Π»ΡƒΡ‡ΡˆΠ΅ ΠΏΡ€Π΅Π΄ΠΎΡ‚Π²Ρ€Π°Ρ‰Π°Ρ‚ΡŒ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΠ΅ ситуации:

  • ΠŸΠΎΠΊΡƒΠΏΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡΠΌ β€” Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΠ½ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ ΠΊΠΎΡ€Π·ΠΈΠ½Ρƒ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ.
  • ΠŸΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°ΠΌ β€” ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π° остатками ΠΈ ΠΎΠΏΠ΅Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½ΠΎ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡ‚ΡŒ Ρ†Π΅Π½Ρ‹ (Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ ΠΈΠ·-Π·Π° Ρ€Π°Π·Π½ΠΈΡ†Ρ‹ Π² стоимости).