Как удалить просмотренные товары на Wildberries с телефона: инструкция 2026

Зачем очищать историю просмотров — и почему это не всегда просто

Если хотите скрыть следы поиска подарков, убрать ненужные рекомендации или просто поддерживать порядок в аккаунте, удаление истории просмотров на Wildberries станет полезным навыком. Платформа запоминает каждый просмотренный товар, формируя на основе этого персональные подборки и рекламу. Однако не все пользователи знают, что история просмотров хранится отдельно от истории заказов — и удаляется совсем не так, как многие ожидают.

На практике функция очистки спрятана неочевидным образом, а в мобильном приложении интерфейс отличается от десктопной версии. К тому же Wildberries регулярно обновляет дизайн, поэтому даже опытные покупатели иногда теряются. Вот что нужно сделать, чтобы гарантированно убрать ненужные следы — без риска удалить важное или нарушить работу аккаунта.

Важный момент: история просмотров на Wildberries не синхронизируется между устройствами. Если вы заходили с телефона и компьютера, очищать придётся на каждом из них отдельно. А ещё платформа может сохранять данные до 90 дней — даже после ручной очистки некоторые товары могут снова появиться в рекомендациях через время.

Где найти историю просмотров в мобильном приложении

Чтобы удалить просмотренные товары, сначала нужно их найти. В приложении Wildberries для Android и iOS раздел с историей спрятан в личном кабинете, но путь к нему зависит от версии программы. Вот где искать:

Для пользователей Android (версия 7.0 и новее)

На большинстве смартфонов раздел называется «Недавно просмотренное» и находится в нижнем меню. Если у вас другая версия интерфейса, попробуйте альтернативный путь:

Откройте приложение Wildberries и авторизуйтесь.
Тапните по иконке «Профиль» (силуэт человека) в правом нижнем углу.
Прокрутите экран вниз до блока «Моя активность».
Нажмите на «Недавно просмотренное» — здесь отображаются все товары, которые вы открывали за последние 3 месяца.

Для пользователей iOS (iPhone и iPad)

На устройствах Apple путь почти идентичен, но есть нюанс с расположением кнопок:

Запустите приложение и перейдите в раздел «Профиль» (иконка в правом нижнем углу).
В верхней части экрана найдите вкладку «Активность» (рядом с «Заказами» и «Избранным»).
Выберите «Недавно просмотренное» — здесь будет список товаров с датами просмотра.

Что делать, если раздела нет?

Если в вашем приложении нет вкладки «Активность» или «Недавно просмотренное», значит:

1) Вы используете устаревшую версию (обновите в App Store).

2) У вас отключён сбор статистики в настройках аккаунта (проверьте в разделе «Конфиденциальность»).

3) Вы заходите с другого аккаунта (переключитесь на нужный профиль).

Пошаговая инструкция по удалению просмотренных товаров

Когда раздел с историей найден, остаётся убрать ненужные записи. Wildberries позволяет удалять товары как по одному, так и очищать список. Вот как это сделать правильно:

📋 Удаление отдельных товаров

1Откройте раздел «Недавно просмотренное»

2Найдите товар, который хотите убрать

3Свайпните запись влево (на iOS) или нажмите на три точки рядом с товаром (на Android)

4Выберите «Удалить» и подтвердите действие

Для полной очистки истории:

Перейдите в раздел «Недавно просмотренное» (как описано выше).
В правом верхнем углу нажмите на иконку «Корзина» или «Очистить всё» (в зависимости от версии приложения).
Подтвердите действие в всплывающем окне. Система может попросить ввести пароль или код из SMS для безопасности.

Особенности удаления на разных устройствах

На практике процесс может отличаться в зависимости от операционной системы и версии приложения. Вот ключевые различия:

Параметр	Android	iOS
Способ удаления одного товара	Нажать на три точки → «Удалить»	Свайп влево → «Удалить»
Полная очистка истории	Кнопка «Очистить всё» вверху справа	Иконка «Корзина» в верхнем меню
Подтверждение действия	Требуется в 80% случаев	Требуется всегда (SMS-код или Face ID)

Нюансы и подводные камни

Удаление истории просмотров кажется простой процедурой, но здесь есть несколько скрытых моментов, о которых редко говорят:

Товары могут вернуться. Wildberries использует алгоритмы машинного обучения, которые восстанавливают историю на основе ваших новых действий. Например, если вы удалили историю, но затем открыли тот же товар по прямой ссылке — он снова появится в списке.
Очистка не влияет на рекомендации сразу. Система обновляет подборки раз в 24–48 часов. Если хотите убрать ненужные товары из ленты, придётся подождать или вручную отметить их как «Не интересно» (крестик в правом верхнем углу карточки).
История хранится на серверах Wildberries. Даже после очистки в приложении данные могут оставаться в базе платформы до 3 месяцев. Полностью удалить их можно только через запрос в поддержку (раздел «Помощь» → «Обратиться в службу поддержки»).

1. Закройте все вкладки браузера с Wildberries.

2. Удалите кэш приложения (в настройках телефона).

3. На 1–2 дня не открывайте товары из категорий, которые хотите скрыть.

Это поможет сбросить алгоритмы рекомендаций.-->

Что делать, если история не очищается

Иногда пользователи сталкиваются с тем, что товары остаются в истории даже после попытки удаления. Причины и решения:

Проблема	Возможная причина	Решение
Кнопка «Удалить» неактивна	Устаревшая версия приложения	Обновите Wildberries в App Store/Google Play
История пустая, но товары возвращаются	Синхронизация с другим устройством	Очистите историю на всех гаджетах, где залогинены
Не удаляется конкретный товар	Технический сбой	Перезапустите приложение или переустановите его

Типичные ошибки при удалении истории

Даже опытные пользователи иногда допускают просчёты, которые ведут к нежелательным последствиям. Вот самые распространённые ошибки и как их избежать:

Удаляют историю заказов вместо просмотров. Раздел «Мои заказы» и «Недавно просмотренное» — это разные вещи. Очистка заказов не влияет на просмотренные товары, но может удалить важную информацию о покупках (чеки, трек-номера).
Не подтверждают действие. На iOS после нажатия «Очистить всё» требуется дополнительное подтверждение через Face ID или SMS. Без этого история не удалится, но уведомление об ошибке может не появиться.
Используют браузерную версию. В мобильном браузере (Chrome, Safari) история просмотров очищается иначе — через настройки сайта. Если вы зашли на Wildberries через браузер, а не через приложение, инструкция выше не сработает.
Забывают про кэш. После очистки истории в приложении остатки данных могут храниться в кэше телефона. Это не восстановит историю, но может замедлить работу Wildberries. Рекомендуется чистить кэш раз в 1–2 месяца.

☑️ Перед очисткой истории проверьте

Вы авторизованы в правильном аккаунтеУ вас последняя версия приложенияВы находитесь в разделе «Недавно просмотренное», а не «Избранное»На телефоне достаточно свободной памяти (менее 10% может вызвать сбои)

Выполнено: 0 / 4

Как избежать накопления ненужной истории в будущем

Регулярно очищать просмотренные товары — не всегда удобно. Гораздо эффективнее настроить Wildberries так, чтобы история не накапливалась лишними записями. Вот что можно сделать:

Отключите персонализацию. Перейдите в Профиль → Настройки → Конфиденциальность и деактивируйте опцию «Персонализированные рекомендации». Это уменьшит количество сохраняемых данных, но может повлиять на релевантность подборок.
Используйте режим инкогнито. В браузерной версии Wildberries можно открывать товары в режиме инкогнито (Chrome/Safari) — они не будут сохраняться в истории. В приложении такой функции нет, но можно выходить из аккаунта перед просмотром.
Добавляйте в «Избранное» вместо просмотров. Если товар нужен для сравнения, но покупать его не планируете, добавьте его в «Избранное» (сердечко на карточке). Так он не будет дублироваться в истории просмотров.

Важный момент: если вы часто ищете подарки или секретные покупки, заведите отдельный аккаунт на Wildberries. Это позволит полностью изолировать историю просмотров и рекомендации. При этом:

Для регистрации второго аккаунта потребуется другой номер телефона или email.
Скидки и бонусы не суммируются между аккаунтами.
В одном приложении можно переключаться между профилями (иконка в правом верхнем углу экрана профиля).