Срок хранения товара на складах Wildberries — ключевой параметр, от которого зависит не только логистика, но и финансовые потери продавца. Если товар не продаётся в установленный период, его списывают или возвращают с удержанием комиссии. Для многих предпринимателей это становится причиной убытков: по статистике, до 15% товаров не успевают реализоваться в срок. Особенно актуальна проблема для сезонных категорий, крупногабаритных позиций или товаров с низким спросом.
Увеличение срока хранения позволяет избежать автоматического возврата, снизить издержки на логистику и дать товару второй шанс на продажу. Однако не все продавцы знают, что Wildberries предоставляет официальные инструменты для продления — при соблюдении определённых условий. В этой статье разберём, как воспользоваться ими правильно, какие ограничения действуют и как минимизировать риски.
Важный момент: **продление срока хранения не гарантирует продажу**, но даёт дополнительное время для работы с карточкой товара — оптимизации цены, запуска рекламы или перемещения на другой склад. На практике это помогает спасти до 30% товаров от списания.
Где и как найти функцию продления срока хранения
Инструмент для увеличения срока хранения доступен в личном кабинете Wildberries, но не для всех категорий товаров. Чтобы им воспользоваться, нужно выполнить два условия:
- Товар должен находиться на складе Wildberries (не в пути и не на ПВЗ).
- До истечения текущего срока хранения остаётся не менее 3 дней.
Вот где искать функцию:
- Авторизуйтесь в Личном кабинете продавца на сайте Wildberries.
- Перейдите в раздел
Товары → Складские остатки. - В таблице найдите колонку Срок хранения и отсортируйте товары по дате истечения (по возрастанию).
- Напротив нужной позиции нажмите на три точки (⋮) и выберите Увеличить срок хранения.
📋 Поиск функции продления
Если кнопки нет, значит:
- Товар не подлежит продлению (например, скоропортящиеся или опасные грузы).
- Срок хранения уже продлевали ранее (максимум — 2 раза).
- До истечения срока осталось менее 3 дней.
Какие товары можно продлевать
Wildberries разрешает увеличивать срок хранения для большинства категорий, кроме:
| Запрещено продлевать | Разрешено продлевать |
|---|---|
|
|
Пошаговая инструкция по увеличению срока хранения
Если товар подходит для продления, следуйте алгоритму:
📋 Продление срока хранения
Разберём каждый шаг подробнее:
Шаг 1: Выбор товара и проверка условий
В таблице Складские остатки обратите внимание на колонки:
- Срок хранения — дата, до которой товар должен быть продан.
- Дней до возврата — сколько осталось до автоматического списания.
- Статус — товар должен быть в статусе «На складе».
Если в колонке Дней до возврата меньше 3, продление недоступно. В этом случае остаётся только:
- Запустить акцию или снизить цену.
- Оформить самовывоз товара со склада (платно).
Шаг 2: Указание нового срока
Wildberries позволяет продлить хранение на фиксированные периоды:
| Текущий срок | Максимальное продление | Комиссия |
|---|---|---|
| До 30 дней | +30 дней | Бесплатно |
| 30–60 дней | +14 дней | От 50 ₽ за позицию |
| Свыше 60 дней | +7 дней | От 100 ₽ за позицию |
Важный нюанс: **продление возможно не более 2 раз подряд**. После второго раза товар придётся выкупать или списывать.
Шаг 3: Подтверждение и оплата
После выбора нового срока система запросит:
- Код из SMS (для подтверждения действия).
- Подтверждение списания комиссии (если она предусмотрена).
Если всё прошло успешно, в колонке Срок хранения появится обновлённая дата. Изменения вступают в силу в течение 24 часов.
Нюансы и подводные камни
На практике продавцы сталкиваются с несколькими сложностями при продлении срока хранения. Вот что нужно учитывать:
Ограничения по категориям и брендам
Wildberries вводит дополнительные лимиты для:
- Брендовых товаров: некоторые производители запрещают продление (например, Apple, Samsung).
- Сезонных категорий: зимнюю одежду летом могут не продлевать даже при наличии опции.
- Товаров с низким рейтингом: если у позиции много возвратов или отрицательных отзывов, система может заблокировать продление.
Проверить, попадает ли ваш товар под ограничения, можно в Справочном центре (раздел «Логистика» → «Сроки хранения»).
Финансовые риски
Продление срока хранения не всегда выгодно. Рассчитайте потенциальные убытки:
- Комиссия за продление (от 50 до 300 ₽ за позицию).
- Плата за хранение (если товар лежит дольше 90 дней).
- Списание при возврате: если товар не продастся, Wildberries удержит до 30% его стоимости.
Пример: если товар стоит 1 000 ₽, а продление обходится в 100 ₽, то при возврате вы потеряете 300 ₽ (комиссия WB) + 100 ₽ (продление) = 400 ₽. В этом случае выгоднее снизить цену до 700 ₽ и продать самостоятельно.
Альтернативные способы спасти товар
Если продление недоступно, попробуйте:
- Переместить на другой склад (через раздел «Логистика» → «Перемещения»). Иногда товар лучше продаётся в другом регионе.
- Участвовать в акциях WB: скидки до 50% увеличивают шансы на продажу.
- Выкупить товар со склада (опция «Самовывоз» в личном кабинете). Стоимость — от 30 ₽ за позицию + доставка.
Как работает самовывоз
Товар резервируется на 3 дня. Если не забрать его в срок, он возвращается на склад, а комиссия не возвращается.
Типичные ошибки продавцов
Ошибочные действия при работе со сроками хранения ведут к дополнительным тратам или потере товара. Вот самые распространённые:
- Продление без анализа спроса. Многие автоматически увеличивают срок, не проверяя, продаётся ли товар. Результат — накопление неликвида и штрафы за долгое хранение.
- Игнорирование уведомлений. Wildberries отправляет письма за 7 и 3 дня до истечения срока. Если их пропустить, товар спишут без возможности восстановления.
- Попытка продлить товар с истёкшим сроком. Система блокирует функцию за 3 дня до возврата, но некоторые продавцы пытаются обойти это через поддержку — безуспешно.
- Неучёт комиссий. Забывают, что за продление свыше 30 дней берётся плата, и на балансе не хватает средств. В результате товар всё равно списывают.
Чтобы избежать ошибок, используйте чек-лист:
☑️ Проверка перед продлением
Что делать, если срок хранения истёк
Если товар не продался и его вернули, у продавца есть три варианта:
- Выкупить товар по остаточной стоимости (минус комиссия WB). Для этого в разделе «Возвраты» выберите опцию «Выкуп».
- Утилизировать (если товар потерял товарный вид или устарел). Wildberries спишет его без возврата денег.
- Передать на благотворительность (доступно для некоторых категорий). Комиссия не удерживается, но и выручки не будет.
Важный момент: **при возврате Wildberries удерживает до 30% стоимости товара** (в зависимости от категории). Точную сумму можно увидеть в чеке возврата.
Если товар вернулся в ненадлежащем состоянии (повреждён, грязный), можно оспорить списание через поддержку. Для этого прикрепите фото и чек возврата. Срок рассмотрения — до 14 дней.