Π“Π΄Π΅ ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊ ΡƒΠ·Π½Π°Ρ‚ΡŒ, Π³Π΄Π΅ находится посылка Wildberries: полная инструкция

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π° Wildberries

ΠŸΠΎΠΊΡƒΠΏΠΊΠΈ Π² ΠΈΠ½Ρ‚Π΅Ρ€Π½Π΅Ρ‚-ΠΌΠ°Π³Π°Π·ΠΈΠ½Π°Ρ… всСгда связаны с ΠΎΠΆΠΈΠ΄Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ: ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ собСрут, отправят ΠΈ, Π½Π°ΠΊΠΎΠ½Π΅Ρ†, доставят. На Wildberries, Π³Π΄Π΅ Π΅ΠΆΠ΅Π΄Π½Π΅Π²Π½ΠΎ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±Π°Ρ‚Ρ‹Π²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ ΠΌΠΈΠ»Π»ΠΈΠΎΠ½Ρ‹ Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ², сроки ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΡΠ΄Π²ΠΈΠ³Π°Ρ‚ΡŒΡΡ ΠΈΠ·-Π·Π° логистичСских Π½Π°Π³Ρ€ΡƒΠ·ΠΎΠΊ, ΠΏΠΎΠ³ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Ρ… условий ΠΈΠ»ΠΈ ошибок сортировки. Если Π²Ρ‹ Ρ…ΠΎΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ процСсс, ΠΈΠ·Π±Π΅ΠΆΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡ‰Π΅Π½Π½ΠΎΠΉ доставки ΠΈΠ»ΠΈ просто ΡƒΡΠΏΠΎΠΊΠΎΠΈΡ‚ΡŒΡΡ, зная, Ρ‡Ρ‚ΠΎ посылка Π² ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ β€” отслСТиваниС становится Π½Π΅ΠΎΠ±Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΠΌΠΎΡΡ‚ΡŒΡŽ.

На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ ΠΌΠ½ΠΎΠ³ΠΈΠ΅ ΡΡ‚Π°Π»ΠΊΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ с Ρ‚Π΅ΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ статус Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° застыл Π½Π° Β«Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡƒΒ», Π° посылка Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚. Π’ Ρ‚Π°ΠΊΠΈΡ… случаях Π²Π°ΠΆΠ½ΠΎ Π½Π΅ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰Π΅Π΅ мСстополоТСниС, Π½ΠΎ ΠΈ ΠΏΠΎΠ½ΠΈΠΌΠ°Ρ‚ΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΊΠ°ΠΆΠ΄Ρ‹ΠΉ статус, ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ сроки ΡΡ‡ΠΈΡ‚Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π½ΠΎΡ€ΠΌΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΌΠΈ, Π° ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΏΠΎΡ€Π° Π±ΠΈΡ‚ΡŒ Ρ‚Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ³Ρƒ. Π­Ρ‚Π° инструкция ΠΏΠΎΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Ρ€Π°Π·ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒΡΡ Π²ΠΎ всСх Π½ΡŽΠ°Π½ΡΠ°Ρ… β€” ΠΎΡ‚ Π±Π°Π·ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠΈΠ½Π³Π° Π΄ΠΎ Ρ€Π΅ΡˆΠ΅Π½ΠΈΡ нСстандартных ситуаций.

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: Wildberries ΠΏΡ€Π΅Π΄Π»Π°Π³Π°Π΅Ρ‚ нСсколько способов отслСТивания, ΠΈ Π½Π΅ всС ΠΎΠ½ΠΈ ΠΎΠ΄ΠΈΠ½Π°ΠΊΠΎΠ²ΠΎ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹. НапримСр, Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΎΡ‚ транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ (Π‘Π”Π­Πš, Boxberry) Π΄Π°Ρ‘Ρ‚ большС Π΄Π΅Ρ‚Π°Π»Π΅ΠΉ, Ρ‡Π΅ΠΌ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° WB. ΠœΡ‹ расскаТСм, ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΉ ΠΌΠ΅Ρ‚ΠΎΠ΄ Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Ρ‚ΡŒ Π² зависимости ΠΎΡ‚ ситуации, ΠΈ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли посылка «зависла» ΠΈΠ»ΠΈ Π΅Ρ‘ статус Π½Π΅ обновляСтся.

Π“Π΄Π΅ ΠΈΡΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ ΠΎ мСстополоТСнии посылки

Wildberries прСдоставляСт Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ ΠΎ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· нСсколько ΠΊΠ°Π½Π°Π»ΠΎΠ². Π’Ρ‹Π±ΠΎΡ€ зависит ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ этапС находится посылка ΠΈ ΠΊΠ°ΠΊΠΈΠ΅ инструмСнты Π²Π°ΠΌ ΡƒΠ΄ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ.

ΠžΡ„ΠΈΡ†ΠΈΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹Π΅ источники: ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈ сайт WB

Π‘Π°ΠΌΡ‹ΠΉ Π½Π°Π΄Ρ‘ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ способ β€” ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΠΊΠ° Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ Π½Π° сайтС ΠΈΠ»ΠΈ Π² мобильном ΠΏΡ€ΠΈΠ»ΠΎΠΆΠ΅Π½ΠΈΠΈ. Π’ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ ΡΠ΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ:

  1. ΠΠ²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΈΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² своём Π°ΠΊΠΊΠ°ΡƒΠ½Ρ‚Π΅ Wildberries (Ссли Π·Π°ΠΊΠ°Π· оформляли Π±Π΅Π· рСгистрации, ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Π΅Π»Π΅Ρ„ΠΎΠ½Π° ΠΈ ΠΊΠΎΠ΄ ΠΈΠ· SMS).
  2. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π² Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹ β€” ΠΎΠ½ доступСн Π² Π½ΠΈΠΆΠ½Π΅ΠΌ мСню прилоТСния ΠΈΠ»ΠΈ Π² Π²Π΅Ρ€Ρ…Π½Π΅ΠΉ ΠΏΠ°Π½Π΅Π»ΠΈ Π½Π° сайтС.
  3. Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·. Π—Π΄Π΅ΡΡŒ отобразится Ρ‚Π΅ΠΊΡƒΡ‰ΠΈΠΉ статус (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«Π‘ΠΎΠ±Ρ€Π°Π½Β», Β«Π’ ΠΏΡƒΡ‚ΠΈΒ», «ДоставлСн») ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ±Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ‚Π΅Π»ΡŒΠ½Π°Ρ Π΄Π°Ρ‚Π° прибытия.
  4. НаТмитС Π½Π° строку с Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠΌ, Ρ‡Ρ‚ΠΎΠ±Ρ‹ Ρ€Π°ΡΠΊΡ€Ρ‹Ρ‚ΡŒ подробности: ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ статусов, Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠ° (Ссли Π΅ΡΡ‚ΡŒ) ΠΈ ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Π°ΠΊΡ‚Ρ‹ транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ.

Если посылка ΡƒΠΆΠ΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½Π° ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΎΠΉ слуТбС (Π‘Π”Π­Πš, Boxberry, Β«ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России»), рядом с Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° появится ссылка ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ Π½Π° сайтС ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€Π°. Π­Ρ‚ΠΎ сигнал, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠΈΠ½Π³Ρƒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· внСшнюю систСму.

ΠžΡ‚ΠΊΡ€ΠΎΠΉΡ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹|Π’Ρ‹Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ Π½ΡƒΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ Π·Π°ΠΊΠ°Π·|НаТмитС Π½Π° строку с Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ΠΎΠΌ|ΠŸΡ€ΠΎΠΊΡ€ΡƒΡ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π΄ΠΎ Π±Π»ΠΎΠΊΠ° Β«ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ посылку»-->

Π’Π½Π΅ΡˆΠ½ΠΈΠ΅ сСрвисы: Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° ΠΈ ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Ρ‹ доставки

Когда Wildberries ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Ρ‘Ρ‚ посылку транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ, ΠΎΠ½Π° ΠΏΠΎΠ»ΡƒΡ‡Π°Π΅Ρ‚ ΡƒΠ½ΠΈΠΊΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€. Π•Π³ΠΎ ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ ΠΈΡΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ Π½Π° сайтах:

  • Π‘Π”Π­Πš (gdek.ru) β€” для Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠ² с доставкой Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Ρ‹ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€Π°;
  • Boxberry (boxberry.ru) β€” Ссли Π²Ρ‹Π±Ρ€Π°Π»ΠΈ самовывоз ΠΈΠ· постаматов;
  • Β«ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России» (pochta.ru) β€” для ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½ΠΈΠΉ Π² ΠΎΡ‚Π΄Π°Π»Ρ‘Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Ρ‹;
  • WB Track (track.wildberries.ru) β€” ΡƒΠ½ΠΈΠ²Π΅Ρ€ΡΠ°Π»ΡŒΠ½Ρ‹ΠΉ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠ΅Ρ€ ΠΎΡ‚ Wildberries, ΡΠΎΠ±ΠΈΡ€Π°ΡŽΡ‰ΠΈΠΉ Π΄Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ со всСх ΠΏΠ°Ρ€Ρ‚Π½Ρ‘Ρ€ΠΎΠ².

На этих рСсурсах Π²Ρ‹ ΡƒΠ²ΠΈΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Ρ‚ΠΎΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠΎΠΎΡ€Π΄ΠΈΠ½Π°Ρ‚Ρ‹ посылки Π½Π° ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚Π΅ (Ссли слуТба ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ Π³Π΅ΠΎΠ»ΠΎΠΊΠ°Ρ†ΠΈΡŽ), врСмя прохоТдСния ΠΊΠΎΠ½Ρ‚Ρ€ΠΎΠ»ΡŒΠ½Ρ‹Ρ… Ρ‚ΠΎΡ‡Π΅ΠΊ ΠΈ расчётноС врСмя доставки. НапримСр, Π½Π° Π‘Π”Π­Πš ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Π²ΠΊΠ»ΡŽΡ‡ΠΈΡ‚ΡŒ увСдомлСния ΠΎ ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ статуса β€” ΠΎΠ½ΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΠ΄ΡƒΡ‚ Π½Π° email ΠΈΠ»ΠΈ Π² Telegram.

Пошаговая инструкция: ΠΊΠ°ΠΊ ΠΎΡ‚ΡΠ»Π΅Π΄ΠΈΡ‚ΡŒ посылку

Π Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ Π΄Π²Π° сцСнария: ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π° складС Wildberries ΠΈ ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΠ½ ΡƒΠΆΠ΅ Π² ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΡƒΡŽ слуТбу.

Π‘Ρ†Π΅Π½Π°Ρ€ΠΈΠΉ 1: ΠŸΠΎΡΡ‹Π»ΠΊΠ° Π½Π° складС WB (статус Β«Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅Β» ΠΈΠ»ΠΈ Β«Π‘ΠΎΠ±Ρ€Π°Π½Β»)

Если статус Π½Π΅ мСняСтся дольшС 3 Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‡ΠΈΡ… Π΄Π½Π΅ΠΉ, это ΠΏΠΎΠ²ΠΎΠ΄ Π½Π°ΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΆΠΈΡ‚ΡŒΡΡ. Π’ΠΎΡ‚ Π°Π»Π³ΠΎΡ€ΠΈΡ‚ΠΌ дСйствий:

  1. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» Мои Π·Π°ΠΊΠ°Π·Ρ‹. Π£Π±Π΅Π΄ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ, Ρ‡Ρ‚ΠΎ ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»Π° (статус Β«ΠžΠΏΠ»Π°Ρ‡Π΅Π½ΠΎΒ»).
  2. Если ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Π° ΠΏΠΎΠ΄Ρ‚Π²Π΅Ρ€ΠΆΠ΄Π΅Π½Π°, Π½ΠΎ статус Π½Π΅ обновляСтся, Π½Π°ΠΆΠΌΠΈΡ‚Π΅ ΠŸΠΎΠ΄Ρ€ΠΎΠ±Π½Π΅Π΅ β€” Ρ‚Π°ΠΌ ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½Π΅Π½ΠΈΠ΅ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, «ОТидаСм поставку ΠΎΡ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Π°Β»).
  3. Π‘Π²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†ΠΎΠΌ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡƒ Π—Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ вопрос Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°. Иногда Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ связаны с логистикой поставщика.
  4. Если ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΎ большС 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ Π±Π΅Π· ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΉ, Π½Π°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ Wildberries Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠŸΠΎΠΌΠΎΡ‰ΡŒ β†’ ΠΠ°ΠΏΠΈΡΠ°Ρ‚ΡŒ Π² слуТбу ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ.

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: Π½Π° этапС сбора Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ Π΅Ρ‰Ρ‘ Π½Π΅ сформирован. ΠžΡ‚ΡΠ»Π΅ΠΆΠΈΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ WB.

Π‘Ρ†Π΅Π½Π°Ρ€ΠΈΠΉ 2: ΠŸΠΎΡΡ‹Π»ΠΊΠ° Π² ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ (статус Β«Π’ транспортировкС» ΠΈΠ»ΠΈ Β«ΠŸΠ΅Ρ€Π΅Π΄Π°Π½ ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡƒΒ»)

Когда Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΏΠΎΠΊΠΈΠ½ΡƒΠ» склад WB, Ρƒ Π½Π΅Π³ΠΎ появляСтся внСшний Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€. Π”Π°Π»ΡŒΠ½Π΅ΠΉΡˆΠΈΠ΅ дСйствия:

  1. Π‘ΠΊΠΎΠΏΠΈΡ€ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ ΠΈΠ· Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, РН123456789RU для Π‘Π”Π­Πš).
  2. ΠŸΠ΅Ρ€Π΅ΠΉΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ Π½Π° сайт транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ (ссылки см. Π²Ρ‹ΡˆΠ΅) ΠΈ Π²ΡΡ‚Π°Π²ΡŒΡ‚Π΅ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π² ΠΏΠΎΠ»Π΅ поиска.
  3. Π˜Π·ΡƒΡ‡ΠΈΡ‚Π΅ ΠΈΡΡ‚ΠΎΡ€ΠΈΡŽ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠΉ. ΠžΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ Π²Π½ΠΈΠΌΠ°Π½ΠΈΠ΅ Π½Π° послСдниС обновлСния: Ссли статус Π½Π΅ мСнялся большС 2 суток, Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½Π° Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ°.
  4. Для уточнСния ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΎΠΉ слуТбой:
    • Π‘Π”Π­Πš: 8 800 250-04-05;
    • Boxberry: 8 800 333-77-44;
    • Β«ΠŸΠΎΡ‡Ρ‚Π° России»: 8 800 100-00-00.

На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Ρ‡Π°Ρ‰Π΅ всСго Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ происходят Π½Π° этапС сортировки Π² транспортном Ρ…Π°Π±Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ доставки Π² ΠΎΡ‚Π΄Π°Π»Ρ‘Π½Π½Ρ‹Π΅ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Ρ‹. Если посылка «застряла» Π² Π³ΠΎΡ€ΠΎΠ΄Π΅ назначСния, ΡƒΡ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ Π² слуТбС ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ, Π½Π΅ потСрялся Π»ΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·.

ΠΡŽΠ°Π½ΡΡ‹ ΠΈ Β«ΠΏΠΎΠ΄Π²ΠΎΠ΄Π½Ρ‹Π΅ ΠΊΠ°ΠΌΠ½ΠΈΒ» ΠΏΡ€ΠΈ отслСТивании

Π”Π°ΠΆΠ΅ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎΠΌ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠΈΠ½Π³Π΅ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π²ΠΎΠ·Π½ΠΈΠΊΠ°Ρ‚ΡŒ ситуации, ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Π΅ ΡΠ±ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ с Ρ‚ΠΎΠ»ΠΊΡƒ. Π Π°Π·Π±Π΅Ρ€Ρ‘ΠΌ самыС распространённыС.

ΠŸΠΎΡ‡Π΅ΠΌΡƒ статус Π½Π΅ обновляСтся

Π•ΡΡ‚ΡŒ нСсколько ΠΏΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½, ΠΏΠΎ ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹ΠΌ информация ΠΎ посылкС Β«Π·Π°ΠΌΠΈΡ€Π°Π΅Ρ‚Β»:

  • ВСхничСскиС сбои Ρƒ транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. НапримСр, Π‘Π”Π­Πš ΠΈΠ½ΠΎΠ³Π΄Π° Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΈΠ²Π°Π΅Ρ‚ ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ статусов Π½Π° 1–2 дня.
  • ΠŸΠΎΡΡ‹Π»ΠΊΠ° Π² Ρ‚Ρ€Π°Π½Π·ΠΈΡ‚Π½ΠΎΠΌ Ρ…Π°Π±Π΅. На ΠΊΡ€ΡƒΠΏΠ½Ρ‹Ρ… сортировочных Ρ†Π΅Π½Ρ‚Ρ€Π°Ρ… сканированиС ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ ΠΏΡ€ΠΎΠΈΡΡ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ.
  • Ошибка ΠΏΡ€ΠΈ Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π°. Если Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π½Π΅ΠΊΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½Ρ‹ΠΉ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, ΠΏΡ€ΠΎΠΏΡƒΡ‰Π΅Π½Ρ‹ символы), систСма Π½Π΅ Π½Π°ΠΉΠ΄Ρ‘Ρ‚ посылку.
  • Доставка Π² ΠΎΡ‚Π΄Π°Π»Ρ‘Π½Π½Ρ‹ΠΉ Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½. Для Π”Π°Π»ΡŒΠ½Π΅Π³ΠΎ Востока ΠΈΠ»ΠΈ Π‘Π΅Π²Π΅Ρ€Π½ΠΎΠ³ΠΎ Кавказа сроки обновлСния статусов ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π΄ΠΎΡΡ‚ΠΈΠ³Π°Ρ‚ΡŒ 5–7 Π΄Π½Π΅ΠΉ.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ: ΠΏΠΎΠ΄ΠΎΠΆΠ΄ΠΈΡ‚Π΅ 48 часов с ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° послСднСго обновлСния. Если статус Π½Π΅ измСнился β€” ΡΠ²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠ΅ΠΉ, ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π² Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π° WB ΠΈ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€.

Π§Ρ‚ΠΎ ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°ΡŽΡ‚ статус Β«Π’ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ Π½Π° склад» ΠΈΠ»ΠΈ «НСдоставлСно»

Π­Ρ‚ΠΈ статусы ΡΠΈΠ³Π½Π°Π»ΠΈΠ·ΠΈΡ€ΡƒΡŽΡ‚ ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΠ°Ρ… с доставкой. Π Π°ΡΡˆΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΊΠ° ΠΈ дСйствия:

Бтатус ΠŸΡ€ΠΈΡ‡ΠΈΠ½Π° Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ
Π’ΠΎΠ·Π²Ρ€Π°Ρ‚ Π½Π° склад WB ΠŸΠΎΡΡ‹Π»ΠΊΡƒ Π½Π΅ Π·Π°Π±Ρ€Π°Π»ΠΈ Π² ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π΅ Π²Ρ‹Π΄Π°Ρ‡ΠΈ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΎΡ‚ΠΊΠ°Π·Π°Π»ΠΈΡΡŒ ΠΎΡ‚ Π½Π΅Ρ‘ ΠΏΡ€ΠΈ Π²Ρ€ΡƒΡ‡Π΅Π½ΠΈΠΈ. Π‘Π²ΡΠΆΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ с ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ WB для уточнСния. Π’ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ, потрСбуСтся повторная ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΠ° (Π·Π° ваш счёт).
НСдоставлСно β€” адрСсат Π½Π΅ Π½Π°ΠΉΠ΄Π΅Π½ ΠšΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ Π½Π΅ смог Π½Π°ΠΉΡ‚ΠΈ получатСля ΠΏΠΎ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Π½ΠΎΠΌΡƒ адрСсу. Π£Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ адрСс Π² Π»ΠΈΡ‡Π½ΠΎΠΌ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚Π΅ ΠΈΠ»ΠΈ Π΄ΠΎΠ³ΠΎΠ²ΠΎΡ€ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ ΠΎ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΠΎΠΉ доставкС Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ‚Ρ€Π°Π½ΡΠΏΠΎΡ€Ρ‚Π½ΡƒΡŽ компанию.
УтСряно ΠŸΠΎΡΡ‹Π»ΠΊΠ° Π½Π΅ дошла Π΄ΠΎ ΠΏΡƒΠ½ΠΊΡ‚Π° назначСния ΠΏΠΎ Π²ΠΈΠ½Π΅ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°. Π’Ρ€Π΅Π±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ WB (Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠΌ).

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: Ссли посылка Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΠ»Π°ΡΡŒ Π½Π° склад WB ΠΏΠΎ вашСй Π²ΠΈΠ½Π΅ (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Π½Π΅ Π·Π°Π±Ρ€Π°Π»ΠΈ воврСмя), повторная доставка ΠΌΠΎΠΆΠ΅Ρ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ ΠΏΠ»Π°Ρ‚Π½ΠΎΠΉ. Π£Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅ условия Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ΅.

Π§Ρ‚ΠΎ Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π½Π΅ находится

ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»ΡŒΠ½ΠΎΡΡ‚ΡŒ Π²Π²ΠΎΠ΄Π° (Π±Π΅Π· ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π΅Π»ΠΎΠ² ΠΈ Ρ‚ΠΈΡ€Π΅).|ΠŸΠΎΠΏΡ€ΠΎΠ±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π°Π»ΡŒΡ‚Π΅Ρ€Π½Π°Ρ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹Π΅ сСрвисы Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊΠΈΠ½Π³Π°, Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, parcelapp.com ΠΈΠ»ΠΈ track24.ru.|Если Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ начинаСтся с WB, ΠΎΠ½ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΉ β€” отслСТиваниС Π²ΠΎΠ·ΠΌΠΎΠΆΠ½ΠΎ Ρ‚ΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΎ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Π»ΠΈΡ‡Π½Ρ‹ΠΉ ΠΊΠ°Π±ΠΈΠ½Π΅Ρ‚ WB.

Π’ΠΈΠΏΠΈΡ‡Π½Ρ‹Π΅ ошибки ΠΏΡ€ΠΈ отслСТивании

МногиС ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·ΠΎΠ²Π°Ρ‚Π΅Π»ΠΈ Π΄ΠΎΠΏΡƒΡΠΊΠ°ΡŽΡ‚ ΠΎΠ΄Π½ΠΈ ΠΈ Ρ‚Π΅ ΠΆΠ΅ просчёты, ΠΈΠ·-Π·Π° ΠΊΠΎΡ‚ΠΎΡ€Ρ‹Ρ… Ρ‚Π΅Ρ€ΡΡŽΡ‚ врСмя ΠΈΠ»ΠΈ ΡƒΠΏΡƒΡΠΊΠ°ΡŽΡ‚ Π²Π°ΠΆΠ½ΡƒΡŽ ΠΈΠ½Ρ„ΠΎΡ€ΠΌΠ°Ρ†ΠΈΡŽ. Π’ΠΎΡ‚ Ρ‡Ρ‚ΠΎ нСльзя Π΄Π΅Π»Π°Ρ‚ΡŒ:

  • Π˜Π³Π½ΠΎΡ€ΠΈΡ€ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ увСдомлСния. Wildberries ΠΈ транспортныС ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ ΠΏΡ€ΠΈΡΡ‹Π»Π°ΡŽΡ‚ SMS/email ΠΎΠ± ΠΈΠ·ΠΌΠ΅Π½Π΅Π½ΠΈΠΈ статуса. Π˜Ρ… Π½ΡƒΠΆΠ½ΠΎ Ρ‡ΠΈΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ β€” Ρ‚Π°ΠΌ ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ Π±Ρ‹Ρ‚ΡŒ инструкции (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, Β«Π—Π°Π±Π΅Ρ€ΠΈΡ‚Π΅ посылку Π΄ΠΎ 18:00Β»).
  • ΠŸΡƒΡ‚Π°Ρ‚ΡŒ Π²Π½ΡƒΡ‚Ρ€Π΅Π½Π½ΠΈΠΉ Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ WB с Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. ΠŸΠ΅Ρ€Π²Ρ‹ΠΉ начинаСтся с WB, Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ β€” с Π±ΡƒΠΊΠ²Π΅Π½Π½ΠΎ-Ρ†ΠΈΡ„Ρ€ΠΎΠ²ΠΎΠ³ΠΎ ΠΊΠΎΠ΄Π° (Π½Π°ΠΏΡ€ΠΈΠΌΠ΅Ρ€, РН123...). Для отслСТивания Π²Π½Π΅ WB Π½ΡƒΠΆΠ΅Π½ Π²Ρ‚ΠΎΡ€ΠΎΠΉ.
  • Π–Π΄Π°Ρ‚ΡŒ обновлСния статуса Π² Ρ€Π΅Π°Π»ΡŒΠ½ΠΎΠΌ Π²Ρ€Π΅ΠΌΠ΅Π½ΠΈ. Π”Π°Π½Π½Ρ‹Π΅ Π½Π° сайтах ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΡΠΊΠΈΡ… слуТб ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»ΡΡŽΡ‚ΡΡ с Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΎΠΉ (ΠΎΡ‚ Π½Π΅ΡΠΊΠΎΠ»ΡŒΠΊΠΈΡ… часов Π΄ΠΎ суток).
  • НС ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡΡ‚ΡŒ спам. Письма ΠΎΡ‚ WB ΠΈΠ»ΠΈ Π‘Π”Π­Πš ΠΌΠΎΠ³ΡƒΡ‚ ΠΏΠΎΠΏΠ°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ Π² ΠΏΠ°ΠΏΠΊΡƒ Β«Π‘ΠΏΠ°ΠΌΒ» ΠΈΠ»ΠΈ Β«ΠŸΡ€ΠΎΠΌΠΎΠ°ΠΊΡ†ΠΈΠΈΒ». РСгулярно просматривайтС Π΅Ρ‘.

На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ самая частая ошибка β€” ΠΏΠ°Π½ΠΈΠΊΠ° ΠΏΡ€ΠΈ Π·Π°Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠ΅. НапримСр, Ссли статус Β«Π’ транспортировкС» Π½Π΅ мСняСтся 2 дня, это Π½Π΅ всСгда ΠΎΠ·Π½Π°Ρ‡Π°Π΅Ρ‚ ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡŽ. Π‘Π½Π°Ρ‡Π°Π»Π° ΠΏΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Π½ΠΎΡ€ΠΌΡ‹ доставки для вашСго Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π° (ΠΎΠ½ΠΈ ΡƒΠΊΠ°Π·Π°Π½Ρ‹ ΠΏΡ€ΠΈ ΠΎΡ„ΠΎΡ€ΠΌΠ»Π΅Π½ΠΈΠΈ Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π°).

Как Π΄Π΅ΠΉΡΡ‚Π²ΠΎΠ²Π°Ρ‚ΡŒ, Ссли посылка ΠΏΠΎΡ‚Π΅Ρ€ΡΠ»Π°ΡΡŒ ΠΈΠ»ΠΈ задСрТиваСтся

Если всС сроки ΠΏΡ€ΠΎΡˆΠ»ΠΈ, Π° посылка Π½Π΅ ΠΏΡ€ΠΈΡˆΠ»Π°, ΠΏΠΎΡ€Π° ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Ρ…ΠΎΠ΄ΠΈΡ‚ΡŒ ΠΊ Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠ²Π½Ρ‹ΠΌ дСйствиям. Алгоритм зависит ΠΎΡ‚ Ρ‚ΠΎΠ³ΠΎ, Π½Π° ΠΊΠ°ΠΊΠΎΠΌ этапС ΠΏΡ€ΠΎΠΈΠ·ΠΎΡˆΡ‘Π» сбой.

Если Π·Π°ΠΊΠ°Π· Π½Π΅ ΠΏΠΎΠΊΠΈΠ½ΡƒΠ» склад WB (статус Β«Π’ ΠΎΠ±Ρ€Π°Π±ΠΎΡ‚ΠΊΠ΅Β» дольшС 5 Π΄Π½Π΅ΠΉ):

  1. ΠΠ°ΠΏΠΈΡˆΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Ρ†Ρƒ Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· ΠΊΠ½ΠΎΠΏΠΊΡƒ Π—Π°Π΄Π°Ρ‚ΡŒ вопрос Π² ΠΊΠ°Ρ€Ρ‚ΠΎΡ‡ΠΊΠ΅ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€Π°. Π£Ρ‚ΠΎΡ‡Π½ΠΈΡ‚Π΅, Π΅ΡΡ‚ΡŒ Π»ΠΈ Ρ‚ΠΎΠ²Π°Ρ€ Π² Π½Π°Π»ΠΈΡ‡ΠΈΠΈ ΠΈ ΠΊΠΎΠ³Π΄Π° ΠΎΠ½ Π±ΡƒΠ΄Π΅Ρ‚ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²Π»Π΅Π½.
  2. Если ΠΏΡ€ΠΎΠ΄Π°Π²Π΅Ρ† Π½Π΅ ΠΎΡ‚Π²Π΅Ρ‡Π°Π΅Ρ‚, ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‚ΠΈΡ‚Π΅ΡΡŒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ WB с Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΠΎΠ²Π°Π½ΠΈΠ΅ΠΌ ΠΎΡ‚ΠΌΠ΅Π½ΠΈΡ‚ΡŒ Π·Π°ΠΊΠ°Π· ΠΈ Π²Π΅Ρ€Π½ΡƒΡ‚ΡŒ дСньги.

Если посылка Π² ΠΏΡƒΡ‚ΠΈ, Π½ΠΎ «зависла»:

  1. ΠŸΡ€ΠΎΠ²Π΅Ρ€ΡŒΡ‚Π΅ Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€ Π½Π° сайтС транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ. Если послСднСС ΠΎΠ±Π½ΠΎΠ²Π»Π΅Π½ΠΈΠ΅ Π±Ρ‹Π»ΠΎ большС 3 Π΄Π½Π΅ΠΉ Π½Π°Π·Π°Π΄ β€” Π·Π²ΠΎΠ½ΠΈΡ‚Π΅ Π² слуТбу ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΠΈ ΠΏΠ΅Ρ€Π΅Π²ΠΎΠ·Ρ‡ΠΈΠΊΠ°.
  2. Π‘ΠΎΠΎΠ±Ρ‰ΠΈΡ‚Π΅ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡƒ Π² ΠΏΠΎΠ΄Π΄Π΅Ρ€ΠΆΠΊΡƒ WB Ρ‡Π΅Ρ€Π΅Π· Ρ€Π°Π·Π΄Π΅Π» ΠŸΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌΡ‹ с Π·Π°ΠΊΠ°Π·ΠΎΠΌ. ΠŸΡ€ΠΈΠΊΡ€Π΅ΠΏΠΈΡ‚Π΅ ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹ статусов.
  3. Если посылка объявлСна утСрянной, Ρ‚Ρ€Π΅Π±ΡƒΠΉΡ‚Π΅ Π²ΠΎΠ·ΠΌΠ΅Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ ΠΈΠ»ΠΈ ΠΏΠΎΠ²Ρ‚ΠΎΡ€Π½ΡƒΡŽ ΠΎΡ‚ΠΏΡ€Π°Π²ΠΊΡƒ.

Π’Π°ΠΆΠ½Ρ‹ΠΉ ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚: ΠΏΠΎ ΠΏΡ€Π°Π²ΠΈΠ»Π°ΠΌ Wildberries, ΠΏΡ€Π΅Ρ‚Π΅Π½Π·ΠΈΠΈ ΠΏΠΎ ΡƒΡ‚Ρ€Π°Ρ‡Π΅Π½Π½Ρ‹ΠΌ посылкам Ρ€Π°ΡΡΠΌΠ°Ρ‚Ρ€ΠΈΠ²Π°ΡŽΡ‚ΡΡ Π² Ρ‚Π΅Ρ‡Π΅Π½ΠΈΠ΅ 30 Π΄Π½Π΅ΠΉ с ΠΌΠΎΠΌΠ΅Π½Ρ‚Π° ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹. НС затягивайтС с ΠΎΠ±Ρ€Π°Ρ‰Π΅Π½ΠΈΠ΅ΠΌ!

Π‘Ρ€ΠΎΠΊΠΈ доставки для вашСго Ρ€Π΅Π³ΠΈΠΎΠ½Π°|ΠšΠΎΡ€Ρ€Π΅ΠΊΡ‚Π½ΠΎΡΡ‚ΡŒ адрСса Π² Π·Π°ΠΊΠ°Π·Π΅|Бтатус ΠΎΠΏΠ»Π°Ρ‚Ρ‹ (Π½Π΅ Β«ΠžΡ‚ΠΌΠ΅Π½Ρ‘Π½Β»)|НаличиС Ρ‚Ρ€Π΅ΠΊ-Π½ΠΎΠΌΠ΅Ρ€Π° транспортной ΠΊΠΎΠΌΠΏΠ°Π½ΠΈΠΈ-->

На ΠΏΡ€Π°ΠΊΡ‚ΠΈΠΊΠ΅ Π±ΠΎΠ»ΡŒΡˆΠΈΠ½ΡΡ‚Π²ΠΎ ΠΏΡ€ΠΎΠ±Π»Π΅ΠΌ Ρ€Π΅ΡˆΠ°Π΅Ρ‚ΡΡ Π² ΠΏΠΎΠ»ΡŒΠ·Ρƒ покупатСля, Ссли ΠΎΠ½ прСдоставит Π΄ΠΎΠΊΠ°Π·Π°Ρ‚Π΅Π»ΡŒΡΡ‚Π²Π° (ΡΠΊΡ€ΠΈΠ½ΡˆΠΎΡ‚Ρ‹ статусов, пСрСписку с ΠΊΡƒΡ€ΡŒΠ΅Ρ€ΠΎΠΌ). Wildberries заинтСрСсована Π² сохранСнии Ρ€Π΅ΠΏΡƒΡ‚Π°Ρ†ΠΈΠΈ, поэтому ΠΎΠ±Ρ‹Ρ‡Π½ΠΎ ΠΈΠ΄Ρ‘Ρ‚ навстрСчу.