Процент локальных заказов на Wildberries: где смотреть и как использовать данные

Почему продавцам важно отслеживать долю локальных заказов

Локальные заказы — это продажи, которые Wildberries автоматически распределяет на ближайший к покупателю склад. Для селлера такие заказы выгодны: они сокращают логистические издержки, ускоряют доставку и повышают лояльность клиентов. Но чтобы оптимизировать работу с локальными продажами, нужно понимать их долю в общем объёме заказов.

Если вы не отслеживаете этот показатель, вы рискуете упустить возможности для роста. Например, низкий процент локальных заказов может сигнализировать о проблемах с распределением товара по складам или неэффективной настройке карточек. С другой стороны, высокая доля таких заказов позволяет экономить на доставке и быстрее реагировать на спрос в регионах.

В этой статье — пошаговая инструкция, где найти данные о локальных заказах в личном кабинете Wildberries, как их правильно интерпретировать и какие инструменты помогут увеличить этот процент. Также разберём типичные ошибки, которые допускают продавцы при анализе.

Где в личном кабинете Wildberries посмотреть процент локальных заказов

Информация о локальных заказах не отображается на главной странице личного кабинета — её нужно искать в разделах аналитики. Вот основные источники данных:

• Отчёт «Продажи» — здесь можно увидеть распределение заказов по типам (включая локальные) за выбранный период.
• Раздел «Склады и логистика» — показывает, как товары распределяются по складам WB и какой процент заказов обслуживается локально.
• Экспорт данных через API — для продвинутых пользователей, которые хотят автоматизировать сбор статистики.

Самый простой способ — использовать стандартные отчёты в личном кабинете. Они обновляются в реальном времени и не требуют дополнительных навыков.

Перейдите в раздел Аналитика|Выберите вкладку Продажи|Установите нужный период (неделя/месяц/квартал)|Нажмите Детализировать и выберите фильтр Тип заказа: Локальный-->

Раздел «Аналитика»: пошаговый разбор

Чтобы получить данные о доле локальных заказов:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Wildberries и перейдите в раздел Аналитика (верхнее меню).
2. Выберите вкладку Продажи. Здесь отображаются общие метрики: количество заказов, выручка, средний чек.
3. Нажмите кнопку Детализировать (справа от графика). В выпадающем меню выберите фильтр Тип заказа.
4. Отметьте галочкой пункт Локальный и примените фильтр. Система покажет количество и долю таких заказов в процентах.
5. Для более глубокого анализа экспортируйте данные в Excel: нажмите Экспорт в правом верхнем углу.

Важный момент: в отчёте локальные заказы могут обозначаться как «Заказы с ближайшего склада» или «Локальная доставка» — это зависит от версии интерфейса. Если не находите нужный фильтр, обновите страницу или проверьте настройки отображения.

Альтернативные способы: API и сторонние сервисы

Если стандартных отчётов недостаточно, можно подключиться к API Wildberries и выгружать данные автоматически. Это актуально для крупных продавцов с большим ассортиментом. Для этого:

1. Получите доступ к API в разделе Настройки → Интеграции.
2. Используйте метод GET /api/v1/orders с параметром local=true для фильтрации локальных заказов.
3. Настройте периодическую выгрузку данных (например, через cron-задачи или сервисы вроде Zapier).

Среди сторонних инструментов популярны:

• WB Partner — агрегатор статистики с удобными дашбордами.
• Sellbery — сервис для мультиплатформенного анализа, включая распределение заказов по складам.
• Excel + Power Query — для ручной обработки выгруженных данных.

Как рассчитать процент локальных заказов вручную

Если автоматические отчёты не дают нужной детализации, можно посчитать долю локальных заказов самостоятельно. Для этого потребуются данные из двух источников:

1. Общее количество заказов за период (из раздела Аналитика → Продажи).
2. Количество локальных заказов (из детализированного отчёта или экспорта).

Формула расчёта:

(Количество локальных заказов / Общее количество заказов) × 100% = Процент локальных заказов

Пример расчёта

Допустим, за месяц у вас было:

• Общих заказов: 1 200 шт.
• Локальных заказов: 480 шт.

Тогда процент локальных заказов составит:

(480 / 1 200) × 100% = 40%

Этот показатель можно сравнить с данными по категориям товаров или регионам, чтобы выявить закономерности. Например, если в Москве доля локальных заказов 60%, а в регионах — только 20%, стоит пересмотреть логистику.

Как экспортировать данные для ручного анализа

В разделе Аналитика → Продажи нажмите Экспорт и выберите формат CSV. В полученном файле будут колонки order_id (номер заказа) и warehouse (склад отгрузки). Локальные заказы обычно отмечены кодом склада, ближайшего к покупателю (например, MSK-1 для Москвы).

Что влияет на процент локальных заказов

Доля локальных продаж зависит от нескольких факторов:

На практике многие продавцы сталкиваются с ситуацией, когда товар есть на складе, но система не распределяет его как локальный заказ. Это может происходить из-за:

• технических сбоев в алгоритмах WB;
• несоответствия заявленных и фактических габаритов товара;
• ограничений по категориям (например, для крупногабаритных товаров).

Типичные ошибки при анализе локальных заказов

Даже опытные продавцы иногда допускают ошибки, которые искажают реальную картину. Вот самые распространённые:

• Игнорирование сезонности. Процент локальных заказов может резко меняться в праздничные периоды (например, перед Новым годом или Чёрной пятницей). Сравнивайте данные за аналогичные периоды, а не абсолютные значения.
• Неучёт возвратов. Локальные заказы имеют более высокий процент возвратов из-за ускоренной логистики. Если не учитывать этот фактор, реальная прибыль от таких продаж может быть ниже ожидаемой.
• Ориентация только на процент. Важнее не сама доля локальных заказов, а их конверсия в прибыль. Например, 70% локальных продаж с минимальной маржой менее выгодны, чем 30% с высокой рентабельностью.
• Пренебрежение региональной аналитикой. В некоторых регионах (например, Дальний Восток) доля локальных заказов изначально ниже из-за логистических особенностей. Не стоит сравнивать их с Москвой или Питером.

Ещё одна частая ошибка — попытка искусственно завысить процент локальных заказов путём перераспределения товара на все возможные склады. Это может привести к:

• увеличению расходов на хранение;
• сложностям с инвентаризацией;
• росту количества потерянных или испорченных товаров.

(Выручка от локальных заказов) – (Стоимость хранения на складах) – (Затраты на обработку возвратов) = Реальная прибыль.-->

Как увеличить долю локальных заказов без рисков

Повышение процента локальных продаж должно быть осмысленным, а не ради галочки. Вот проверенные стратегии:

1. Оптимизируйте распределение по складам. Используйте отчёт Аналитика → Склады, чтобы увидеть, на каких площадках ваш товар пользуется спросом. Переместите часть запасов туда, где наблюдается дефицит.
2. Проверьте параметры товара. Убедитесь, что в карточке указаны правильные габариты, вес и категория. Ошибки здесь могут блокировать локальную доставку.
3. Участвуйте в акциях WB. Во время распродаж платформа чаще распределяет заказы по ближайшим складам, чтобы ускорить доставку. Подключайтесь к таким мероприятиям заранее.
4. Анализируйте конкурентов. Если у других продавцов в вашей нише доля локальных заказов выше, изучите их стратегию: возможно, они используют дополнительные склады или предлагают более выгодные условия доставки.

Важный момент: не стремитесь к 100% локальных заказов. Оптимальная доля зависит от специфики товара и региона. Например, для нишевых продуктов с низким спросом достаточно 20–30%, а для массовых категорий (одежда, электроника) целевой показатель — 50–70%.

Сверьте актуальные остатки на складах WB|Проверьте корректность данных в карточках товаров|Проанализируйте динамику возвратов по локальным заказам|Оцените затраты на хранение при изменении распределения-->

Если после оптимизации процент локальных заказов не растёт, причины могут быть внешними:

• изменения в алгоритмах распределения WB;
• повышенная конкуренция в категории;
• ограничения со стороны платформы (например, для новых продавцов).

В таких случаях стоит обратиться в службу поддержки Wildberries с запросом о детализации. Укажите:

• период анализа;
• артикулы товаров;
• скрины отчётов с аномальными показателями.

Локальные заказы как инструмент роста: что делать с данными дальше

Знание процента локальных заказов — это только первый шаг. Главное — использовать эти данные для улучшения бизнес-показателей. Вот как можно применить информацию на практике:

1. Оптимизация логистики. Если доля локальных заказов в регионе высокая, но там часто возникают возвраты, стоит пересмотреть условия хранения или упаковки. Например, для хрупких товаров можно использовать дополнительную защиту при отправке на удалённые склады.

2. Персонализация предложений. Анализ географии локальных заказов помогает выявить региональные предпочтения. Например, если в Сибири хорошо продаётся зимняя одежда, а на юге — летняя, можно корректировать ассортимент под каждый склад.

3. Улучшение репутации. Быстрая доставка (а локальные заказы как раз её обеспечивают) положительно влияет на отзывы и рейтинг продавца. Это особенно важно для новых селлеров, которые стремятся попасть в топ выдачи.

4. Экономия на комиссиях. Wildberries иногда предлагает льготные условия для продавцов с высокой долей локальных продаж (например, сниженные тарифы на хранение). Отслеживайте такие акции в разделе Новости для партнёров.

На практике многие продавцы начинают активно работать с локальными заказами только после первых проблем: например, когда обнаруживают, что большая часть возвратов приходится именно на них. Чтобы избежать таких ситуаций, рекомендуется:

• ежемесячно мониторить динамику процента локальных заказов;
• сравнивать показатели с средними по категории (данные можно найти в отчётах WB или сторонних сервисах вроде WBStats);
• проводить A/B-тесты с разным распределением товара по складам.