Как добавить бренд в избранное на Wildberries: инструкция с нюансами

Если вы регулярно покупаете товары одного бренда на Wildberries, сохранение его в избранное сэкономит время. Не придётся вводить название в поисковую строку или прокручивать каталог — любимые производители всегда под рукой. Функция особенно полезна для тех, кто следит за новинками конкретных марок или ждёт распродаж: уведомления о скидках придут автоматически.

Вот что нужно сделать: добавить бренд в избранное можно за 3 клика, но есть нюансы. Например, не все производители доступны для сохранения, а в мобильном приложении и на сайте алгоритм отличается. Разберёмся, как не потерять список после обновления приложения и что делать, если кнопка «Добавить в избранное» не отображается.

Где находится функция «Добавить бренд в избранное»

Кнопка для сохранения бренда скрыта неглубоко, но её расположение зависит от устройства. На смартфоне путь короче, чем на компьютере, а в некоторых версиях приложения раздел может называться по-другому.

На мобильном устройстве (приложение WB)

Вот где искать:

1. Откройте карточку любого товара нужного бренда.
2. Нажмите на название производителя (кликабельная строка под ценой).
3. В верхнем правом углу страницы бренда появится иконка сердечка или звёздочки — это и есть кнопка для добавления в избранное.

На компьютере (веб-версия Wildberries)

На десктопе алгоритм другой:

1. Перейдите на страницу бренда через поиск или из карточки товара (кликните по названию под ценой).
2. Под баннером с акциями найдите блок «Добавить в избранное» — это текстовая кнопка, а не иконка.
3. Нажмите на неё, чтобы сохранить бренд.

Важный момент: если бренд новый или малоизвестный, его страница может не содержать кнопки для добавления в избранное. В этом случае попробуйте сохранить через карточку конкретного товара — иногда это срабатывает.

Пошаговая инструкция: как добавить бренд в избранное

Процесс занимает меньше минуты, но требует внимания к деталям. Например, если не обновлять приложение, кнопка может не отображаться. Вот универсальный алгоритм для всех устройств:

Шаг 1: Найдите товар нужного бренда

Если не знаете точного названия, используйте фильтры в каталоге:

• Откройте раздел «Каталог» в нижнем меню (мобильное приложение) или слева (веб-версия).
• Выберите категорию (например, «Одежда» → «Женская» → «Платья»).
• В фильтрах нажмите «Бренд» и введите первые буквы названия — система подскажет варианты.

Шаг 2: Сохраните бренд

На практике пользователи часто путают сохранение бренда и товара. Вот как не ошибиться:

• На карточке товара не нажимайте сердечко рядом с фотографией — это добавит в избранное только этот товар, а не весь бренд.
• Кликните по названию бренда (синяя строка под ценой) — так вы перейдёте на его страницу.
• Убедитесь, что на странице бренда отображается кнопка для добавления в избранное. Если её нет, обновите приложение или попробуйте другой браузер.

Шаг 3: Проверьте список избранных брендов

Чтобы убедиться, что бренд сохранён:

1. Откройте свой профиль (иконка человека в правом верхнем углу).
2. Перейдите в раздел «Избранное» → «Бренды».
3. Прокрутите список — добавленный бренд должен отображаться здесь.

Если бренда нет в списке, повторите попытку или проверьте, не сбились ли настройки аккаунта (например, вы могли случайно выйти из профиля).

Нюансы и подводные камни

Даже после успешного сохранения бренда в избранное пользователи сталкиваются с проблемами: пропадают уведомления, не отображаются новинки или список сбрасывается. Вот что влияет на работу функции:

Почему бренд исчез из избранного

Есть 3 распространённые причины:

Ограничения функции

Wildberries не раскрывает все технические детали, но по опыту пользователей известно:

• Максимальное количество брендов в избранном — 50. После этого новые сохраняться не будут.
• Уведомления о скидках приходят только для брендов, у которых есть активные акции.
• Если бренд удалён из каталога Wildberries, он автоматически исчезнет из вашего избранного.

Как узнать, сколько брендов уже в избранном

Откройте раздел «Избранное» → «Бренды» и прокрутите до конца списка. Внизу отобразится счётчик (например, «23 из 50»).

Типичные ошибки и как их избежать

Ошибки при добавлении бренда в избранное обычно связаны с невнимательностью или техническими сбоями. Вот что чаще всего идёт не так:

• Путают сохранение бренда и товара. Нажимают сердечко на карточке товара, а не переходят на страницу бренда. Решение: всегда кликайте по названию производителя под ценой.
• Не обновляют приложение. В старых версиях кнопка «Добавить в избранное» может не отображаться. Решение: проверьте обновления в App Store или Google Play.
• Используют разные аккаунты. Сохранили бренд в одном профиле, а ищут в другом. Решение: авторизуйтесь под тем же логином.
• Не проверяют список избранного. Добавили бренд, но забыли, как он называется. Решение: регулярно просматривайте раздел «Избранное» → «Бренды».

На практике самая частая ошибка — попытка сохранить бренд через поисковую строку, не заходя на его страницу. Так функция не работает: обязательно нужно открыть карточку бренда.

Что делать, если функция не работает

Если кнопка «Добавить в избранное» не отображается или бренд не сохраняется, попробуйте эти способы:

1. Обновите приложение. Зайдите в магазин приложений (App Store/Google Play), найдите Wildberries и нажмите «Обновить».
2. Очистите кэш. В настройках телефона выберите «Приложения» → Wildberries → «Очистить кэш».
3. Попробуйте другой браузер. Если работаете с веб-версией, откройте сайт в Chrome, Safari или Firefox.
4. Напишите в поддержку. Опишите проблему в чате Wildberries (раздел «Помощь» в профиле).

Важный момент: если бренд новый (зарегистрирован на Wildberries менее 3 месяцев), его страница может не поддерживать функцию добавления в избранное. В этом случае сохраните несколько его товаров в избранное — так вы будете видеть обновления.

Как пользоваться избранными брендами эффективно

Сохранение бренда в избранное — только первый шаг. Чтобы функция приносила реальную пользу, настройте уведомления и фильтры:

• Включите push-уведомления. В профиле перейдите в «Настройки» → «Уведомления» и разрешите оповещения о скидках.
• Сортируйте по категориям. В разделе «Избранное» → «Бренды» можно фильтровать по типам товаров (например, только «Обувь» или «Электроника»).
• Проверяйте раздел «Акции». У избранных брендов скидки отображаются в отдельном блоке на главной странице.

Например, если вы следите за брендом спортивной одежды, добавьте фильтр по категории «Спорт и отдых». Так в ленте будут отображаться только релевантные товары, а не вся продукция производителя.