Как отключить уведомления об акциях в Wildberries: полная инструкция

Ежедневные уведомления от Wildberries о скидках, распродажах и «горящих» предложениях могут быстро превратиться из полезной функции в источник раздражения. Особенно если вы не планируете совершать покупки, но телефон вибрирует каждый час с напоминанием о «суперцене» на товар, который вам не нужен. Платформа активно использует push-рассылки, email и SMS, чтобы удержать внимание покупателей, но не все готовы мириться с таким напором.

Проблема усложняется тем, что Wildberries не всегда предлагает очевидный способ отписаться от рассылок. Кнопка «Отключить уведомления» может прятаться в глубине настроек, а в некоторых случаях — вообще отсутствовать в привычных разделах. Если вы устали от спама, но не хотите удалять приложение или терять доступ к личному кабинету, это руководство поможет разобраться, как уменьшить поток ненужной информации. Мы рассмотрим все доступные методы: от базовых настроек в профиле до радикальных мер вроде блокировки номеров и фильтрации писем.

Важный момент: **Wildberries делит уведомления на несколько типов** — системные (о статусе заказов), маркетинговые (об акциях) и персонализированные (рекомендации). Отключить можно только часть из них. Например, сообщения о промокодах и распродажах отключаются отдельно от оповещений о доставке или возвратах. Это значит, что даже после всех манипуляций вы всё равно будете получать важные уведомления о заказах — но хотя бы без рекламного шума.

Где искать настройки уведомлений в Wildberries

Прежде чем переходить к отключению, нужно понять, через какие каналы Wildberries присылает информацию об акциях. Их три:

• Push-уведомления — всплывающие сообщения в мобильном приложении или браузере;
• Email-рассылка — письма на электронную почту, привязанную к аккаунту;
• SMS — сообщения на номер телефона, указанный при регистрации.

Каждый тип управляется отдельно, и пути доступа к настройкам отличаются. Например, отписаться от email можно прямо из письма, а для push-уведомлений придётся залезать в профиль. Вот где искать нужные опции:

Если вы пользуетесь веб-версией Wildberries (через браузер), часть функций будет недоступна. Например, управлять push-уведомлениями можно только в мобильном приложении. Зато email и SMS отключаются одинаково на всех платформах.

Разница между приложением и сайтом

Мобильное приложение Wildberries (для Android и iOS) предлагает больше возможностей для настройки уведомлений, чем десктопная версия сайта. Например:

• В приложении можно выборочно отключить уведомления о конкретных типах акций (например, о «Чёрной пятнице», но оставлять оповещения о личных скидках).
• На сайте доступны только базовые опции — отписка от email или SMS, без детализации.
• В браузере нельзя управлять push-уведомлениями — их присылает только мобильное приложение.

Если вы предпочитаете покупать через компьютер, но устали от спама, придётся хотя бы раз установить приложение, чтобы настроить уведомления, а затем удалить его. Или использовать альтернативные методы (о них — в разделе про радикальные способы).

Пошаговая инструкция: как отключить уведомления об акциях

Теперь перейдём к практике. Ниже — подробные алгоритмы для каждого типа уведомлений. Начните с того канала, который доставляет больше всего неудобств.

1. Отключение push-уведомлений в мобильном приложении

Это самый распространённый источник спама, так как push приходят напрямую на экран телефона. Чтобы их отключить:

Откройте приложение и авторизуйтесь|Перейдите в раздел Профиль (иконка человека в правом нижнем углу)|Нажмите Настройки (шестерёнка в верхнем правом углу)|Выберите пункт Уведомления|Отключите ползунки рядом с «Акции и скидки», «Промокоды» и другими ненужными опциями-->

Важные нюансы:

• Не отключайте раздел Статус заказа — иначе не будете получать оповещения о доставке или возвратах.
• На Android после отключения в приложении может потребоваться подтверждение в системных настройках телефона (раздел Приложения → Wildberries → Уведомления).
• На iOS push-уведомления могут продолжать приходить, если ранее вы разрешили их в настройках телефона. Чтобы полностью их заблокировать, зайдите в Настройки iPhone → Уведомления → Wildberries и отключите опцию Разрешить уведомления.

2. Отписка от email-рассылки

Wildberries присылает письма с акциями на почту, указанную при регистрации. Чтобы прекратить их получение:

1. Откройте любое письмо от Wildberries (например, с промокодом или новостную рассылку).
2. Прокрутите вниз до конца сообщения.
3. Найдите ссылку Отписаться или Управлять подпиской (обычно мелким шрифтом).
4. Перейдите по ссылке и подтвердите отписку.

Если письма продолжают приходить:

• Проверьте папку Спам — иногда письма с подтверждением отписки попадают туда.
• Добавьте адрес Wildberries (например, noreply@wildberries.ru) в чёрный список вашей почты.
• Используйте фильтры почтового ящика, чтобы автоматически удалять письма с определёнными темами (например, содержащими слова «скидка», «распродажа», «промокод»).

3. Блокировка SMS от Wildberries

SMS-уведомления сложнее всего контролировать, так как Wildberries использует несколько номеров для рассылок. Вот что можно сделать:

1. В приложении:
   • Перейдите в Профиль → Настройки → Контактная информация.
   • Найдите раздел SMS-уведомления и отключите ползунок рядом с «Акции и промокоды».
2. На телефоне:
   • Добавьте номера Wildberries (например, 4952, 4990) в чёрный список.
   • Используйте приложения-блокировщики спама (например, Truecaller или встроенные функции Android/iOS).

4. Дополнительные меры: радикальные способы

Если стандартные методы не помогли, можно пойти на крайние меры:

• Удалите приложение — без него push-уведомления приходить не будут (но вы потеряете доступ к удобным функциям вроде отслеживания заказов).
• Зарегистрируйте отдельный email — создайте новый почтовый ящик специально для Wildberries и настройте автоматическую пересылку важных писем (о заказах) на основной адрес.
• Используйте виртуальный номер — сервисы вроде OnlineSIM или SMS-Activate позволяют получить временный номер для регистрации, на который не будут приходить SMS после покупки.

Как полностью сбросить настройки уведомлений

Если вы пробовали разные способы, но уведомления всё равно приходят, можно сбросить все настройки аккаунта до заводских. Для этого:

1. Перейдите в Профиль → Настройки → Безопасность.

2. Найдите опцию Сбросить настройки уведомлений (или аналогичную).

3. Подтвердите действие.

Внимание: после сброса придётся заново настраивать все оповещения, включая важные (о заказах, возвратах и т. д.).

Нюансы и подводные камни

Даже после отключения всех доступных опций уведомления могут продолжать приходить. Вот почему это происходит и как с этим бороться:

1. Персонализированные уведомления

Wildberries использует алгоритмы персонализации, которые могут игнорировать ваши настройки. Например, если вы часто покупаете товары определённой категории, платформа будет присылать уведомления о скидках на них — даже если вы отключили общие рассылки.

Что делать:

• Очистите историю просмотров и покупок в разделе Профиль → Мои покупки.
• Отключите персонализированную рекламу в настройках аккаунта (если такая опция есть).
• Используйте приложение в режиме инкогнито (например, через частное окно браузера), чтобы не «подсвечивать» свои предпочтения.

2. Уведомления от партнёров Wildberries

Иногда рассылки приходят не напрямую от Wildberries, а от продавцов или партнёрских сервисов (например, банков, предлагающих рассрочку). Такие уведомления управляются отдельно:

• В письмах от партнёров ищите ссылку Отписаться внизу сообщения.
• Если рассылка приходит от банка (например, Тинькофф или Сбер), отключите её в личном кабинете банка.

3. Обновления приложения сбрасывают настройки

После обновления мобильного приложения Wildberries иногда сбрасываются индивидуальные настройки уведомлений. Чтобы этого избежать:

• Отключите автоматическое обновление приложения в настройках телефона.
• Перед обновлением сделайте скриншоты текущих настроек, чтобы быстро их восстановить.

Типичные ошибки при отключении уведомлений

Многие пользователи сталкиваются с тем, что уведомления продолжают приходить даже после всех манипуляций. Чаще всего это происходит из-за следующих ошибок:

• Отключили не все типы уведомлений. Например, выборочно отписались от email, но забыли про push или SMS. Решение: проверьте все каналы (приложение, почта, телефон).
• Не подтвердили отписку. После нажатия на Отписаться в email иногда требуется перейти по ссылке в письме-подтверждении. Решение: проверьте папку Спам и следите за почтой в течение суток.
• Игнорируют системные настройки телефона. На Android и iOS уведомления могут дублироваться на уровне ОС. Решение: зайдите в настройки телефона и отключите уведомления для Wildberries там.
• Не обновляют приложение. В старых версиях Wildberries может не быть нужных опций. Решение: обновите приложение до последней версии в App Store или Google Play.

Ещё одна распространённая проблема — уведомления приходят на старый номер или почту. Это происходит, если вы сменили контактные данные, но не обновили их в профиле Wildberries. Чтобы исправить:

1. Перейдите в Профиль → Настройки → Контактная информация.
2. Обновите email и номер телефона.
3. Сохраните изменения и проверьте, не приходят ли уведомления на старые контакты.

Что делать, если ничего не помогает

Если вы перепробовали все способы, но уведомления об акциях продолжают вас доставать, остаётся несколько радикальных решений. Первое — обратиться в поддержку Wildberries. Сделать это можно:

• Через форму обратной связи в приложении: Профиль → Помощь → Написать в поддержку.
• По телефону горячей линии (номер указан на официальном сайте).

В сообщении укажите:

• Тип уведомлений, от которых хотите отписаться (push, email, SMS).
• Дату и время последних полученных сообщений (для доказательства).
• Скриншоты настроек, где видно, что опции отключены.

Обычно поддержка реагирует в течение 1–3 дней. Если и это не поможет, остаётся последний вариант — создать новый аккаунт с другими контактными данными. Это крайняя мера, но она гарантированно решит проблему со спамом. Перед регистрацией:

• Используйте временный email (например, через Temp Mail).
• Укажите виртуальный номер телефона.
• Сразу после регистрации отключите все уведомления в настройках.

Убедитесь, что отключили уведомления во всех разделах приложения|Проверьте системные настройки телефона (Android/iOS)|Соберите скриншоты полученных уведомлений с датой и временем|Подготовьте данные аккаунта (email, номер телефона) для верификации-->

Контроль над уведомлениями: как сохранить баланс

Полностью отказываться от уведомлений Wildberries не всегда разумно — среди них есть действительно полезные, например, о статусе заказа или возврата. Оптимальный вариант — настроить баланс, оставив только те оповещения, которые действительно важны. Вот как это сделать:

• Разделите уведомления по приоритету: отключите всё, кроме сообщений о заказах, доставке и возвратах.
• Используйте фильтры: настройте почтовый ящик и мессенджеры так, чтобы рекламные сообщения автоматически сортировались в отдельную папку.
• Включите «Тихий режим»: в настройках телефона ограничьте время показа уведомлений (например, только с 9:00 до 21:00).

Если вы всё же хотите иногда получать информацию о скидках, но не ежедневно, можно пойти на компромисс:

• Оставьте только email-рассылку и настройте фильтр, чтобы письма попадали в отдельную папку (например, «Wildberries Акции»).
• Отключите push и SMS, но раз в неделю заходите в эту папку, чтобы проверить актуальные предложения.
• Используйте промокоды из официальных источников (например, страницы Wildberries в социальных сетях), не полагаясь на спам.

Помните: **Wildberries заинтересована в том, чтобы вы получали уведомления**, так как это увеличивает количество покупок. Поэтому платформа не делает процесс отписки слишком очевидным. Однако с настойчивостью и знанием всех нюансов можно значительно сократить поток ненужной информации — или избавиться от неё полностью.