Как заказать примерку нескольких вещей на Wildberries: инструкция с нюансами

Заказ примерки на Wildberries — удобный способ примерить несколько вещей дома, не оплачивая их сразу. Это особенно актуально, если вы сомневаетесь в размере, фасоне или качестве товара. Однако не все покупатели знают, что такая опция существует, а те, кто пробовал, часто сталкиваются с ограничениями или ошибками при оформлении. Например, не все товары доступны для примерки, а лимиты на количество позиций могут сбить с толку.

В этой статье — подробная инструкция, как правильно заказать примерку нескольких вещей, где искать нужную кнопку в приложении и на сайте, а также что делать, если функция неактивна. Разберём нюансы: от сроков хранения вещей до правил возврата, если что-то не подошло. Это поможет сэкономить время и избежать типичных ошибок, из-за которых примерка может не состояться.

Где найти функцию примерки на Wildberries

Функция примерки скрыта не так глубоко, как кажется, но её расположение зависит от типа устройства (мобильное приложение, десктопная версия сайта) и даже от операционной системы. Вот что нужно сделать, чтобы её найти:

В мобильном приложении (Android/iOS)

В приложении Wildberries кнопка для заказа примерки появляется непосредственно на странице товара, но только если он участвует в программе. Алгоритм поиска:

Откройте карточку нужного товара.
Прокрутите вниз до блока «Способы получения».
Если товар доступен для примерки, рядом с кнопкой «Купить» появится надпись «Примерить» (иногда — в выпадающем меню после нажатия на основную кнопку).

На сайте Wildberries (десктопная версия)

На компьютере логика та же, но интерфейс немного отличается:

Перейдите на страницу товара.
Под ценой найдите блок «Доставка и оплата».
Если товар участвует в программе, там будет строка «Доступна примерка» с активной ссылкой.
Нажмите на неё — откроется окно с условиями и кнопкой «Заказать примерку».

Пошаговая инструкция: как оформить примерку нескольких вещей

Чтобы заказать примерку сразу нескольких позиций, не нужно создавать отдельные заказы для каждой. Wildberries позволяет добавить до 5 товаров от одного продавца в одну корзину для примерки. Вот подробный алгоритм:

1. Добавьте первый товар в корзину через кнопку «Примерить» (не «Купить!»)

2. Вернитесь в каталог и выберите следующий товар того же продавца

3. Повторите шаг 1 для остальных позиций (максимум 5 штук)

4. Перейдите в корзину через иконку в правом верхнем углу

5. Нажмите «Оформить примерку» и выберите пункт выдачи (ПВЗ)

6. Подтвердите заказ без оплаты-->

Важные условия для нескольких товаров

Не все комбинации товаров можно заказать на примерку вместе. Вот ключевые ограничения:

Один продавец: все вещи должны быть от одного магазина на площадке. Примерка от разных продавцов оформляется отдельно.
Лимит по количеству: не более 5 позиций в одном заказе. Если нужно больше — разбейте на несколько заказов.
Категории товаров: нельзя смешивать, например, одежду и электронику. Допустимы только однотипные товары (только одежда, только обувь и т.д.).

Параметр	Ограничение
Максимальное количество товаров в одном заказе	5 штук
Срок хранения на ПВЗ	3 дня (бесплатно), затем 50 ₽/сутки
Возможность продления срока	Да, на 2 дня через поддержку
Оплата за примерку	Без предоплаты, но требуется залог (блокируется на карте)

Что делать, если кнопка «Примерить» неактивна

Если функция примерки недоступна, проверьте следующие моменты:

Товар участвует в программе? Не все продавцы подключены к ней. Посмотрите в описании раздел «Условия примерки».
Выбран размер/цвет? Иногда кнопка появляется только после указания всех параметров.
Товар в наличии? Для предзаказов или позиций под заказ примерка недоступна.
Ваш регион поддерживается? В некоторых городах (например, отдалённые регионы) примерка может быть ограничена.

Как проверить, поддерживает ли продавец примерку

Откройте раздел «Информация о продавце» на странице товара. Если в списке услуг есть пункт «Примерка перед покупкой» — функция активна. Если нет — свяжитесь с продавцом через чат (кнопка «Задать вопрос» под ценой).

Нюансы и подводные камни

Даже если вы успешно оформили заказ на примерку, есть несколько моментов, о которых стоит знать заранее. Они касаются сроков, оплаты и правил возврата.

Сроки хранения и продление

После того как товар прибудет на пункт выдачи, у вас будет 3 дня на то, чтобы его забрать и примерить. Если не успеете:

С 4-го дня начнёт начисляться плата за хранение — 50 ₽ в сутки.
Максимальный срок хранения — 7 дней, после чего заказ автоматически отменяется, а товар возвращается продавцу.
Продлить срок можно на 2 дня через поддержку Wildberries (напишите в чат или позвоните по номеру 8 800 234-15-15).

Залог и оплата

Примерка на Wildberries бесплатна, но требует блокировки суммы на карте в качестве залога. Вот как это работает:

На карте блокируется стоимость самого дорогого товара в заказе (или полная сумма, если товаров несколько от разных продавцов).
Деньги не списываются — только резервируются. Снятие блокировки происходит автоматически через 30 дней, если вы не купили товар.
Если решите оставить вещь, оплата спишется с заблокированной суммы.

Важный момент: если на карте недостаточно средств для блокировки, заказ на примерку не оформится. В этом случае:

Используйте другую карту (в корзине нажмите «Изменить способ оплаты»).
Попробуйте разделить заказ на части (например, 2 товара в одном заказе, 3 — в другом).

Правила возврата после примерки

Если вещь не подошла, её можно вернуть на пункт выдачи без оплаты. Но есть нюансы:

Товар должен быть в оригинальной упаковке, с бирками и без следов носки (для одежды/обуви).
Вернуть можно в течение тех же 3 дней с момента получения (сроки хранения и возврата совпадают).
Если товар повреждён или утеряны бирки, Wildberries может отказать в возврате и списать стоимость с заблокированной суммы.

Типичные ошибки при заказе примерки

Многие покупатели сталкиваются с одними и теми же проблемами при оформлении примерки. Вот самые распространённые ошибки и как их избежать:

Добавление товаров от разных продавцов в один заказ. Система автоматически разбивает такой заказ на несколько, и примерка может сброситься. Всегда проверяйте, что все вещи от одного магазина.
Игнорирование лимитов по количеству. Если добавить 6-й товар, система предложит оформить его как отдельный заказ, и залог блокируется дважды (по одному на каждый заказ).
Несвоевременный возврат. Если не уложиться в 3 дня, начнут капать штрафы за хранение. Отслеживайте статус заказа в разделе «Мои заказы».
Примерка товаров с акций или распродаж. Некоторые товары со скидкой >30% могут не участвовать в программе. Проверяйте условия в карточке.

Ещё одна частая ошибка — попытка заказать примерку для товаров, которые требуют предоплаты (например, под заказ или с длительным сроком доставки). В этом случае система выдаст ошибку «Товар недоступен для примерки». Решение: свяжитесь с продавцом и уточните, можно ли перевести товар в статус «в наличии».

Как сделать примерку максимально удобной

Чтобы процесс примерки прошёл гладко, воспользуйтесь этими советами:

1. Проверьте отзывы о товаре перед заказом. Особенно обращайте внимание на комментарии о размерах (например, «берите на размер больше») и качестве материалов. Это поможет сократить количество возвратов.

2. Заказывайте на один пункт выдачи. Если оформите примерку на разные ПВЗ, придётся объезжать их все за 3 дня. Выберите самый удобный пункт в разделе «Адреса» при оформлении.

3. Используйте функцию «Отложить». Если сомневаетесь в выборе, добавьте товар в «Отложенные» (сердечко рядом с кнопкой «Купить») и вернитесь к нему позже. Это убережёт от импульсных заказов.

4. Отслеживайте статус заказа. В разделе «Мои заказы» можно увидеть, когда товар прибыл на ПВЗ. Wildberries также присылает push-уведомления, но иногда они запаздывают.

5. Готовьтесь к примерке заранее. Если забираете несколько вещей, возьмите с собой:

удостоверение личности (паспорт или права);
карту, с которой блокировался залог;
сумку для вещей, которые решите оставить (на некоторых ПВЗ нет пакетов).

Товары от одного продавца

Не более 5 позиций в заказе

Доступна кнопка «Примерить» на каждом товаре

На карте достаточно средств для блокировки

Выбран удобный ПВЗ-->

Если следовать этим правилам, примерка станет простым и выгодным способом shopping без рисков. Главное — не забывать о сроках и внимательно проверять условия для каждого товара.