Как отключить уведомления в Валберис: полное руководство для покупателей и продавцов

Почему уведомления Валберис раздражают и когда их нужно отключать

Если вы активно пользуетесь приложением Wildberries (или, как его часто называют, Валберис), то наверняка замечали, как быстро накапливаются уведомления. Каждый новый заказ, скидка, напоминание о корзине или обновление статуса доставки — всё это создаёт постоянный информационный шум. Особенно это актуально для тех, кто покупает часто или продаёт товары на платформе: уведомления могут приходить десятками в день, отвлекая от работы или личного времени.

Отключение ненужных оповещений помогает не только снизить уровень стресса, но и сэкономить заряд батареи смартфона. Многие пользователи не знают, что в Валберис можно гибко настраивать типы уведомлений — например, оставить только сообщения о статусе заказов, но убрать рекламные рассылки. В этой статье разберём все доступные способы: от полного отключения до точной настройки по категориям.

Где в Валберис найти настройки уведомлений

Прежде чем отключать уведомления, нужно понять, где они управляются. В приложении Wildberries есть два уровня настроек:

• На уровне приложения — здесь можно выбрать, какие именно события будут вас оповещать (например, только изменения статуса заказа).
• На уровне операционной системы — полное отключение всех уведомлений от Валберис через настройки Android или iOS.

Важный момент: если вы продавец, часть уведомлений (например, о новых заказах или возвратах) может дублироваться в личном кабинете на сайте. Их тоже придётся настраивать отдельно.

Путь к настройкам в мобильном приложении

Чтобы открыть раздел с уведомлениями:

1. Запустите приложение Валберис и авторизуйтесь.
2. Нажмите на иконку профиля (силуэт человека) в правом нижнем углу.
3. Выберите пункт Настройки (шестерёнка в верхнем правом углу).
4. Прокрутите вниз до блока Уведомления.

Где искать настройки на сайте для продавцов

Продавцы могут управлять уведомлениями о заказах, отзывах и финансовых операциях через личный кабинет на сайте seller.wildberries.ru:

1. Авторизуйтесь в личном кабинете.
2. Перейдите в раздел Настройки (значок шестерёнки рядом с вашим никнеймом).
3. Выберите вкладку Уведомления.

Пошаговая инструкция: как отключить уведомления

В зависимости от вашей роли (покупатель или продавец) и типа устройства, процесс будет немного отличаться. Ниже — универсальные способы для всех случаев.

Для покупателей: отключение в мобильном приложении

Вот что нужно сделать:

Если хотите оставить только самые важные уведомления, можно отключить их выборочно. Например:

• Скидки и акции
• Напоминания о брошенной корзине
• Рекомендации товаров
• Обновления статуса заказа (эту категорию лучше оставить включённой)

Для продавцов: настройка в личном кабинете

Продавцам доступно больше опций, так как уведомления связаны с бизнес-процессами. Чтобы отключить ненужные:

1. В личном кабинете перейдите в Настройки → Уведомления.
2. В блоке Типы уведомлений снимите галочки с ненужных категорий:
   • Новые заказы
   • Возвраты и претензии
   • Отзывы покупателей
   • Финансовые операции (выплаты, штрафы)
   • Системные сообщения (обновления правил площадки)

Нажмите Сохранить.

Отключение через настройки смартфона

Если вы хотите полностью заблокировать уведомления от Валберис (включая системные), сделайте это на уровне ОС:

Для Android:

1. Откройте Настройки телефона.
2. Перейдите в Приложения → Wildberries.
3. Нажмите Уведомления.
4. Отключите ползунок Разрешить уведомления.

Для iOS (iPhone):

1. Зайдите в Настройки → Уведомления.
2. Найдите приложение Wildberries в списке.
3. Отключите параметр Разрешить уведомления.

Что делать, если уведомления продолжают приходить

Если после отключения уведомления всё равно приходят, попробуйте:

1. Перезагрузить смартфон.

2. Обновить приложение Валберис до последней версии.

3. Удалить и заново установить приложение (настройки уведомлений сбросятся).

4. Проверить, не дублируются ли оповещения через email или SMS (их нужно отключать отдельно в личном кабинете).

Нюансы и подводные камни

На практике отключение уведомлений в Валберис может оказаться не таким простым, как кажется. Вот ключевые моменты, которые стоит учесть:

1. Разница между уведомлениями покупателя и продавца

Если вы одновременно покупаете и продаёте на Wildberries, у вас могут быть два разных типа уведомлений:

• Покупательские — управляются в мобильном приложении.
• Продавческие — настраиваются в личном кабинете на сайте seller.wildberries.ru.

Отключение одних не затрагивает другие. Например, если вы отключите уведомления о скидках в приложении, то всё равно будете получать оповещения о новых заказах как продавец.

2. Уведомления через email и SMS

Wildberries может дублировать часть уведомлений на электронную почту или по SMS. Их нужно отключать отдельно:

• Email-рассылки: в личном кабинете (как покупателя, так и продавца) найдите раздел Подписки или Настройки почты.
• SMS: обычно управляются через тот же раздел уведомлений в мобильном приложении (пункт SMS-оповещения).

3. Влияние на бизнес-процессы продавцов

Если вы продавец, будьте осторожны с отключением уведомлений о:

• Новых заказах — без оповещений вы можете пропустить сроки обработки.
• Возвратах и претензиях — на ответ покупателю отводится ограниченное время (обычно 2-3 дня).
• Финансовых операциях — например, о штрафах или задержках выплат.

Рекомендуется оставить эти категории включёнными или настроить дублирование на email.

Типичные ошибки при отключении уведомлений

Многие пользователи сталкиваются с проблемами после попытки отключить уведомления. Вот самые распространённые ошибки и как их избежать:

• Отключают уведомления только в приложении, но забывают про настройки телефона. Если в ОС разрешён показ уведомлений от Валберис, они будут приходить несмотря на настройки в самом приложении. Всегда проверяйте оба уровня.
• Удаляют приложение, чтобы избавиться от уведомлений. Это не решит проблему, так как часть оповещений может приходить по email или SMS. К тому же, без приложения вы потеряете доступ к быстрому отслеживанию заказов.
• Отключают все уведомления продавца, не настроив альтернативные каналы. Например, если вы отключили оповещения о новых заказах, но не настроили дублирование на почту, рискуете пропустить важные события.
• Не обновляют приложение перед настройкой. В старых версиях Валберис интерфейс настроек может отличаться, и нужные пункты будут отсутствовать.

Как сохранить контроль над уведомлениями без полного отключения

Полное отключение уведомлений подходит не всем. Если вы хотите уменьшить поток оповещений, но не потерять важную информацию, воспользуйтесь этими советами:

1. Настройте приоритетные категории. В разделе уведомлений Валберис можно оставить только самые критичные оповещения. Например:

• Для покупателей: статус заказа, возвраты, сообщения от поддержки.
• Для продавцов: новые заказы, возвраты, финансовые операции.

2. Используйте «Тихий режим» в приложении. Некоторые версии Валберис позволяют включать режим, когда уведомления приходят, но не издают звука и не показываются на экране блокировки. Это полезно, если вы не хотите полностью отключать оповещения, но и не хотите, чтобы они отвлекали.

3. Настройте время показа уведомлений. На Android и iOS можно установить «время тишины», когда уведомления не будут вас беспокоить (например, ночью). Для этого:

• На Android: Настройки → Уведомления → Режим «Не беспокоить».
• На iOS: Настройки → Не беспокоить.

4. Дублируйте важные уведомления на email. Это актуально для продавцов: даже если вы отключите push-уведомления в приложении, критичные сообщения будут приходить на почту. Чтобы настроить:

1. В личном кабинете продавца перейдите в Настройки → Уведомления.
2. Включите опцию Дублировать на email для нужных категорий.
3. Укажите актуальный адрес электронной почты.